今天,公司来了一位客户,他在华为工作了12年,现在自己创业,离职原因就是那一刹那,华为对于超过40岁的员工有一个处理手法的:据他介绍,在每个月的绩效评估中,通常得到C或C+,这着实让年龄大的员工感到恐惧,当然,如果不想恐惧,你就快点升职!但升职一般是年轻人的事,上了17年级就一般等于上了职场保险。
华为是一家令人尊敬的公司,不仅仅是因为它的营业额,它的文化也是充满人性化的,前两天,有人把华为的新饭堂图片发了出来,像酒店一般。
然而,作为初创期或已进入暮年的企业,就有些巨大的成本压力,裁员等行为已是屡见不鲜了,一个企业发展离不开人才,这句话写在这里,貌似有些高调,如果不如此说,就显得有点不专业,尤其对于已在人力资源管理领域混了多年的HR来说。
写到这里,我不由得想起,在10多年前处理过的一件事情。
老板是香港人,很和蔼的一个老头,公司成立于上世纪70年代,有一个香港员工(暂叫KEVIN)已在公司工作25年,当时,已年届60岁了,无论是工作行为还是说话,都有些注意力不集中,在OPERATION MANAGER位置上,显然有些吃力,老板决定让他退休。
让一个员工退休有多种方法:
1、给员工一笔钱,让他自己申请离职,同时,为员工写一封热情洋溢的离职信或推荐信,这是礼貌也是法律要求。
2、让员工唱一首歌,吃餐饭,就打发了。
3、写一封邮件给所有员工,宣布该员工离职了,同时说明,很感谢员工多年来对公司做出的贡献等等心照不宣的文字,不过,要是赞美之词。
4、做一块特制的大金牌,发给员工,就像古代皇帝对于退出朝堂要解甲归田的高官一样,比如封个诰命妇人,或太子少保等虚职,但作为企业来说,一般是给个大金牌或大红花,更高级些,就是拍个视频。
……
我当时想了好多,但都不合适,因为老板喜欢什么,他当初成立这家公司时,他是如何向员工宣导的,他又是如何做的,这很重要!有时,在职场上,往往考虑如何往老板心里做事,是必须的,但如何漂亮完成,就必须靠企业文化了。
企业文化的定义,大家有着不同的理解,我也不想高谈阔论,因为讲得太高深的话,不是自己的水平高,而是低得很。
后来在职场上,多是陪着CEO及董事会进行工作,偶尔听到老板在一次大型管理会议上(类似全国代表大会),本来我认为他会慷慨激昂,因为有两年没到公司来了,但他站起来,说到:“大家好,谢谢为公司的发展所做出的贡献,整体上是好的,但有些行为,我也是不满意的,你们可以做我的董事长、总经理,但不能丢掉我的企业文化……”讲话,他就坐下了,直接点了我的名,“Je d,你来说说”。
我能说什么呢?我大致对公司的企业文化(核心价值观)进行了背诵,等我背完,老板一跃而起,“你们哪一位还能背出来?Jed能一字不露地背出来,这是他的职责,他曾经专去香港找我问公司核心价值观来源及企业文化的内涵,在这点上,他是称职的……”(这里大约有1200字,省略了)。
话说回来,如何为即将离职退休的KEVIN举办一场活动呢?我认为,要起来以下作用:
1、与老板当年提出的企业文化保持一致
2、让在职的员工能感到在公司工作是高兴的
3、让KEVIN接触的公司合作伙伴(如供应商、政府、客户等)是开心的
4、让KEVIN本人感到带着兴奋点工作而不是带着遗憾
5、已离职的员工会如何评价此事
在这种思路下,向老板进行了报告,老板谈了他的看法,他有点激动,当时已是70岁,还奔跑在市场去拿订单,对于这一点,我不想作任何评论,大致意思如下:
1、KEVIN跟着我25年了,我真舍不得他离开
2、KEVIN当年加盟公司,是带着资源来的,公司立即受益
3、这次,一定要让KEVIN光荣离开、体面离开
听完他的话,我内心很高兴,但不能体现在脸上,因为老板最恨谁能知道他在想什么。首先,为KEVIN订制了一块大金牌,250克,在香港专门订制,其次,为KEVIN做了一个红红的鲜花,再次,通过采购部、市场部请了KEVIN比较熟悉的合作伙伴,最后,向老板及其核心层发出了邀请。
我也KEVIN进行了沟通,他希望有哪些人参加,比如其曾经领导过的下属、或上级,他也圈出了些名单,他的家庭成员,我们希望还是要来大陆参加的,KEVIN一口一声地表示谢谢。
我还记得,酒店灯火辉煌(当然,我们不来,这里还是辉煌的),我在门口招呼着客人,还有采购、市场的同事,都是西装革履,大家不停地握着手。
我们的PARTY在四楼,租了一个约500平方的大厅,饭是要吃的,这个钱不能为老板省,老板的话还是要讲的,稿子是我为他写的,一次就过了,因为这些话都是平时他经常讲,而且是从我的工作笔记里提取出来的,所以,HR,一定要多做笔记,人家讲话,你快速记下来,只有好处没有任何坏处的,我也正在整理我过去20多年工作的工作笔记,如有兴趣的读者朋友,可以关注我,保持联系。在9月23-24将在浙江宁波进行讲授《通过OKR实出公司战略》一课,有兴趣的朋友,欢迎参加。工作笔记不仅是工作的浓缩,也是与同事之间友谊的记载。
