今天你读书了吗？

好奇怪，为什么要这么问？

不知你有没有发现，受大环境的影响，近来微信读书在朋友圈是分享得甚是火热。读书又增加了一个新的途径。我也是在朋友组团读书的“引诱”下，订阅了几本。书订得多了，阅读总得讲个先后，由于最近迷恋《奇葩说》，深深被语言的力量所折服（如果你也对辩论感兴趣，推荐看一看哦），所以就从奇葩团队编写的《好好说话》开始微信读书之旅。

《好好说话》全书并不难理解，书中所提到的案例都是我们日常生活、工作的场景，她分别从沟通、说服、谈判、演讲、辩论五个方面阐述了语言的魅力与技巧。

如果觉得自己在说话方面存在困惑，不妨读一读。而今天，我就从面对不同对象如何说话，分享读书心得。

1、与亲密的人说话

亲密的人有可能是父母、爱人、孩子，但越是亲密的人，往往我们讲话时越不在意对方的感受。

“啊呀，你真得好烦啊，我知道啦”。你有没有这样抱怨过爱人。

“你能不能别总啰嗦，一句话没完没完地说。”你有没有这样嫌弃过父母。

“我都告诉你八百遍了，怎么总记不住？”你有没有这样指责过孩子。

书中用了特别形象表达，解释以上行为：一个人为什么不能好好说话？大半是因为他的大脑处在自动驾驶的模式中，用自己最熟悉、最不用动脑子的方式回应着眼前的人和事。这就是为什么我们对最亲近的家人常常最不客气的原因，其实这是最不明知的做法。当你用冷漠的语言伤害了周围人的时候，他们的负面情绪会在这个空间里游荡，最终回报在你身上。“

你是希望全家相互埋怨还是其乐融融？一定是后者。那么，请将自己调整到正常状态，以互相尊重为前提，以相互关爱为纽带，以相互扶持为原则，好好说话，建立更加和谐的家庭环境。

2、与陌生人说话

对于陌生人，我们习惯性地有所保留，注意说话的态度与方式，为得是在对方心中留下好印象。可是，有的时候我们过于收敛，又会给对方留下不真诚的印象，特别是在初次见面时。书中给出了三个特别的注意事项，或许可以解决我们的困扰。

注意1、不要索取信息，而要分享态度。

注意2：抛砖引玉，以自我揭短的方式向对方抛出话题。

注意3：把问题抛给在场的所有人，而不是特意面向某个人。

“你结婚了吗？”“你有孩子吗？”这些看似特别平常的提问，其实都是在向对方索取信息，因为你不了解对方的过去，也许TA刚刚走出离婚的阴影，你的提问只会让对方更加回避，无形中建立巨大的心理防线。而这样的提问，如果你已婚，可能就会把未婚的人划出你的话题圈子，少了与大家聊天的乐趣。

会说话的人，不一定有多高的沟通技巧，更多在于用心感受他人情绪的变化。遇见之前是陌生人，遇见后就不再陌生，对于这样似熟非熟的状态，如此化解情绪之变？最近一档综艺节目《野生厨房》由于李诞的退出，而显得格外引人注意。对于这类棘手的话题，李诞说得很隐晦，汪涵接得很动情。

在节目中有一道菜是沙炒蟹，他把自己比作沙子，说一点用也没有。

汪涵安慰他说“大海没有沙子就不会有沙滩，没有沙滩大海的美好就减少了一半”。李诞说自己会请假但是不知道请几期，汪涵并未强人所难，而是讲“成年人了，你做的决定我们一定要尊重的。

3、与老板说话

在职场上，面对难缠的客户与推诿的同事，每个人都有自己的处理套路。可面对大boss，特别是没有安全感、习惯拖延的老板，通常情况下我们会怎么做？

“给他发邮件，定下截止时间，如果不回复，就去当面催。“

“如果他不在意，下次就把截止时间用红字加粗标注，引起他的注意。“

可是，这些办法最后都没带来预期的回复，还有可能在老板心中留下“刺儿头员工“的印象。这也不行，那也不对，到底应该怎么说话更合适呢？

第一步：真诚表示体谅，实现低阻力沟通。

与老板沟通，先罗列他目前在做的很多工作，表示他的辛苦我们都看在眼里，所以非常理解他拖延的原因。

第二步：提供后备方案，清空焦虑内存。

不在于领导会不会真得选择备选方案，而是帮助领导缓解压力，最重要的就是给他安全感，释放他的不安情绪。这个后备方案未必完美，但它的作用只是想让领导知道，它起码是个兜底方案，是不会出现最坏结果的。

第三步：点明短期收益，激发主体动力

作为老板，虽然他会拖延，但如果你质疑他就会得到许多听起更加合理的理由。唯一让老板不会找理由的原因，就是对成本的考量，包括时间、机会与金钱。告诉老板不拖延的好处在短时间内就有立竿见影的效果，并强调不拖延并不需要付出很大的代价，只需要花两个小时，这完全在领导的能力范围内，让他有做事情的动力。

这就是让老板放下焦虑、感觉更放心的沟通方法。

最后打个小广告：

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不得不叹服，冼律师的功底真的很深厚

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【一点儿感悟】

引用第二届《奇葩说》冠军邱晨的话来说：兼具“耐思”（进行深入的思考和分析的智慧）、“耐撕”（处理观点交锋和利益冲突的能力）、“nice”（与人为善追求达成共识），才是这个时代所要求的“好好说话”。如果你还没达到，那就认真阅读此书，你一定受益匪浅。

我是Miss一点儿，每天伴你进步一点儿，分享职场喜乐~

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也许，人生的许多机缘，早已在最初的时机埋下种子，只待时机成熟便会萌发新的生机和境遇。——题记

生活和工作总不会一直一帆风顺，“水逆”在所难免。谁都有不如意的时候，也有对生活对人和事不确定的时候，有否定的时候。会悲观、会失望、会否定自己、否定他人甚至是社会。遇到低潮期，该如何破解呢？

是靠提高情商吗？

HR都知道情商很重要，可只是提高对待他人的技巧，治标不治本。比如，与人相处，只是强迫自己笑脸迎人，强做和善，并不是什么好的办法，你也不会真的快乐，长久发展会更消极。

我觉得，要从根源上解决——提高自己对生活的悟性，对生命的理解，还有对世界认知的格局才是王道。

今天我要推荐的书，是一本加措活佛的《一切都是最好的安排》。它在我的水逆期度化了我一颗焦躁不安的心，也升华了我对人生的看法，再次巩固了我略有迷茫的价值观和信念。

附：《一切都是最好的安排》封面，给你人生最美的加持.

缘起缘灭，自是命中注定，也是有迹可循。

红尘醉弥勒徐大哥的离世，给我的触动很大。那段时间，我突然就很想念十年前一位故人，我的忘年之交的老朋友。我刚毕业的时候曾经跟随的一位山西籍女老总刘总一起在沈阳工作生活了半年多。我们在工作之余一起游历四方，聊过很多话题。

她真的是个非常有魅力的中年女人，事业成功，家庭幸福，在外强女人，在家小女人。她信佛，但是从未要求我信佛。

那时候我也经常与她论道，挑战下她的佛学教义，她给我的解答，每每充满智慧和高境界，另我叹服不已。

比如，我在郊游的时候曾经问她：“佛”字的书写方式是一个人加美元的符号，就是人有啦钱，最好还是美元，就是佛了。那么为什么和尚都衣衫褴褛，需要托钵乞讨呢？佛很有钱，和尚很穷为什么？

她定了一会，回答：舍得舍得，只有舍弃一切，才能获得最多。一无所有后，才能镀成金身，立地成佛。成佛以后，受万人朝拜，比如寺庙里的镶金大佛。所以和尚没钱，成佛后佛家有金山银山。

