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如何赢得与求职者的薪资谈判心理战?

2012-11-09 打卡案例 71 收藏 展开

面试中与求职者谈薪是一场博弈,玩的是双方对薪资的准确判断和心理战术,HR高手往往能真正探明求职者的薪资期望底线,以相对较低的人工成本把他搞定。那么,在实际工作中,你是怎么与求职者谈薪的?请分享你的经验。


  面试中与求职者谈薪是一场博弈,玩的是双方对薪资的准确判断和心理战术,HR高手往往能真正探明求职者的薪资期望底线,以相对较低的人工成本把他搞定。那么,在实际工作中,你是怎么与求职者谈薪的?请分享你的经验。

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【11月09日打卡总结】如何赢得与求职者的薪资谈判心理战?

风十三徐高峰
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在我看来,与求职者谈薪的过程实质就是管理他的薪资期望值的过程,这里所讲的管理就是影响、引导和掌控。如何来管理?我的看法如下:1、摆正心态和立场一个真正合格而有责任感的HR,要知道和明白我们代表企业谈薪的目的和出发点是什么,即在不低求职者最低薪资期望值的前提下(低了就明显谈崩),在公司合理薪资范围内以更低的成本谈定薪资,把人才搞定。2、普遍成交是交叉值E一般来说,企业所提供的薪资有个范围(最低值A~最高值B),而求职者心中所期望的薪资也有个范围(最低期望值C~理想期望值D)。最理想的谈判结果是求职者的理想期望值D正好与企业所提供的最低值A吻合,双方一拍即合。当然,这是理想状态,几乎很少有,普遍是以A~B之间与C~D之间的某个交叉值E成交。3、知己知彼知常理谈判讲究的是“知己知彼知常理”,“知己”就不必多说,作为面试强势一方,HR在谈薪之前一般都比较清楚大致的薪资范围,尤...

在我看来,与求职者谈薪的过程实质就是管理他的薪资期望值的过程,这里所讲的管理就是影响、引导和掌控。如何来管理?我的看法如下:

1、摆正心态和立场

一个真正合格而有责任感的HR,要知道和明白我们代表企业谈薪的目的和出发点是什么,即在不低求职者最低薪资期望值的前提下(低了就明显谈崩),在公司合理薪资范围内以更低的成本谈定薪资,把人才搞定。

2、普遍成交是交叉值E

一般来说,企业所提供的薪资有个范围(最低值A~最高值B),而求职者心中所期望的薪资也有个范围(最低期望值C~理想期望值D)。最理想的谈判结果是求职者的理想期望值D正好与企业所提供的最低值A吻合,双方一拍即合。当然,这是理想状态,几乎很少有,普遍是以A~B之间与C~D之间的某个交叉值E成交。

3、知己知彼知常理

谈判讲究的是“知己知彼知常理”,“知己”就不必多说,作为面试强势一方,HR在谈薪之前一般都比较清楚大致的薪资范围,尤其是最高值,一般老板都会有交待。“知常理”就是知道同类人才的社会平均薪资。“知彼”就是要通过前期的面试,评估出求职者的素质、能力和经验水平(本身价值)、了解其过往工作经历的薪资状况(尤其是最近工作的薪资水平)、知道求职者所期望的薪资(务必要探明其最低期望值)。做到这些,基本上就能有一个比较好的判断。

4、先砍浮夸,再探底线

普遍认为,90%以上的求职者在提出薪资时会有上浮或夸大的成分,我们要设法挤掉其浮夸部分。怎么挤?如:1、保持淡定和低调,不让其感觉你求贤若渴或财大气粗,否则其会趁火打劫,浮夸会越大。2、先让其说出薪资期望值,并不要轻信其第一次所报薪酬,一般往下砍个20%都可以(待业时间长的可少砍点,在职人员来面试可多砍点,当然也有特别诚恳报实价的老实人就不砍了)。3、谈判中一定要追问出其薪资最低期望值,并多问两次“你确定这是你的最低薪资要求嘛?让他明确时也进一步压缩底线空间。