KEVIN坐在中间,他妇人坐在他的左边,老板与老板妇人的位置分坐在KEVIN与其太太的两边,大家静静听着老板的讲话,掌声一浪高过一浪,实际上,这一点,需要事先安排一下的,因为鼓掌往往有个特点,大家都有随从心理的。
供应商代表、客户代表、员工代表、曾经的下属代表、曾经理上司代表……
大家回忆着与KEVIN一起的欢乐时光,KEVIN的眼角不仅是柔情似水,而是热泪如雨下,好在我有提前安排摄影师,给KEVIN做了几个特写镜头。
文章写到这里,需要结束了,但我又有些不舍,因为还有很多话没有讲话,不过,在今后的时光里,还会坚持在这块热土上贡献。
有的读者,若读完以上文字有另外一种感觉,那是再正常不过了。
不过,这种活动,不能经常举办或成为常规,能够通过这一次活动彰显公司的企业文化活力和实质即可,作为HR,我们在人力资源管理政策方面进行了规范,不然,员工会认为,公司对员工的离职不公平,而心生妒忌,从而导致公司产生很多八卦不说,花边新闻也一定层出不穷,最为致命的是:工作效率低下。
我们在欢送KEVIN的PARTY上借机公布了“长期员工服务奖”,凡是在公司连续服力20年以上的员工,将会举办一场欢送会,对于工作满5年、10年、15年等,将进行在公司春茗或年度联欢晚会上进行表彰,公司在每月也会举办生日活动,对于新入职员工进行庆祝,入职满一年、二年等不同年限的员工进行发送贺金和服务周年卡等。
我们不可能让所有员工在一个事情上都满意,但要尽量做到“不让员工心生不满意”,这虽然很难做到,但我还是努力着……
关于案例中的主人公提出,他是文化专员,要安排员工退休之事,希望我的经历能对您有所帮助,呵呵。
喜欢我的读者,可以直接点击我的头像,果断关注,呵呵。25年的工作管理实践形成了《史为建文集--25年HR工作实践总结》一书,点下面封面图前往读书小组预览本书精彩内容:
50楼 DLYYZYQ
遇到好的BOSS太难了,文中的老板能做到这样已经是非常难得了,当然老板身边有一位正直的HR也是非常难得。我想,这位员工离开虽有失落,但是能得到公司为他办的这样一场欢送会,也是很感动和欣慰的。感谢分享。
49楼 hklte_hr
谢谢分享!
48楼 52琉璃娃娃0
人生遇到好的boss真的不容易,很多不闻不问就让老员工走的,我感觉HR跟老板的沟通了解才最重要。
47楼 洋洋向前
学习了
46楼 cat520
史老师:学习了!跟了老板25年,也要离开,听着好不忍心,可是社会就是这样。
史为建老师
@cat520:谢谢
45楼 尤拉猫
感谢分享,叫留下来的员工没有怨气,才是最主要的,离去的员工不怨恨,也是后续力量的继续,所以这个工作比较难,还是需要人力资源做好细致工作的,也和老板的人品有相当大的关系,有的公司员工离职后和仇人一样,一相见分外眼红,这样就没有意思了!
史为建老师
@尤拉猫:谢谢
44楼 绿茵
谢谢分享。遇到这么好的老板是福气。我退休了老板天天发难,最后把我给气走的。差距呀
尤拉猫
@绿茵:大千世界无奇不有啊?善良的老板还是有的,他们的福报不比强势恶狠剥削员工的少!
43楼 red wan
感谢分享!!!
42楼 助理宝宝助理
谢谢。
41楼 嗯哪咋地
请问如何参加您九月份的培训?
40楼 投笔从戎的雪碧16090809
这种好老板不好找啊
尤拉猫
@投笔从戎的雪碧16090809:确实还是有的,但是抠儿老板,苛刻员工保险不给上的,公积金不给上的,还叫员工签放弃社保协议,说给每个月补助300元,然后协议拿走了,补助没影了的,还是有这样的骗子老板的!
39楼 Crystalou
学习了,谢谢分享
38楼 alice93020
我们不可能让所有员工在一个事情上都满意,但要尽量做到“不让员工心生不满意”,这虽然很难做到,但我还是努力着……这话实在,欣赏
史为建老师
@alice93020:谢谢
37楼 智哥sweet
谢谢分享,我们不可能让所有员工在一个事情上都满意,但要尽量做到“不让员工心生不满意”。这句话说的很好。
史为建老师
@智哥sweet:谢谢
36楼 deng666
“大家回忆着与KEVIN一起的欢乐时光,KEVIN的眼角不仅是柔情似水,而是热泪如雨下,好在我有提前安排摄影师,给KEVIN做了几个特写镜头。”看到这里我自然能幻想出那个画面有多感人,眼泪莫名的留下,谢谢老师的分享!
史为建老师
@deng666:谢谢
35楼 云浮
感觉跑题了,没有实际操作参考的价值。
34楼 林牧
结尾部分才是精华,考虑了如何解决可持续问题,利用差异化区别对待,极好!
33楼 lucyzhu
感谢您的分享。
32楼 james斯密达
我们不可能让所有员工在一个事情上都满意,但要尽量做到“不让员工心生不满意”。这话说的实在
史为建老师
@大海哥李占鹏:谢谢
31楼 跳舞的小草
感谢您的分享,对HR如何引导老板对员工进行人文关怀有了一点思路
史为建老师
@跳舞的小草:谢谢
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