由果溯因，解决问题。

作者草蕊 2014-09-29 13:43 334

内容来自 2014-09-29 打卡话题

　　我们公司最近接连出现几起员工自行离职事件，对企业的运作产生很大的影响。
　　第一位提出离职后，我们部门与她沟通，安排她月底办理手续，但后来她还是选择自离了，理由是家里人给她安排了更好的工作；第二位我们也向她详细说明：公司的离职制度不允许即刻离职，已经告诉她在哪个时段才可以办理正式手续，结果她也是未交接工作就自行离职了，理由是找到另外一家公司的工作，急需去上岗；第三位更奇葩，提出离职之后，第二周就不来上班了，打电话不接，发信息不回，还带走了公司的手机。
　　我是新手HR，面对这样的问题，真心觉得头痛，各位HR伙伴们，我寻求帮助。

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我，经历过类似的情况。

案例
现象：员工提出辞职后不办离职手续就不上班了。
寻求解决办法
分析
我不知道这是一家什么样的公司，企业文化是什么样的？待遇处于市场什么水平？我只能从我经历的案例分析。
一、自离员工分类
其实本案例中的员工离职原则上不能称为自离，因为员工已经递交了离职报告，公司解除合同不会有任何麻烦。自离员工多为基层员工，对职业没有特别的规划，哪工资高到哪上班，对钱特别在意（此处没有人身攻击）。中层及以上的管理者自离现象很少，到新的单位一般要上家单位的离职手续，也会做背调。
二、由果溯因
员工不办理手续直接离职，是因为办不办离职手续差别不大，即使损失工资估计也是很少的。本案例三名员工不办理离职手续离职，应该是知道公司的常规，之前公司对自离的员工是否没有采取任何措施，工资照发。前有车后有辙，HR先了解公司的离职管理制度，如果完善照制度执行，如果不完善，只能先按之前的惯例做再完善制度，普及培训了。
三、建议
优秀企业：
1、梳理公司员工手册，有不完善的地方尽快完善。并在全公司范围内再次培训，普及制度。
2、改善用工环境，提升企业竞争力。
3、塑造企业人文关怀的外在形象。
不成熟的私营企业
1、延长薪资发放日，一般商贸公司考核周期月始1日到月终30日，发放工资在次月10日到15日，加工制造业考核周期月末26日到次月25日，发放工资在次月15日到20日。员工自离一般发生在发薪日，如果考核期末离发薪日近员工自离不发薪资的成本低。
2、入职时有相关证件（非身份证）抵押（虽然不合规，但在内地企业很常见）。
3、员工入职时明确办理离职手续、交接清楚的正常发工资，否则不发工资。
作为HR从业者会面对很多意想不到的事情，根据不同的地方文化、行业特性、企业文化，应变能力很重要。

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