老板背后的真实意图，您读懂了么？

作者阳光书屋徐杏环 2017-02-22 15:09 75974

内容来自 2017-02-23 打卡话题

　　我们是一家创业型企业，公司领导以评价结果为C，末位淘汰为由，要辞退一名员工，HR根据劳动法条例以N+1的方式与员工进行协商解除，员工同意赔偿条件并签字，领导也表示同意并进行盖章确认。但当晚领导就反悔了，说要与员工重新谈判，我又和被辞退的员工重新确认赔偿金额后，他却迟迟不盖章，也不发表意见，并一直将此事往后拖延。希望能拖过一个月，省掉代通知金。
　　请问，遇到这种情况，作为一名HR，应该怎么办？

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细读案例，不难发现以下几点：

1、就辞退员工一事来看，公司处于主动方，员工处于被动方；

2、被辞退员工相对比较容易“就范”，并没有出现太多的讨价还价或难缠的状况；

3、老板在此次辞退员工的周旋中居上风，并想方设法达到公司成本控制最小化和利益的最大化；

……

而作为处理这次辞退事件的主体HR的您来说，是否应认真思量一下老板背后的真实意图是什么？“在此次辞退员工中达到公司成本控制最小化和利益的最大化，而至于“出尔反尔”还是巧舌如簧地去与员工谈判，周旋，您看着办吧，我要的是最后达到的结果。”

而作为HR的您心里可能郁闷了：“当初是经老板您确认的赔偿金额，反悔后的赔偿金额我也费了好大的劲才跟员工协商好，现在您倒好了，不给意见，一直拖延，还想着把说好的代通知金也省了…….让我如何跟员工交代或沟通呢，我这不是把自己给逼到墙角去嘛？“

在心里嘀咕归嘀咕，事情还是需要去做，到底这个锅背还是不背呢？

脑海中忽然掠过一句话：“不会背锅的HR不是好HR”，这句话也不知道是谁发明的，事已至此，那么如何才能把这锅背好呢？

1、就辞退赔偿来说，提前30天通知赔偿N+1或不提前30天通知另外支付1个月代通知金的形式都是可以的，这个主动权是掌握在公司手上；

2、先尝试着去跟被辞退员工再聊聊，比方说公司需要一些时间让员工做好相关的工作交接，这样会留下好的职业素养和有助于自己以后在行业的名声，公司也会积极协助做好下家企业的背景调查；

3、如果员工没有太大的反应，那就将计就计吧，如果员工对此做法有异议，可以与员工进行进一步的协商，并及时把情况反馈给领导，并让领导作出批示。这样协商，请示，批复，一来一回，可以从时间上进行缓兵之计。又或者可以联系一下第三方人力资源机构，推荐员工好的就业去处，相信这种做法员工也是比较容易接受的。

事已至此，基于老板的压力，作为HR只能见一步走一步，在老板与员工之间不断周旋，平衡公司和员工双方的利益。

但是，作为HR来说，还是建议按照法律规章制度对员工进行应有的赔偿，从长远来看，无论是对公司还是员工双方都好。作为HR，可以在此事情上去引导老板，而非只是一味听从老板的命令，从而把自己逼到墙角的位置。其实在老板反悔的当晚，楼主完全可以把与员工谈判的时间缓一缓，要让老板清楚地知道要与员工去谈判该事情是很有难度的，尤其是“出尔反尔”的谈判，即使员工很容易“就范”，也要表现出楼主费了九牛二虎之力才把员工说服了，另外在与老板工作沟通交流的过程中尽量做好书面往来的记录，在特殊事情处理上必要时也可以进行录音，这样在老板作出决定之后有临时变卦时，可以作为工作有利的依据。在事情的处理上，楼主应有自身的主见，坚定自身的立场，用专业度去引导老板，而不是一次次任由老板的“得寸进尺”。这次遇到的是比较容易“就范”的员工，那下次遇到一个喇头，楼主还能有妙方去应对么？老板的期望往往是一次比一次高的，这次能摆平，意味着您还可能有下一次。

HR，必要时需要为老板背锅，但这锅不能白背。读懂老板背后的意图，还需相应的解决方案和沟通技巧和必要的向上管理技巧，才能在处理难题时不让自己落入困境，前有追兵，后有退路，方可有进退的空间。在HR这条道路上持续修炼吧！

