如何管理上级？

纵观“管理”的定义当中“计划、组织、指挥、协调、控制”五大职能，可以全面的应用到自我管理、下属管理、同级管理当中，而对于上级的管理，恐怕不能全面发挥其职能作用，但可以通过直接或间接的功能发挥作用，其中最为关键之处在于通过有效的“计划”与“协调”，最终让上级钟情于你，从而达到“控制”形势发展、左右上级决策的作用和目的。

如何才能实现这种另类管理？简要分析如下：

1、修炼内功，树立权威感：常言道“打铁还需自身硬”要想被人重视，首先要成为本领域的专家，说出的话具有代表性、权威性，使人不得不予以重视、关注，避免因人微言轻而失去谏言的良机；

2、放大自身格局，站高一层思考问题：常言道“屁股决定脑袋”，位置决定思路，一般人考虑问题都只是仅仅局限于目前自己所处的位置职位，难免狭隘、不够全面，如果凡事都站在高于目前位置一个层级的高度考虑问题，那么就更容易理解上级的思维方式和决策手段，想领导所想，急领导之所急，及时给予解决建议方案，及时唤起共鸣，获得上级的认同与支持；

3、低调做人，高调做事：谁都不喜欢锋芒毕露的人，无论是同事、下属还是上级，都喜欢容易相处、不事张扬的人，低调做人者容易使人收起芒刺、放松戒备、降低威胁指数，容易使人产生主动沟通的欲望；而高调做事则是展示自己实力的最佳途径，不卑不亢光明磊落，任谁也无法抹杀掉你所做的业绩，增加个人存在感；

4、保持信息畅通，及时主动沟通：“沟通无限”是很有道理的，人与人之间正因为有沟通的存在，才有思想的碰撞、创意的产生、感情的维护，及时有效的沟通可以消除误会、化解隔阂、缓解矛盾、增进感情，如果作为一名下属，从不主动与领导沟通，只是被动接受领导的询问，那么用不了多久，此人就会被边缘化、被忽略掉，想要谏言、提升比登天还难；因此要主动的跟上级进行沟通，及时汇报你个人的思想动态、最新工作进展、需要的帮助、取得的成绩、未来的计划等等，以便随时准备与上级进行思想碰撞，主动吸引其注意力，提升其关注度；

5、执行无理由：“只为成功找方法，不为失败找借口”无论任何时候，对于上级交代的事情，要坚决执行，不讲任何理由，即便领取任务当时与个人见解有分歧，也不要直接顶撞或反对，要先执行，遇到困难、问题立即与上级进行沟通汇报，并趁机提出合理化建议；

6、追踪无极限：要把自己当做一个能定时的闹钟，随时追踪事态发展进程，对于自己提出的建议或方案，不是提交上去就万事大吉了，而是要根据企业发展实际、发展阶段和工作实际，实时提醒该方案的存在及方案实施的必要性，唤醒上级的记忆，避免上级因事情太多而暂时忽略，影响工作进程，如若不追踪，可能就因此而错过一个展示自己能力的机会，还会因此对个人造成一定的心理阴影，不敢或者不愿意再 积极的提出个人建议，阻碍个人职业发展；

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答：既然能成为你的上级，就表明至少在某一方面要比你强，否则该当上级的就是你。因此对于上级，我个人的意见不是管理你的上级，而是需要追随你的上级。当然，追随不是不管不顾，不是不管对错，不是没有原则，而是要在上级出现“问题”时，及时提醒，并善于将上级未意识到的问题能够及早提出，最好有自己的建议方案。

      由于地位和信息的不对称，因此很多时候上级做出的决策让人匪夷所思，甚至感觉不可理喻，但是，这个世界就是存在“胳膊拗不过大腿”的事实，因此很多时候上级对于下属提出的自认为很好的建议往往置若罔闻不予理睬，究其原因可能因素很多。但是，不要替上级做决策，你只有提出自己建议和方案的权力。当然你的情商和处事能力足够高的话，可以在不显山不露水的情况下，让上级采纳你的建议，而上级还有就是自己做的决策的欣慰。这一步不容易做到。

      说白了，再理直气壮的建议和明摆着的正确做法，在现实中却难以被采纳，除了信息和地位不对等外，还有就是你自身的能量还不够，还不足以让上级信服和认同你的建议。因此只有在日常工作中大胆提出自己的想法，不断征求领导的意见，最终在求同存异过程中，引导事情想好的方向发展。

      很多时候，很多情况下，不是非此即彼，不是非黑即白那么简单，很多决策在没有得到实施和验证下，很难说对与错。我们不希望看到上级走入“火坑”，由于上级性格和处事风格的不同，就需要你根据上级的特点来采取适合的方式去提出建议和方案，追随上级就必须要“了解你的上级”，越了解越知道该与上级如何相处。

