搞定老板之旁敲侧击（认识老板）

人在江湖，每一个场景当中都有不同的角色需要我们搞定。在家里，最难搞定的是自己的爱人；在公司，最难搞定的是我们的老板，在和每一位角色的相处中，只有家里的老板“爱人”和公司的老板，是有绝对权利左右你的命运和舒适程度。所以，要想搞定各类人群，每一位角色，就要“擒贼先擒王”。老板和老婆的相同之处，还在于她们都是没有对错，说一不二的角色，所以要想搞定老板，就像搞定爱人一样，要更多的事前策划、埋好伏笔、从长计议。搞定过程就是一场谈恋爱的过程，这样比拟下来，你就可以自由发挥和想象，有多少注意事项和技巧手法运用到搞定老板这件事上。内心的忠诚程度、手段的精妙程度决定了搞定老板的难易程度。下面我们就一起运用搞定爱人的手段来搞定老板，从零开始，带着大家和老板谈恋爱，事半功倍，手到擒来。

第一节 旁敲侧听，搞定之前先相面（认识老板）

昨天晚上，我还在为如何开题发愁，就在写这节的前5个小时，一位新进高管的小故事恰到好处的发生了。农历年底，中国的公司都会做一件事：开年会，我们公司也不例外，年会后聚餐也是顺理成章的事情，于是我们集团领导都开开心心、相互寒暄的进入了一个餐厅的包间，准备就餐。

等二十多位高管落座后，坐在我旁边的董事长秘书吴总，第一个打开了话匣子，他新来不久，只见他很开心、很神秘的问大家：“我想问一下各位领导，刚进入这个房间，大家用一句话谈谈对房间的第一感受，都会怎么说？”

大家没想到盛大晚宴的开场会是这样的别开生面，既然新鲜，大家也都停止交头接耳，精力集中到这个话题上了。

吴总看见大家都在饶有兴趣的看着自己，于是就接着发问：“毕总，您是老板，要不您先说？”

老板经常不苟言笑，今晚竟然也主动地凑起了这个热闹：“在吴总没问之前呀，刚进了，我就想感叹一句，这饭店不大，但这个房间挺大的，非常开阔，这是20人台的吧？咱们坐了22位，还很宽松，舒服。房间层高很好，没有压抑感。”

他说完，看了看董秘吴总，然后看看旁边的集团总裁盖总，意思说我说完了，你说说吧。盖总说：“我也说第一感受？！好吧，我的感受是：今晚咱们这么多人，就像除夕夜一家人吃大团圆饭，看到你们都很精神焕发、我顿时感觉到很温馨很温馨的。”

盖总说到这里看着吴总，问：“就一句？”“对，就一句！”吴总笑着回答，盖总接到：“好吧，那我说完了，本来很有感慨的，那王总说。”

于是，就这样，二十几个人一个一个都说了感受，凉菜也刚好上齐，大家就开始进入到相互敬酒的环节上来。我坐在这位新任董秘旁边，看他很满足的心不在焉的微笑着，我故意半开玩笑的问他：“吴总，好像你在想心事呀，有什么开心的事情，也给兄弟分享一下？”吴总收回了心情，看着我说：“潘老弟，回头我给你说今天的事情，以后咱们工作中来往多，还有很多事情要向您这人力资源专家求教，要不，这工作都不知道如何做。”然后又诡秘的笑着，开始劝我酒。他突然这么一句话，引起了我极大的兴趣。两个小时后，酒席散场，离开酒店大家相互告别的时候，吴总拉着我说：“潘总呀，你不是在敬酒前问我在想什么心事吗？我给你说了吧，咱们这关系杠杠的，以前都是朋友。”（有两次行业年会，我们同为会议嘉宾）

我问：“思考什么？你给我说什么？”

他说：“我刚进房间时候让大家说一句话，谈谈对进房间后的感受，其实我是有一个目的，通过这一问题，我就能够知道各位领导大致是什么性格，将来与他们如何讲话、如何打交道！”

我很惊讶，一句话就能知道什么性格？还知道了将来如何和大家打交道？太神奇了，我也要学学。

他接着说：“其实你不信，虽然你是人力资源专家，阅人无数，是不是还在想我吹牛？心里想：我老潘看人第一面都看不准，你一个做证券的都能搞定？”

我说：“吴总，我没那么想，您就别卖关子了，外面冷，您说完了咱们好回家，要是不说我今晚就睡不着觉了！”

吴总斜了我一眼，说：“我不说你也能睡着，也会知道，你是复合中心的人。我给你说了吧，我问那个问题让大家答，是在测试大家都是什么类型的人。在九型人格中，首先要掌握的是判断一个人是三大智慧中心中的哪一个中心的人。咱们老板是腹中心，咱们总裁是心中心的，你最复杂，是心中心的。接下来还让我说吗？”

我笑了，原来是这样。我随口道：“说，我听着那。”