我心服口服啊！

时至今日，偶然间翻书，再次遇见真佛。能有幸遇到加措活佛的这本书，是我的幸运。这本书给了我很多关于世界、人生、幸福、快乐、事业、情绪等方面的答案和启迪。

每每夜深人静的灯下读他，都能感受到活佛的那种达观、豁然，以及去留无意、宠辱不惊的洒脱和淡然，让人沉静安详。

这是一部可以源源不断给人补充内在能量的书。不管你想成为怎样的人，面对世间何种烦恼，你都可以从加措活佛对人生的加持与开示中获得改变的力量，把自己变得更好。

世间一切苦乐都只是一步之遥，勇敢地面对自己的内心，才能找到更有力量的自己。

这并不是一本经书，反而非常平实，语言通俗易懂，篇幅短小精悍。用很温和的文字，精炼的语言告诉你人生应有的态度。

全书共分九个章节，以人生、情感、信念、生活、爱、快乐、幸福、智慧、情绪为主题。教我们如何对待生命中的困惑与迷茫，增强面对世事无常的内在力量。

语言凝练，优美，值得反复阅读，甚至背诵，成为自己人生的箴言，总在需要的时候，给予你无穷无尽的内生力量。

为了让大家感受一下，特分享一下里面的经典内容：

一、我们应该如何与这个世界相处

1、心中有痛，也要舍得。

很多事情不是逃避可以解决的，很多东西不是掩饰就可以抹去的。

不要用别人的目标来确定自己的方向，那只会让你迷失。如果你是一条鱼，就不要想着像鸟一样飞翔。

过去的已经过去，不要沉湎在其中无法自拔。

2、沉默的人生才厚重。

微笑和沉默是两个有效的武器，微笑能解决很多问题，沉默能避免很多问题。

3、人生经不起太多的耽搁。

命运无常，人生苦短，一旦耽搁下来，可能连告别的话语都来不及说出，就真的分别了。

人与人的相遇是用几世修来的，相识即是有缘。所以，凡事不必斤斤计教，退一步海阔天空。

4、学习即修行。能作茧自缚，亦能破茧成蝶。

5、短板决定生命的容量。

严格要求别人的前提是我们必须严格要求自己。

6、不争不辩，不闻不问。

7、自我疏导的法则

多花些时间和能让你快乐的人在一起，少一些时间和那些让你感到有压力的人相处。

快乐是可以相互感染的，和那些能让你快乐的人在一起，你也会变得快乐起来。

8、做人不需要解释。

不是每做一件事都必须向旁人解释，不停的解释会限制自己的人生道路，你所做的一切，只要自己认可，心安就好。

天不解释自己的高度，依然高远无涯。

9、驾驭自己的欲望。

如果我们没有刻意追求的欲望，就还会在意别人的眼色，也还会违心的去讨好，生活自然会轻松很多。

无欲是在生命退去喧嚣和浮躁之后展现出来的真谛，是人生意义的根本。

10、世上没有过不去的坎

生活中不可能事事尽如人意，学就三句话：算了吧，不要紧，会过去的。

我最欣赏加措活佛的《一切都是最好的安排》一书中的一个观点是，修行即是修心，通过你所经历的事情，遇到的人来修炼你的心性。

我觉得“懒惰、不作为、无能为力”不是真的“佛系”，“看透，看开，看淡；不念，不争，不惧”对世事洞若神明，坚持本心依旧，这才是真的佛心佛性！

加措活佛说，生命的意义在于感受，生命的价值在于我们怎样勇敢地去追寻这种感受。

内心充实，人生才能完整。

看破才能放下！红尘看破了不过是浮沉，生命看破了不过是无常。

带着微笑行走。

快乐的人不是没有痛苦，而是不会被痛苦所左右。

摊开你的双手。握紧的双手再也不可能抓住别的东西，而放开双手却可以得到整个世界。

从这个角度来讲，无论你在哪里，在做什么，贫穷还是富裕，都在同一条修行之路上，我们所做的一切，所遭遇的一切，都是为了修炼你的一颗心，一个灵魂。

外物带来的只是虚假的荣耀，并不会让我们的生活更加坦然，我并不觉得一个富豪就一定会比一个穷人过得快乐。如果某种得到会伴随着心理上的不安，还不如失去的好。拥有并不一定就是幸福，失去的未必就是快乐。

很多人一生只做一件事，从结果来看，却是一种最好的选择，与一生碌碌、不可终日相比，这种一直走下去的态度是我最为推崇的。时间有着永恒的执着魔力，它会洗涤荡尽世间所有的虚无，只有经受住时间的洗礼，不改本色，人生才会历久弥香。

非常感谢，那些我成长岁月里总有高人指点，也总有贵人相助。原来，我在十年前就早已被刘总“点化”，播下佛性的种子。

人心如水，静则澄澈，不要扰乱他人的心，也不要动摇自己的决心。

佛系心境，让我更加从容淡然，也更加温暖仁慈，以这样的心境待人处事也会更加恒久绵长。

感恩生命中所有的遇见，感谢加措活佛，一切都是最好的安排......

END

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读书拿来主义，能导致血脉超祖

——拆书能让阅读更有效收获更多

记得在很多玄幻武打的小说中，往往要说到一个人血脉的重要性。一个资质一般的与一一个资质优秀的相比，往往在于其传承血脉的高度和浓度。而在优秀血脉的后代中，甚至会有血脉返祖甚至超祖的天才。

而这样的血脉传承，其实在我看来就是继承先辈的基因多少的问题。而拆书，在我思维里就是分解，然后再拿来与拓展。

一、拆书应该是自己精读学习的一种方法

记得曾学习过鲁先生的《拿来主义》。在其中有这样的例子：

我们之中的一个穷青年，因为祖上的阴功（姑且让我这么说说罢），得了一所大宅子，且不问他是骗来的，抢来的，或合法继承的，或是做了女婿换来的。那么，怎么办呢？

我想，首先是不管三七二十一，“拿来”！

但是，如果反对这宅子的旧主人，怕给他的东西染污了，徘徊不敢走进门，是孱头；勃然大怒，放一把火烧光，算是保存自己的清白，则是昏蛋。不过因为原是羡慕这宅子的旧主人的，而这回接受一切，欣欣然的蹩进卧室，大吸剩下的鸦片，那当然更是废物。

而读书，同样如此。读一本书，其实就是要从书中将作者在书中所要表达的优秀的内容，我们要拿出来，变为自己的；要将书中作者没有想要表达的，但却能找到影子的，我们要将他拓展出来，成为有意义的实在的知识。

现实中有很多人都并不能好好的看完一本书，或者看完一本书其实也并不知道书中所要讲的到底是什么？也就是读了也白读。而拆书，就是一种能让我们实现拿来意义一种好的阅读的方法了。

都说生活处处是文章，还说存在就是合理。那么，拆书这种阅读方法就是应运学习需要而生的一种说法了。但我更愿意将拆书看成是一种更能适合自己的一种读书的方法。

有人将拆书看成是为了让快节奏生活中人能抽时间或偷懒阅读而创造的一种方法。是为了让忙碌者能更短时间内享受到书中精髓的灌顶大法。其实这样的学习拆书文章，也就是转接拆书人所归纳、总结的该书的精髓罢了。

不同的人，有不同的视角，就算是别人将书拆了，并写成了拆书好文，但那真的能比如果是你亲自阅读所带来的收获更多或收获更高质量吗？

作者的经历、时代的背景会对书中表达的内容在其当时代具有特定的意义。而现专业的拆书者，同样由于其经历、思维的不同，往往从作者所表达的内容中看到的同样不同，这不一定就是适合我们的快餐生活中的快餐学习。甚至可能导致你漏掉你本可从该书中所收获的某些更重要的精髓的知识传承。

二、如何拆书，从中拿来自己需要的

去年学习赵日磊老师的边学习边发表一文。给我的印象很深，而现在的拆书打卡其实做的就是这样的事。

而要拆解一本书，从中找到作者要讲的本质，得到自己需要的精髓。我觉得这样来应该还可以。

一是要动笔，画个结构图，作个小记录。

在人力资源管理中，很多时候都提到工作要结构化、面试要结构化。而读书，我们同样可以结构化。

而拆书，其实质就是结构化的阅读。

对于如我一样，立体思维并不强的人来说。没有什么比有一只笔来辅助更有用的东西了。

很多时候，我们都知道用口头讲的东西，往往没有用笔书的东西更深刻。就如，小的时候看电视剧《射雕英雄传》，就总觉得电视中始终演不出金大侠在书中所描绘的意境。其实就是我们的剧作根本就无法如书中一样来表达更深奥的东西。而我们只有通过从讨论、文字才能如外车研究亮剑一样的来分析，才会有更深层次的领悟。

因而在拿到一本我们想要精读的书，不妨先让自己根据书的内容提要、章节目录等给自己画一个该书的结构图，匹配结构将标题党的作用显示出来。当然如果标题党不好用，还是需要自己去找到或理解归纳各章节的重点的。

