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业务部门不认可HRBP,怎么办?

作者 共享达人 2024-06-03 11:41 139
最近经常接到类似这样的咨询问题,大致的意思是:
我作为HRBP,做了很多事情,贡献了很多想法和方案,过程学到了很多,也有成就感。但是最后业务部门就是不太认可,或者认可比较少,怎么办?
这是一个常见的问题,我来说说我自己简单的思路。
作为HRBP,站在业务的角度,贡献自己的想法和方案,这本身就是你的职责。
那么最后业务部门不太认可,或者认可比较少,这件事情重要么?
我可以告诉你:重要,也不重要。
提出这个问题小伙伴,他们关注点是:最后的结果一定/必须要好,业务部门的反应也一定要好。
在这句话背后,有个逻辑是:我们与业务部门配合工作,一定要追求一个确定性,这个确定性叫做,业务部门一定要认可或满意。
我觉得,这个思维是有大问题的。
我问你:业务部门的认可和满意,到什么程度是比较合适的?
100%,90%,80%,还是其他?
你有准确的答案吗?
我告诉你吧:让业务部门很舒服,超高满意度的HRBP,是不负责任的,你们是在「溺爱」业务部门,阻止了业务部门本身自身能力建设。
你以为你像老妈子一样帮他们想得周全,最后会发现,他们就会如同巨婴一样长不大。
那么,你到底在追寻什么?
我认为:提出类似问题的小伙伴,是在追求业务部门认可的成功率,他们会认为,认可越高,自己就越有价值。
也就是说,他们希望通过业务部门的认可,来定义自己的能力是否强大。
其实,这本身,就是HRBP不够强大的标志。
如果你一直看着业务的反应,处处想着他们的认可与满意。我可以说,你是在自己在剥夺自己作为HRBP的责任与权利。
在这个问题的背后,HRBP似乎更想机械化地提高自己工作的成功率、效率、一种标准、一种量化程度等,而忘记了与业务配合工作,更重要的一个点:体验感。
是的,我们都活在人与人相处的体验感中。
在这种体验感中,你会看见自己,也会看见对方,也更容易理解他人与自己的反应。
我想说,只要你和人相处并配合工作,双方的体验感是大于一切的。
一旦你只想追求最后的成功率,那么体验感就会靠边。
说白了:就算你短期高成功率,最后也会被反噬。因为你会忘记,对面是一个具体的人。
关注业务部门的反馈,是需要的,也是一位HRBP的职责所在,是一个很好的习惯。
只不过,更重要的是:你和业务部门某种程度上是站在一起的,你要去体验在这过程中,发生的一切。
而不是简单的一句:他们认可度不够,怎么办?
相信我,只要你热爱HRBP工作,和业务部门多站在一起解决问题,去体验和发现这个过程,你想要的结果,会自然出现的。
但是如果你的注意力,一直在结果上的成功率数据上面,你就会自然屏蔽你在业务部门合作过程中的各种感受和发现。
你最后会让人觉得:你只是一个工具人,或者被他人操控的提线木偶。
这里,我们再说深一层:
业务部门,他们当下对你的不认可,或者认可少,就一定是在否定你吗?
  • 有没有可能,他在测试你抗压能力?
  • 有没有可能,他们自己还没有看到更多角度?
  • 有没有可能,他们还需要你进一步推进你的方案呢?
... ...
如果你只关注结果,只看重对方的反应,很有可能,有超多重要的信息都被你屏蔽掉了。
所以 ,认不认可,这个点太简单了。
业务部门在和你合作工作的过程中,他们还有很多情绪与感受,你有没有看到?
所以,我希望大家与业务部门合作,不要只看非常平面化的结果。
而是要去体验和感受,感受业务部门的情绪,感受他们的局限,体验整一个过程。
另外,是谁去定义认可,是谁去定义满意?
如果业务部门很认可很满意,最后业务结果没有变化,甚至还倒退,那么他们的认可和满意,还重要吗?
总结一下:
1、不要单纯地吃业务部门的反应;
2、让业务部门的高满意度,你是在「宠溺」他们;
3、与业务部门合作,双方的体验感,要大于阶段性成果的;
4、如果你只看到阶段性成果,那么有很多细节和感受会被忽略;
5、我们最终都要看业务的结果,而不是业务人员满意了就行。
希望这篇文章,会对你有所启发。

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