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追根究底,闭门“谈”过

作者 吴晓丽 更新于:2016-06-27 12:01 18377
内容来自 2016-06-30 打卡话题
【职场指路】怎样批评下属,又不伤和气?
  最近领导让我批评我的一名下属,这个下属工作能力一般,虽然不会出什么大的纰漏,但也并不讨喜,平时说话嗓门大,做事比较直接,不爱多干活,和其他同事的关系也不好,大家虽然表面上过得去,但私底下都挺讨厌她的。
  最近,有些同事反应到领导那边,领导希望我能严肃的批评她,可是其实这个女生心眼不坏,作为她的主管领导,我也不知道该怎样和她沟通,才能让她既认识到错误,改正缺点,又不要伤到她的自尊心。
  请问大家,怎样批评下属,才能既让她改正缺点,又不伤和气?
  最近领导让我批评我的一名下属,这个下属工作能力一般,虽然不会出什么大的纰漏,但也并不讨喜,平时说话嗓门大,做事比较直接,不爱多干活,和其他同事的关系也不好,大家虽然表面上过得去,但私底下都挺讨厌她的。
  最近,有些同事反应到领导那边,领导希望我能严肃的批评她,可是其实这个女生心眼不坏,作为她的主管领导,我也不知道该怎样和她沟通,才能让她既认识到错误,改正缺点,又不要伤到她的自尊心。
  请问大家,怎样批评下属,才能既让她改正缺点,又不伤和气?
展开

常在职场飘,哪能不挨刀。职场中难免遇到打打小报告,吹吹耳旁风这样的情况,这是那些年我们都受过的伤。

对于领导希望能严肃的批评员工这件事,首先要追根究底,弄清事情真相。

一、领导比较忙,没有时间去求证

二、打小报告给人造成的冲击更大,会在领导那留下一个难以磨灭的印象,很难再有翻身之日。如果事情本身不是如些,那就比窦娥还冤,根本没有申诉的机会

三、这种汇报,对于自己也是一个冲击。如果是自己一个部门的,那属于越级汇报,自己的管理也有一些疏漏;如果不是自己一个部门的,那就更加危险。本应该让你自己管教的员工,一声招呼都不打,直接捅到领导面前让领导帮你管教了,你还不知道发生什么事情。

所以一定要在领导那把事情的来龙去脉弄清楚,再进行相关的反应。如果事情有夸大,或者并不像领导所讲的那样,一定要及时为下属解释清楚,因为下属有问题,很明显自己就有问题,最起码也是管理不善的问题。

如果下属真有问题,承认错误,承诺改善。回去后再找下属谈。

对于谈话,我们经常有一种方式,叫敞开门表扬,关起门批评。表扬越多人知道越好,批评则相反,越少人知道越好。

批评下属也要讲究方式方法:

1采取合适的时间、地点。

2、就事论事,不带个人感情色彩。叙述事情,而不是进行结论。例如:这份报告你错了三个数据,而不是:你每次写报告都不用心,要给公司造成损失,你承担得了吗?

3、根据员工性格进行采取相应的方式方法。若方式、语气不当不仅会刺伤到员工,而且还会收到反效果。员工不服,认为你针对他,从此明里暗里和你做对,那就弄巧成拙了。不同的员工采用不同的方法, 三明治法则也是一个较好批评方法:先表扬,后批评,然后提出希望进行鼓励。

对于文中的员工,也很常见,企业有优秀的员工,就有能力一般的员工。更大程度上估计是因为说话做事太直接而得罪了人。职场上行行色色人都有,做上司的需要多提点,但“江山易改,本性难移”,职场情商需要自己修炼。吃一堑终能长一智

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人生旳里程

32楼 人生旳里程

学习了,谢谢分享!

2017-02-27 10:48:23 回复 赞(0)
释乐儿

31楼 释乐儿

感谢分享,学习!

2016-07-01 11:39:52 回复 赞(0)
滴水心

30楼 滴水心

职场上的技巧真多啊,我不是杜拉拉,脑袋瓜没那么灵光,估计注定满悲剧了。。。

2016-06-30 15:57:16 回复 赞(0)
irene140617

29楼 irene140617

感谢分享

2016-06-30 15:04:43 回复 赞(0)
wenwen390826

28楼 wenwen390826

技巧啊 所有的事情办好办不好 就看讲没讲技巧啦

2016-06-30 14:53:36 回复 赞(0)
lucyzhu

27楼 lucyzhu

学习了~谢谢!

2016-06-30 14:48:09 回复 赞(0)
唯美2011

26楼 唯美2011

“常在职场飘,哪能不挨刀。职场中难免遇到打打小报告,吹吹耳旁风这样的情况,这是那些年我们都受过的伤。”我正在经历,因为我们老板欣赏这个人,能给他带来公司的各种小道消息。

2016-06-30 13:37:36 回复 赞(0)
牂牁白鹤

25楼 牂牁白鹤

在外资企业里边,就没那么多技巧,没人会在乎你的感受,错了就是错了

2016-06-30 12:47:35 回复 赞(0)
宁赛叶

24楼 宁赛叶

方式方法太重要了!

2016-06-30 11:34:23 回复 赞(0)
低语

23楼 低语

感谢分享!
我觉得也可以用于员工关系处理上面

2016-06-30 10:49:21 回复 赞(0)
sunyl

22楼 sunyl

谢谢分享

2016-06-30 10:09:34 回复 赞(0)
Yolanda93

21楼 Yolanda93

方式方法很重要~

2016-06-30 10:02:01 回复 赞(0)
飘浮

20楼 飘浮

学习了

2016-06-30 09:54:01 回复 赞(0)
人资追随者

19楼 人资追随者

三明治法则是指对员工进行绩效反馈的基本方式,先对员工工作进行肯定,然后指出问题,最后提出改进方案、给出光明前途。这种方式有利于员工接受上级建议和意见,但是我们老板对他钟意的员工在破坏团队的氛围时也不加批评,他的上级碍于老板也不批评,人事犯难了?

2016-06-30 09:42:29 回复 赞(0)
cat王

18楼 cat王

学习了!方法很实用!感谢!

2016-06-30 09:35:52 回复 赞(0)
系主任

17楼 系主任

香芒小四波波,给你一个打赏!

2016-06-30 09:35:21 回复 赞(0)
3sasa

16楼 3sasa

学习了~谢谢!

2016-06-30 09:24:25 回复 赞(0)
小猪猪猪

15楼 小猪猪猪

学习了~

2016-06-30 09:20:08 回复 赞(0)
304170442

14楼 304170442

谢谢分享!

2016-06-30 09:18:21 回复 赞(0)
472259036

13楼 472259036

学习了!

2016-06-30 09:16:52 回复 赞(0)

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