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许多企业的培训效果评估做着做着就变样了,要不就只停留在反应、学习等一二级层面的评估,要不就是行动与成果等三四级评估因耗时过长、劳心劳力而半途而废,要不评不评估一个样,大家都已麻木了,培训效果评估难有起色。那么,我们该如何积极面对这个问题,寻求这项工作的突破和创新呢,一起来探讨一下吧,请问: 1、你们公司的培训效果评估存不存在这种问题?
我们公司的培训效果评估也存在着这种问题,主要是培训投资回报率的问题,培训之后如何转化为生产力。 2、遇到这种情况,培训效果评估该如何寻求突破和创新?结合企业实际,请分享你们的实操经验和心得体会。
培训效果评估主要以下四个层级:
(1)反应层级。
这是培训效果评估的最低层级。主要通过问卷调查的方式来进行测定,比如受训者对本次的培训整体感觉如何?对培训讲师的授课方式和内容是否满意?本次培训对自己的帮助是否很大?还有哪些地方是需要改进的?
(2)学习层级。
这是培训效果评估的第二层级。可以通过书面测验、操作测试、情景模拟等方法来测定。主要测定受训者培训之后与培训前相比掌握了哪些专业知识和技能,工作态度是否有所转变。
(3)行为层级。
这是培训效果评估的第三层级。可以通过360度评估的方法,从各个侧面去对受训者的业绩进行测定,主要测定受训者在受训之后行为有哪些改善,是否运用到了培训中所讲解的知识和技能。
(4)结果层级。
这是培训效果评估的最高层级。可以通过产品合格率、产量、销售量、成本控制、利润率等KPI指标来测定,通过培训前后数据的对比来判定。
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21楼 微风中的铃铛
学习了, 谢谢分享!
20楼 勤学才旺
学习了支持!
19楼 642753826
感谢分享!
18楼 海蓝蓝
学习及感谢
17楼 Frank2020
支持一下,学习
16楼 顾行
谢谢分享!
15楼 华仔丶德玛西亚
学习
14楼 乖乖兔1979
不知道如何去做有效的评估,我们现在这纸质的问卷,参训学员都填的非常敷衍,看不到实际效果。还有,参训学员的积极性也不高,纪律性也不强,这该如何改善呢?
13楼 果梵
员工的参与性和积极性是个问题,用后期考核的方法呢?
12楼 S_1342765838
针对办公技巧、员工心态之类的培训应该如何进行客观的培训效果评估呢??
11楼 川西从头再来
学习了,谢谢分享!
10楼 304170442
9楼 Luckyun
谢谢分享
8楼 HELLO未来
7楼 新钓客
6楼 微笑精灵之火凤凰
感谢分享,学习
5楼 泽光
学习了~!谢谢!
4楼 dear亲亲
3楼 清新小酷
可以借鉴,制定适合自己公司的方案。。
2楼 304170442
谢谢分享!学习了
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解决方案:建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案:建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
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6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案:境外无法接收服务短信的问题,建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的,则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案:删除短信,腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案: 申请人工协助
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13楼 果梵
员工的参与性和积极性是个问题,用后期考核的方法呢?
12楼 S_1342765838
针对办公技巧、员工心态之类的培训应该如何进行客观的培训效果评估呢??
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