劝退是件速战速决的事

作者洋洋是我更新于：2016-07-18 11:28 22557

内容来自 2016-07-19 打卡话题

　　我们公司的商务内勤经常被其他同事投诉工作效率低，能力有限，老是捅娄子；领导也觉得这个商务内勤办事不积极，考虑不周全，于是向总部提出重新招聘的申请，总部的人资推荐了一些简历，领导经过筛选后确定录用了一个人。
　　现在我们人资正在跟这个商务内勤谈离职的事情，希望能劝退她，按照N的标准来补偿。起初这个员工答应了，但是第二天办理离职手续的时候，这个员工又反悔了，她要求公司按双倍工资赔偿，并且故意拖延离职时间。现在这个员工不肯离职，新的人员就无法到岗。
　　请教大家，对于这样不能好聚好散、比较刁蛮的员工，公司应该如何处理？

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职场不同生活，有些事情，真的容不得别人半点的思考余地，尤其是在劝退这件事情上。

可能与目前所处的工作环境有关，用人部门的一个“不合适”就要马不停蹄的去处理这些“临时”的劝退事件。之所以说是临时，因为由于工作岗位的特殊性，如果提前谈了，担心对方会提前拷贝相关资料，而恰好这些资料是公司最最重要的文件（非竞业协议的范畴，不能借此约束）。因此，对于这些岗位的劝退就非常考验HR的谈判能力和处理速度。因为如果万一对方一个不愿意，就只有钱才能解决的事儿了。

劝退其实就是和时间赛跑，劝得走，省时省钱，劝不走，难道你打他不成？最后还不是得钱才能解决吗？咱们做HR的，不能知法犯法哈。

根据劳动法“由用人单位主动提出，并与劳动者协商一致解除劳动合同的，用人单位依法向劳动者支付经济补偿”这条规定，协商一致，用人单位都要赔偿了，何况现在还谈崩了，怎么破？本来主动变被动，也只能是兵来将挡水来土掩了。

劝退的准备工作：

谈判前准备好相关的辞退资料准备。比如离职手续表、协商解除劳动关系协议书等。这两份表的作用就是，谈好后，不能让他有思考的余地，当场办理离职手续，签定协议，相当于他认同公司的做法。其实如果题主事前可以提前准备这些，就避免了对方反悔的可能性。（附协商解决劳动关系协议书模板一份参考）

协商解除劳动关系协议书

单位(以下简称甲方)：广东XX有限公司

职工(以下简称乙方)：（身份证号码：）

现根据诚实信用原则，经甲、乙双方协商一致，同意并订立以下协议遵守执行：

一、乙方于年月日入职我司，双方劳动关系于自年月日起解除。

二、乙方按照甲方要求办理工作交接。甲方在乙方签订本协议书后的五个工作日内向乙方支付协商解除劳动关系补偿金合计元（大写：）。

三、双方共同确认：本协议签订时即时生效，双方权利义务即告终止，双方就本次劳动关系引起的全部问题已经得到解决，之后乙方不再以任何方式向甲方提出其它要求。

四、本协议一式二份，双方各执一份，均具有同等法律效力。

乙方确认已收到本协议一式两份中的一份。

确认签收：

甲方：乙方：

年月日年月日

劝退时的谈判技巧点：

1. 讲解辞退风险。

很多员工被辞退时，虽然心理不爽，但是同时也明白，如果被辞退，意味着公司对他的不认可。所以，在谈劝退时，可以根据这个心理特点和他说明，为了方便他以后就业问题，仅此内部协商解除劳动合同，而且将会人性化处理，按N的标准来进行赔偿，但是手续办理上，以及对外口径都会按照正常的离职流程办理，这样一来减轻了他的心理负担，而且大多员工本着多一事不如少一事的态度，就不会站在公司对立面闹事。

2. 介绍新工作。

我非常喜欢用这招，不管被辞退（劝退）的人，是怀疑我的真心或假意。但是作为HR而言，能够站在员工角度，去为他的下一步着想，估计一般人都不会太抗拒。这样的铺垫，可以为缓解被辞退（劝退）人突然深陷囧境的那种“报复”心情。

3. 启动猎头模式。

我发现我对猎头还是比较有好感的，哈哈……可能接触得比较多的原因。如果有猎头资源的人脉，可以让猎头打电话去“撩拨”一下他，让本来他已经动摇的心态，去意坚决，可以减少后续的手尾麻烦。

4. 情感谈判。如果那人不吃人间烟火的，那就只能启动最原始的谈判模式——情感谈判。其实能真正闹掰的人，一般都是已经觉得所有人与他为敌了，如果还没有，那赶快找那个关键人物处理和他沟通一下，看看是否有转机。

假如各种方法都刀枪不入，那最后就只能一样：用钱解决事情。偏要和公司撕逼是吧？劳资有的是钱，看看你的档案，这么花了，你以后怎么出去找工作？我不会告诉你，我们还有个企业HR联盟的群，你的黑名单，上去了就下不来（哈哈……搞不定，也要吓死他，我是不是很坏？）

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全部评论(49) 我参与的评论

41楼 Xing宝贝

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2016-08-29 12:13:03 回复赞(0)

40楼古乐

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2016-07-21 09:35:28 回复赞(0)

39楼 hklte_hr

谢谢分享!

2016-07-19 22:45:40 回复赞(0)

38楼 blog月

这招真的不是一般的坏

2016-07-19 17:00:23 回复赞(0)

37楼海情HR

是够坏的最后一招，挺你哈

2016-07-19 15:52:42 回复赞(0)

36楼采毒蘑菇的小姑娘

最后一张狠毒哈

2016-07-19 15:46:25 回复赞(0)

35楼樂缘

谢谢分享

2016-07-19 14:31:56 回复赞(0)

34楼费玉污

我觉得问主领导这个劝退来得太匆匆，不过不是领导的错，还是问主这个HR平时工作没尽责。首先劝退的原因是觉得人家办事不力，就是说绩效不达标，企业有正规考核的话很容易就能有他不胜任岗位的证据。另外觉得他不细心那就是有出错啦，那么有可能的话还会得到他损害公司利益的证据。不胜任岗位就可以调岗，损害公司利益就可以扣绩效。其实从调岗起就已经可以劝退了，只要你证据确凿，任他怎闹也不怕，当然该给的钱还是要给，但是绝对可以让他无法拖延。一句话，HR做事全部都是看前置功夫，临急抱佛脚的事还是可免则免

2016-07-19 14:19:51 回复赞(0)