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【时事热点】面对疫情,企业HR应如何紧急应对?

2020-02-05 打卡案例 46 收藏 展开

今年春节真是令人难忘,随着武汉疫情的严重,全国上下也开始万众一心抗击病毒。身为我们普通人,最好的方法当然就是戴口罩,不外出,不聚会。那么这个春节你是如何度过的呢?面对国务院和各地政府的延长开工通知,你所在的企业又是如何确定开工时间的,是准备...

今年春节真是令人难忘,随着武汉疫情的严重,全国上下也开始万众一心抗击病毒。身为我们普通人,最好的方法当然就是戴口罩,不外出,不聚会。那么这个春节你是如何度过的呢?面对国务院和各地政府的延长开工通知,你所在的企业又是如何确定开工时间的,是准备延迟开工还是在家办公,面对疫情,HR们又应该如何紧急应对?

面对疫情,企业HR应如何紧急应对?

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疫情肆虐,HR如何保障企业正常复工?

罗朝松
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  因为新冠状病毒肺炎疫情,国务院发布通知将春节延期至2.2号。部分城市又单独发布政策,要求企业不得早于2.9号24点复工。在实际执行中,部分企业选择了在2.3号开始上班,也有一些企业要求2.3-2.7号在家办公,2.10上班。当然,也有一些企业要求员工提前上班。  不管是2.3号上班,还是2.10号上班,今年的复工,注定不可能像往年那样平静。对于HR而言,如何做好复工前准备、保障企业各项工作稳定正常开展,是摆在大家面前的一道难题。  具体而言,至少要做好下面几项工作。  一、合理安排上班时间  国家规定将春节延期至2.2号,按照惯例,2.3号即可正式上班。然而,鉴于目前感染人数还在剧增,除非迫不得已,复工时间尽可能往后推一推。  在这个特殊时段,看似简单的上班时间安排,不能按照以往惯例遵照政策即可,至少要考虑下列几方面因素:  1.员工的心理状态:在新增疑似和确诊病例居高不...

  因为新冠状病毒肺炎疫情,国务院发布通知将春节延期至2.2号。部分城市又单独发布政策,要求企业不得早于2.9号24点复工。在实际执行中,部分企业选择了在2.3号开始上班,也有一些企业要求2.3-2.7号在家办公,2.10上班。当然,也有一些企业要求员工提前上班。

  不管是2.3号上班,还是2.10号上班,今年的复工,注定不可能像往年那样平静。对于HR而言,如何做好复工前准备、保障企业各项工作稳定正常开展,是摆在大家面前的一道难题。


  具体而言,至少要做好下面几项工作。

  一、合理安排上班时间

  国家规定将春节延期至2.2号,按照惯例,2.3号即可正式上班。然而,鉴于目前感染人数还在剧增,除非迫不得已,复工时间尽可能往后推一推。

  在这个特殊时段,看似简单的上班时间安排,不能按照以往惯例遵照政策即可,至少要考虑下列几方面因素:

  1.员工的心理状态:在新增疑似和确诊病例居高不下的情况下,即便部分人员为公司着想愿意上班,但内心依然是十分恐慌的。这个时候安排复工,必然会激起员工的不满。据网传消息,小米原定2月3号上班,小米员工对于这一决定很不认可,部分员工直言这是冒着生命上班,甚至考虑辞职。公司不得已调整为2.3-2.7号在家上班。


  2.综合考虑上、下游客户的复工时间。尤其对于那些生产经营活动与上、下游客户耦合程度比较高的行业,更应该综合相关方的复工时间来确定企业的复工时间。复工过早,相关协作方、供应商却没有上班一样无法正常生产经营,反倒增加了员工感染的风险。复工过晚,又可能会给客户造成不便,导致客户流失。

  3.安全保障措施到位情况。一旦安排复工,就意味着在返程途中、办公场所集聚、食堂、电梯等密闭空间相处增加了相互传染的几率,企业就需要对员工的安全负责,如果企业不能提供相关的安全防护(比如无法提供医用口罩),或者工作环境无法保障员工的安全(比如需要多人在相对密闭的空间作业),就不应该立马安排复工。


  二、做好返岗人员的疫情防控

  鉴于新冠状病毒有7-14天的潜伏期,企业很难通过测体温等一些简单的方式判断员工是否携带相关病毒,也就很难杜绝传染源。如何做好返岗人员的疫情防控是个大难题。

  1.通过在家办公实现观察隔离。部分企业规定2.3-2.7号在家办公,2.10号正式上班。这期间能够避免人员接触,也起到一定的隔离观察作用。但需要注意的是,企业应当要求这段时间员工及员工家人不得接触其它人员,否则,就无法排除员工在这期间接触新的传染源,起不到隔离的作用。

