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今天查看到个分公司人事呈交上来的周工作总结,发现他们存在问题的核心在于员工关系管理这一模块欠缺。
员工关系管理出现问题的体现:1.人事部招聘来的新人培训后业务部门留不住;2.同事之间沟通欠缺、处理矛盾缺乏技巧、不会灵活处理;3.老员工离职原因不明等,其实这么多的问题都可以用员工关系来解决。
解决方案:1.提升HR的沟通技能,沟通技能在那个行业那个工作岗位都是必不可缺的,一个优秀的人事招聘官必须具备优秀的沟通技能,沟通技能包含讲话的包装、时间的选择、真诚。提升沟通技能的方法:多看些案例处理、多练习讲话、多看些讲话技巧方面的书籍、看些视频、善于观察比自己优秀的人是怎么做的,跟周边的人学习为人处事的风格好方法等
2.新人培训后的稳定工作是人事招聘中不可或缺的一部分、在培训中就要和被培训人建立感情、让他觉得你是这家公司最关心他的人、让他信服于你。
3.人事不要定期给一个月内的员工开个会和后期的培训,平时一定要善于发现员工状态的变化,对于状态不好的人及时处理心理压力和障碍。
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很有思想!
2楼 宁静
实用性很强!学习啦!
1楼 大卫水手
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1楼 大卫水手
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