昨天刚刚讨论一个有自闭倾向的，今天的案例中就又出现一个思想偏激，有过激行为的，现在社会压力越来越大了，大家的在强压下心态都出现了不同程度的波动，人变得越来越敏感，越来越激进，有时候就会出现很多过激的反应，大家变得越来越狂躁，不淡定了。面对这样的情况企业也是十分的头痛。有的时候这也不完全是个人的问题，是会受大环境影响的，双方都有很多的无奈。 针对上面的案例做出一下建议： 面试严把关 所以的新入职员工都是通过层层的面试进来，在面试的时候一般的公司都会经历很多很多轮面试，初试、复试、终极面试，一般的都会经历两轮，多的三轮甚至四五轮，在层层的面试中从最开始的人力面试到用人部门面试，到领导面试，每个人的角度不同选择的标准也不同，但对于最基础的人员精神状态，谈吐、举止都该有初步的印象和判断，所以要求面试的人员要严格把关，通过各种测试，细微细心观察方法判断这个人员是否符合，发现苗头坚决不录用。避免后续造成一系列的问题产生。 入职多关心 面试作为第一轮的筛选，很多情况不会是坚实的屏障，也会出现漏洞，员工入职，在工作中会有更多的接触，也更会在不经意间流露出种种表现。新员工在接触新环境的时候本来心里就会有很多的畏惧和不适应，尤其对于刚刚毕业或者是涉世不深的人员来说，一切都是从陌生胆怯，渐渐变为熟悉，员工在这个过程中会出现很多的心里变化，不是每个老员工都是十分友好的，处处为难，先给新人个下马威也是屡见不鲜的。这就需要公司的员工对于新员工时时关注，在员工入职一周、一个月都要沟通，了解其入职之后的心理变化，有什么需要疏通和帮助的及时解决。对于在工作中遇到的沟通困难，潜在的交际矛盾也要及时发现解决。避免一些问题激化演变成持久矛盾。和用人部门领导也要及时沟通，了解员工的工作状态、个人表现，对于可能出现的各种问题及时发现，及时采取相应针对有效的措施。对于老员工有些脾气比较怪点的，没什么坏心眼儿的，可以和新员工及时沟通提醒工作中需要注意的一些问题，避免矛盾产生。 员工培训多加强心态方面的内容 现在社会环境的大影响下，大家都很敏感，对于个人利益的得失都会很计较，谁也不让谁，冷漠处置，真诚热心，有大爱的情况已经凤毛麟角，很少很少了。企业在员工培训方面要加强，爱的教育，比如观看一些团结大爱的电影，参加一些公益活动，如去孤儿院老年院等地方，让大家感受到自己现在所拥有的是多么幸福。还可以做一些团队训练方面的，参加拓展活动，让员工体会到心态改变，很多事情都变得很美好，自己也可以拥有强大的力量。 多开展团体活动 为增加大家的融入感，增强彼此的熟悉度，增加相互间的凝聚力，公司定期应多开展一系列的团体活动，比如一起去看电影，聚餐，k歌，一方面释放了工作的压力，另一方面会让大家展示出自己不同的一面，彼此多一些了解，还可以让大家增强凝聚力，了解的多了很多冲突和矛盾自然也会化解，就算之前有过矛盾的也会把酒言欢，一切烟消云散。 上面都是关怀部分，作为企业，无规矩不成方圆，规章制度肯定是少不了的，好的被员工接受的规章制度有力执行，才会让员工保持一定的界限，有所忌惮，不任意胡乱所为，在出现出发公司规章制度的情况下，一定严格处理，给予其他人以警告。如有严重违反的决不姑息纵容，让其他人有效仿之机。公司要完善和健全相关的管理制度，做到出现类似情况，有据可查，有理可依，让员工心服口服。 以上是公司主动出击可以预防和避免的方式方法，但遇到了还要解决。 当出现矛盾激化问题产生的时候，公司一定要秉着公平公正的原则处理，既不偏向老员工，也不照顾新员工，大家都是成年人，对自己的行为应该承担相应的责任。该批评批评，该教育教育。尽量化解矛盾。对于无理取闹的人员，严肃处置。 像案例中员工的情况，建议公司先联系其家属，对于她的种种情况予以告知，并表明公司的态度，已经给予其多次机会，现在在公司的影响较恶劣，其还在试用期，现在的种种表现，公司真的没有办法继续留用，也希望家人能够理解。并建议家人对于员工的表现给予重视，及时进行心理疏导。公司会根据公司的相关程序做出辞退通知，也会按照相应的规定给予补偿。如果员工继续无理取闹，公司将保留通过法律手段解决相关问题。 公司虽然不能将员工一棒子打死，给予其改过自新的机会，但是面对属于炸弹危险范畴内的，还是尽早解决掉为好，以免牵连出一系列的负面影响，一发不可收拾。
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