一盘二析四定法
一.工作岗位分析概述
（一）.概念：对岗位进行分析最终做出工作说明书的过程
（二）.内容（选择题）
1.对岗位活动的内容进行分析，即在这个岗位应该做什么事情（分析）
2.根据岗位自身特点， 明确岗位对员工的素质要求，即具备什么样的素质特征才能胜任岗位工作（考虑岗位需要什么样子的人）
3.将岗位职责和素质要求整合起来，制定出工作说明书（做出说明书）
（三）.工作岗位分析的作用（简单题和多选题，主要简答）
工作岗位分析几乎是所有人力资源活动的基础。
1.工作岗位分析是招聘选拔员工任用的基础
2.工作岗位分析为员工考评、晋升提供了依据
3.工作岗位分析是工作设计、优化劳动 环境的必要条件
4.工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提
5.工作岗位分析是工作岗位评价的基础，是制定薪酬制度的重要前提
6.工作岗位分析向员工传达了本岗位的所有特点，以及自己在本岗位上的发展路线。
二.工作岗位分析信息的主要来源（多选）
1.书面资料（岗位职责、招聘广告等）
2.任职者报告（访谈、工作日志）
3.同事报告
4.直接观察
5.岗位规范和说明书
三.岗位规范和工作说明书
（一）岗位规范
1.概念
2.岗位规范的内容（选择题）
（1）岗位劳动规则：时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则（重点）
（2）定员定额标准
（3）岗位培训规范
（4）岗位员工规范
3.岗位规范的结构模式
（二）工作说明书
1.概念
2.分类：
（1）岗位工作说明书
（2）部门工作说明书
（3）公司工作说明书
3.工作说明书的内容
（1）基本资料（2）岗位职责（3）监督与岗位关系（4）工作内容和要求（5）工作权限（6）劳动条件和环境（7）工作时间（8）资历（9）身体条件（10）心理品质要求（11）专业知识和技能要求（12）绩效考评
（三）岗位规范和工作说明书的区别
能力要求：工作岗位分析的程序（简答题）
准备阶段—调查阶段—总结分析阶段
准备阶段—5步
1.对各岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料
2.设计岗位调查方案
3.做好员工思想工作
4.分解成若干工作单元和环节
5.组织有关人员学习并掌握调查内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法
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