  2.降低相互传染。除了进行隔离之外,企业还要避免人员聚集,比如会议、员工活动、集体就餐等。尽可能通过在线工具进行工作沟通与协作。

  3.做好安全防护。办公场所要及时通风、消毒,发放医用口罩并强制要求员工佩戴,每天监测员工的体温状况,发现情况及时上班。


  4.强制管控风险人群。对于近期去过、途经湖北疫区,或接触过疫区人员且没有度过观察隔离器,或自身存在发热症状等人员,要重点监控,强制在家隔离,不得复工。

  5.建立防控组织与机制。要做好这些工作,显然光靠人事部门很难做到,需要发动各级管理者,形成防控机制,包括各自角色、对应职责、相关标准要求等。


  三、做好员工心理疏导

  近日在某平台发了一条有关企业复工时间的微头条,在下方评论中,大部分人员对于企业在2.3号复工是持反对态度,甚至有不少人对于此时复工深感恐慌。作为HR人员,看到这些评论,深感企业人力资源人员责任重大。

  既然企业已经宣布复工,人力资源人员要想办法尽可能减少大家的恐慌与负面情绪,尽可能降低按时或提前复工产生的影响。

  1.向员工解释提前复工的原因。企业选择这个时候复工,大多数情况下有一些特殊的原因,HR人员要向员工做好解释工作,争取获得员工的理解,尽可能降低大家对公司的抱怨。

  2.缓解大家对于疫情的恐慌情绪。当前各类信息满天飞,且真假难辨,导致部分人员对于疫情过度恐慌。HR人员可以通过转发一些正规渠道的科普文章,让大家正视疫情。同时,向员工解释公司采取了哪些安全防护工作,提醒大家注意事项,减少员工的恐慌情绪。

  3.老板也是心理疏导的对象。疫情当前,心里最为焦虑的,非老板莫属了:房租得照付、工资得照发,市场短期内很难复苏,压力可想而知。HR人员也应加强与老板的沟通,尽可能缓解老板的焦虑情绪。


  四、做好在家办公的工作安排

  面对疫情肆虐,一部分企业选择了2.3-2.7号在家办公。众所周知,家里的氛围和办公场所的氛围是完全不同的,由此导致员工的心理状态不同,进而影响员工的工作效率。同时,还要克服诸多因素的干扰,比如孩子要照顾,电视、游戏的吸引,对床的眷念……虽然在家办公的持续时间并不长,但HR仍然应该采取一些举措保障在家办公的效率。


  简单来说,可以从以下几方面来着手:

  1.协助、监督各级管理者做好目标任务管理。由于不可能面对面进行及时、充分的沟通,员工工作的独立性相较于在公司办公更强,团队领导者需要做好工作目标的明确与分解,给出员工明确的工作要求、时间节点,乃至关键过程,做好工作进度的监督与跟踪。


  2.设立统一的动作/形式,建立工作仪式感。如前所说,家庭的氛围相对宽松,干扰因素更多,加之缺少对应的约束机制,员工的工作效率会较低、归属感也比较弱。可以用一些形式化的方法来增强员工行动的一致性,比如在公司沟通群打卡、发工作自拍照、发工作场景照等等。通过这些统一的动作,形成一个虚拟的在线工作场景,让大家感觉到是在一起工作。

  3.建立通畅的在线沟通渠道。沟通是保障团队协作的基础,由于当员工分散在各地,无法面对面的交流,建立在线沟通渠道及机制就显得尤为重要。尤其是一些相对传统的企业,可能还不习惯线上沟通,需要教会各级人员使用在线交流工具,逐步让大家习惯在线交流方式。

  在沟通渠道选择方面,除了常用的微信群、钉钉群文字沟通之外,也要考虑一些可多方沟通的语音及视频沟通渠道。


  五、做好劳动关系风险防范

  疫情肆虐,上班方式、到岗时间等都会较以往更加多元化,而这些方面都会与HR工作相关。对于HR人员,应当提前了解疫情期间特殊情况的处理方法,以便正确应对疫情期间的情况。

  1.在家办公:按照传染病防治法,隔离措施由县级及以上人民政府提出、并经上一级人民政府批准后实施,企业无权强制要求员工在家隔离。如果企业强制要求员工在家办公,可能出现“未按照劳动合同约定提供劳动条件”,员工可据此提出解除劳动合同并主张经济补偿。

  那该如何安排员工在家办公呢?建议与员工协商一致,并保留双方协商一致的证据,比如邮件、微信聊天记录等。

  2.异常出勤情况处理:这里面包括员工因疫情被隔离、因疫情不能按时返工等情况。对于因疫情被隔离的人员,应当视正常出勤对待。而因疫情不能按时返工的人员,应当引导员工请病假、事假,或者安排休年假。对于疫区人员短期无法返工的,可以考虑采取中止劳动合同(不是终止)等方式。安排休年假的,最好经双方协商一致,或者由员工提出申请,保障程序的合法性。

  3.隔离期间劳动合同到期:对于劳动合同在隔离期间到期的人员,应当延迟到隔离期结束后再办理相关手续。

  4.员工拒绝出差、上班:企业应当按照国家及当地政府的政策执行,在政府政策允许范围内,员工应当遵守企业的政策,拒不执行的,企业应当首先做好心理安抚、疏导工作,拒不执行的,可给予劳动纪律处分。