      追随上级需要“捧”，但是不能一味的“拍马屁”！

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      说到管理上级问题，我曾经是这样影响上级的。我的原来的老板是纯技术出身的人，对于管理方面不是非常通的人，但他还是好学的，有自己的一定主见，所以关于企业管理我们是可以与之沟通的，那么如何影响上级向好的方向发展，就成了我日常工作的一部分。现在我跳槽了，新的顶头上司管理上比较人性化、也比较软，我也是逐渐对其进行影响。

      先说说案例中，为什么递交的培训方案被老板否决、薪酬建议也暂不调整、福利方案被搁置，原因在于没有理解老板的真实想法，没有对应上老板的思路，所以不管怎么干，也得不到老板的赏识!根本上的问题：一是思维不同步，平时没有做好与老板的思想沟通与一致，你想你的，老板想老板的，那么做的当然也就到不了一个点子上了；二是目标不一致，老板想的是如何提高员工绩效，你想的是如何提高员工待遇，怎样找到结合点，看来你没有做好，没能达到老板的要求；三是缺少真实调研，你方案建议是冥思苦想出来的，而不是调查研究出来，能对症下药吗？

      我应该用什么办法影响上司与老板？

      1、经常与老板或上司沟通思想，了解他们的真实想法，如何经营、如何管理、目标是什么，为人处事是什么原则？掌握他们的性格特点、做事方式等等。只有先期有了第一手情况，才能有的放矢地开展自己的工作。做事风格才能向老板或上司的风格上靠近，达成目标也能向老板或上司的要求更进一步，否则一切努力也只能是“空对空”。

      2、经常汇报自己的工作想法，有了工作上的好建议，或是创意性的点子，如果不先与老板沟通就自行实施，干好了还说得过去，干坏了可就吃不了兜着走了。多争取上级的支持、指导与帮助，防止做的事走了偏路，造成不必要的麻烦。向上汇报思想，汇报工作上的想法，是我们应经常去做的事。

      3、经常学习并向上级分享好的资料，作为一名管理者要把学习当作终生的课题，不是到了某一职位就可以不学了，应该坚持经常学，并学以致用，特别是发现学习资料有助于工作，有一些也可以分享给自己的老板或上司，也是无形中影响自己的上级，使其在认识上与自己能够拉近。

      4、经常总结并请上级批评指正，对于阶段性工作要坚持多总结经验做法与体会，一个是为了总结以往，还有一个是找准不足，为下步开展工作指明方向。当然了，这里有个小技巧就是写出来的东西及时给领导过目，不能自己一个人知道而了事，请领导提点意见，不是更好吗？

      5、经常召集核心成员集思广益，影响领导时也要发挥大家的作用，有时一个人力量毕竟有限，应利用好集体智慧，特别是核心骨干层，让大家思想统一，形成合力地做工作，才能达到事半功倍之作用。

      6、经常引导上下目标趋同一致，要了解上面的真实想法，也调查了解下面的想法感受，怎么满足上面的，又怎么为下面谋求多一点的福利，一定要找到双方切入点，将目标最终趋同到一个方向上，更大程度上的符合上级的要求，也能基本满足下级的诉求。

      影响上级重在从思想上的引导，行为方式上可以采取适应上级的形式，总之，引着向好的发展就行。

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    管理上级、让上级跟着你的想法走，多么美好的场面啊，除了潜规则外（不在今天讨论范围），多数人是办不到的，只有少数下属可以办到，应当要具备一定的条件，下面简要分析：

    上级善纳言

    历史上魏征与李世民、诸葛亮与刘备就是很好的例子，但这样的名君上级有几多，相反的例子却不少，杯酒释兵权、文化大革命就能充分说明问题，总之，听得进反面意见的好上级不多，进谏需谨慎。

    一个有心胸的上级不但愿意或提倡下属开展合理化建议，而且不会高高在上一付领导的样子，更不会抓住下属丁点小错误不放、更不会放大处理，相反，会将自己所学所会尽力传授给下属，下属能力提升了，自己才会更轻松，不会想到：教会徒弟饿死师傅。

    下属有本事

    前面提及的魏征、诸葛亮不但本职工作非常专业，而且能够站在上级的角度想问题，大局观非常强，没有自己的私心，每次处理事情，都让上级非常放心，过程和结果都是不错的。

    具体到当今社会，要让上级跟着你的想法走，下属至少要具备以下几个方面的素养：

1、非常专业。特别在自己职责范围的工作，一定要超过你的上级，不然他怎么信你的，所以，拓宽加深自己专业水平特别是实操能力是非常关键的。

2、非常适用。上面提到的实操水平，必须是非常适合企业当下实际需要的，而且经过多次检验，下属的做法确实是非常正确有效的。如果真是这样的方案，绝不会出现楼主提到的上级久而不决的现象。