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全部评论(37) 我参与的评论

29楼 lzqlzq1155

基于老板的压力，作为HR只能见一步走一步，在老板与员工之间不断周旋，平衡公司和员工双方的利益。

在很多不规范化的公司里这样的事情是经常有的。

2017-02-23 21:48:18 回复赞(0)

28楼初入茅庐Nancy

学习了

2017-02-23 18:29:51 回复赞(0)

27楼李朋友

赞，赞。

2017-02-23 17:48:54 回复赞(0)

阳光书屋徐杏环

@李朋友：感谢支持，同感

2017-02-23 18:16:04回复

26楼傻瓜爱读书

学学习了！谢谢

2017-02-23 16:47:30 回复赞(0)

25楼李莉蓉2

学习了，谢谢

2017-02-23 16:46:19 回复赞(0)

24楼汲取知识

这是HR经常要碰到的事

2017-02-23 16:27:54 回复赞(0)

阳光书屋徐杏环

@汲取知识：对的，说出了很多HR的心声

2017-02-23 18:17:26回复

23楼 quanquan1

目前只处理过一次，就是先和老板沟通，了解他的真实目的及意图，后面再和员工进行沟通，达成一致。没有出现这种纠结的情况。

2017-02-23 16:24:10 回复赞(0)

阳光书屋徐杏环

@quanquan1：感谢分享，做法很棒

2017-02-23 18:15:21回复

22楼李莉蓉

学习了，我们企业经常出现这种情况。

2017-02-23 16:20:54 回复赞(1)

阳光书屋徐杏环

@李莉蓉：感谢互动，那就非常考验楼主的应变能力了

2017-02-23 18:14:56回复

21楼 xingnuo笑笑

谢谢分享！

2017-02-23 14:01:21 回复赞(0)

20楼 ahelen1219

谢谢分享

2017-02-23 14:00:48 回复赞(0)

19楼成都听雨

谢谢分享

2017-02-23 12:32:40 回复赞(0)

18楼芳草鲜美

谢谢分享！

2017-02-23 11:40:25 回复赞(0)

17楼钱钳钱

谢谢分享！

2017-02-23 11:35:44 回复赞(0)

16楼我叫谷阿莫

菜鸟学习中

2017-02-23 11:14:25 回复赞(0)

15楼贰月夜

公司的方法很多都是跟国家法规有冲突的，这里就需要去周旋，难点就是这里了。。。。。每个人都有自己的方法，该头痛的还是头痛。。。遇到比较懂的还是只能按照国家来。

2017-02-23 10:20:54 回复赞(1)

阳光书屋徐杏环

@贰月夜：感谢互动，说出了很多人的心声

2017-02-23 18:14:14回复

14楼酸酸甜蕃茄

我们公司也想辞退表现不好的员工，但是没有实施末位淘汰的绩效考核，现在正在头痛怎么处理。

2017-02-23 10:15:09 回复赞(0)

阳光书屋徐杏环

@酸酸甜蕃茄：1-先看看该员工有无违反公司重要规章制度并且是否满足辞退条件；2-即使有证据证明员工未能胜任工作，也需先进行培训或调岗，可以培训或调岗后加大考核力度，让员工知难而退，产生离职念头；3-其他方法也可尝试，如集体孤立法；4-引导老板按正常法律规定进行赔偿或补偿，与员工协商沟通，必要时可以通过其他途径推荐给员工下一份工作，相信员工相对容易接受。仅供参考。

2017-02-23 18:13:31回复

13楼天使的守護

本身在HR与离职，劝退，辞退这三类员工沟通时，就要做好面谈记录。在赔偿金方面，正确引导老板按劳动法进行操作，告诉老板相应的厉害关系，以及对企业的影响。与老板沟通好赔偿事宜后，及时让老板签署赔偿金确认。这样对双方都有保障。人事本身就是管事的，尤其在处理这方面事情时，也要懂得保护好自己。

2017-02-23 09:54:15 回复赞(0)

阳光书屋徐杏环

@天使的守護：感谢支持互动，楼主分享很赞

2017-02-23 17:59:21回复