  5.员工确诊治疗完成后或疑似经隔离结束后人员处理:经确诊无风险的,企业不得拒绝员工返回工作岗位。

  6.特殊情况可解除劳动合同:对于拒绝遵守政府相关要求及相关正当的疫情防控措施的,比如拒绝戴口罩,可以解除劳动合同。对于短期内无法返岗工作的,经双方协商一致,可以解除劳动合同。

  此外,无论企业安排何时复工,HR人员这段时间要做好员工人文关怀,尽可能保持员工团队的稳定性;同时,保持与老板的密切沟通,确保公司下发各项通知、政策合理性。

  总之,作为HR人员,这段时间应当多思多想,尽可能消除员工的恐慌,创造安全的工作环境,保障企业正常复工。

  以上内容供大家参考,如果我的分享对您有所帮助,欢迎点击头像下方的订阅!


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疫情就是人情,企业的人性管理

阿东1976刘世东
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文|刘世东疫情就是人情,企业的人性管理2020年的春节也许是一场最清静但也是最不安,同时也是最无奈的最长春节。无论是企业还是个人,无论是学生还是职场者,大部分都无奈的处于停业或者休息之中。而这样的静止状态带来的就是一街的荒凉。真的,就是一种荒凉。那种就如上厕所一样的匆匆来,匆匆去。给人的感觉就是在证明曾经的“2019是未来10年最好的一年”说法。但无论情况如何发展,寻求生存的企业或者个人,都不得不在一个无奈的时间,选择无奈的开工。一、对疫情及政府要求摸底并汇报。当作为正在悲渡春节的HR,面对越来越近的开工时间,再面对国务院延长春节到2月2日的通知,面对地方政府要求推延时间开工的要求。我们当然是要在摸清情况下向公司领导作好汇报,获得有关开工的相关指示。并将需要复开工的准备资料向领导汇报清楚。1、需要收集的资料。一是积极关注面对官方消息。如放假、疫情、生产经营等注意事...

文|刘世东

疫情就是人情,企业的人性管理


2020年的春节也许是一场最清静但也是最不安,同时也是最无奈的最长春节。无论是企业还是个人,无论是学生还是职场者,大部分都无奈的处于停业或者休息之中。而这样的静止状态带来的就是一街的荒凉。

真的,就是一种荒凉。

那种就如上厕所一样的匆匆来,匆匆去。给人的感觉就是在证明曾经的“2019是未来10年最好的一年”说法。

但无论情况如何发展,寻求生存的企业或者个人,都不得不在一个无奈的时间,选择无奈的开工。

 

一、对疫情及政府要求摸底并汇报。


当作为正在悲渡春节的HR,面对越来越近的开工时间,再面对国务院延长春节到2月2日的通知,面对地方政府要求推延时间开工的要求。

我们当然是要在摸清情况下向公司领导作好汇报,获得有关开工的相关指示。并将需要复开工的准备资料向领导汇报清楚。

 

1、需要收集的资料。

一是积极关注面对官方消息。如放假、疫情、生产经营等注意事项。确保爆发后再开工。

二是积极关注防护用品的购买渠道。如药店、生产、社会等付费、免费渠道。

三是做好企业员工的调查了解。如有无外出去严重疫区、有无接触疫区归来人员、有我身体异常等。

 

2、需要准备的资料。

一是本企业对疫情防范的工作安排。如体温测量、室内外消毒、人员接待、物资采购等。

二是保证生产经营计划的人力保证。在能最大限度的减少人员流动的情况下,确保人力需求。

三是区域工作人员的错时调整计划。在了解区域企业作息时间的情况下,协调附近企业的高峰上班人员的错位流动。

四是做好企业复工申报资料。按政府要求进行调查了解并如实申报,获得开工准许。

 

二、对企业及工作人员的人性化管理。

 

每个到企业工作的员工都是企业的根本。而维护员工就是维护企业自己。特殊情况特殊关心。企业关心生产经营能否正常,也关心员工能否正常上班;而员工关心企业是否正常,也关心同事是否正常。

因此,在不一样的疫情新年伊始,做好企业法人与员工个人的人性管理,就是企业能否正常生产经营的关键。

 

一是在生产经营上,要确认订单与销售预期。——确定人员需求

 

在疫情之下,至少半年左右的时间对于相比往年的正常生产经营需求肯定是不同的。病毒等防护用品肯定需求旺盛,生活必须物资应该会相对偏紧,但其他能相对克制的不是很必须的必然相对下降幅度较大。如我们机械零部件制造企业来说,定然相对需求要少一些。毕竟如汽车在路上都变得稀少了好多。磨损少了,需求自然少了。

因此,要协调营销部门再次确认订单与销售情况。才能更有效的进行当年人力资源工作计划进行有预设的调整。

通过疫情、政策与市场的评估,要对市场的需求从淡到旺(疫情消失,需求突涨完全可能)发生变化时的人力需求要有一定的评估和准备。

 

二是在疫情防范上,要将防范措施摆在明处。——给予人员安心。

 