3、特能沟通。不管什么方案，上级只能批准和重视，不可能亲自去实施和操作，只能靠下属的玩转各部门和相关人员，这就需要交流沟通，只有将这些方案转化成生产力或看得见摸得着的效果、利润，上级才会不得不依靠你。包括形成的那些方案，如果不与上级沟通充分，你能闭门造出来，即使凭一己之力造出来的能够保证百分百适合公司、符合上级的口味？

4、绝不自私。下属如果将聪明用到如何想方设法为自己谋私利，纸也是包不住火的，上级最多相信你一次，所以，聪明反被聪明误的例子也不少见。努力工作，产生了效益，上级自然会考虑你应当得的，如果自己伸手去拿，就违规了。

5、要讲场合。再好的意见和想法，如果等到领导说了自己的想法后，再在众人面前提自己更好的方案，可能当时当场都不太可能立即被采纳，可能还会因此惹祸上身。所以，一定要注意提意见的方式方法和时间场合等，照顾好上级的面子，为上级多做嫁衣，才能让上级更离不开你。

    永远坚持对的

    有的下属唯上级是从，即使知道上级的指令是错误的也不敢或不会提出，实施出现偏差或失误时，不但给公司带来了损失，还让上级丢了面子，上级可能一样会怪罪下属不及时提醒。

    所以，对任何事，下属一定要有自己的看法，要积极寻找相关资料和信息，开动脑筋、权衡利弊，勇于提出的想法，但是，不能在没有充分调查研究的基础上草率提意见，那样只能让上级很轻易的否定你的想法，下次，让他再相信你就难上加难了。

    上级只所以能够成为上级，老板只所以能够成为老板，一定有他们的特别之处，包括自信、综合能力等，即使下级的建议是正确的，又有几个上级会当着众人的面承认自己的想法不如下属的好，所以，一般人不要试图改变上级的想法，特别是当上级已经决定要这样做的时候，如果再去提意见，只能是找死。

    所以，让上级跟着你的想法走，多数情况下只能是“梦中境、雾中花”，不现实的。

    如有任何HR或企业管理疑问，可发邮件至我邮箱：304155404@qq.com ，请将疑问阐述清楚，定将提供二个或二个以上的解决方法。

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看完主题让我想起前段时间亲身经历的一件事，我们企划部门的经理入职3个多月，因为没有业绩，不得不离职。对于这事我和领导一直觉得惋惜，我们进过重重面试选中的人，能力和经验都没有问题，关键在于他想做的不是领导想要的。很多管理者尤其是新到任的，想着尽快做出业绩证明自己，就会根据自己的想法制定各种改革方案，可往往事与愿违，经常碰一鼻子灰回来，于是很多会觉得明明自己的想法是可行的，为何领导这么不通情理，其实我觉得老板之所以能坐上那个位置必有他的过人之处，不是他不愿意接受你建议，只是可能你提供的建议不是他迫切想改变的，或者你的建议不够完善、沟通的方式有问题。因此我觉得向上管理要用心，更要用脑。

要上级认可自己

在职场中想要施展拳脚大有作为首先要获得上级的认可。有时候跟朋友聊天的时候，就不停的抱怨自己的公司如何不好，自己给领导提建议又不听，觉得干的挺没意思的。对于这个问题我觉得很多人都是自相矛盾的，既然那么不喜欢这份工作为什么还要坚持呢？我觉得应该调整心态，每个企业否都有自己的问题，我们要学会接受现实，你有想法很好，但是我觉得要想领导信任你首要的是不折不扣的执行，不能对上级撒谎。把现有的工作做好，功劳是领导的，过错是自己的，慢慢的领导认可你这个了才会跟你更多的机会。

学会表达和说服

我们制定方案的时候一定要考虑周全，方案要以客观实际为出发点，评估其紧迫性。做方案要让领导做选择题。选一个领导比较空闲心情不错的时间。对方案进行解说的时候要成体系，调理清晰，可以用PPT的形式展示，尽量用数据说话，说明问题的紧迫性，实施方案的收益如何，可以借助一些用类企业成功案例。这个过程中要注意自己的沟通技巧，不能说教，多听一听领导的看法和建议，及时这事方案没有通过至少你知道的问题在哪里，以后应该注意什么。