5、区别对待,各个击破

1、对于过于自负的人(如高端人才),要价明显高于其身价的,可以指出其面试中的破绽或表现不足之处,或故意再出几个难题让他回答,杀杀他的傲气降低其心理期望值。

2、要价合理,但还是超过企业给定的薪资上限的人,一方面可以用全面薪酬(工资、福利、提成、奖金、股票、期权等)概念吸引他,另一方面还可以突出公司环境、文化、氛围、职业通道、发展前景等来吸引他。同时抓住其痛处(薄弱点)、需求点或兴奋点,进行重点说服。如我们之前面试一位销售经理,渴望有更好的产品和完善的渠道,我们就据此做文章引导他来降低其期望值。

3、按2操作后还是不行的,就要缓和处理,忌操之过急。告诉他这是公司规定的薪酬制度,不会因人而变,并表示还是很希望他加盟,希望他认真考虑后再回复,结束谈话。冷他一两天再联系,若还是不行,可能真的会有问题,再向老板申请特批,给予适当加薪“最后通碟”,若还是不行,就放备用人才库吧!他暂时不是你们的菜。

总之,是先“压”后“拉”,掂其身价,踩其痛处,切其需求,提我原则,讲我全面,宣我优势,循序渐进,因势利导,情感交流,逼其就范,哈哈。

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【11月09日打卡总结】本帖最后由公子豪于2

公子豪
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本帖最后由公子豪于2012-11-909:54编辑面试中与求职者谈薪是一场博弈,玩的是双方对薪资的准确判断和心理战术,HR高手往往能真正探明求职者的薪资期望底线,以相对较低的人工成本把他搞定。那么,在实际工作中,你是怎么与求职者谈薪的?请分享你的经验。与求职者谈薪酬是一件非常有趣的事情,就和打扑克一样,HR通过一些技巧逼求职者把自己的牌都打出来,什么炸弹啊全都给压出来,最后一个王炸搞定求职者。通过心理战术将求职者的薪资要求限定在自己预估的薪资范围里,这对于HR来说是一件非常有成就感的事情。公子豪在于求职者谈薪酬时始终在心底明确一个原则:尽可能多的了解求职者信息,在评估出与求职者自身价值相符的薪资范围的同时,尽可能多的为公司节约成本。一般来说,我在谈薪资时会用四种方法:3、包装公司的其他卖点。面试是一个双向的沟通,求职者希望把自己推销给公司,HR也希望把公司推销给求职者,...
本帖最后由 公子豪 于 2012-11-9 09:54 编辑

面试中与求职者谈薪是一场博弈,玩的是双方对薪资的准确判断和心理战术,HR高手往往能真正探明求职者的薪资期望底线,以相对较低的人工成本把他搞定。那么,在实际工作中,你是怎么与求职者谈薪的?请分享你的经验。

与求职者谈薪酬是一件非常有趣的事情,就和打扑克一样,HR通过一些技巧逼求职者把自己的牌都打出来,什么炸弹啊全都给压出来,最后一个王炸搞定求职者。通过心理战术将求职者的薪资要求限定在自己预估的薪资范围里,这对于HR来说是一件非常有成就感的事情。

公子豪在于求职者谈薪酬时始终在心底明确一个原则:尽可能多的了解求职者信息,在评估出与求职者自身价值相符的薪资范围的同时,尽可能多的为公司节约成本。

一般来说,我在谈薪资时会用四种方法:

3、包装公司的其他卖点。面试是一个双向的沟通,求职者希望把自己推销给公司,HR也希望把公司推销给求职者,吸引他们加入。求职者面试某个公司的某个岗位肯定是希望获得较高的报酬,可是高报酬也并非是他们的唯一追求,他们还会着眼于公司的其他福利、工作稳定性、锻炼机会、工作权限、团队气氛、工作时间地点、加班时间长短、职业发展前景等方面,所以只要HR多向求职者包装宣传公司的其他优势,就可以给己方增添筹码,降低求职者的心理价位。

