我们公司也存在这种情况。 1、公司管理基础薄弱,以前基本没有管理,员工可以在车间睡觉,却无人干涉。 2、管理层倾向于用金钱调整员工动力。 生产计划完不成,成品交期一拖再拖,加上今年不景气,我们的订单少了很多。 出现这种问题,生产,技术,质量都扯皮,所以问题来了,高层认为我们HR没有发挥应有的作用,没有把业务流程理顺,所以现在我们很累,出现任何问题,都是我们HR的问题。 我们老板希望HR作为一个牵头部门,去协调各部门解决当前的各类问题,但是没有制度依据,所有人都不肯做本来属于自己岗位工作的事情,拟定了新的制度,他们会认为,你做的制度就是针对性的,不接受也不执行。或者就抱着原来的一点事情做忙得不可开交状,再加一点事情就要涨工资。 我的建议: 1、制度的理顺需要各部门参与,至少从形式上民主了,新制度的接受程度自然就提高了。各部门固然有利益的碰撞,但是大家分工还是有明显区别的,在公开的讨论中,属于谁的事情自然没法不负责任的推卸掉。 2、HR再强悍,也不是万能的,论产品专业度比不过技术人员;论市场掌握情况比不过商务部门;论成本分析比不过财务部门;但是HR可以为各部门提供流程梳理的指导,可以协助各部门把岗位说明书做细做实,让大家明确什么事情就是我的,不良后果应由我来承担,HR自然不必事事躬亲了。 3、HR必须与企业高层进行沟通,能够针对企业发展情况提出自己的意见和见解,坚决不能只做事而不参与高层决策,那样的话,永远是跟在别人脚步后面,而不是带领或陪伴企业成长。
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