建立信任型的人际关系

我们HR的角色是领导的战略伙伴，因此我们必须要与领导保持彼此信任的良好关系，你的存在帮助领导解决问题。工作中要以身作则，去除私心，不过多的计较报酬、辛劳，很多事情要想到领导前面，为领导决策提供准确的信息。另外老板也是人，他们也会有情绪波动，因此要适当的表扬和激励老板。

学会“算计”领导

相信很多HR都有过这样的困惑，老板真抠，我们想为员工谋一些福利也不给批。其实这时候你就要发挥自己的能量去算计领导，但是记住你的出发点，控制好底线，你的目的是帮助领导树立威信，不是问了自己的功劳。比如员工家里突发变故，急需用钱，权衡利弊安抚好员工，告知他领导不会坐视不理的。回头你再把这件事跟领导好好说明一下，相信领导不会小气的怪你的，你帮助领导收买人心解除他的后顾之忧，他会感激你的，不过这条建议要因人而异。

学会拒绝

大多数老板不喜欢言听计从唯唯诺诺的下属，我们作为hr是制度的执行者，必须要有自己的原则和立场，关键时刻必须公事公办。对于违反公司制度的事情要敢于跟领导说不，但是注意沟通的语气，要向领导说明厉害关系。

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      2011年至今，我的直接上级已经更换了4任，无论哪一任的直接上级相处的关系还比较融洽，真正的觉得，做好参谋是下级力所能及的。

      一、第一次直接上级是因为单位的干部退出机制，男年满55周岁，需要进行调整；接任的第二任是一位与我年龄相当的女性，单位一个任期，因工作出色，被委任到另一个部门去攻克难关；第三任是比较年轻后劲十足的一子公司的总经理，因工作方法出色于15年2月出任集团公司副总；紧接着来的第四任，是年龄不足四十岁，有干劲有冲劲青年人。从人力资源的领导变化，可以看到企业的领导是向年轻化逐渐过度。

      二、每一位上级都有其自己的独特性格，和处理事情的风格，以及对问题独到的想法

     三、人力资源的相关业务，对内对外，以及需要审批的流程，审批时需要注意的事项，按阶段的进行汇报

     四、遇到问题的时候，是先沟通，并在沟通之前，提出若干可能的方案，每个方案都会预留一个，领导擅长方面的缺口，让其给予补充。

     五、工作的时候，特别是提建议的时候，一般需要根据领导的性格和处理事情的风格，将自己的建议用最恰当的方法提出。给建议的时间，一般需要在领导心情状态较佳的时候给予

     六、自己处于是参谋的位置，领导是决策的位置，无论最终的决策的结果如何，都需要无条件执行。

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管理上级四法：

    在日常和上级的沟通过程中，管理上级里面最重要的一点是管理好我们自己的态度。只有在心目中去尊重上级，把上级放到上级的位置上，才能从心底里去尊重、去沟通。

第一：让上级知道你在做什么：主动汇报工作进度

     管理上上级，首先要向上级主动汇报工作的进度。能事前汇报的事前汇报，不能事前汇报的事中汇报，实在没办法了再事后汇报，这句话，大家都很熟悉，真的做到了吗？原谅一下自己，大部分我们都是以自我为中心的控制节奏。上级有时候对下属产生怀疑，关键是下属没有做到位？不是的，很多下属都是办完了事再汇报，先斩后奏，上级能不抱怨吗?

第二：让上级轻松：努力学习、了解上级的语言

    作为下属，要努力学习、了解上级的语言。很多做下属的不了解上级的语言，有些话上级没办法去挑明，但是作为下属要能听懂上级的话中话，了解上级的语言内涵，了解上级的做事风格，很多时候，我们看到职场中，配合默契的上下级即使工作做的很一般，但是并不影响他们的“职场关系”，这个就是深知上下级语言的作用

第三“让上级省事：同样的错误不犯三次

    有一句话说的很好：第一次叫不知道，第二次叫不小心，第三次就叫故意了。也就是常说的，有再一、再二不要有再三。如果犯同样的错误超过三次，上级就会说你没有一点进步，没有一点记性，不能让上级省心省事。。。。。省略500字（这上级挺烦的）

第四：让上级有效：主动帮助别人

      工作有不忙的时候，而不忙的时候要去主动帮助别人，你做的事情越多，为上级分担的就越多（PS其他眼里的多管闲事）。将来上级给予你的机会也就会越多。很多做下属的，不懂得去帮助上级，总是按着自己的风格我行我素（自我为中心）。工作中，应该了解上级的风格，了解上级的行为，从细微之处管理好自己，永远在上级面前保持一个好的形象。