4、将自己的底牌藏好。有一些小公司,薪酬待遇相比于同行也许没有什么竞争力,这时候我们做HR的就要帮老板藏好公司的底牌,在谈薪资时重点与求职者介绍公司的薪酬结构,以及薪酬的计算方法,而较少笔墨的谈论具体金额。或者多与求职者介绍薪酬结构中浮动的部分,从而将求职者的注意力引导到最虚的一部分上来。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

最近常想起在楚地求学的那段日子,无忧无虑,少年无知,看着现在日益变化的自己,不禁感叹岁月往矣。

寄楚

羁行千里过三山,漫漫求途真道难。

壮志合当赴稷远,倾心无奈恋春深。

一宵昨夜相思雨,半副今朝落魄身。

不怨春风不解意,人间苦是零余人!

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【11月09日打卡总结】本帖最后由膘哥于20

膘哥
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本帖最后由膘哥于2012-11-908:07编辑谈薪是很难搞的一件事情,谈高了,老板要爆发;谈低了,人才要爆发,每到这个时候,膘哥自己就很想爆发,HR的里外不是人,在这几分钟里体现得最到位。HR的谈薪方式取决于他的立场,有些同行将自己定位为企业管理者,尽可能的压低支出来保证企业利益最大化;有些同行认为自己也是个打工的,没必要跟人为难,所以谈的时候很随意;有些则希望公平一点,让员工获得与劳动相匹配的薪水,不太高也不太低。这些对最后的结果其实关系都不是很大,毕竟一个地区、一个行业的市场行情在那里摆着,什么条件可以拿到什么样的报酬,靠HR的嘴皮子改变不了太多,只是会对HR的谈薪方式有很大影响,你或强硬、或随和、或者拐弯抹角,对求职者的感官就完全不一样了。膘哥认为,好的谈薪方式莫过于润物细无声了,既能让HR欣然接受,又不给一些比较猛的求职者狮子大开口的机会,同时也不致于一砍半天...
本帖最后由 膘哥 于 2012-11-9 08:07 编辑

谈薪是很难搞的一件事情,谈高了,老板要爆发;谈低了,人才要爆发,每到这个时候,膘哥自己就很想爆发,HR的里外不是人,在这几分钟里体现得最到位。

HR的谈薪方式取决于他的立场,有些同行将自己定位为企业管理者,尽可能的压低支出来保证企业利益最大化;有些同行认为自己也是个打工的,没必要跟人为难,所以谈的时候很随意;有些则希望公平一点,让员工获得与劳动相匹配的薪水,不太高也不太低。这些对最后的结果其实关系都不是很大,毕竟一个地区、一个行业的市场行情在那里摆着,什么条件可以拿到什么样的报酬,靠HR的嘴皮子改变不了太多,只是会对HR的谈薪方式有很大影响,你或强硬、或随和、或者拐弯抹角,对求职者的感官就完全不一样了。

膘哥认为,好的谈薪方式莫过于润物细无声了,既能让HR欣然接受,又不给一些比较猛的求职者狮子大开口的机会,同时也不致于一砍半天价,浪费过多时间。

关于这种事,膘哥有一些私房招数,是这么玩的:比如说,磨叽磨叽到谈薪时间了,这时候可以向求职者介绍本公司的薪水三段位(即使根本没有):“我们这里像你这样条件的助理工程师薪资分三档,低的4500、中等的5000、高的5500,你认为你合适哪个水平呢?”

大家都有中庸心理,通常来说,一般人都会将就将就,给自己选择中间段位的,这时候,HR就可以恭喜他了:“鉴于你的优异表现,我们决定给你定在5500一个月!”