在疫情漫延的时候,无论是自己员工还是外来宾客,都对自己的安全看得很重要。而一个企业是否具有基本以上的防疫保护力度。就如企业是否进行环评验收,是否进行安标建设一样,给予客户、员工在工作上的安心是不一样的。这是一种心理需求。也是一种实际的需求。

因此,将企业所准备的防护措施都放在明面上来。

如:检测的体温枪、防护口罩、搞病毒用品、消毒设施和药水、员工及来访行踪登记等。

如可在厂区门口落实专人负责为上班员工测量体温,上班前和下班后各1次做好登记、保存备查。

要落实专人负责检查上班员工口罩佩戴情况,确保上班员工全部全程佩戴口罩。

要落实专人负责每天对厂区不少于1次消毒,对办公室、宿舍、食堂等重点区域不少于2次消毒。

要安排员工错时上班(如是否加设夜班)、就餐,不规模上班、不集中就餐、不集体活动、不聚集开会。

 

通过种种手段来确保员工是正常的、进来厂区的人是正常的。

在有公示的情况,并严格按要求执行防护措施,自然会让人进来厂区可放心,呆在企业会安心,出得厂门有信心。

 

三、对企业及未来的信心管理。

 

所有人都知道企业在市场的浪潮中,大都是潮起潮落。而在疫情拖得越来越久时,往往就会有企业如染上疫病的个人一样,就此消失在市场中。毕竟有很多企业可以停工一周二周,甚至一月两月。但有的企业却是能象风筝一样,有根线根本就断不得。而疫情影响下的断档,可能就是那根压倒骆驼的稻草。

因此,如何给员工企业前景一样会很好的信心,是企业和HR做好信心管理的事了。

 

一是原项目不行的及时的转项可能性。

就如去年的非洲猪瘟一样,有的饲料生产企业就差点倒下。但有的企业,却能及时的改变生产方向,由猪饲料转生产鸡鸭鱼饲料从而得以暂时活下来,待非洲猪瘟的过去。

因此,在本次疫情的影响下,如果是那些可能一倒就下的项目,那么及时转项也许就是起死回生的手段了。

 

二是将企业发展目标实行小步快走。

对于现在这个本就看不清的时代,再加上一个末世一样的疫情。将本是远景的企业目标,分解为小的、近期可实现的目标。会让员工对一步步的实现充满信心。

而如何将企业的新的发展战略、经营方针,为企业职工宣传到位。将企业的蓝图分解、展现在就近时期。更能让员工明白自己该如何配合企业做好工作。

以此实现劳资双方的共同努力,同渡此次疫情难关。

 

小结:

面对疫情其实就是如何解决员工的后顾之忧,如何给员工未来以信心。这是所有面对疫情的人心中的忐忑。

而企业如何在小成本的情况下,将防护、生产在安全的情形下调整到位。就是劳资双方都需要共同协调并协同到位才能创建的。


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企业新冠病毒疫情下用工管理操作指引

老段讲劳动法
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问题1:员工因疫情未及时复工,如果员工没有请假,用人单位能否解除劳动合同?答:对此,解答如下:第一、对感染新型冠状病毒、疑似病人、密切接触者,在其隔离治疗期间或医学观察期间以及因政府实施隔离措施或采取其他紧急措施导致不能提供正常劳动的企业职工,企业不得依据劳动合同法第四十条、四十一条与职工解除劳动合同。在此期间劳动合同到期的,分别顺延到职工医疗期、医学观察期、隔离措施期满或政府采取的紧急措施结束。第二、如果属于不受延迟复工限制的企业职工,根据前述分析,在非休息日的2月3日至7日,其用人单位有权要求提前复工,否则构成旷工,达到规章制度规定解除劳动合同的标准,用人单位可以单方面解除劳动合同。问题2:因疫情未及时复工的职工,企业能否优先考虑安排职工年休假?答:根据《人力资源社会保障部办公厅关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题的通知》规定,...

问题1:员工因疫情未及时复工,如果员工没有请假,用人单位能否解除劳动合同?

答:对此,解答如下:

第一、对感染新型冠状病毒、疑似病人、密切接触者,在其隔离治疗期间或医学观察期间以及因政府实施隔离措施或采取其他紧急措施导致不能提供正常劳动的企业职工,企业不得依据劳动合同法第四十条、四十一条与职工解除劳动合同。在此期间劳动合同到期的,分别顺延到职工医疗期、医学观察期、隔离措施期满或政府采取的紧急措施结束。

第二、如果属于不受延迟复工限制的企业职工,根据前述分析,在非休息日的2月3日至7日,其用人单位有权要求提前复工,否则构成旷工,达到规章制度规定解除劳动合同的标准,用人单位可以单方面解除劳动合同。


问题2:因疫情未及时复工的职工,企业能否优先考虑安排职工年休假?

