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背调的内容与判别标准

作者 他乡沈冬青 更新于:2021-10-05 19:47 25943
我们是一家互联网企业,有一个技术岗位招了很久都没有满意的。最近面试了一名候选人,用人部门都非常满意。但在准备给他发offer前,我通过背调了解到他和上一家公司离职时闹得不太愉快,公司说这个员工非常“事儿”,不太好管理,比如常常计较公司的各项政策,在公司传播不当言论等等,有时候情绪来了不管多忙下班就走人。听到这些我犹豫了,因为面试时没感觉有这些问题,同时背调上上家公司也没有获得这种评价,现在我们不知道该相信谁,如果真的和他上一家公司说的那样,那还应该招聘他吗?
我们是一家互联网企业,有一个技术岗位招了很久都没有满意的。最近面试了一名候选人,用人部门都非常满意。但在准备给他发offer前,我通过背调了解到他和上一家公司离职时闹得不太愉快,公司说这个员工非常“事儿”,不太好管理,比如常常计较公司的各项政策,在公司传播不当言论等等,有时候情绪来了不管多忙下班就走人。听到这些我犹豫了,因为面试时没感觉有这些问题,同时背调上上家公司也没有获得这种评价,现在我们不知道该相信谁,如果真的和他上一家公司说的那样,那还应该招聘他吗?
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背调的内容与判别标准

 

本文亮点:背调内容;判别标准;企业文化要求;Offer被拒原因;总体分析与判断。

 

背调已经被越来越多的企业所重视,毕竟招聘一个“问题”员工所带来的负面代价,要比一个虽然能力不强但是人品没有任何问题的人好很多。企业招聘的空缺岗位(或新增岗位)有限,人才的竞争也会越发的激烈,企业对面试员工进行背景调查是很有必要的。人员流动性非常强,也有不少员工跳槽,简历夸大其词的不再少数,为了对员工有公平公正的评价,对员工以往工作能力以及绩效等情况做背景调查是保障其面试信息真实性的有效手段。

 

那么背调到底调查什么呢?相信很多企业的HR估计调查的内容会存在客观差异,毕竟没有一个标准统一的模板可用。笔者根据相关工作经验,可供大家分享。因为只有了解了调查的内容,你在实际工作中,才了解总体方向是什么。比如,打卡话题中出现的背调现象,到底是要,还是不要呢?换做你是HR的话,你是要,还是不要?下面,我们一起来分析一下背调内容。

 

1、个人信息

 

其中包括身份信息、学历信息、职业资格、职场信用、个人征信、法院失信、犯罪纪录等。

 

2、工作履历

 

包括任职单位及职位真实性、任职时间、汇报关系、离职原因、重大违规违纪、劳动争议、竞业限制协议等。

 

3、工作表现

 

比如前东家上级/同级/下级评价、工作能力、工作职责及贡献度真实性、工作积极性、抗压能力、团队融洽度等。

 

4、其它信息

 

其它信息没有一个可以参考的对象,总体来说,是根据企业及HR自身工作经验的深浅度来决定的。如果你的企业要求高,其次你的自己工作经验足够丰富,可能一些细节你认为重要的,或者说老板认为需要的,你就可以进行调查。比如:针对核心高管,核实是否有过严重的商业欺诈、违约、受贿等行为。

 

上面信息是背调的一些宏观及具体的一些内容,我们再来看看一般情况下,Offer被拒绝有哪些因素造成的,就知道背调的判断标准了。具体被拒的原因大致有如下几个:

 

1、因为候选人存在学历造假,这属于重大的虚假行为,很多公司在遇到这类人员的时候,都会取消offer。

 

2、候选人存在工作经历造假或者过分夸大过往工作经历的情况,在很大程度如果公司招聘之后,会给公司带来的成绩突出性并不高。

 

3、候选人故意延迟工作时间,很多求职者都会在某一份的工作时间以及入离职时间上做手脚,这是很多求职者经常做的基础美化。一些是不想让别人知道自己曾经在这家公司工作过,会把时间延长到别家公司的工作时间,把这家公司抹去;又或者将那些工作时间短的工作经历,延长一些,让自己看起来更加稳定,这些个情况如果被HR查到的话,有很大可能背调不过。

 

4、存在犯罪行为,这一类情况,被公司录取的可能性会更低,一定要多加注意,千万不要意气用事,对自己日后的工作也是会存在一定风险的。

 