当然,猫腻就在于你原本给他定的心理价位就是5500,所以即使求职者牙齿比较深,选择高档位,也完全可以接受。

这招的好处是节约时间,给出选项,让求职者选就可以了,而且让他比较容易接受,另外还有惊喜,本来你选择中档的,我还给你高档的,表示公司对你能力的重视,也更容易得到人才的忠诚。

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【11月09日打卡总结】本帖最后由囡囡宝于2

囡囡宝
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本帖最后由囡囡宝于2012-11-909:40编辑没做招聘,没有谈薪的经验。刚进入职场的时候:面试官问我:你希望的薪资是多少?因为是跨省求职,两地薪资相差非常大,但是这个差异我当时是不知道的,于是我就按我同学的标准提出了。我说:1200元左右(其中考虑到自己是职场菜鸟、生活用度、以及福州的薪资)但是面试官说的话把我这个职场菜鸟唬了一下。他说:我给你的薪资远远超过你期望的。如果你愿意来我司工作,每个月2000元。表现的好,转正后可以提高到2500元。当时听到这话把我心里美的,当场兴奋的就要跳起来了。不过后来我才知道,原来广东的薪资水平差不多都是这个价。唉,想想我咋这好糊弄呢。所以以应聘者的角度来说,我希望谈薪的时候:一、谈薪酬结构。我最希望听到的不仅仅只是一个数字那么简单。因为这个数字可能是恒久不变的,然而薪资结构却是有弹性的。讲明白了,心理有底了,进入这个公司才不会有诸多...
本帖最后由 囡囡宝 于 2012-11-9 09:40 编辑

没做招聘,没有谈薪的经验。刚进入职场的时候:

面试官问我:你希望的薪资是多少?

因为是跨省求职,两地薪资相差非常大,但是这个差异我当时是不知道的,于是我就按我同学的标准提出了。

我说:1200元左右(其中考虑到自己是职场菜鸟、生活用度、以及福州的薪资)

但是面试官说的话把我这个职场菜鸟唬了一下。

他说:我给你的薪资远远超过你期望的。如果你愿意来我司工作,每个月2000元。表现的好,转正后可以提高到2500元。

当时听到这话把我心里美的,当场兴奋的就要跳起来了。不过后来我才知道,原来广东的薪资水平差不多都是这个价。唉,想想我咋这好糊弄呢。

所以以应聘者的角度来说,我希望谈薪的时候:

一、谈薪酬结构。

我最希望听到的不仅仅只是一个数字那么简单。因为这个数字可能是恒久不变的,然而薪资结构却是有弹性的。讲明白了,心理有底了,进入这个公司才不会有诸多疑惑。

二、谈福利机制。

很多员工往往不是因为高薪而择业,而是因为福利机制而决定要进入一家企业。很多企业即使只有三险,也不见得员工会欣然接受。没有奖金没有津贴,有可能就会失去竞争的动力。

面试官在谈薪的时候要注意:

一、不要一开始就谈薪资。

此时对应聘者还不是很熟悉,沟通一段时间,大致有了了解再进行下一步。

二、了解本公司薪资水平,不能谎报价额。

如果高了,会造成老员工之间的不平衡。给不了原报的薪资,又会造成新员工的心理落差。到时候两头都对企业失去了信心和信任,不是得不偿失。

三、不要照实摊出全部的薪资金额。

公布薪资范围时,只需告诉应聘者薪资的下限及中间值。这样一方面可以替公司筛选掉对薪资有过高预期的应聘者,另一方面又可保留谈判空间。遇到经验丰富、条件极佳的应聘者时,还可以有往上调整的余地。

四、谈薪时勇气不足。

有些面试管,招聘经理职务时,遇到一个比自己还老成,能HOLD住场面的应聘者时,往往会泄了底气。此时应聘者往往对薪资的要求超过了公司的预期,我们所要做的就是把主动权HOLD到我们的手中(这一点没啥经验,求救高手)。

五、当应聘者的期望薪资高于公司标准时。

这一点就是我最希望知道的那两点:企业的薪资结构和福利待遇。一来是让应聘者觉得薪资不是一成不变,还是有很大的上升空间。二来也是因为许多应聘者并不是只是冲着这个金额而来的。

