在#60天培训总监岗位知识体系搭建挑战计划第14节课程中我们已经讲解了课程开发的底层逻辑,今天我们将对课程开发的技巧上做一些补充,希望这些内容可以指导大家进行简单的练手,做一次课程开发,完整相应的教材。
今天分享的内容源于《精品课程是怎样炼成的》,今天主要从两个方面进行分享:
1、目标是课程开发的起点
2、内容要围绕目标充分延展
一、目标是课程开发的起点
前几天还接到一个问题,说内训师开发的课程与培训需求一致,但是在实际交付的时候,与培训需求的侧重不同,这里面的原因之一就是课程开发做的不对。
也就是在课程开发的时候,里面的内容大于了培训需求目标达成实际需要的内容,所以内训师在讲解的时候根据自己的理解和自己的偏好,把与需求无关的内容作为了重点讲解,所以就出现了偏差,偏差出现,说明了课程的效果不会如期达成。
为什么会出现课程开发的内容大于目标达成实际需要的内容呢?其实,归根到底的根本性原因是因为:课程目标不明确、模糊!
因为课程目标不明确、模糊、笼统,讲师在开发课程内容的时候就会尽可能多的大而全的内容,模块越多越好,但是这些内容一般都是不够细化的,相对来说切的一般都是面的内容,涉及到点上的讲解就会非常少,很多细节的内容就会忽略!
所以,课程开发之前一定要做一个核心动作,就是课程目标的设定!关于课程目标的来源我们在上周的分享中已经讲解过了,今天就不在这里赘述了,切记,目标是一切做事的起源,没有目标相当于漫无目的,就不可能达到想要的结果。
作为培训管理者,在组织内训师做课程开发的时候,首要的任务是明确出课程开发的目标也就是课程的目标到底是什么,到底要解决什么问题到什么程度!
因为,有目标我们才能对内容做取舍;有目标才能更好的引导教学过程;有目标才能更好的指导讲师授课;有目标课程测试才有依据,我们才好做各个阶段的学习结果和训后效果评估!
所以,目标对于课程开发至关重要!但是目标要如何表达,也是一个很重要的技能!
无论是认知目标还是技能目标最终都需要学员通过一定的语言、行为表现出来,也就是只有当学员能表现出我们传递的信息、核心操作要点的时候,我们才能判断出学员对于我们所传递的信息、核心操作要点是否理解、掌握、吸收......
所以,我们的课程目标并不是学员了解、理解、掌握了什么,而是学员了解、理解、掌握什么之后的行为表现,那么表现如何演示出来的呢?通过哪些方式演示出来的呢?只有行为的表现才是我们判断学员训后的实际结果,才能判断是否达成了我们的目标!
因此,我们的目标并不是解决学员的认知能力,而是需要将认知能力,认知目标进行具体的表现,我们要为课程制定的是表现性目标:如陈述、辨别、评价、解决、推理、分析、转换等;
如:我们的课程开发课程的目标不是让大家掌握课程开发的底层逻辑额和核心操作要点,而是要求大家在学习之后,根据我们学习的内容,结合我们当前做的培训项目,开发出一个课程包,这是我们的目标,我们要的是大家对于课程开发的底层逻辑和核心操作要点掌握,但是评估掌握的程度是我们需要学员开发出一个课程包,也就是表现性目标就是开发出一个课程包,这才是我们真正的课程目标。
确定了课程目标之后,也就是明确了出了要达到的表现性目标具体是什么,接下来我们就需要围绕我们的目标达成进行课程开发。
二、内容要围绕目标充分延展
需求清晰、目标精准之后,接下来就是先梳理框架,也就是梳理出目标达成的路径及各个环节的具体步骤,这些内容是课程大纲的来源。
课程大纲是我们对与目标达成路径和各个环节的具体操作步骤的提炼和重点说明;有了课程大纲,接下来就是具体内容的填充,在具体内容中,不仅仅有理论支撑,更需要有方法论的指导,也就是我们说的每一个模块的内容需要有道法术器例。
那么素材就是对道法术器例更好理解的补充,或者说是换种方式的表达呈现,目的就是为了帮助学员更好的吸收、理解、掌握,素材需要靠日常积累,更需要一定的技巧。
可以通过主题性阅读,也就是找与开发的主题相关的资料:书、网、人、事、课等多种形式去找寻素材,只有目标非常清晰,我们在找的时候快速判断哪些素材可以为我可用以及如何使用;
在找案例素材的时候,我们需要注意的完整性,所谓的完整性就是一个案例需要包含:背景、问题、目标、实施过程、结果、评价,也就是我们需要明确出来案例的具体背景事什么,案例要解决的问题本身事什么,案例要解决的目标事什么,案例具体的实施过程是什么,过程中遇到的挑战有哪些,如何解决的(具体场景、具体情节——情绪表现、具体解决方式——WHY\WHAT\HOW),最终案例实际结果是什么,对于案例的最终评价:好的地方,需要优化迭代的地方。
这样一个完整的呈现,一个具体的案例,我们才能充分的判断出来这个案例哪些可以为我所取以及为什么,这个案例的底层逻辑可以运用在哪些场合下,这些方法论可以运用在哪些事件中等等。
在我们进行课程开发的时候,一定要注意逻辑,只有有逻辑,课程才会呈现出主线和暗线,线是脉络,脉络是课程的核心,所以逻辑梳理对于课程开发非常关键!
内容越多,课程逻辑的梳理困难,虽然前面我们已经根据目标进行了模块划分,但是初步的划分不代表逻辑严谨,当我们准备好素材之后我们需要先对素材进行分类,分完类之后再进行模块的找寻,对于有些暂时分不了类的素材可以暂时搁置;
素材分完类,也安置在相应的模块,接下来要做的就是逻辑梳理,梳理逻辑会面临对素材的重审、排序、替换等,目标就是选择最合适的素材以及最精简的素材,而不是最好的和最全的素材,这个过程需要做取舍,同时也是一个收敛的过程,紧盯目标做素材的取舍,宁缺毋滥,不要最好的只要最合适的。
在分类中,可以遵循MECE法则,即不重复、不遗漏,比如男人和女人,而不是女人和老年人;
也就是所有素材先分小类,小类是某一环节的某一个知识点,小类之后找大类就是某个环节的知识点集合,大类之后再梳理模块,就是各个环节的集合,当模块整理好,课程内容就初定了。
到这一步,并未结束,我们还需要对目标重申,再次查看框架和框架的具体内容,是否与目标一致,是否能够达成目标。
只有对内容充分审核之后,我们才能对课程内容定版,这一步的定版只代表课程开发的绝大部分动作完成了,但是课程设计以及课程呈现还可能会对课程内容做调整,一般都是微调。
只有磨课之后的课程内容才算是课程开发的结束,只有磨课结束后的课程内容才能算为现阶段的标品,用于正式交付。
所以,课程开发不是易事,但是有技巧,而且课程开发的技能也是培训管理者需要掌握的技能,只有培训管理者掌握了这项技能,才能在项目设计后的准备工作中有的放矢,才能准备的足够充分!
希望我们培训管理者,都具备课程开发的技能,通过我们的学习,开发出一门自己的课程,产出相应的课程包。