       管理上级是为了从上级那里获得资源。但管理上级并不是真正地管理上级这个人，而是管理上级的情绪，让他由父母型的调整到成人型的，从而做到平等对话。上下级之间的沟通既是上级的需要，也是下级的需要。上下级之间，应该是一个水涨船高的关系。做下属的把上级推上去，做上级的把下属拉起来，从而使上下级在共赢的气氛中，共同成长。所以日常我们经常遇到四种情形的沟通，我们需要注意的：

1.接受指示
    上级对我们下指示了，我们应该如何接受？对于这一点我们要注意以下两点：
第一，我们要倾听，要听懂上级的话中话；
第二，我们听懂后，要给上级一个反馈：刚刚您讲的XXXXXXXXXXXXXXXXX，是吗？

    在实际操作中，接受上级的指示时最好拿着纸和笔，这叫尊重上级。听完后，要给上级一个反馈，我刚才听你说的第一点是什么，第二点是什么，第三点是什么，我理解的对吗？所以接受上级指示的时候，要尊重上级，要用心去听，重要的一点是要给上级一个重复、反馈。

2.汇报工作

汇报工作，要做到以下几点：

第一，能事前汇报的事前汇报，不能事前汇报的事中汇报，不能事中汇报的还要事后汇报（有点废话了）；
第二，上级关注的是什么？上级关注的是事情的结果，而做下属的都喜欢跟上级说过程，看看这件事我怎么做成的，在上级面前说一、二、三、四、五、六、七……上级根本没兴趣听，所以这种沟通没效果（PS结果先汇报，他感兴趣后，再说过程）。

    因此向上级汇报工作时，第一句话应该是目前这件事的结果怎么样，先把结果说出来。把结果说完了，再征求上级的意见，看是否需要了解过程。

3.讨论问题

     和上级讨论问题的时候要区别对待两种情况：是上级找下属讨论问题，还是下属主动找上级讨论问题。

第一种情况，上级找下属讨论问题

   上级找下属讨论问题，可能是这件事你知道应该怎么做（废话，你不是神仙）。如果这件事你知道，就不要有任何的隐瞒。因为上级既然问你这件事了，肯定他比你了解的还要多。就是不了解，你也不要有任何隐瞒，要如实地回答。这种情形下要注意以下三点：

1.1不要说我还不知道，而应该说我马上去了解；

1.2要询问上级，了解上级对办妥这件事的时间要求； 
1.3 询问上级对这件事是否还有其他的交待。

2.第二种情况，下属找上级讨论问题

2.1 要看一看当时的环境，要找一个恰当的环境

   做下属的敲上级门的时候，一定要观察，要看看上级所处的环境、当时的心情。上级心情不好的时候，不要找上级讨论问题。如果必须讨论，要学会感染他的情绪、管理他的情绪（PS这个叫察言观色后谈事情）。
2.2在讨论问题的时候，带给上级的不要单单是问答题，而应该把这个问题的可选答案一并带给上级（PS做选择题、判断题，大家都懂）。
2.3一定要避免和上级发生重大的争执。有时候你的观点可能说服了上级，你可能赢了上级，但结果也只会是赢了观点，输了人情（不争才能“赢”）

4.发表异议

   与上级观点不同时，如何跟上级发表异议呢？

   首先要承认上级是对的，而自己的想法可能只是起到了补充作用。

   如果上级采纳了自己的建议，也不要骄傲；

   如果上级不采纳自己的建议，就不要再坚持了。

   当上级让自己发表建议的时候，可以任意地去说；但如果上级一旦决定了，作为下属就不要再说什么了。否则，就不明智了。

    很多下属在给上级提出建议后，上级如果不采纳，结果事情做错了，下属就会幸灾乐祸，或者一抱膀子，没有工作的积极性了。这都不是好的下属。一个好的下属应该这样：向上级提了意见，上级采纳了，不喜形于色；上级没有采纳，也不灰心丧气，更不要在事实证明上级做错后幸灾乐祸（PS他总结能力一半都比你强，你就别献丑了）。

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    今天这个题目够大胆，赞一个！但完成这个题目可不容易，哈哈，敢管理上级，无异于给领导洗脑，这可不是什么好玩的！我不敢谈什么对上级的管理，但有些事通过其它方法也一样可以做到！