而阅读结构导图才是一个人精读的开始。

二是要动脑，思考作者背景，代入书中场景。

很多时候，我都告诉自己要站在别人的角度去思考，去看待问题。只有这样，才能将问题思考得更全面，更客观。

而要精读一本书，首先就要理解作者写这本书的意义。是什么导致作者诞生了这样一本书。站在作者的角度去思考问题，，利用作者的思维去来看待这本书。如果是你，你将怎样定义该书的宗旨，怎样来写这么一本书？

通过这样的理解，你对该书将会有不一样的感受。

每个人的经历、写书、看书的目的都是不同的，而在书中所能关注、能收获的一定也是不同的。

只有发现、归纳、搜寻到自己需要的，哪怕只是一个点，也将带来你不同的思考，甚至影响你在现实中的工作或生活态度。

三是要能读，快餐及灌顶，带来基础不牢与后劲不足。

在小时的读书，也许就是由于那时的娱乐活动或项目太少，我们除了几个娃娃一起嬉闹，就是爱捧着一本小人书，一本小说书，静静的阅读了。而没钱的时候，导致每家人都基本没有多少书。

往往都是你借我的，我借的你。正如古话说的：书非借不能读也。那时，总是会将一本书仔细的读很久，甚至故意将速度放慢或者读了一遍又一遍。以此将阅读的快乐时光过得久一些。

而在拆书阅读中，我们同样需要多读，复读。

但这并不象我们小时读课外书一样（有助工作的书），那样的重复寻找乐点。

第一次是勾画书本主体形象。

要了解该书的作者背景、写书时代大概信息、目录、标题等内容，先让自己有个该收的印象。也是自己勾画本书构架的基础。

第二次是带问题读书。

在有构架图的基础上，我们有目的的去印证、推导我们所关注的内容。同时要记录要点，提炼章节重点。如果只是要象查字典一样的阅读的话，这样就基本能完成一本书了。

第三次是全文细读，让自己成为作者。

通读全文，很多时候，都需要我们花费很多的时间。其实，我的思想也许与现在的快餐文化有所脱节。就如在读书计划中一样，我只是想读3~5本就足了。而有的大卡的目标却是一周1~2本书。这其实就是一个阅读的习惯与自己对书本内容的需求的不同所造成的不同。

在我们了解主要精髓的情况下，让我们以作者的可能的写作提纲的情况下来通读全文。

你会发现，也许由你来写该本书。也许你写的会与作者大不一样，也许会差不多，也许你会想不到这样写。

这时，你真的就读懂了。至少，你能基本达到血脉的传承目的，甚至可能会超越作者对该书的思想寄托。

小结，拆书，在于通过代入作者身份在对书本精髓、骨肉的一种返复填充的过程中来找到自己需要的东西。

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初入职场的新手“吃的是杂粮，干的是杂活，做的是杂事”，他们的蜕变就像小蘑菇的生长过程一样。他们或被分配到不受重视的部门，或被安排做打杂跑腿的工作，有时还会像小蘑菇一样被人浇上一头“大粪”，代人受过，甚至被职场前辈嘲笑，受到无端的批评、指责。就像《毕业生生存指南》中，学校的风云人物、品学兼优的尖子生带着图书编辑的求职美梦却屡遇波折的莱顿，和拥有音乐梦想的亚当一样；就像电影《穿普拉达的女王》中，带着记者梦想从学校毕业却干了时装杂志总编助理工作的安迪一样……

尤其是00后、95后，初入职场时处在职场能力指数的基础级，还不能成为智慧职场的骨干。但是这些互联网“原住民”的出现，对已有的整个职场环境和氛围是个冲击。目前职场新手的起手式摆的架势不错，但离成功还有1万个小时的距离。

职场前辈和大咖们，对于职场新手不要棒杀，更不要捧杀，对他们要包容、引导和支持，给他们拿来即用、稍改即用的工具和方法即好。我们一块来拆书：《“小蘑菇”晋级工具箱——智慧职场起手式，打好这48招》。

两个术语：先破冰

“小蘑菇”：“蘑菇定律”（Mushroom Law）又称为“萌发定律”，这个词来源于20世纪70年代一批年轻的电脑程序员的创意。由于当时他们做的事情很另类，天天坐在电脑旁敲键盘，写一行又一行别人看不懂的代码，这让许多人不理解，看不到他们工作的价值。所以，电脑程序员们就自嘲像“小蘑菇”一样，在职场中不被关注、不被重视。

初入职场的应届毕业生和企业新员工们，又何尝不是一只只“小蘑菇”呢？是的。因为，蘑菇的生长经历了一个“在阴暗的角落不时被浇上一头大粪”的过程，职场新人的成长就像那些电脑程序员一样，也不可避免地会经历这样一个过程。

起手式：起手式就是叶问在开战之前说那句“咏春，叶问”时摆出的手势。在金庸小说里，少林高僧仅仅凭借几招起手式，就可以打败对手。又譬如《碧血剑》里袁承志讲到“起手式”所言：“你以为起手式只是客套招数，临敌时无用的吗？要知道咱们祖师爷创下这套拳来，没有一招不能克敌制胜。”可见，所谓起手式，就是任凭对手有大招、绝招或奇招，只要你摆好架势，基本上就能稳操胜算了。

在职场智慧中，起手式对应的是“基础”二字，就是职场新人在夯实职场“地基”阶段操作好经典工具、练就正确的质量意识，以及形成简单、高效的工作习惯。无数武林高手，打到最后拼的就是最早练功时练的内力。所以，初入职场的“小蘑菇”打好智慧职场起手式这48招，就是不怕一遍一遍地重复练好基本功。

七个问号：一一对照

1. 智慧职场的起手式是什么？

2. 如何练好本领夯实基础以做到事半功倍？

3. 如何四两拨千斤？

4. 如何像高手一样运用职场智慧？

5. 如何高效学习职场智慧成为行业高手？

6. 高校、职业院校对应届毕业生培训要讲什么内容？

7. 企业对试用期的新员工进行培训时要讲什么内容？

工具呈现：11个模块

这本书选取的职场工具可以解决上述问题。这些工具包括：蘑菇定律、面霸养成术、性格测试、入职通关卡、水平比较法、5Why分析法、鱼骨图、工作日志法、工作汇报技术、头脑风暴法、SWOT分析法、决策树法、PDCA、工作评估改善法、六变革法、是/非矩阵、关联图、系统思考法、六顶思考帽、格鲁诺斯模型、时间管理矩阵、高效会见管理、思维导图、超级抗压力、生涯规划……其中，每个工具的呈现既明确、具体、有案例，又简单、实用、可操作。48个工具包括的主要模块如下图所示。

工具操练：每一个工具在智慧职场中都能够解决你可能面临的棘手问题

初入职场的小白、菜鸟、应届毕业生和企业新员工，如何才能在初入职场太久就出类拔萃、鹤立鸡群、崭露头角呢？

英特尔公司前CEO、《十倍速时代》的作者安德·格鲁夫（Andy Grove）曾经说过，“没有人欠你一份工作，更没有人欠你一份事业。我们置身于成功与失败都以10倍速进行的时代。”“在这样一个混乱与变化加速的时代，机会不断涌现，却又瞬息消失。”“在10倍速时代，行动准则与节奏是不同的。上一个小时造就你的因素下一个小时就可能颠覆你。无论企业或个人，都必须掌握这个节奏，否则就必须接受灭顶。”针对这个变局，格鲁夫提出一个关键性的概念——“策略转折点”，教导我们预测变局，创造转机。

我认为，“蘑菇期”只是一个人职业生涯或者说职业生命周期的过渡时期，“蘑菇期”是长是短、是像炼狱般煎熬还是在痛苦中快速成长，真的取决于你自己。

我认为，在当今这个时代，智慧职场的新手不应该过分谦虚，你需要提前储备知识，事前选好工具，适时抓住时机表现自己。你不说你想干、你能干，别人会像父母、亲戚、朋友一样给你好机会吗？不会！你不试一试、做一做，别人甚至连你自己都不会知道你的潜力有多大。

标杆工具：我经常用的“5Why分析法：从现象到根源标本兼治”

5Why，即5个为什么分析法，是一种问题诊断方法，即通过对于某一种现象不断追问“为什么”来识别和说明其中的因果关系，直到无法找到更深入的原因或直到一个新的故障模式被发现时才停止提问。

