收集员工意见本身是一件推进企业不断改善的一个方法。所以意见处理反馈的结果也将直接影响员工对企业管理水平的感受以及后期是否能积极参与到企业的改善管理中，对于员工是否对企业能否向着更好方向的发展尽心尽力有着密切的关系。 1、意见收集后必须尽快分类汇总。 2、员工意见是好是实名反馈，这样可以避免一些个人报复或诬陷。既减少不必要的工作，也避免企业形成一股举报打击之风。 3、员工的反馈数量众对时（或批量类似问题）建议不要针对员工进行处罚，要多制度上找原因。当制度不合理时会滋生出许多问题，完善了制度就可以引导员工越来越好。仅处置违规的员工是治标不治本。当我们针对制度进行修订后，那么即使没有对已违规员工进行处罚，员工也可以感觉到企业对此方面管理的重视，自然后有所收敛和改善。况批量性问题的出现更多的是反应时管理的漏洞，管理的失责更多大于员工的违规。毕竟开办企业及完善各项管理的目的是企业良好的运营产生最大的收益，而不是对员工进行道德教育的。 4、员工反馈的问题最好专人专责，不得泄露，不得散播。 5、分清主次，抓大放小。按事件轻重缓急进行跟进分析和汇报。必须都有所回应。
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