答:根据《人力资源社会保障部办公厅关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题的通知》规定,在隔离治疗期间或医学观察期间以及因政府实施隔离措施或采取其他紧急措施不能提供正常劳动的,用人单位需要按照正常劳动支付工资,为了节省用工成本,用人单位能否优先考虑安排职工年休假呢?上述人社部通知没有规定,但是有些地方例如北京市、广东省进行了规定,明确经过与职工协商一致,用人单位可以优先安排职工年休假。但是前提是“与职工年协商一致”。


问题3:受疫情影响的企业,能否安排职工在家办公等方式上班?

答:本次延迟复工的目的是为了减少人员聚集,隔断传播渠道,在家办公有利于实现该目的,因此,应当允许企业按照职工通过在家办公等方式上班,例如北京市人力资源和社会保障将《关于进一步做好疫情防控期间本市人力资源和社会保障相关工作的通知》即肯定了这种方式。

规定:“对于企业要求职工通过网络、电话等灵活方式在家上班的,按照正常工作期间的工资收入支付工资。”即肯定了这种上班方式。


问题4:安排职工在家办公的,是否支付工资?按照什么标准支付?

答:在家办公也属于上班,因此,需要根据上班的时间确定,例如北京市人力资源和社会保障局印发《关于进一步做好疫情防控期间本市人力资源和社会保障相关工作的通知》明确规定:“对于企业要求职工通过网络、电话等灵活方式在家上班的,按照正常工作期间的工资收入支付工资。”


问题5:受疫情影响较大的企业,能否申请执行综合计算工时制度,采取轮岗倒休的方式保持正常生产经营?

答:受疫情影响较大的企业,因为职工人数不足,如果按照标准工时,一旦每日工作时间超过8小时,安排员工加班,要么可能因为员工拒绝耽误生产,要么因为要支付加班费增加用工成本。为此,上述人社部通知没有规定,但有些地方例如前述北京通知规定:“受疫情影响较大的企业,可以向人力资源社会保障部门申请执行综合计算工时制度,采取轮岗倒休的方式保持正常生产经营。”


问题6:企业因受疫情影响导致生产经营困难的,企业能否裁员?

答:根据《劳动合同法》第四十一条,用人单位生产经营发生严重困难的,需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的,用人单位提前三十日向工会或者全体职工说明情况,听取工会或者职工的意见后,裁减人员方案经向劳动行政部门报告,可以裁减人员。

但是,为了稳定就业,上述人社部通知规定,政府鼓励企业通过与职工协商一致采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时、待岗等方式稳定工作岗位,尽量不裁员或者少裁员。鼓励受疫情影响的企业采取集中工作、集中休息方式保持正常生产经营。符合条件的企业,可按规定享受稳岗补贴。但是前提是与职工协商一致。

由于后者需要职工同意,可以想见,因此裁员的情况将增多。

温馨提示:《劳动合同法》第四十一条规定的“生产经营发生严重困难”不是由用人单位自己认定,各地一般都进行了规定。具体请查询当地规定。


问题7:企业因受疫情影响,能否停工停产?停工停产期间按照什么标准支付员工工资?企业长期不能复工的,员工能否被迫解除劳动合同并要求经济补偿?

答:根据《工资支付暂行规定》第十二条规定“非因劳动者原因造成单位停工、停产在一个工资支付周期内的,用人单位应按劳动合同规定的标准支付劳动者工资。超过一个工资支付周期的,若劳动者提供了正常劳动,则支付给劳动者的劳动报酬不得低于当地的最低工资标准;若劳动者没有提供正常劳动,应按国家有关规定办理。”可见,停工停产期间超过一个支付周期后,工资成本低于正常工资。为此,有些企业就打这方面主意。

目前,法律并没有明确规定企业停产停工的定义,根据之前的一些案例,为避免用人单位以此为由侵害员工的合法权益,一般要求被停工停产的职工达到部门大部分职工,如果仅针对少部分职工,并按照停工停产规定支付工资,可能被认定擅自降低工资,员工可以为由被迫解除劳动合同,例如《广东省高级人民法院 广东省劳动人事争议仲裁委员会关于劳动人事争议仲裁与诉讼衔接若干意见》第五条规定:“非因劳动者原因致用人单位生产经营陷入严重困境,有丧失清偿能力的可能并致用人单位停产、限产,用人单位可以根据《劳动合同法》第四十条第三项的规定解除劳动合同并支付经济补偿,也可以与劳动者协商约定停工限产期限。停工限产未超过一个工资支付周期,用人单位按照正常工作时间支付工资,超过一个工资支付周期,用人单位根据《广东省工资支付条例》第三十九条的规定向劳动者支付工资或生活费。停工限产超过合理期限或约定期限,劳动者根据《劳动合同法》第三十八条第一款第一项的规定提出解除劳动合同并主张经济补偿的,应予支持。”


问题8:如果贵公司为医疗机构,医务人员能否以疫情严重,危及自己的生命安全为由拒绝上班?

