4月是三茅打卡的培训月,每周至少两天培训干货,今天带来关于企业外训的内容,明天则是如何做好管理层的培训知识,别错过哦!
外训相对于内训来说,主要有内容丰富、内容新颖等优势,与内训师相比,外训师往往参加多种培训和咨询,到处讲课,见识广,接触面也广,其知识结构和知识储备明显优于内训师。在这种情况下,企业培训要想有所突破,选择外训是比较好的途径,但选择什么类型的外训机构、如何开展外训活动,是值得好好研究的。外训与内训不同,会存在“水土不服”的现象,直接影响外训的效果。至于如何做好企业外训,发挥其最大的价值,需要做好以下七个方面的工作:
1、明确企业外训的方向。
不同类型的企业,有不同外训需求,方向很重要。比如对于销售型企业来说,提高企业销售利润率是最重要的,而提高企业销售人员的销售能力是关键,因此在选择外训方向上,就已经十分明确,那就是选择能提高企业销售人员销售能力的外训机构和课程,是企业外训的方向。在这种既定方向下,企业可以去进行多了解各个外训机构,从中优中选优,最终选择符合企业实际需求和实际情况的外训机构和外训师。
2、明确企业外训的经费。
外训经费决定企业外训的实际效果,外训机构和外训师的水平如何决定了其收费的标准。外训机构和外训师的水平越高,往往其收费标准也越高,企业必须要考虑的是可接受范围,也就是企业外训的经费多少是可以承受的,这与企业规模、外训意愿、实际需求等直接相关。当企业决定做外训的时候,明确企业外训经费划拨标准是在计划中的事情,前期工作需要了解各个外训机构的收费标准和收费档次,然后汇总后确定企业合适的外训经费划拨标准。一旦企业外训经费确定后,企业就可以以此纳入外训经费的预算来进行统筹,在与外训机构和外训师谈培训价格的时候,可以有一个可参照的价格,以免让外训机构和外训师漫天要价,最后培训的效果反而没有达到预期效果。
3、明确企业外训的目标。
外训的目标就是通过外训机构和外训师的培训,所要达到的预期目的,比如提高团队凝聚力、提高销售人员销售能力等。在目标上除了有大的方向,同时还应有具体、可衡量的指标,比如通过外训企业销售利润率在原有基础上提高40%,这是可衡量性的指标。 有目标就意味着有压力,对于参加外训人员来说,就有压力传导的效果,也就是说,参加外训人员是要带着压力去参加外训活动的,回来之后企业要对企业进行考核和评估,并签订培训协议。
4、明确企业外训的人员名单。
既然是企业做外训活动,那么参加外训人员的筛选是关键,人员选择好了,外训的效果就能事半功倍。在选择外训人员的时候,标准应是具有培养潜质、忠诚度高、工作能力突出者,前期需要通过内部提名选拔,可以是自荐,也可以是部门主管推荐,然后再通过考试、面试等环节的层次筛选评估后,再最终确定合适的参训人员。因为外训本身会产生培训费用,所以马虎不得。
5、抓好企业外训的落地工作。
企业外训之所以存在“水土不服”的现象,是因为企业外训没有跟企业的培训需求、业务特点、行业特点、企业实际、员工情况等对接好,导致企业外训没有接地气。为此,企业在选择好外训机构和外训师后,建议先让外训机构和外训师在培训之前,先对企业做一个充分的了解和熟悉,包括企业的培训需求、业务特点、行业特点、企业实际、员工情况等,可以邀请外训机构和外训师派工作人员来企业参观考察做实地了解,并与参加外训的人员进行面对面接触交流,以此加深外训机构和外训师对企业的了解和熟悉,为外训机构和外训师做好接下来的培训打好基础。
6、抓好企业外训过程的跟进工作。
企业做外训是花钱的,派员工去培训企业就不管了,是对参加外训人员的不负责任。因此,作为企业来说,在员工参加外训的过程中,一定指定专人负责外训整个过程的跟进和服务工作,负责企业培训工作的HR是合适人选。作为负责与企业外训机构和外训师对接的HR,要做好全程的跟进工作,培训前要组织参加外训人员开会,提前做好参加外训的准备工作,包括参加外训的注意事项、时间、地点、培训课程、培训内容等。在培训过程中,HR要通过联系外训机构和外训师了解培训学员的学习情况和表现,在生活起居、培训安排等方面给予培训学员无微不至的服务。培训结束后,还要组织培训学员做一次回报会,对培训学员在培训过程中提到的问题、感受、建议等进行记录,并整理出外训培训汇报报告,交给企业领导层。作为HR,在细节上要特别注意,比如培训学员在培训前有没有准备好笔和笔记本、培训过程中有没有做笔记、培训结束后有没有参加培训考试等,这些细节虽然看似不起眼,却很重要。
7、抓好企业外训的效果考核工作。
参加外训的人员回到公司,其效果如何是需要检验的,这是企业做外训的意义所在。好的培训效果,应该是上接战略,下接绩效,简单理解就是上能对接企业发展战略和目标,实现培训目标,能达到实现企业预定培训预期的目的,下能对接参加培训人员的工作绩效,在实际工作中得到体现。只要员工培训就一定有效果,而效果则需要通过考核评估来得到,一般来说,培训效果评估无非有四个层级,一是反应层,二是学习层,三是行为层,四是效果层,前两层在培训前和培训中能观察和评估出来,后两层则需要培训后一段时间的考核才能评估出来。培训效果评估,除了通过工作绩效进行考核之外,还可以进行培训效果展示会、培训汇报会等来进行考核和检验。
要做到企业外训的价值最大化,需要做好前期的准备,过程的跟进,后期的考核工作,只要环环相扣,才能达到预期的培训效果。这是做好短期性外训工作的要考虑的,从长远看,把外训与内训纳入企业培训体系中,以内训为主,外训为有益补充,两者相辅相成,自成一体,才能发挥培训的最大价值,最终实现培训为企业所用,培训为企业服务的最大目的,这是把培训工作做到最高层次的具体表现。
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12楼 宫静
谢谢分享,学习了!
11楼 張銘
谢谢分享
10楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 齐步走,121,让外训跟上趟!谢谢泽强老师!
王泽强
@阿东1976:谢谢打赏!
9楼 精彩一生
写得好,有使用价值。
8楼 一鼻子灰
一个很完整的流程,很多企业基本都是按照这个思路在做,培训后的落地工作还是重中之重,谢谢分享,学习了。
7楼 海阔天空大江
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6楼 玄烨42982
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5楼 成都听雨
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4楼 春眠
谢谢分享
3楼 机器猫14672
谢谢分享
2楼 雪影明月
谢谢分享
1楼 烟火2017赵季珍
好久没看到王哥的文章啦,依然实用。
王泽强
@烟火2017赵季珍:谢谢打赏!