六、其他

面试官还应仔细聆听应聘者的说法,了解他们重视的其他条件是什么,权衡利弊尽量满足他们的要求。对某些应聘者而言,弹性的上下班时间、休假、培训的机会等,虽然不是直接的薪资报酬,但是可能也是他们决定是否接受一项工作的重要参照。

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【11月09日打卡总结】本帖最后由竹节虫于2

竹节虫
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本帖最后由竹节虫于2012-11-909:11编辑早起的鸟儿有虫吃,早起的虫儿有菜吃。早上好!我是~~~竹节虫先打卡,9点前编辑=============================================小虫面试的求职者,以中基层员工为主,这类人大部分都是期望薪资过高。所以小虫面试时,用的方法就是“问”就像昨天所说的那样,刨根问底,就算不刨个稀烂,也一定要刨出点实质性内容。到了谈薪资的环节,小虫直接发问:你的期望薪资是多少?对于这个问题,求职者一般是三种回答:1、具体数值,如:2000。这时小虫会根据求职者的实际情况,进行追问:这么高啊!作为一个刚从学校出来的应届生(实习生),以你的能力来讲,你觉得这个数字合适吗?或者说,这个数字你是怎么的出来的呢?这个标准你是怎么得到的呢?2、一个薪资范围,如:2000~3000。这时小虫会追问:这个范围你是怎么的出来的呢?3...
本帖最后由 竹节虫 于 2012-11-9 09:11 编辑 早起的鸟儿有虫吃,早起的虫儿有菜吃。早上好!我是~~~竹节虫 先打卡,9点前编辑 ============================================= 小虫面试的求职者,以中基层员工为主,这类人大部分都是期望薪资过高。所以小虫面试时,用的方法就是“问”就像昨天所说的那样,刨根问底,就算不刨个稀烂,也一定要刨出点实质性内容。 到了谈薪资的环节,小虫直接发问:你的期望薪资是多少?对于这个问题,求职者一般是三种回答: 1、具体数值,如:2000。这时小虫会根据求职者的实际情况,进行追问:这么高啊!作为一个刚从学校出来的应届生(实习生),以你的能力来讲,你觉得这个数字合适吗?或者说,这个数字你是怎么的出来的呢?这个标准你是怎么得到的呢? 2、一个薪资范围,如:2000~3000。这时小虫会追问:这个范围你是怎么的出来的呢? 3、模糊回答,如:公司有公司的标准,按公司的标准就好。这时小虫会追问:公司有公司的标准,你也一定有你的期望,那你的期望值是多少呢? 不管求职者的回答是哪种,小虫提问的最终目的是:第一,了解到他的期望薪资;第二,他这个薪资得出的标准、缘由。是通过以往的工作经验、工作经历在具备了相应的能力,理性的进行自我定位与分析后而提出的;还是说是漫天要价、坐地还价;又或者是没有任何理由的随口一说。第三,打压求职者的士气、傲气。人才选择合适的公司,公司也选择合适的人才,大家双向选择,不要一上来就摆出一副救世主的姿态。 在了解到求职者的期望薪资后,小虫会问下一个问题,那就是:刚才是你的期望薪资,那你能接受的最低薪资是多少呢?这时,大部分求职者都会在思考一下后,说出自己的最低底线。此时这个最低薪资,基本上符合市场标准、公司的岗位标准。 如果与公司提供的薪资还存在差异,而求职者又确实是很难得的人才。那除了薪资外,也会通过如提成、奖金、团队、发展等其他方面对其进行吸引。 另,下周就要进行二级考试了,各位卡卡,你考证了吗?如果没考,你打算考吗?如果考了,你又为什么要考?其实,考证不是目的,不断的学习成长,才是目的所在。小虫的参赛文章《你考证了吗?》欢迎各位指点。https://bbs.hrloo.com/home.php?mod=space&uid=11982&do=blog_visit&id=31368

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