“什么呀，给我装，您是人力资源专家，还不知道我说的这三个智慧中心的事情？拉倒吧！”一脸鄙视的看着我。

我赶紧狡辩：“恩，我没装，我知道你在说九型人格中把所有人分为三类，心中心、脑中心、腹中心，但我没想到你能这样悄悄的就把我们都给测试了，你太滑了。”

吴总听到这里面露喜色，说道：“这是小意思，这些领导今天我都测一边，大致什么情况也记个差不多了，老板是8号领袖型的，对不对？”

“对，对，那我呢？”我问。

吴总看了看我，摇了摇头，唉了一声，上车走了。

我赶紧开玩笑的道别：“吴总，您慢走，我类型再不好，也不能令您伤心成这呀？明天去您办公室找您讨教！”

其实这件事给我震撼很大，一个高层，能很快把上级定位，了解很透，相信在职场中，一定会如鱼得水，这一点，咱们广大读者也会深信不疑吧？！

知道了老板的性格、做事风格、背景资历，就能够知道如何和他愉快的相处，也是赢得老板信任，自己工作顺利的前提条件。当然，这不仅仅是工于心计、办公室政治这些厚黑学的范畴，而是作为一名下属，作为一名打工者，如何在职场中、如何在老板面前只做对的事情，做应景、合适的工作;这是能力的一种体现，也是工作的保证。同样，这样一个过程和动作，也是我们工作的一部分。

那么，搞定老板，困惑我们的第一个问题——从何下手开始搞定老板——自然也就有了答案，那就是：知己知彼百战百胜——认识老板。

我们谈恋爱不正是如此吗？在开始各种追求之前，一定先把对方了解清楚，道听途说、旁敲侧击、暗处观察、细心试探，各种方法各种手段。相信每个人在开展攻势之前，都会有这个过程。否则会出现拍马屁都拍马蹄子上的各种尴尬局面。相反，在大家抱怨老板难伺候的时候，我们都没有想我们对老板有多少了解？当我们埋怨老板不理解我们的时候，其实我们连“认识”老板都不敢说；当我们困惑如何了解老板的时候，其实我们并没有真的当做一件事情认真动脑去研究，反而，抱怨的都是老板的诸多不是。没有投入哪里有产出，第一步大家就偷懒了，后面的根基自然不牢。在遇到事情的时候再去问别人如何解决，谈何容易？况且，任何有一点头脑，讲一点道理的人都承认，老板是老板，特殊的存在着，我们只能适应他，而不是他见到我们就每一个人的去挨个讨好、甚至研究各种对我们最好的做法去迎合我们。我们需要为老板着想，从老板出发，我们为他而改变，因为老板就一个，是团队的领导。我们没有他那么忙，没有他那么重要（至少对他这个公司而言）。

了解了对手，也就有了相应的对策。我们对老板束手无策，和老板不在同一个层面上，都是没有了解他，所以你在他最不高兴的时候去找他说如何增加预算的事情；你在他雷打不动的午休时候让他看枯燥又需要高度清醒的财务报表；你在他刚失去亲人的时候倡议公司搞一次联欢；你在他最想唱歌放松的时候告诫他出入娱乐场所的男人都是混蛋……，结果可想而知，而此时的你还在自诩管仲或是魏征，你还在骂他是纣王亦或是阿斗。当然会出现你的各种不顺和抱怨，搞不定老板。

那么如何了解和认识老板呢？说简单也简单，我们可以一步一步的做好很简单的各项工作，自然就了解了他；说复杂也复杂，因为他的特殊性，我们只有“暗地里”创造机会，花很多动作和时间来一点点积累。在这方面，我给大家分享一些经验：

第一，就是上面所提到的，我们要清醒的认识到，如果想做好一个工作，必须要充分的认识老板，才能知道什么情况下做什么样的事情；这些事情做到什么地步。文案风格和会议形式是详尽丰满还是简单务实；是花大成本挣更多的利润还是只要不先花钱挣小钱也可以。只有做到了如此程度的了解，你才能开展所有面对老板的工作，你的工作也才有一个完美满意的效果。如果这个意识理念我们没有统一，你仍然不能够做好，仍然会是一个失败者，至少是一个与老板没有交集的基层工作者。所以，要端正心态，一方面相信只有了解老板才能搞定老板，进而配合老板特点做顺势之事，要了解老板，才能有效工作。在顺应老板投其所好的基础上，最大限度的做对的工作，在公司条件允许情况下，做为了企业效益最大的事情。不去按照老板的角度和方式去做，就是自己的错，就是工作的不尽心不适宜。

第二，要学会一些识人术，了解一些较为科学实用的辨人方法，是人力资源工作者开展一切工作的前提条件。只有有了工具和科学的依据，才能准确的认知和定位，不至于我们自以为是，结果南辕北辙、事与愿违。个人主观的臆断会让我们进入万劫不复之地。试想一位不苟言笑、做事认真的老板，被你武断的认为是喜欢和下属开玩笑，大度随意的人，等你给他开玩笑的时候，老板也会给你开一个你接受不了的玩笑，上天也会给你开一个“你一直不幸”的玩笑，你懂的！