    一、事前沟通了吗？

    你冥思苦想的建议，是不是老板需要的？你递上的方案、建议，之前有没有和老板沟通过，老板想要的是什么？俗话说：干活不由东，累死也无功。在你做这个方案、建议之前，你和老板沟通了吗？你的出发点、考虑问题的角度、做的方法对吗？金子和香蕉的故事我想很多人都应该听说过，有一块金子和一根香蕉，如果让我们任选其一，我们都知道哪个好，哪个更有价值，我们应该要什么，选什么！但这只是我们的想法，如果给一只猴子选择，那么它豪无疑问的会选择香蕉，因为在猴子眼里，金子是没有用的。也就是说，在我们眼里看似很正确、没有问题的事情，在别人眼里不一定就是正确的，我们每个人看问题都有不同的角度，都有自己的想法，你的建议、方案是给公司的，给老板的，所以在制定前一定要和老板沟通，说出你的思路、方法，老板是否认同，他会给你什么样的建议，按双方共同认可的想法、思路去做，会大大减少被否定的可能。

    二、自身真的过硬吗？

    首先要肯定的一点是，老板一定是站在全局的角度考虑问题的，我们大多数人都是站在自己的岗位上考虑问题的，高度不同，看问题的角度不同，必定会有不同的意见。你提出的建议肯定是为了公司好，希望公司走向正规，快速发展，老板比你更希望公司快速发展，争取更多的利润，出发点是好的，目标是一致的，但建议被否决了，肯定是某个环节出了问题，或者可操作性上，或者实施的机会上，或者有哪些地方不适合，还有一种可能，领导没有完全理解你的建议、方法，没能打动老板。我们在制定制度时希望制定专业的、规范的制度，体现出我们的价值，但真正的价值不在制度本身，而是让全体员工都能理解制度，并自愿遵守制度按制度的规定去做。包括老板，老板在专业上可能不如我们，可能不会理解制度可执行性，让老板理解并认可我们的想法，知道我们的建议对公司的重要作用、意义，这样才是体现了我们的价值，能做到这一点，我们才能算是自身过硬。

    三、是金子总会闪光的！

    也不用过分担心自己的才华被淹没，你提的建议老板心里有数，不管你的建议合理不合理，可不可用，老板对你都会有一个评价，会认可你的工作态度，也许他不会说，但不会影响他对你的判断。在老板眼里，工作态度比你的专业技能更重要。你要做的是加强和老板的沟通，让老板说出他的想法，对你的建议、方法提出改进建议，完善你的想法、建议，直到老板接受、认可。再与老板的反复沟通中、制度的完善中提升自己的综合能力。经过一段时间的磨合，相信你再提建议的时候，遇到的阻力会越来越小！

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满怀希望的递上一份培训方案，却被老板一票否决；提出薪酬优化建议，上级领导认为暂不调整；新提出的福利方案，被搁置在老板的办公桌上……你是否也有过类似的经历：一个冥思苦想出来的建议，却根本得不到上级的采纳，明明自身拥有过硬的能力，却没有机会展示给领导。

　　其实，你也可以通过有效的沟通和积极的影响来管理上级，来让上级跟着你的想法走，为你工作！

　　今天，我们就来一起探讨一下：如何对上级进行管理？

     今天这个题材有点意思哈，在我的职场中，只有管理下属的，还没有碰到过要管理上级的。任何时候在工作中，上级因为接纳你的方案或是接纳你，是因为你的做法、你在工作所做决定都是站在公司的立场，并不是站一个部门经理的岗位去向老板提方案。领导不认可你的方法，我个人认为首先是找自己的原因，而不是思考如何去管理上级。如果你的能力无法让这位领导认可，那你可以选择炒领导鱿鱼了。想改变你的BOSS是根本不可能的事，与其花时间去抱怨或是试着去改变老板，还不如想方法改变自己去适应老板来得实在。领导喜欢会说话的下属，相信领导更喜欢有实力的而为公司着想的下属。

工作方面： 

    1）服务领导，服从工作。领导实质上就是你的BOSS，他是决定你薪水的人，同时也是给你发薪水的人。在职场上，在领导面前，服从是天职。领导招你进入公司，无非就是想你帮助他发展事业，如果你的存在对他作用不大，那还把你招进公司干嘛呢，每个月还得给你发薪水。所以工作中服务好领导是有必要的，在职场上难得听到说某老板是被下属管理的，经常会听到议论领导替下属背猴子倒是有。偶尔也会听到老板骂下属“老子给你发工资，你就得听老子的……，甚至还有更难听的”，当然这样的领导，建议赶走人吧，因为没有几个人能适应得了这样的大牌老板，包括我自己也无法适应。一个正常的领导者是不会针对人的，他们只会针对事件的处理方法与结果。 