答:这次疫情发生后,广大医务人员挺身而出,其他地方的医务人员也纷纷请缨,因此,这是一个伪命题,纯属专业讨论需要。

根据《劳动合同法》第三十二条规定:“劳动者拒绝用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业的,不视为违反劳动合同。劳动者对危害生命安全和身体健康的劳动条件,有权对用人单位提出批评、检举和控告。”该法第三十八条第二款规定“用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的,或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的,劳动者可以立即解除劳动合同,不需事先告知用人单位。”由此可见,一般情况下,用人单位是没有权力强令员工冒险作业的。

有的人可能认为,根据《职业医师法》第二十八条规定:“遇有自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故及其他严重威胁人民生命健康时,医师应当服从县级以上人民政府卫生行政部门的调遣。”医务人员无权拒绝医疗机构的命令。但是,如果我们仔细看本条规定,就可知,只有县级以上人民政府卫生行政部门才有权进行调遣,作为用人单位的医疗机构并没有这个权力的。


问题9:被感染的职工,用人单位可以拒绝录用甚至解除劳动合同吗?

答:《劳动法》第三条规定:“劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。” 《传染病防治法》第十六条进一步规定:“任何单位和个人不得歧视传染病病人、病原携带者和疑似传染病病人。”否则,员工可以《就业促进法》第六十二条规定:“违反本法规定,实施就业歧视的,劳动者可以向人民法院提起诉讼。”第六十八条规定:“违反本法规定,侵害劳动者合法权益,造成财产损失或者其他损害的,依法承担民事责任;构成犯罪的,依法追究刑事责任。”

因此,用人单位不得以应聘者或者职工感染过新型冠状病毒为由拒绝录用或者解除劳动合同,否则,构成就业歧视、违法解除劳动合同,对于前者,应聘者可以直接向法院起诉,要求损害赔偿。根据司法实务,赔偿范围一般包括交通费、住宿费、体检费(不能报销时),造成劳动者精神损害的,还可以要求精神损害抚慰金。对于后者,职工可以提前劳动仲裁,要求用人单位支付违法解除劳动合同赔偿金或者继续履行劳动合同,恢复劳动关系并支付违法解除劳动合同之日到恢复劳动关系之日期间的工资损失。


问题10:新型冠状病毒感染肺炎患者死亡的,用人单位是否需要支付丧葬费、抚恤金等待遇?

答:根据《社会保险法》第十七条规定:“参加基本养老保险的个人,因病或者非因工死亡的,其遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金;在未达到法定退休年龄时因病或者非因工致残完全丧失劳动能力的,可以领取病残津贴。所需资金从基本养老保险基金中支付。”

但是,根据《人力资源社会保障部、财政部、国家卫生健康委《关于因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎的医护及相关工作人员有关保障问题的通知》规定,在新型冠状病毒肺炎预防和救治工作中,医护及相关工作人员因履行工作职责,感染新型冠状病毒肺炎或因感染新型冠状病毒肺炎死亡的,应认定为工伤,依法享受工伤保险待遇。已参加工伤保险的上述工作人员发生的相关费用,由工伤保险基金和单位按工伤保险有关规定支付;未参加工伤保险的,由用人单位按照法定标准支付,财政补助单位因此发生的费用,由同级财政予以补助。

因此,新型冠状病毒感染肺炎患者死亡的,用人单位是否需要支付丧葬费、抚恤金等待遇要具体情况具体分析,如果医护及相关工作人员因履行工作职责,感染新型冠状病毒肺炎或因感染新型冠状病毒肺炎死亡的,应认定为工伤,依法享受工伤保险待遇。已参加工伤保险的上述工作人员发生的相关费用,由工伤保险基金和单位按工伤保险有关规定支付;未参加工伤保险的,由用人单位按照法定标准支付,财政补助单位因此发生的费用,由同级财政予以补助。如果不是医护及相关工作人员因履行工作职责感染死亡的,按照非因工死亡处理,如果已经参加基本养老保险,其遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金;如果没有参加基本养老保险,则由所在用人单位赔偿。


问题11:哪些企业不受延迟复工限制?

答:对此,人社部没有规定,但是一些地方,例如广东省规定如下6类企业不受广东省延迟复工规定限制:

广东地区可以提前复工的6类企业:

一、涉及保障城乡运行必需(供水、供电、油气、通讯、公共交通、环保、市政环卫等行业)的

二、疫情防控必需(医疗器械、药品、防护用品生产运输和销售等行业)的

三、群众生活必需(超市卖场、食品生产、物流配送等行业)的

四、其他涉及重要国计民生的

五、供港供澳的企业

六、特殊情况急需复工的相关企业。

其他企业是否不受延迟复工限制,现在尚不明确,例如广东省复工通知规定, 对确因工作需要于2月9日24时前返粤的人员,各地、相关部门和用人单位应加强检疫查验和健康防护,所在单位要及时报告相关信息;对来自或去过疫情重点地区的人员,应严格按照《关于印发新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生地来粤人员健康监测管理方案(第二版)的通知》(粤卫明电〔2020〕11号)落实防控措施。这里的“确因工作需要”的企业是否不仅限于上述6类企业,该规定没有明确,需要等待进一步的通知。


问题12:用人单位违反规定,安排职工提前复工的,可能承担什么法律责任?