5Why分析法注重从事实、根本的角度进行原因的探索，如表2-1所示。

5Why分析法主要适用于以下3种情形。

1. 对你的产品或服务的质量故障现状进行客观描述时。

2. 寻找导致质量问题产生的原因时。

3. 为制订质量问题纠正方案，进行信息收集时。

5Why分析法以层层递进的形式，从现象到根源对问题进行剖析，如图2-3所示。

×××餐厅关于5Why分析法的应用

×××餐厅经理在某日巡店时，看到这样一个场景：餐厅门外一位怒气冲冲离开餐厅的客人在前面走，服务人员则跟在其后连连道歉。于是餐厅经理到店内向该服务人员了解情况，具体对话过程如下。

餐厅经理：“为什么客人生气地离开了餐厅？”

服务人员：“因为客人在大堂门口滑倒了。”

餐厅经理：“为什么客人会在大堂门口滑倒？”

服务人员：“因为大堂门口的地砖有油渍。”

餐厅经理：“为什么门口地砖有油渍？”

服务人员：“因为近期打烊后后厨的垃圾从前门处理，有油水滴漏。”

餐厅经理：“为什么后厨垃圾会从前门处理？”

服务人员：“因为餐厅后门有装修工程材料挡住了门口，后厨推车无法进出。”

餐厅经理：“为什么会有装修工程材料在后门？”

服务人员：“写字楼上某单位在装修，工程材料码放在那里有一段时间了。”

通过以上发问，餐厅经理了解到造成客户抱怨的原因，并第一时间找到餐厅相关负责人与施工单位联系，当即将工程材料移动到旁边，保证了后厨通道的通畅。

可见，餐厅经理有效地用5Why分析法寻找、根治问题，杜绝了一次又一次向客户道歉而不做改进的行为。

同时这位服务人员事后表示，作为一名新员工，以为及时向客人道歉就是把工作做到位了，其实还真的不是。他通过经理的言传身教学到了分析问题、查找原因、一次性解决重复发生问题的好方法，以后也可以把这种方法用到其他的地方。我们拭目以待吧！

我们作为过来人，对于职场新人一直反复强调：一件事情处理后，一定要及时复盘，总结经验教训，记录在案，并找到其中通用的、可以移植的知识或技能。一方面，可以让自己创新运用；另一个方面，自己也不会一直是新人、下属，等到将来自己成为主管、职场前辈，还可以把这些经验传承下去，让更多的人受益。

总结一下，5Why分析法实施的5个步骤如图2-4所示。

同时，5Why分析法在应用时还应该注意下列4点。

1. 作为一种更进一步的因果分析方法，它考虑所有因素而非只找出最具影响的因素。

2. 当造成现象产生的原因非常明显时，不应使用本方法。如果使用本方法，将会由于“反向工程”的缘故导致资源的浪费。

3. 该方法使用过程中，要引导回答问题的人员有积极解决问题的态度，首先要尽可能找自身的原因，才可以从别的地方找原因，以避免大家“踢皮球”、互相推卸责任的情况产生。

4. 寻找原因时，应尽量寻找到可控因素，从可控因素入手才能够有效解决问题。

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开篇先问一个问题，请问上次您看书是什么时候？

活到现在已经很少为一本书花费很多精力获取，从听说到阅读，再到重金购买实体书再阅读，此间已经过了三年。不过再次阅读它却让我获得更多快感，故此这个仆人值得每个人拥有，它的名字是《王者速度法》作者是齐藤英治，这本阅读界的名著出版在2006年。它的标题有一个看起来很牛的封面标题——用三十分钟读完一本书。请问“30分钟你能做什么？“是早上上班刚刚做到公司发个呆，是上午上班公交车的通勤时间，是中午小憩的休息时刻。

重金购买的实体书

五、回答开篇的问题，很多人说读书无用。

其实读书只是一种信息的来源，而拆书毅然。人类从树上跳下来之后和其他生物发生的本质区别就在于信息的传递上，我们的先祖不在用生命为代价一次次尝试那些漂亮的“毒果”记忆在DNA上传承就将信息通过一种更为方便的手段传递，从最开始的语言沟通、到文字书写、再到印刷术等信息传递。而信息的传递的技术就会增加整个族群的信息增量。书中作者最后谈如果学会了速度法为什么要传递出去，教会更多的人？因为读书阅读并不重要，那是一个人的事情。而让每个站在巨人肩膀的平凡人将自己人生百年的故事写下来传递出去，这是人类的万幸。是每个在混乱信息时代，处理自己好信息的人最好的礼物。

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- 这是2019年个人总结第：8篇 –

随着移动互联五大基础设施，也就是移动终端、传感器、网络宽带、云存储和算法，的完善，企业的商业模式发生了很大的转变。有两点是肯定的。

其一，多中心化：自我IP的打造与运营；其二，去中间化：简单即是最好。

多中心化是说，随着移动互联的深入与普及，网络效应和社交化营销更加凸显。

网络效应造成了赢者通吃的放大。企业没有多余时间浪费在流程上，需要对现状做出即刻的反应，否则就会落后，甚至死掉。

社交化营销则表现出话语权从企业转到了用户手中，而与用户最近的人是一线员工，这也是为什么职权会下移，因为他们更懂客户。同时，组织发展核心是战略和员工能力，而能力是重点，也是多中心化的源头。

在这种情况下，就势必会出现去中间化这样一个过程。于外部而言，从厂商到用户，信息传递更直接，客户即是用户。于内部而言，从领导到员工，组织更加扁平，中间职能向基层转移，只有这样才能做到快速响应。

而企业的成功在于战略方向和组织能力的建设，两者缺一不可。相对战略而言，组织能力更加的难于培养。因为战略方向可以模仿，比如华为就用过和小米同样的饥饿营销法，但最终华为却把小米远远的甩在后面，是因为什么？因为华为的组织能力沉淀，这并不是小米能够模仿得了的。

那么，撇开战略不谈，单谈组织能力的建设。组织能力建设的核心是什么？人。人才是组织能力建设的关键点。组织的运行，靠的就是一个又一个人，靠的是员工。

那么，员工的能力打造又从哪些方面入手呢？三个部分，员工能力、员工思维、员工治理。

员工能力是说员工会不会，有没有这个能力干这件事。并且，它强调的不再是人海战术，而是精兵强将的概念。一个精英员工，可以干掉80%的一般员工，还能产出最大的效益。

员工思维是说员工愿不愿意，自己有没有从内心里想干好这件事。它强调的是对员工思维的管理要从外在驱动，转变为自我驱动。最好的工作激励就是工作本身。KPI的设置，只能做引导，而不是看最终结果，因为如果唯指标论，为了达成指标，每个人都有推卸责任的可能。

员工治理是说允不允许员工这么干。它强调的是从标准规范到灵活的应变。也就是说，企业不仅制定规则，还要能灵活修改规则，让员工能够更加放心大胆的去干。

围绕这三个方面，就引出了另外两个话题。组织要怎么变革，以及合适的人选从哪里来。

组织变革相对简单，极致的扁平化，砍掉中间一切不利于信息传达的阶层。让基层员工把握更多的话语权。领导则更加关注概念技能，做变革的引导者，而不是事必躬亲。

这里就出现了一个问题，我把权力下放到基层，如何确保员工能够自动自发，做有利于公司的事情呢。这就涉及到人员挑选的问题了。

总得来说，有三个层面可以开展，其一，让员工获得更多资源成为“小老板”，从外向激励转向内向激励；其二，为了确保职能下移的质量，需要从“科层制组织”转变为“市场化网络组织”，也就是我们所说的扁平化组织。甚至更进一步，打造“前方小团队冲锋+后方大中台提供支援”的这样一种组织形态；其三，需要从“5个B”角度进行人才的使用，3个维度进行员工能力打造。

“5个B”指的是外购（Buy）、内建（Build）、留才（Bind）、借才（Borrow）、淘汰（Bounce）。三个维度则是刚提到的员工能力、员工思维与员工治理。比如，玫琳凯在员工思维的塑造上面，就做了这么些事情：

还有没有其他更多的细节呢？有，那就自己看《变革的基因》一书吧，不再剧透 :-D

每篇一语：

立志需要高远，但不能急功近利；行动需要迅速，却不可贪图速成。聪明人懂得下笨功夫，大事业来自于小进步。以只争朝夕的心态，做久久为功的准备。踏踏实实的你，已经很了不起！

董超，三分之二的深度学习者，一个分享成瘾的专业码字员。欢迎来撩~

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  我刚开始读书的时候，保留着学生的读书传统，认真的翻看每一页书籍，然后隔一段时间再继续下一个章节，就这样持续一段时间，把书看完了。但总感觉，书看完了之后，记住的还是高频和有用的内容，其他的忘掉了大半。