    2）理解领导，然后追随。人与人之间的相处是需要相互了解与理解的，当工作中所提交的方案没有被认可的时候，不要灰心、不要气馁，首先了解未通过的原因出在哪里。你有实力，领导是需要用时间老查的。其实在我们身边会有不少的实例，某同事一入职就开始到处打听各部门的不足之处，然后进行汇总向老板报告，并提出一大堆的改善意见，一次两次老板会认为这真是公司的好员工，而且还特别上进，经过长时间观察就知道是什么德性、什么水平。不管在哪家企业里或多或少都会存在问题，不可能是什么问题都没有，而且每个人对事情的判断标准是不同的。介于此情况，领导们不会什么都听你的，等对你有更深入的了解后，再接纳你的合理建议。我们换位思考一下，如果今天你是老板，面对一位新入职不久的同事，接二连三的提出改善方案，你是否会一一肯定并予以实施？

     相信领导的才能与决策，是金子在哪里都会发光，如果你自己真有一身好本事，还怕找不到施展才华的地方吗。领导的任何确定都是自己要承担后果的，还要为团队负责。所以他们的决定是有一定道理的，如果建议方案制定人员是站在领导的位置去考虑的，相信你所制定的方案的通过率会高很多，这就是有一定的大局观，站的高度不同，考虑问题的方式也是不同的。用领导的思维配合领导工作，相信未来的某一天，你就成了领导了。

    3） 了解公司发展战略，并根据发展战略落实各项工作。 作为HR部门，虽然不会参与太多公司发展的战略事项，但是对于公司发展的方向必须是清楚的，否则不管你的方案写得多漂亮，被采纳的机会甚少，你的方案仅限于当前的情况，而且对公司发展没有太大帮助，这样的方案在领导那里肯定是得不到认可的。根据公司的发展战略制订部门的工作目标，围绕公司战略方针实施并尽可能的达成工作目标。

    4）适当时机提出适合公司当前发展的合理建议。当你在公司有席之地的时候、当发现公司的确存在这样那样的问题的时候，可以向领导提出建议改善方案，当然建议得符合当前的情况，否则还是有很大的可能被驳回来的。会说话的是，并不是话说得多，而且话说在恰到好处。

    5）定期的工作总结报告。与领导的沟通除了面对面的交流外，还有就是定期的工作总结报告。有些领导平时忙于外务，对公司内部的情况不是特别清楚，但又不能去找每个人报告工作，所以这个时候工作总结报告的功能就产生了。注意工作报告的格式、内容、重点等，一般情况下工作报告内容：一、工作目标完成情况；二、未达成目标的原因分析与改进措施；三、当期工作总结；四、当期重大事故及重大事件；五、下期的重点工作方向；六、数据统计说明（支撑工作目标达成情况及当期工作总结）。为什么会要有数据统计呢，数据比较直观，很容易对比。

    总之，与上级相处重点在于忠诚。杜绝背后议论上级的不是，就算上级有什么不是，也不能议论，这是职业道德。适应不了领导就把自己换成领导，这是最实在的做法，也是最聪明的做法，想要让自己成为领导就得努力，只要努力了就会有希望。

