《沟通力！拼职场，别输在不会汇报工作上》共读笔记

作者超人95789 更新于：2024-02-01 08:59 98

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VIP《沟通力！拼职场，别输在不会汇报工作上》

各位爱读书的HR小伙伴们，小管家呼叫你来学习啦！！！共读安排↓↓↓（有疑问请私聊您... 我要投稿 >

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DAY1

这本书是讲解工作时，是应该埋头做事，还是抬头看人的事。
在工作之前，我就听朋友说过，她的领导在她工作的第一天就教导她：最不喜欢埋头做事的人，你可以做事，但是你做的事，要让领导看到，工作才不白做，埋头做事的人是最傻的。
作为一名一直埋头干活的老员工，一直对于经常和领导汇报的人，不屑一顾。但是通过这么多年的职场经历来看，确实是经常和领导汇报的人，获得的绩效比较高。所以如果想在职场上走的顺利的话，确实要经常汇报，尤其是比较重要的事情和关键的结点。如果你不汇报，那么领导不知道你做了多少工作，你在领导看来，你就比较“清闲”，确实会在后续被边缘化，会在公司进步时的大浪潮中被撇下。
文中介绍的这个方法很好：将每一阶段的工作任务和安排做成清晰的表格发给领导，让领导对自己的工作量有一定的了解。这样做的话，自己的工作可以留下痕迹，等到年底汇报的时候，也有内容可写，非常值得学习。

DAY2

今天学习到了有效的工作汇报机制包含五个方面的内容：进度、需求、业绩、困难问题和建议规划。

进度，就是无论是否完成，都要通知领导项目的进展，如果没达标，确认原因。如果遇到困难问题，就更要进行汇报，而且不要让领导拿主意，要给领导解决方案（至少2个），让领导有选择。根据之前做项目经理的经验，让客户做选择题，比让客户自己想一个天马行空，自己根本达不成的解决方案要好得多。

在汇报时，先自己想明白，和自己想明白后，领导问的时候，才知道怎么回复，要走一步想三步，想想在汇报的时候，领导会怎么问，这些问题你怎么回答。本书中介绍的是STAR模型，要求我们交代清楚工作背景、阐述清楚任务、陈述出采取的行动及行动已经或即将产生的效果。
在汇报时，也可以选择结论先行的方式，先汇报结论，领导有时间，有兴趣，再往下继续说明。这样，能提高汇报效率，也让自己的工作能够继续推动下去。

DAY3

今天学到了汇报内容编写的积累和训练。积累的第一点，就是要不断的学习，只有吸纳了新的知识，才能写出来，讲出来；第二点就是要不断的写，光学习没有用，光想也没有用，只有写下来，写下来的东西，后续才能回顾，写下来的东西，才会得以留存；第三就是多思考，写之前先思考，有了清晰的脉络之后，写下来才能条理清晰，让其他人看懂；第四就是使用不同的文体，在不同的汇报场合使用不同的文体，是公文、请示、还是会议说明，文体要不同；第五，写完文章后要检查，通篇来看有没有什么问题，对需要完善处进行修改。

DAY04
今天讲的是汇报的形式，讲了KPT模板与图表。KPT是Keep（当前正在做啥）、Problem（遇到啥问题）和Try（尝试的解决方案）。KPTP是在上面的基础上，增加了Plan（计划）。这个汇报，可以既让领导知道，你今天在干啥，又能让领导知道，你明天要干啥，现在的进展和后续的计划都做了展示，如果有什么问题，借此机会和领导再进一步沟通。如果说遇到的是一个心思细腻，精益求精的领导，还可以使用数据和图表来说明。在汇报时，一味的文字看着让人看着枯燥乏味，加上图表就让人印象深刻。

DAY05
今天讲的是汇报内容的方法，主要是讲的是汇报的结构。只要是说起汇报，一定要说到金字塔结构，说到金字塔结构，就一定要说一下他的创始人，芭芭拉明托。芭芭拉明托在麦肯锡公司工作过，有很强的写作能力，还被派到英国伦敦，专门给欧洲学院培训写作能力，她还写了一本书，叫《金字塔原理》。金字塔汇报的结构，就是结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进，掌握这个结构，思路就清晰了。尤其是，当你在很短的时间内遇到领导，或者是脾气比较急的领导问你事情的时候，最适合用金字塔结构，结论先行的这种方法。

DAY06
今天讲解的是《用“电梯游说”实现高效汇报》。这个就是应用于短时间内的汇报，尤其是公司职位越高的人问话的时候，越能用到这个方法。比如说在电梯里，领导看到了你，领导问你的项目进展的怎么样，你怎么能在1，2分钟之内把项目情况说清楚？这就需要急中生智了，首先想到的，肯定是结果，先把结果说出来，在有时间的情况下，再往下细说。在这种情况下，怎么才能吸引领导把你的话听进去呢，这里介绍了几种方法：语出惊人、短小精悍、提炼观点。语出惊人，主要是要把领导的目光吸引过来，因为时间短，所以不要啰嗦，简单说明，最后是归纳出自己的观点。

DAY7
今天讲解的是如果做错了，应该怎么办。
在工作中，大家难免会犯一些错误，而因为错误受到领导批评在所难免。如果说在被批评后的结果是消极待工，那肯定是不对的。本课讲解了如何化解补批评后，如何让自己的心理变得“舒服”。首先，是自我调节，事情已经发生了，已经被批了，这个事就过去了，再想这个事也不能改变，可以找一些其他感兴趣的事，来转移一下注意力。第二，控制自己的情绪，如果受委屈了，你的领导脾气还是特别的急，不要硬碰硬，当面和领导对着干，没有什么好处，等领导气消了，事后再把事情原原本本的和领导解释一下，领导知道你错了之后，可能会对之前的行为感到抱歉。第三是，合理发泄情绪。生气了以后，如果一直郁结于胸，对自己的身份非常的不好，为啥现在体检的时候，那么多人有结节，医生的指导都是说不要生气，放宽心。不是说不可以气闷，但是可以找适当的地方发泄出来，比如去撸铁，去逛街购物，当然了，不要对家人发脾气，这不是一个好的发泄方式。工作中犯了错，除了自己调节情绪，还得找补救措施，错了就是错了，但是还能补救，在复盘的时候，先分析失误的原因，再采取行动来补救。
听完此书，还是有一些受益的，希望我的职场之路越走越好。

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