答:用人单位违反规定,安排职工提前复工的,可能承担如下法律责任:

第一、民事赔偿:《传染病防治法》第七十七条规定:“单位和个人违反本法规定,导致传染病传播、流行,给他人人身、财产造成损害的,应当依法承担民事责任。”

第二、行政处分。《传染病防治法实施办法》第七十条规定:“有下列行为之一的单位和个人,县级以上政府卫生行政部门报请同级政府批准,对单位予以通报批评;对主管人员和直接责任人员由所在单位或者上级机关给予行政处分。(一)传染病暴发、流行时,妨碍或者拒绝执行政府采取紧急措施的;”

第三、治安处罚:《治安管理处罚法》第五十条规定:“有下列行为之一的,处警告或者二百元以下罚款;情节严重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:(一)拒不执行人民政府在紧急状态情况下依法发布的决定、命令的;……

第四、刑事法律责任:《刑法》第三百三十条规定:“违反传染病防治法的规定,有下列情形之一,引起甲类传染病传播或者有传播严重危险的,处三年以下有期徒刑或者拘役;后果特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑:(四)拒绝执行卫生防疫机构依照传染病防治法提出的预防、控制措施的。单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照前款的规定处罚。甲类传染病的范围,依照《中华人民共和国传染病防治法》和国务院有关规定确定。” 本次2019新型冠状病毒系乙类传染病,并采取甲类传染病的预防和控制措施。如果由于企业未执行规定、提前复工,并导致病毒交叉感染或有感染严重危险的,将可能被追究刑事责任。

对于国有企业的工作人员,如果通知职工提前复工,可能需要防范失职罪和滥用职权罪的法律风险(具体请参见《最高人民法院、最高人民检察院关于办理妨害预防、控制突发传染疾病疫情等灾害的刑事案件具体应用法律若干问题的解释》(法释[2003]8号))。


问题13:员工因疫情不能按时返回复工,或者用人单位为了安全考虑拒绝部分员工返岗复工该怎么处理?

答:有多种方式,可以引导员工请事假、病假、年休假、协商待岗等方式。

(1)引导员工中止劳动合同履行

劳动合同中止履行是指在劳动合同履行的过程中,出现法定或者约定的状况,致使不能继续劳动合同,但是劳动合同关系仍继续保持的状态。劳动合同中止履行的,劳动合同约定的权利和义务暂停履行(但是法律、法规、规章另有规定的除外),待到法定或约定的原因消除后,劳动合同仍继续履行。中止履行劳动合同期间用人单位一般办理社会保险账户暂停结算(封存)手续。中止期间如若劳动合同期满的,劳动合同终止。

由于中止履行期间,用人单位无需支付工资且无需缴纳社会保险费,所以,中止劳动合同履行对用人单位的成本最低,如果员工能够同意,是最优方案。

(2)引导员工请事假

如果员工不同意中止劳动合同履行,第二个方案是引导员工请事假,因为如用人单位无特殊规定或约定,事假期间用人单位可以不支付工资,只需正常缴纳社保费即可,用工成本很低,如果员工同意,这是次优方案。

(3)引导员工请病假

如果员工因为感染病毒或疑似感染病毒被隔离,在隔离治疗期间或医学观察期间,虽然上述人社部规定用人单位需要按照正常工作支付工资,但是如果员工自己同意请病假,基于权利可以放弃的理论,用人单位按照病假处理,理论善是有效的,在此期间,用人单位支付病假工资。虽然相对于事假,用人单位需要支付病假工资,但是相对于正常工作工资则降低了用工成本。病假期间的待遇,先看用人单位和劳动者有无特殊约定或规定,如果没有,在深圳地区,按照正常工作时间工资60%且不得少于最低工资的80%。

(4)协商安排休年休假

根据北京市、广东省等的规定,经过与职工协商一致,用人单位可以优先安排职工年休假,相对于支付正常工作时间工资,也不失为一种降低用工成本的方案。

(5)协商一致待岗

如员工长时间不能复工,则企业可以与职工协商一致,变更劳动合同,安排职工待岗,待岗期间的待遇按照约定处理。


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天佑中华!疫情当前,HR该做些什么?

黄海柳
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文/黄海柳一、17年后,相似的经历再次发生约在2003年3-4月份之间,我第一次见识非典型性肺炎简称“非典”的厉害,对那次疫情,年轻的自己并没有感到恐慌。那时,我在深圳龙岗区某电子厂任人事助理一职。顶头有人事主管、人事经理、总经理、董事长。一切紧急应对措施的方案,均由老大们出谋划策,像我这样的一个小兵,只需要按部就班,照章办事即可。比如:亲到车间用开水壶烧醋进行蒸气杀毒;按照经理手写通知通告文稿,打印盖章,张贴于厂区各个宣传栏;通知厨房师傅用中药熬制成汤汁,让厨工抬到各个车间供员工饮用防疫、拍照(企业关怀);通知宿舍管理员对员工宿舍进行喷雾消毒;通知员工开会……我们工厂800百号员工,没有一人被感染,没有一人被隔离,大家的工作照常进行。而17年后的今天,新型冠状病毒在中国武汉开始爆发,一夜之间改变了人们的工作生活方式,从开始的武汉444确诊病例,到今天的17241例,从...