  有段时间感觉自己不太适合看书，可能更加碎片的或者别人提炼过的知识更加适合自己。高度浓缩的知识好处就是拿来即用，坏处就是无法长期保存和品质很低。就像人人都愿意吃精加工的蛋糕，但大厨得去吃五谷杂粮和蔬菜沙拉。

  随着书越看越多以及一些拆书看书的技巧的掌握，才慢慢知道不同的书籍要如何看，怎样才能最高效的看书，现在看来，看书吸收的效果围绕不开的的原则就是

  知识的粘度

  有用的知识是有粘性的，无用的知识大多是游离的。这里的粘性是形容这个知识跟我个人的认知框架系统的相关性，只有填入我的认知框架内的知识，在我看来才是能有效利用和调取的知识。在这样的原则下，看书就变的相对高效。换句话说，本来看完一本书就只能记住的几句话，我通过拆书的方式把它找出来并且加固升级，提升了效率而且也找到了适合我的精华。

  废话不多说，今天就来拆一本叫《高绩效教练》的书籍。

  一、看书名找定位，高绩效教练，应该是讲的是管理学领导力相关的，并且是时下较火的教练式领导。高绩效是HR绩效模块相关的领域。所以，这本书初步判断是一本HR相关的管理学流行畅销的工具书。

  二、明确看书目的（建立白模板），一定要建立看书大纲，越具象越好，这是翻空你现有的知识储备的过程，相当于第一次知识记忆唤醒。多问几个问题，列出你想要收获的大纲（如果这个问题归纳出来的白模板毫无意义，先保留，一定要给自己留多可能性）

  为什么要看这本书——最近刚好开始带一些新员工，看看对于自己的领导力有无帮助；

  高绩效和教练式领导为什么要结合——是不是意味绩效体系才是快速进步的王道

  有没有什么方法论——道理知道是一回事，我希望能掌握一些可以实操的办法

  能通用么？——我是互联网行业，不知道这些理论对于我的行业领导有无帮助

  有无背后的理论支持——归纳到最后是否有实验、心理学或者社会学的支持

  我最后能把这部书内化到哪些认知模块——目前看来应该是HR绩效模块和领导力模块（别小看这一步，当你给这些知识存放地方了之后，你提及他们就会变得更加高频率，从而提升了粘度）

  三、通过看目录，思考并调整框架模板

  下图是这本书的各种内容，可以明确的看出来，这本书是一本理论与实践并存的书籍，

  第一部分讲的是为什么我们要用到教练，做为教练，咨询辅导的操作流程和步骤；

  第二部分讲的是绩效和做教练辅导时候注意的一些原则和准则；

  第三部分讲的是领导力（基本属于游离的内容）；

  第四部门讲的是个人特征和未来的趋势；

  这样归纳之后，结合上面的大纲，我可以明确感觉到，很多内容对于我个人来说是属于已知，游离、无关、不实用的（并非说内容不好），我会去补充以下宫殿内容：

  TD（个人发展）：教练的流程方式及注意点，结合自身公司做一些理想中的扩展应用；

  领导力：明确领导力包含的内容，以及如何提升领导力

  四、输出总结图或者脑图

  五、实际应用——以grow为例

  公司行政同事临时被我管理，我按照grow跟她做了相应的沟通：

  目标：她没有明确的目标，她就是觉得自己吃苦耐劳，一直在努力做，也没有觉着自己偷懒或者做的不对，勤勤恳恳就是她的目标

  现况：行政事务经常有漏洞，影响到了大部分同事的体验，但是行政自己没有做过用户调查也不去群众中了解

  最优解：行政事物本来就很所谓，所以我们想的方案是满足领导的需要前提下，把大的项目事项解决好

  决策：日常事物不出错，也尽量少花时间，大项目多花时间，做出业绩来，用晕轮效应来解决行政的难题。

  没有实践机会，就对着自己用，只有实践才能内化，然后再分享给大家，写个书评之类去看别人的评价和书评都可以。短期高效有作用。

  点一波关注掌握一些心理经济的规律，欢迎留言讨论，让自己要越努力，越幸福鸭！

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我（表决心）：为了能在打卡中推荐我的《社保和个税实操应对》课程，我准备参加周五的打卡。

系主任（大吃一惊）：周五的打卡可是拆书哦，好像冼大大从来没拆过书，冼大大你行吗？

我（冒冷汗）：男人不能说不行！

系主任（一脸坏笑）：冼大大是不是准备拆解《劳动合同法》呢？

于是，我在想，我应该拆哪一本书呢？

我想起我过往的一些片段：

比如说：作为兼职仲裁员，我经常会集中开庭，比如：某一天可能会开三个庭到四个庭。后来，我发现，咦，好像我这这样一天下来，调解率挺高的，可以调解掉2-3个案子。

我绞尽脑子想，我为什么可以说服双方当事人接受调解呢？

又比如：2018年国庆节，我去苏州代理某公司处理四起劳动争议案件。来苏州开庭前，公司无论如何跟员工沟通和解，员工均不接受公司提出的方案。来苏州开庭后，我噼里啪啦地跟员工沟通了一番，然后，员工就同意了以前坚决不同意的公司方案。

我绞尽脑子想，到底是不是我的说服力强悍呢？

我于是想过要讲一门课程《离职面谈的谈判沟通技巧》。

然后，我就觉得，我看过的这本电子书《成交率提升80%的话术》，可能对我有不少的帮助吧。因为，这本书看上去是教你怎么说一句话，但它实际教的是你怎么去把握人心、人性。

比如说：怎么样说一句话就可以让顾客的欲望燃烧？

书中解释，为什么要让顾客欲望燃烧呢？

因为一旦你激发起顾客的欲望，他自己就会不由自主地去追逐他的欲望，为了追逐欲望去做任何事情，比如说，购买你的产品，前提是你的产品对他追逐欲望有帮助。

那这一句话，应该怎么说呢？

书中总结了一个方法，叫做：把他的成就预言比现在放大很多倍。

书中举了一个例子：很多实体店铺的老板他现在的年利润大概是三十万，那怎么样激发老板的欲望跟作者合作呢？

“张总，我有句话不知道该不该跟你说？”

“但说无妨。”

“其实像你这种店我见过不少，在一些地方像你这种规模的店，按理说年利润在两百万到三百万都是很正常的，但是因为一些小小的因素，可能你没注意一些细节，所以阻碍你的发展，导致你现在只能赚三十万。不过，这不是什么大问题，只要你解决这样一些细节问题，你的店即便是赚不到三百万，我想，做到一两百万，也是很正常的。”

作者接着解释：通常我这样一讲的时候，老板的眼睛就开始放光，他就会大脑里面想象到他一年赚两三百万的样子，这就激发了他的欲望。

但是你别犯一种错误，就是说我来给你合作，我保你赚三百万，或者我保你业绩提升到两百万。

你要这么说，客户马上就会跟你说：我凭什么相信你！

所以你要激发他的欲望，你一定要把自己给摘出来，就是这件事跟我没关系，我只是客观地跟你说：像我在全国各地见你这种店很多，同样的规模做到两三百万都是很正常的事情。

那至于他为什么没做到呢，并不是因为没跟我合作，我只是跟他说还有一些细节阻碍了你的发展，所以导致你没有赚到这个钱，只要你解决了这些问题，你的店即便是做不到三百万，做到一两百万也是很平常的。

你看到没有，这里面我并没有威胁他必须要跟我合作，我也没有炫耀说只有跟我合作才如何如何，我只是说有些东西阻碍了你，你只要解决了这些问题你就会有更好的业绩。

所以我的这种说法，就没有王婆卖瓜自卖自夸的嫌疑，但是却成功的激发了这个老板的欲望。接下来的事情往往就是这个老板迫不及待地说，那我们开始怎么样的合作。

所以说，这招非常的管用。

（我也学一下这一招）

“这位卡卡，你在公司做什么的？”

“我是一个做招聘的苦逼HR，操着卖白粉的心，赚着卖白菜的钱，然后我还经常做背锅侠。”

“其实，我认识很多你这个年龄的HR，我们经常在一起交流，我看大家的发展都很好，很多人20多岁就做到了HRD的职位，在工作上很能帮助到公司，深得老板的信赖。我想，你之所以是苦逼的HR，而不是牛逼的HR，只是因为在一些关键点上你稍微欠缺一些细节。你只要注意到这些细节，我想你即使一年内做不到HRD，但是，短时间内加薪30%、50%，在我看来，都是很容易的。”

