app-消息中心-服务通知-安全验证
扫码前往/下载app
行政、人事、财务等后勤部门的绩效指标以前一直觉得不好定量，其实主要是为了追求面面俱全，因为行政等后勤工作有很多琐碎的事情，如果追求面面俱全反而不好考核。设定绩效指标时我们只要抓住关键工作，就可以迎刃而解，一样可以定量考核。现在和大家分享一下我公司的考核方法。
一、行政部举例
（一）行政专员
用行政专员举例，比如：1、可以设一个指标为文书档案管理15%（对公司的证照、各类文书、车辆档案、、公司重要合同的管理，保证其安全和完整性，并做到分类管理，能及时有效提供）。考核标准，当月发现一次找不到文书档案的情况，扣除2分，以此类推。如有损坏或遗失，扣除此项分值。数据来源于各部门查询档案时的记录。
再如：后勤服务及时性15%（对公司各部门所需办公用品、订房、订机票及其它后勤服务工作及时、准确）。考核标准，当月被公司各部门投诉并经查实者，毎次扣2分，以此类推。反之如果受表扬，并经查实确实困难大，但处理较好时，可以按比例加分。如遇重大投诉并查实者，扣除此项分值。数据来源于各部门向部门经理的口头或书面反馈，及部门经理的核实。
以上可以同理推延到其它指标。但是有定性的20%的权重。
二、人力部举例
（一）招聘专员 招聘达成率
（二）培训专员 入职培训完成率
（三）人事专员 劳动合同签订完成率
以上指标考核及方法周二打卡上已详细分享，在此不再重复。
三、财务部
（一）财务经理
1、部门费用预算10%，考核目的是为了控制管理成本，计算方式为实际部门费用/部门计划费用*100%
2、财务成本控制20%，考核目的是为了控制采购成本，年度财务成本控制在**万元以内。
3、外部客户满意度10%，考核目的是为了提高客户服务意识，数据来源于从付款的及时性和账务处理的准确性角度上来衡量，从客户投诉和部门投诉中衡量。
4、应收帐款周转率20%，保证及时回款，各个公司根据自身情况确定应收账款的周转天数。
5、关键员工流失率10%，稳定员工队伍，计算方式，在职N年以下的关键员工离职人数/在职N年以下的员工总数*100%
以上举了一些例子，总之，后勤岗位一般定量占80%，定性占20%，定量主要抓住关键工作，还是可以进行定量的。
272
2
5
分享
5楼 歪斜
支持！学习。谢谢分享
矿业谷
@歪斜：谢谢
4楼 青云黄珠琴
抽空支持一下好友，回头再好好学习
@青云黄：谢谢好友
3楼 名门天使
支持，学习！
2楼 sy天天向上
中午学习，感谢分享，支持
1楼 重生鎏
支持！
每月经综合计算排名可上榜上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励
近24小时数据量增长最快的文章可上榜
经济基础第29章考点梳理
万红coco
直播中 109
经济基础第30章考点梳理
明天 19:30 开播 58
HRBP课程考前串讲
考证君、课程班主任
已结束 可回放 148
分享到微信朋友圈
打开微信，点击底部的“发现”，使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
暂无结果
微信扫码激活福利
Hi！欢迎来到三茅网
下一步
跳过
完成
根据相关法律规定，绑定手机号即可享受完整功能
收不到短信验证码的几种常见原因：
1、手机装了拦截软件。
解决方案：在软件中操作解除拦截，或删除软件即可
2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案：更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案：删除短信，腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案： 申请人工协助
上榜得茅豆
查看未读消息
查看最新消息
5楼 歪斜
支持！学习。谢谢分享
矿业谷
@歪斜：谢谢
4楼 青云黄珠琴
抽空支持一下好友，回头再好好学习
矿业谷
@青云黄：谢谢好友
3楼 名门天使
支持，学习！
2楼 sy天天向上
中午学习，感谢分享，支持
1楼 重生鎏
支持！