文/黄海柳

一、17年后,相似的经历再次发生


约在2003年3-4月份之间,我第一次见识非典型性肺炎简称“非典”的厉害,对那次疫情,年轻的自己并没有感到恐慌。

那时,我在深圳龙岗区某电子厂任人事助理一职。

顶头有人事主管、人事经理、总经理、董事长。

一切紧急应对措施的方案,均由老大们出谋划策,像我这样的一个小兵,只需要按部就班,照章办事即可。比如:

亲到车间用开水壶烧醋进行蒸气杀毒;

按照经理手写通知通告文稿,打印盖章,张贴于厂区各个宣传栏;通知厨房师傅用中药熬制成汤汁,让厨工抬到各个车间供员工饮用防疫、拍照(企业关怀);

通知宿舍管理员对员工宿舍进行喷雾消毒;通知员工开会……

我们工厂800百号员工,没有一人被感染,没有一人被隔离,大家的工作照常进行。


而17年后的今天,新型冠状病毒在中国武汉开始爆发,一夜之间改变了人们的工作生活方式,从开始的武汉444确诊病例,到今天的17241例,从开始的几例死亡病例到今天的361例,不知还上升到多少 ?(双手合十,期盼不要再这串数字不要再上升了,天佑中华!)

如今,我作为 HR部门负责人,很多应急方案都得自己出方案让执行,深感压力,但是我相信,在其他部门负责的配合下,复工后防范工作定能安排妥当,顺利完成。


这次突发疫情,相信很多人都意识到它的严重性!能够让北京城取消一切娱乐活动,封闭餐饮业,全国、全省、全市、全县、全镇、全村百姓“禁足”,可见新型冠状病毒的杀伤力不容小觑。


二、 未开工前,HR该为企业员工做些什么?

注意:想要保护好他人,首先人学会保护自己。身为一名HR,一定一定要做好自身防护措施!


未开工前,很多员工都在自家里,不见面也能办公,我们可以通过电话/微信联络,做好疫情期及复工工作安排部署。

HR需请示总经理,是否成立“疫情在线指挥小组”,由总经理为组长,组员为各部门负责人:HR部门、生产部、销售部、财务部、后勤部。


2.1确认返乡及留厂人员名单

该项工作,一般在放假前完成。按照以往惯例,统计的目的是看员工能不能及时返岗。而今非常时期,我们要准确统计返乡人员姓名,为复工做准备;


2.2从心理上关怀员工

HR足不出户,微信群与员工心连心。

HR多方了解新闻信息、安全防护知识,然后制作成PPT或者文字形式,供员工学习;或者分享健康安全措施连接发送到公司微信群内;

培训内容:

什么是新型冠状病毒?

自我防护措施有哪些?

怎样做好防护措施?

……


2.3提前采购防护措施用品

从春运“一票难求”,到现如今的“一罩难求”,HR将遇到的问题向上反馈,动员全体员工寻找防护用品采购渠道,毕竟,人多力量大,团结一致,解决在问题。(有单独的采购部门最好,有些小公司让HR充当采购员)

防护用品:口罩、消毒液、洗手液、体温测试器

规划消毒场地:哪些区域是员工经常出场的地方,做好消毒工作安排,一天3次;


2.4做好人员调离工作安排

疫情非常时期,有些返乡员工不能如期返岗,HR应与各部门负责人协商,复工后一共有多少订单量?需要多少生产线员工上岗?需要哪些员工上岗?特殊时期,有湖北武汉员工的企业,尽可能不要马上通知上岗。(注意:此处非歧视)

复工初期,很多企业无法马上投入生产,前期不需要全线员工到岗,我们可以分批次安排员工进公司;


2.5通知保安部(门卫)做好进厂人员登记,体温测量,记录;每天注意车间/办公室清洁通风事宜;


2.6针对春节前已经发放offer的候选人,年后需要如期办理入职的,HR可以在线给新人办理入职手续,签订电子劳动合同,保证正常入职。延迟上班时间。同样,春节前已经走完离职审批确定年后离职的员工,离职交接手续也可以通过线上完成,开具电子离职证明。


2.7开始着手计算员工工资,如有不明白之处,可结合公司实际情况与政府、人社局文件规定;

2.8需要准备的文件表格大致有:《XX公司开工通知》《XX公司返乡与留厂人员登记表》、《XX公司返厂员工体温测量表》《XX公司厂区/办公室/车间/食堂/宿舍每日消毒记录表》、《防范措施卫生用品申购表/领用表》……

2.9最后,HR提前制作复工后对在职员工相关的培训课程,大致目录如下:


以上内容为柳姑娘对开工前初步想法,有不完善之处,请参考其他老师的分享。

好了,正文分享到这里,祝愿HR伙伴们身体健康,顺顺利利!

-END-


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