谈谈HR在面试中的角色

作者宜泽更新于：2019-04-12 15:15 1171

其实很多HR从业者都摆错了自己的位置。

HR是招聘工作者是没错，但请注意：招聘工作的核心是帮助用人部门找到可能符合他们需要的人，但务必请注意下面这句：

只有用人部门是并且仅有用人部门才是用什么人的唯一决定者！！！

所以HR的核心工作，应该是找到人，找来人，而不是决定人是否可用！HR不应该有权利替用人部门作决定！！

明白了以上的原则，才知道HR应该在面试中扮演什么角色，进一步才能知道HR应该在面试中做什么，怎么做。

大家都习惯性的把招聘分为：初试，复试。为什么要设个初试呢？其实主要的原因是用人部门应该把主要精力放在完成公司的工作任务上面，所以没有时间来和应聘者细细面谈，也不大可能在工作间隙抽出的短短时间内，完成对应聘者的全面了解。那么怎么才能提高效率，解决问题呢？好比一篇长论文，怎么快速了解作者要表达的观点呢？常见办法就是作个摘要，提前把论文的关键信息提练出来。换到面试上也是一样的，如果能够提前根据用人部门需要了解的问题，把应聘者的关键要素提练出来，那么用人部门在面试的时候，就可以直入核心了。这个任务，自然就落到了HR的身上，即所谓初面。

那HR应该如何面试？前面说了，HR初面的核心，是替用人部门来全面阅读应聘者，并且提练出岗位匹配需要了解的关键信息。但注意若HR对岗位所需的专业知识不够了解（这很常见），可以避免涉及专业知识问题，把重点放在经历匹配上。

那么首先，你就需要先和用人部门沟通，看他们一般对用人有哪些要求要素？比如：学历要求，经历要求，职位要求、薪酬要求等等。

然后你在取得应聘者的简历，把能够通过简历直接获得的信息摘取出来，对于用人部门想解了解，但应聘者没有在简历上写出来的信息，或者对简历上有疑问的信息，比如对应聘者简历上的某段描述有疑问，就可以把这些没有写到的和疑问的划出来，列在面试提纲上。

此时就可以组织面试了，在应聘者到达后，可以根据面试提纲，把需要了解的问题一一问出，记录下来。在获取完你需要的信息后，可以回答应聘者的提问，让应聘者对公司的政策、环境、岗位的基本情况等也获得预先了解，避免在用人部门面试时浪费时间。

最后，结束面试时，请注意：HR请谨记不要决定应聘者是否能够进入用人部门的面试。这不是你的权利，你要做的，是根据本次面试的情况，把应聘者的关键信息整理出来，制成应聘者摘要，交给用人部门让他们的决策。

最后，有人可能会问了，用人部门负责人如果不懂用人怎么办？HR不是应该帮助他们选人吗？错了，这实际上代表用人部门的负责人是不合格的，此时HR应该干的是什么？帮助用人部门找老师，让他学会怎么选人，或者帮助用人部门的上级，重新选择一个用人部门负责人。

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