“哇，短时间内就能加薪30%、50%啊？冼律师，我虽然读书少，但你不要骗我哦。”(来来来，看过本文的卡卡们，都脑补一个场景：我要是短期内就能加薪50%，是多么美妙的事情啊，我就可以把我最喜欢的一辆车—购物车给清空了，哈哈哈哈哈)

“我怎么可能骗你呢，我认识的很多HR就是注意到一两点细节，把握住机遇，然后就升职加薪了。”

“那我应该怎么做呢？”

“你要把自己变成对公司有价值的人，而不是可有可无的打杂人选。比如说，现在个税改革和社保入税的问题对于公司的成本影响很大，你如果在这方面能帮助到公司，让老板既能省钱，让员工又能多拿钱。我相信，老板对你的印象会大大改善，他会觉得，你很有能力，那你说，你升职加薪的日子还会遥远吗？”

“可是，我不懂个税改革和社保入税的背景下，公司要怎么操作呀？”

“要把握住机遇啊，现阶段，老板最关心的事情之一就是这个事，你不懂的，可以去学习啊。我在三茅学院里有个应对课程，讲得通俗易懂又干货多多，三茅还重新剪辑了部分精华内容开放试听，免费试听里面有讲到一些技巧。我想，你去免费试听，总不会吃亏吧？”

“嗯，你说得很对，我先去试听一下，如果课程真的如你所说的，有很多我不知道的干货内容的，我马上就下单买。”

试听地址：https://www.hrloo.com/hr/special/taxnew/init

又比如说：怎么样说一句话，就可以让顾客迫不及待地让你介绍产品？

书中举了医生开处方的例子。

有时候医生给病人开处方，会刻意开一些价格更高的药，因为可能跟医生的收入有关系。

一般医生会极力跟病人说，我这个药很好很好，我是刚刚进口的药，最新的药，效果是最厉害的。

病人往往会说，哎呀！医生，这药实在太贵了，能不能现在开些普通的药试试看。

但是，如果医生反其道而行之，他看到病人的病情失控，就跟他说：哎呀！你这个病啊，有一种药是挺好的，就是太贵了，不知道该不该开给你，因为并不是每个人都负担得起的。

当医生这样说的时候，反而80%的病人都说，贵一点没关系，只要效果好就行。

作者接着解释说：我不知道该怎么解释人性的规律，我们越是极力推荐给他的东西，他越是产生抵抗不要不要，但是医生突然给他这么一说，这价格有点高，不知道你负不负担得起。病人反而说，价格不是问题，只要效果好就可以，医生就能顺利的把药推荐给病人。

他先把这句话讲出来，再去讲药的成分好处，病人往往就会很认真地听下去。

所以这招非常非常地厉害，让顾客迫不及待想听你介绍产品的一句话。

还比如说：激活顾客求知欲望的一句话。

作者说，如果你讲的东西是客户他不想听的，那你讲的东西对他没有任何价值。但是你一开口他就特别想听，他有这种强烈的求知欲，那么，基本上这个客户就会被你操控了。

怎么样勾起客户的求知欲呢？

作者举了一个例子：

以前有一个卖沙发的，客户来跟他选沙发，他看客户来比较价格、成色、外形等这些东西，他就说：一看你就不是一个内行。

客户会问：为什么呢？

他说：你看我们这些常年卖沙发的，我们保证不会关注你关注的这些东西，我们都会关注其他一些方面。

他这么一说，客户的求知欲望就起来了。

客户就会问他：你们内行买沙发的话，都会关注什么呢？

他就会半开玩笑地跟客户说：那我不能告诉你，如果我告诉你的话，你就会挑沙发了。

客户也会半开玩笑地说：你这个老板真小气，买卖不成人情在，即便你告诉我又能怎么样呢，你今天告诉我了，我说不定就在你这里买了。

然后他说：好，既然你想知道，那我就先指点你一招，当然你不一定非要买我的东西，不过，以后你到任何地方买沙发，你要观察这两个地方，一是什么什么，二是什么什么。

讲完之后，这个客户果然醍醐灌顶，就觉得学到了很多东西。

但是请问这个时候，老板在这个客户的心中是什么呢，他就不是一个卖家了，他是客户心中的一个老师。所以接下来他的成交就会更加的容易。

有一个美容师，学会这个方法之后，她就灵活用起来了。

比如说：有一个顾客脸上有颗小痘痘，她就会说：我看你挤痘痘的动作，就知道你不是内行的，其实真正做美容内行的，她们不会这样做，她们会用很简单的方法，就可以把这个痘痘给去掉而且还不留疤。

顾客就会说：还有这种方法，你快跟我说说。

美容师就说：我不跟你讲，我跟你讲了，我的饭碗就要被自己砸了。

顾客就会说：哎呀，你这个小姑娘怎么这么小气啊，姐姐我一年在你这里消费这么多钱，你就告诉我一招祛痘有什么？

美容师说：那好，我告诉你，祛痘总共要分几个步骤，一怎么怎么样，二怎么怎么样，三怎么怎么样。

当她讲完三个步骤之后，她会在其中一个步骤镶入她自己的一个产品。

顾客就会说：原来这样，怪不得我越挤越厉害。那你来帮我用这个方案。

于是，美容师就要用这个方案帮顾客祛痘，该买什么产品，顾客就很自然地就会买。

这就是你先激发起客户的求知欲，然后满足他的求知欲，在这个激发和满足的过程中，你就成了顾客心中某方面的专家跟老师，所以，接下来，老师要卖给学生一些东西就轻而易举了。

这本书一共介绍了38句话，句句话都很戳人心。

如果你对这本电子书感兴趣想要的，可以订阅后点击我头像加我主页的联系方式索要。

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    猛虎工作法，一看这书名，我先想到的是针对《狼性管理》的升级版，“虎”比“狼”大，小时候玩走兽棋时，老爹就是这么教我的，用不了几天就会有人出《狮子工作法》、《大象工作法》……但看了小标题（能力是训练出来的）后，确认了眼神，这是完全不搭边的两本书，狼讲的是团队管理，虎讲的是个人能力。

    一、简述

    本书是个故事书，讲述了老虎拉维的成长经历。小时候躲在父母的庇护下，无忧无虑。但生活不会一直这样，他眼见母亲与鳄鱼博斗被激流冲走，对雨林心生恐惧，难以激发内心对捕猎的本能。父亲被猎人用麻醉枪撂倒，抓走，然而厄运并没有结束，一只凶残的恶虎闯入了父亲留给拉维的领地。年轻、孤单的拉维不知道怎么办才好，幸亏父亲被抓走之前大喊了一声：阿姆巴！这是父亲的老师白虎女士的名字，她是丛林真正的捕猎大师，拉维终于找到了老师并经过艰苦的学习，最终蜕化成为了一头真正的猛虎，对雨林不再恐惧，守住了父亲的领地。

    故事有些悲伤，像是在教小朋友如何学会智慧和勇气的童话，但作者把故事与日常的工作经验相融合，指出了我们很多工作上常见的问题。

    二、目标

    目标的重要性不用多说，我们都清楚，但明确有效的目标，却很多人都找不到。还有很多的目标经常达不到，目标失败。

    书中有这样一节：拉维找到阿姆巴拜师，阿姆巴问拉维当前的目标，拉维说：成为像父亲一样的森林之王！做为一只老虎，想成为森林之王，这个目标一点毛病都没有，但阿姆巴老师让它明白，当前的目标是学会捕猎，学会如何获取食物，先要学会怎么活下去！

    设定目标时一定是先设定当前的目标，当前的目标越迫切、越没有退路，才越有可能实现。所以想想我们之前设定的目标，比如一个月瘦10斤，这个目标有哪么迫切吗？瘦不了10斤又会有什么影响吗？你实际目标的欲望有多强烈？这个目标实现不了是不是很正常？

    当然，光有明确的目标，还是不够的。你还要充分了解自身的实际情况，并制定实现目标的有效计划。你要将你的总目标按时间、事项分解成若干个小目标，分成若干个时间节点完成。因为目标越大给你的不确定感和压力就越大，我们就会产生恐惧，然后逃避。如果我们把目标分解成容易完成的小目标，一步一步脚踏实地地往前走，我们就不会觉得目标那么不可控，那么遥远，那么令人害怕。每完成一个小目标都会给自己增强信心，等把所有的小目标都实现了，你的大目标也就达成了。