现在流行的识人方式方法有很多，比如九型人格，当然这要用科学的测试手段去测试，如何将这些测试试题肢解并伪装在日常生活中，甚至用自己的观察来代替老板的回答，这是难点，因为你不能明显的去测试或访问老板，在悄无声息中把老板测试了，那就是成功了。像篇头提到的吴总，就是这样的境界，甚至更高一头。还有一些心理学，能够通过肢体语言和行为来判断一个人的性格特征和类型。比如一个人走路经常溜着墙边、低着头走路，那一定是比较低调、自卑；如果一个人走路左顾右盼还常常回头，目光不定，大概是狐性多疑；如果你的老板经常不顾他人感觉经常吆五喝六的，一定很自以为是，不善于采纳雅言。诸如此类有一系列的阅人识人的点。这些都是科学家根据心灵感应、大脑中枢等生理心理现象总结归纳出来的，大抵是正确的，组织行为学中也有很多类似的分析。

还有一些测试单一项目的方式方法，有的侧重性格、气质、职业，有的侧重领导力素质模型。比如性格色彩学、MBTI、传统性格测试，在这里就不一一介绍，大家有兴趣可以研究一下相关的书籍。

有争议的识人之术也有一些，比如血型、星座甚至生辰等，单一去研究这些不现实，也比较难，如果能作为协助和佐证，也许更有效一点。比如胆汁质的人是什么性格特征，如何应对。

还有一些争议比较大的，如果不是深谙此道，建议不要使用了，比如相面，对“技术”要求比较高，弄不好就是算命的。

第三，就是刚才说的这其中的难点，如何克服。这些方法的应用。除了相面这个不靠谱的最容易实现外，其它都难以实现，比如九型人格测试，你总不能那几页测试题让老板测，你也不可能让老板去医院查血型。甚至人力资源都没有老板的档案，不知道他的属相、星座、血型。那么只能自己熟练掌握这些测试，然后像本节开头吴总的方法一样，做一个有心人，精妙的去设计到日常工作和生活中，甚至很多题目可以拆开，在不显山不露水情况下逐一测试，最后组合成一套完整的答案。只要有心，这不是一件难事。当然，我们这些不是为了讨好老板，也不是为了对付老板，不是一件偷鸡摸狗的坏事。相反，这是为了有效的沟通，精准的配合，交易成本的缩小是我们工作价值的体现。这也是为了更好的工作，为了这个公司，为了这个老板，同时为了自己的功成名就。当然，由于老板角色的特殊性，为了避免误会，我们尽可能不刻意的了解这些，而是通过无意间老板的表现去比照，根据日常的谈话去分析；如果和老板关系好，可以直接询问（有些好事的老板还喜欢你弄个九型人格测试一下来满足他的好奇心和调皮个性），或有机会从其他人那里弄到现成的答案，也是一个方法（谈恋爱时候不也是靠打听了解对方的性格爱好忌讳等等来获得各方面的信息吗）。无论如何，能够将这些识人之术运用出来，帮我们了解老板，就做到了认识老板的目的，也就完成了“搞定老板”的第一步。靠谱的有两条，一个是学好心理学、组织行为学；一个是多看一些识人辨人术之类的书籍，比如《FBI读心术》等识人辨人类的。

这第一节的搞定老板，就是从认识老板开始，研习他的性格本性，如果想要真正清楚地认识一个人，还要了解更多的方面，比如还有他的生活习惯，个人爱好，忌讳忌口；他的家庭情况，人际关系。甚至细到，他是否花粉过敏、是否怕冷血动物蛇、是否爱吃辣椒、是否抽烟喝酒。我们谈恋爱不也是如此吗？你追求对方时候，难道不是方方面面都为他着想、为他担心？做好这个的前提就是要掌握他（她）的信息，最好了解他（她）的全部，性格爱好、生活习性等点点滴滴。

除了他本人的特性、生活习惯，最好也有他的经历和过往、家庭等大环境。比如是否从小单亲家庭？是否有故乡情结？是否对股票耿耿于怀？是否不与某个地方的人做生意？了解的越多，就会产生越多的手段和方法，“投其所好”，避开他的“忌讳”，同时也会产生出来更多的机会，用更有效、快捷的方法搞定对方。

对于识人的方式，咱们人力资源的人有优势，大都是从招聘成长过来的，见得人多了，看人就准了，接触的专业测评手段用的也就自如了。如果用我们这些经验和能力，配合隐形的高超手段，在日常和老板的共事中，以及老板本人所做过的很多典型事件中进行分析，就会得出他本人的全部“解码”，犹如追恋人，了解甚深，形同一人，就能很轻松搞定他。