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案例解读：

1、  培训方案，被否

2、  薪酬优化建议，被否

3、  福利方案，被否

4、  有能力缺无法展示给领导

目的：管理自己的上级

案例解析：

    有多少人觉得自己才华横溢？

    有多少人觉得自己怀才不遇？

    有多少人千古流传却不被上司接受？

    君不见屈原投江；

    君不见曹植被逼七步成诗；

    君不见苏东坡抑郁被贬低吟明月几时有？

    这些人物都千古风流，却怀才不遇，不管多少后人记住他们的大名，他们却不被自己的上司赏识。是他们不够有才华？历史已经给出答案。我唯一能想出的答案是：桀骜不驯。

一、臣服

    很多人觉得我辣么有才华，辣么有本事，辣么有能力，上司是不是眼瞎了，为什么一直看不到我？

    有人会建议：你是不是没有表现自己的才华？赶紧展示给自己的领导，他知道你的才华，肯定就会接受你了。

    于是，你各种专业方案，各种合理化建议轮番上阵，结果纷纷扑街。

    也许你不甘心接着表现自己，也许你就此放弃另寻明主，但是你心中一定在抱怨你的上司不欣赏你。

    某天，你会发现一本书或是一句话：管理你的上级。你如获至宝，对呀，我要是能管理自己的上级，我的才华早就得到展示，而不是被迫换工作。

    呵呵。

    我多年的被毙经验告诉我，不要指望管理你的上级，所谓的管理上级，就是被上级管理。

    按照古代的说法，你作为一个被领导赏识的下属第一件事是：臣服！

    没有领导喜欢不臣服自己的人，你以为你掩饰的很好，但是你的眼神还是透漏出你对领导的不屑。领导欣赏你眼中的野心，但是不欣赏你眼中的狂妄。

    你敢不敢承认：你其实觉得领导是个傻叉，什么都不懂。（好吧，我之前也这样想过，画圈圈去）

二、有效沟通

    很多有才华却不被领导赏识的人，大多是情商不高的人。或者这么说不适合，可以说是沟通技巧没有磨练好。

    总结一下我短暂的职场生涯，跟上级沟通，个人浅见如下：

1、跟公司战略相适应

    有的时候不是你的计划你的方案不好，只是公司年度计划中今年是以降低成本为主要目的，结果丢给上司一个员工福利方案，领导一看，我这边要省钱，你这边要花钱，不批！

    如果想表现自己的才华，要看公司的战略目标，今年当月急需解决的事情是什么？你可以针对这些事情，来发挥自己的聪明才智，保证不会被一下子毙掉。

2、方案解决实际问题

    刚才说，你提出的方案是针对目前的目标，起码不会一下子被毙掉，但是想要闪光就要看你的方案能带来什么样子的实际效果。

    例如薪酬优化建议，你为什么会提出薪酬优化，是什么样子的问题导致你重新思考薪酬体系。你现在提出的优化建议能解决你的问题吗？解决这个问题对公司有什么好处？

3、方案的可操作性

     假设你提出的方案建议能很好的解决现存的问题，并且配合公司的战略计划，那么你的方案还要具备可操作性。

    例如公司的招聘效果不好是因为公司薪资太低，所以提高薪资是解决招聘问题的关键，公司也觉得要逐步提高员工待遇，所以前提是满足的，但是你的涨薪计划一定要合理，能让公司接受，具备实际可操作性，并且不会引起新的问题。

    IDEA有了，还要有把idea执行下去的操作步奏，每个步奏要有明确的时间节点及相关负责人。

4、掌握技巧

    给出两个对话，大家对比一下：

对话一

    我：领导，我做了一个员工培训方案，请你看一下。

    领导：我们现在的培训还可以，不用了，你拿回去吧。

    我：领导，这个培训方案能解决我们公司培训的问题。

    领导：不用了，不用这么麻烦。

    我：无语

对话二：

    我：领导，最近有员工应对只知道本工序的操作方法，对其他工序完全不了解，只能从事本岗位，觉得在公司没有发展前途。

    领导：员工想了解其他工序是好事，愿意提升公司非常欢迎，要鼓励这种员工。

    我：可是现在如何让他们了解其它工序的操作方法呢？完全没有机会了解啊。

    领导：可以私下学习啊。

    我：自己学习的效果不好，别人也不一定愿意教。

    领导：那公司牵头来组织培训，你去调查一下大家的培训需求，做一个培训方案给我。

    我：好的，领导。那你这边对于培还有什么其他建议和意见？

    领导：巴拉巴拉

    两天后，拿着之前做好的培训方案。

    我：领导，按照你的要求和意见我做了一份培训方案，请审核。

    领导：恩，不错，就这样执行。

    也就是说，方案计划一定是有问题才去做的，不是闲着无聊的产物，而且是在领导的指点和要求下进行的。看到这里，是不是该给我一个会心的微笑？

三、成事不说、遂事不谏、既往不咎

1、成事不说

     对于领导已经决定的事情，不要评价或给出建议，尤其是不要给出超越自己职权的意见和建议。如果你对某些事情有建议，可以在事情决定之前给出自己的建议，而且是从自己职位的角度出发，符合本人的身份特征。如果事情决定以后，就不要做事后诸葛亮，再来补充建议。

     当你给出的建议或者方案超出你的职权，你的领导不会觉得你是有才之人，会觉得你在鄙视他，你在嘲笑他某些事情没有做好。

2、遂事不谏

    假设领导正在做一件事情，你发现可能是有问题的，但是你不要去说，要等着事情做完。既然是错的，就让他错到底。任何决策者都不能保证自己的决策都是对的，包括诸葛亮。

    你在领导正在做某件事情的时候说他是有问题的，不管你的意见多么正确，你的下场只有一个：很惨！

    在企业中我们经常发现这样的事情，上面发下来的命令基层员工明明知道是错的，但是基层员工还是要去执行，坚决的执行。

3、既往不咎

    假设你发现有个事情之前做错了，大约是你的前任做的，你要修正过来，于是你兴冲冲的找你的领导说明这个情况，阐述之前的问题，然后提出自己的方案，你的方案很有可能通不过。

     因为之前的方案计划虽然是前任做的，但是肯定的领导审批的，即使你发现不对，你只能说情况发生变化，不适应新的情况，而不是之前的是错误的，这就是所谓的既往不咎。

     总结一下今天的分享：有目的的方案，能解决实际问题，能实际操作，在领导的指导下完成，并且不涉及到过去的利害关系。各位亲，就到这里了，拜拜。

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