    在生活和工作中，我们有了明确有效的目标，行动才会有正确的方向，才会在成功的路上少走弯路，才会做事有针对性和目的性。

    三、克服心理障碍

    拉维本来是一只猛虎，但它自己并没有意识到自己的强大，还因为看到母亲的消失在激流而对雨林产生恐惧，能力被抑制。阿姆巴让拉维用手斩断一根木头，拉维的反应，这是不可能的，没有谁能斩断那么粗的木头。

    老虎是这样，人类也是一样。对恐惧、未知排斥是人之常情，对新事物好奇，但又不知道如何应对，害怕受到伤害。但选择权在我们自己手中，逃避是一种方法，面对也是。我们的社会、工作环境是不断变化的，逃避解决不了问题，如果我们选择逃避，躲在舒适区，就会落后，跟不上形式，面临被淘汰的命运。所以选择解决到恐惧、了解未知的事情，才是正解。

    首先要相信自己，忘了哪位老师跟我分享过这样一件事，说我们人对能力的认知，在父母眼里我们的能力是1，在我们自己的眼里能力是4，在领导的眼里你的能力可以达到7，可实际上我们每个人的能力都可以达到10。所以我们要相信自己的能力，我们必须要走出舒适区，不要死守着自己熟悉的能力范围，挑战新的生存空间。如果你是菜鸟，你就要向中层高层努力，以中层高层的标准来要求自己，实现超越自己，成为业界精英，退一步说，就算你成不了精英，你也在挑战中历练了自己，得到进步。

    除了相信自己，我们还应该改变看问题的角度。我们在尝试想做的事情时，都习惯性的先想到困难、挫折、像拉维一样，先说：这是不可能的。但这不但对你做得事情没有任何好处，还会消磨你的意志，浪费你的精力。与其被消磨、被浪费，还不如放弃所有顾虑，多想事情好的一面，有利的信息，集中精力多想想解决问题的办法。

    四、坚持

    我们都听说一万小时定律，说的是任何一件事，只要你坚持做一万小时以上，你就能成为做这件事的专家。说明了坚持的重要性。但我们坚持做一件事是做有前提的，就是我们要专注于最有效的方法，并坚持到底。做一件事的方法有很多，人也可以同时做几件事，但一个人的精力是有限的，我们在解决问题的时候，要抓住问题的关键，不要把精力分散在好几件事情上，并结合自身的情况，找出最适合自己、最切合实际的方法，直戳要害。

    老师让拉维去河边捕猎，拉维一开始选择潜在河水里，但3次失败后它放弃了这种方法，选择到岸边用树林做掩护的方法，最后成功的捕获到猎物。放弃错误的方法，关注最有效的方法，不要浪费精力，最有效的方法不一定是我们常用的方法。潜在河里是一个比较好的隐藏方法，但拉维不是鳄鱼，在河水里发挥不出它的速度优势，所以方法不对，那就马上换。

    如果你有了明确清楚的目标，找到了最有效的方法，接下来要做的就是坚持！坚定的做下去，这是阿姆巴老师教给拉维的最后一课，赢就赢在谁更能坚持！也许你不是最优秀的，但你一定要竭尽全力，坚持到底，这样你才能越来越优秀。

    猛虎工作法用捕猎比喻现在人们的工作，原始社会，人们用捕猎保证自己的生存，现在人们生存的压力都集中在工作中，每个人都有捕猎的基因，心中都有猛虎的潜质，我们需要将他挖掘出来，训练我们的能力。

    好了，拆书也不能剧透太多，阿姆巴老师给拉维上了5课，感兴趣的同学可以去书里找答案。下面分享一些本书的金句：

    1、所有的工作达人都具有五项相同的关键特质:目标清晰、精力充沛、斗志旺盛、极为专注、不达目的决不罢休，也正是这五项关键特质，将他们从众多平庸的人中凸显出来。

    2、制定清晰有效的目标一定要基于自己最真实最迫切的需求，这样你才会有强大的动力，去想尽一切办法完成它。

    3、如果你能够专注于追踪目标，而不是只看到眼前的困难，那么你就拥有足够强的力量。

    4、一定要坚持不懈，一定要竭尽全力，即使你还不是最优秀的。

    哦，对了，本书还有一个测试：你的身体中隐藏着多少猛虎的力量？快去测测吧！

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你有没有觉得，以前得心应手的业务能力，目前并不能带来更多的收入？

你有没有觉得，自己负责的范围原来越广了，反而业绩更难上去了？

你又没有觉得，每隔一两年自己就会换一个岗位或者业务，到现在，自己反而不知道做什么好了？

有没有为自己是该坚持还是跳槽而烦恼？

有没有为自己当下是不是该创业而犹豫？

以下本书可能会给你一些启发。

前段时间，看了《聚焦：决定你企业的未来》（以下简称《聚焦》）一书，觉得感触非常深刻。虽然这是一本针对企业发展定位的书籍，但是我看完后，觉得对个人的定位和发展帮助也非常大。毕竟，不管是法人还是自然人，底层的逻辑、“道”的层面，还是想通的。

《聚焦》一书，从美国的一些大型企业赚钱能力下降的现象谈起，并集合贸易全球化的现状，通过对赚钱能力上升的企业的分析，得出了在当今的经济环境下，企业应当作出的正确选择。下面，我就根据原书章节的形式，通过企业发展的方向，引申到个人发展的方向，做一个梳理，看看是否能够起到抛砖引玉的作用。

第一章 失去聚焦的美国企业

内容概要：美国企业为追求发展和增长，向用户提供了更多类型的产品和服务。或是进入其他市场，或是收购其他公司或产品，或是建立合资企业，但反而没有达到他们想要的结果：增长。比如IBM、通用汽车等。提供的产品或者服务太多，导致他们是去了方向和动力，公司的使命失去了意义。多元化发展和品牌延伸，是可以取得短暂的增长，但时间一长，增长的动力就消失了。

个人发展启发：个人发展如是。很多人进入职场后，先负责一个业务，然后希望自己有更好的发展，所以开始拓展自己的业务线，涉足第二个业务、第三个业务。但真正能够把这些业务都做好的人极少。原来一个业务还能打90分，负责的业务多了后，每个都只有70分，整体的业绩反而下降了，也不知道自己的优势到底在哪里。

第二章 全球化的动力

内容概要：随着经营全球化在专业化和产品聚焦方面的发展，经济与行业的构成也在发生相应的变化。公司或者国家不可能在每一个市场领域都有竞争优势，需哟啊时刻应对转变。讲全部资源、人力和物力投入到少数几个行业的国家，是专业化的国家，同时也是非常富裕的国家。

个人发展启发：和经济的全球化很像的，是“互联网+”，让我们的信息公开化，可以在同一时间，触及到更多的人。这也给到我们一个启示：既然我的信息可以触及到更多人，那我可以服务更广阔的市场，同时，我的竞争对手也是一样。机会大了，竞争也大了，我要用什么来在这个人才市场上立足？是自己同时做几个业务，服务小范围，还是做一个业务，把它做精，服务更大的范围呢？（人的精力和资源是有限的）

第三章 分化的动力

内容概要：产品是分化好还是融合好？我们可以看到以下的例子：啤酒以前就只有啤酒一种，后来分化出了清啤、干啤、生啤、冰啤等等；汽车之前只有一种，后来分化出了豪华车、中档车、低档车，越野车、跑车、休闲车等等。许多的例子告诉我们，分化是客观存在的，是经营的动力。

个人发展启示：其实人的发展也是一样的。我们从大学开始分化，同学们开始进入了不同的专业院校学习，再进入不同行业，在进入不同的职业，都是一个逐步将自己分化到某一具体的细分的发展轨道。这告诉我们，如果选对了自己合适的轨道，个人将获得快速的发展；如果选错了轨道，或者出轨了，个人的发展就危险了；同时，一个人同时在几条轨道上行驶，很容易进入迷宫。

第四章 来自企业领域的积极信号

内容概要：这一章主要是现象描述，因为有了聚焦的效应，全球500强企业的亏损量开始渐少。说明聚焦才是方向。

个人发展启示：我们看到的成功人士，都是在一个或者两个领域成功；即使有两三个领域成功的，都不是在同一个时间获得。因此，我们及早给自己细分定位，及早聚焦能力和经验，才是获得职业发展成功的好路子。

第五章 来自零售业的积极信号

内容概要：百货公司在衰落，大量的专营店在兴起。像男装、女装、户外用品、玩具反斗城等，都获得了成功。他们通过精准聚焦、深度备货、低价采购、低价销售以及品类主导，获得了成功。

个人发展启示：零售商做的事情，也是我们要做的事情。近期我们看到好多头部企业都在缩减招聘量，甚至有的在裁员。因为他们太庞大，因为他们也要聚焦。我们个人的发展，也应当聚焦在一个点上，然后把自己培养得很精深，专业服务到某一个细分的领域，成为该点上的佼佼者。比如做人力资源管理，可以聚焦到劳动关系管理，做成专家，成本极低，库存都在自己的脑子里，通过互联网，服务社会。这样，总比在一家企业，做好几个板块的效率和效果都更高。

第六章 两瓶可乐的故事

内容概要：百事可乐与可口可乐相比，百事可乐大很多，有很多的产品，如百事可乐、百事轻怡、中卡百事、立顿茶、七喜等，百事集团的业务就更广了，年收入是可口可乐的2倍；可口可乐坚持做传统的业务。但是在股票市场，可口可乐的市值是百事可乐的两倍多。也就是说可口可乐每一美元的投入，产生的价值是百事可乐的4倍。这就是聚焦的力量。

个人发展的启示：对人的投入，无非就是日常的生活投入和教育培训投入。你有没有见过你身边的谁，他的年收入是你的4倍，甚至更过，他做了什么？我相信，这个人应当是在某一个细分领域做得很专。

第七章 质量定律

内容概要：过去人们常常认为，好的产品就会赢得市场，这个就是质量定律。但是，我们越来越多地看到，随着技术的发展和普及，产品之间的质量差别越来越小。在这种情况下，消费者怎样认为产品的质量好呢？是靠认知，即他们认为好才是好，认知就是事实。那如何才能让消费者产生质量认知呢？专业效应、领导者效应、价格效应、品牌效应，以上的效应，都需要聚焦才能才生。

个人发展启示：确实，目前市场上的产品，质量的差别越来越小，比如手机、汽车、衣服等，价格差不多的，质量也差不多。那我们看看我们周围，那些拿高收入、有高身份地位的人，他们是处在一种什么样的职业发展状态呢？是的，都是行业的大咔、KOL等，他们在该行业都有自己的建树，能够服务与高端的客户或者同时服务很多客户。

第八章 找到你的字眼

内容概要：人的大脑是沉迷于传媒的，要在一个点上占据用户的心智。这里举了好多企业的例子，有成功的、又失败的：柯达胶卷、施乐复印机、箭牌口香糖、好时巧克力棒、福特和雪弗兰、IBM、麦当劳、美国的企业行业等等。无一不是说明了品牌聚焦的重要性。

个人发展启示：你有想过要做个人品牌的打造吗？在这个“互联网+”的时代，是个人崛起的时代，自己就是一家企业，你可以与人人互联，与万物互联，你希望自己是以什么样的形象可以让别人为你买单？一千个人有一千个答案，关键是要做自己的职业定位，才能产生职业发展的聚焦。

第九章 缩小经营范围

内容概要：不一定要发明什么东西，才能够在顾客心中留下字眼。规模并不等于成功，战略的精髓是舍弃。列举了一些大企业辛苦前行和一些细分聚焦企业的成功故事。

个人发展启示：在职场上，我见过有的人非常追求完美，希望自己什么都会，既要做技术又要搞管理，既要做销售又要做产品，从结果来看，也有一定的业绩，但是，如果更加专注于某一领域，和其它领域的高手一起合作，产生的业绩会更加好。也有的人喜欢规模效应，有安全感、有身份感，喜欢去大企业，但是他自己的能力，或许在小企业更能够得到好的发挥，自己看不到。在过去，因为经济和技术的限制，确实大企业的资源多很多，但是，在当今经济活跃，技术快速发展的环境下，个人的能力将会得到更好的体现。做一个有激情的小团队，并不见得比在大企业做一个职位差。这样的例子已经很多，这个也是越来越多的人自己干，不去找工作的愿意之一。

第十章 应对转变

内容概要：本章节主要讲的是针对已经准备转变的企业，讲了五种常见的转变的基本方法：1、一脚踏两船；2、两脚踏新船；3、留在旧船上；4、踏上新船并改名；5、分乘两条船，名称也分开。以上的各种方法，主要是应对不同的情况的企业的来使用的。期间，也列举了一些例子来说明，比如：施乐与IBM、柯达、雅达利等。

个人发展启示：其实，我们个人的发展也是一样。当我们希望转变的时候，也是需要清楚自身的特性、兴趣爱好、特长和自己环境的匹配情况，来进一步聚焦和定位自己的职业发展之路。其实，这个时候，需要专业的生涯规划指导，比我们自己去摸索会更加有效，更加节省成本。

第十一章 分而治之

内容概要：企业做大以后，变得更加的复杂，甚至成为一个错综复杂的怪物，这个时候，需要的是分拆。其实，这些年分拆已经成为一种趋势。列举了通用与多佛、万豪集团等分拆的成功案例。分拆可以聚焦核心业务，提升公司业绩。

人才发展启示：就分拆而言，我更多的想到的是“断舍离”。作为自然人这个载体，没办法兼并更多的自然人，也不能分拆成为两个或者几个自然人。因此，就个人而言，分拆，更多的是发现自己的核心价值，能够产生更多价值的优势之处，只打这一处，把其它的都放开，或者让其他的业务为自己的核心点服务。比如，某人英语八级、做过总裁助理、组织能力强，经过测评，他自己的性格行为特性，更多的是讲授，因此，将英文这一优势发挥极致，之前的经历和能力都用来推动英文这一点，后来，他成功地成为了高级英文私教和翻译。

第十二章 建立多梯级聚焦

内容概要：这一章节，谈的是已经聚焦的企业，可以在焦点上，建立一些梯级。这里讲的，主要还是同一品牌下面的不同产品区别，以满足不同层级的顾客的需要，用品牌来聚集更多的用户。

个人发展启示：当个人已经在打造个人品牌的时候，在聚焦在一个行业、职业的范畴内，尽可能扩大自己的受众范围，以获得更大的发展空间和收益。比如：做高级厨师，自己要有自己的几个拿手菜的同时，也要针对一些常规的菜肴有很好的出品，也有一些高端的菜肴作为档次的提升，让各个层面的顾客都认可自己。

第十三章 化混沌为有序

内容概要：当企业不知道舍弃什么，很混乱的时候，无所谓，没有人能够预测未来。怎么办？开发新产品。这里组要列举了IBM成功开发新产品，获得新生的例子。

个人发展启示：其实，我们个人在职业发展当中，也会有迷茫、混沌的时候。偶尔一段时间，陷入瓶颈，不知道怎么办。其实，这个时候，也可以不防开拓一下新的领域，能力平移，做一个斜杠青年，说不定会有新的收获。

第十四章 跨越产品代购

内容概要：当产品升级换代都无法实现突破的时候怎么办？今早行动、果断行动，开发新产品，用新品牌。

个人发展启示：这一点，用在个人的生涯发展上，应当是一个人已经发展到某个职业、行业的顶峰的时候，可以尝试突破第二个职业。当然，第二个职业的突破，是跟一个职业有一定的关联的，是可以平移能力、资源等方面的。这一点，主要是针对职业顶端的那少部分人。

第十五章 长期聚焦的15个要素

内容概要：这里主要是作者经验的总结，对企业长期聚焦战略，需要关注的15个要点：

1、聚焦要简单

2、聚焦要难忘

3、聚焦要有影响力

4、聚焦要有革命性的变化

5、聚焦要有竞争对手

6、聚焦要着眼于未来

7、聚焦要内外兼顾

8、国家也需要聚焦

9、聚焦不是一种产品

10、聚焦不是一把伞

11、聚焦不用吸引所有人

12、聚焦不难找到

13、聚焦不会马到成功

14、聚焦不是传统意义的战略

15、聚焦并非一成不变

个人发展启示：上面的15点，都可以平移到个人生涯发展上，都是可以指导个人职业发展的要点，在这里不做重复。

综上，不管是企业还是个人，都需要认真思考和认清自己的定位，并全力聚焦在这个定位上，ALL IN，才能够将自己的势能发挥到极致。尤其是在信息数据广泛传播的今天，做自己的品牌，是自己生涯发展的必经之路。

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