回归到本期打卡话题中的内容,HR纠结的地方是怎么取舍的问题,笔者个人认为要了解情况到底是企业自身问题,还是这个候选人客观上的确存在不合群的现象,这个是重中之重。如果我们不搞清楚,就会被原单位的老板或HR挖了个坑,我们就拒绝招录此人了;如果原单位说的是客观事实,那么候选人就有问题。因此,要看你企业的价值观怎么决策了,如果你们认为这种情况都属于小事情,不值得一提或者不屑一顾的,那么你们可以录用;否则,就放弃,不管此人能力多么牛叉。

 

总而言之,背调是一个流程,确切地讲,是一个HR保护自己的一个流程。HR为了保护好自己,就必须将此流程做好、做到位。否则,一旦将“问题”员工招录进来,公司所有的人都会私下指责你工作能力有问题的。

 

本文内容仅供参考!如有不同意见,欢迎大家踊跃点评指正!谢谢!

他乡沈冬青

28楼 他乡沈冬青

如果大家想学习基于业务层面下的招聘面试技巧,欢迎大家访问并学习老师最新系列课《搞定业务!HR如何用BP思维做招聘》【15节课】(https://www.hrloo.com/hr/product/index/product_info?product_id=1509002414),学习此课程不仅对招聘具有提升作用,课程中的业务思维对做绩效考核、绩效管理也具有显著作用!

2021-10-20 10:27:19 回复 赞(0)
千夏999

27楼 千夏999

企业用人的底线是遵守法律法规,我们不能站在道德的制高点来评判候选人,更不能因为背调对象的相关方一面之词而评判和否定一个人,毕竟利益群体不同,出发点不一样,所发表的言论都带有一定的主观性。因此,不同岗位背调的关注点应该是不一样的,设置背调内容提纲时也应该有侧重点;另外,出现背调风评不佳时,我们应当根据实际面试过程中的内容表现,或者是与候选人的进一步沟通来判断真伪,不能被动接受信息来做决定。

2021-10-08 17:55:01 回复 赞(2)

大卡

@千夏999:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-08 17:57:26回复

他乡沈冬青

@千夏999:对的。说的非常好!

2021-10-09 09:08:10回复
水默含声

26楼 水默含声

不错,给老师点赞

2021-10-08 15:59:43 回复 赞(1)
ahe001

25楼 ahe001

换做我的话,除非上升到法律性质的问题,其余的还是可以在试用期内做观察接受的,还是会选择录用吧

2021-10-08 15:59:03 回复 赞(0)

大卡

@ahe001:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-08 17:39:34回复

他乡沈冬青

@ahe001:可以理解。

2021-10-09 09:08:36回复
惠行

24楼 惠行

背调的方向包括但不限于:教学背景、工作经历、项目经历、员工关系、行为规范、工作业绩等等,这些信息是有可能在面试中被忽视、被篡改或是没来得及说明的内容。

2021-10-08 15:58:17 回复 赞(0)

大卡

@惠行:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-08 17:39:45回复

他乡沈冬青

@惠行:总体来说,小心为上。

2021-10-09 09:09:11回复
阿衰

23楼 阿衰

感谢分享

2021-10-08 15:57:40 回复 赞(0)
不离不弃我

22楼 不离不弃我

背调信息除了一些基础问题之外,可以根据岗位及公司所需了解的事项提出问题进行调查

2021-10-08 15:56:42 回复 赞(0)

大卡

@不离不弃我:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-08 17:39:54回复

他乡沈冬青

@不离不弃我:对的。

2021-10-09 09:09:37回复
MTK54027

21楼 MTK54027

事件本身还是要看企业如何评判这个用人标准,如果觉得候选人问题属实,那么觉得合适就要,不合适就不要呗

2021-10-08 15:55:57 回复 赞(1)

大卡

@MTK54027:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-08 17:40:03回复
zdfgb

20楼 zdfgb

背调的时间一般选择什么时候比较好呢?

2021-10-08 15:55:24 回复 赞(1)

大卡

@zdfgb:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-08 17:40:10回复
岩光映月泽

19楼 岩光映月泽

打卡

2021-10-08 15:54:50 回复 赞(1)
果壳的妞妞1

18楼 果壳的妞妞1

打卡

2021-10-08 15:53:56 回复 赞(1)
kyungsun

17楼 kyungsun

一般背调都会选择前面从事过的两家公司,既然评价不一,那负面评价的公司是否可以多问问其余人,征集更多的信息来做评判呢

2021-10-08 15:53:21 回复 赞(1)

大卡

@kyungsun:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-08 17:40:20回复
阿童木33044

16楼 阿童木33044

学习了,很受益,谢谢老师分享!

2021-10-08 11:41:51 回复 赞(1)
许耿

15楼 许耿

打卡

2021-10-08 10:40:30 回复 赞(1)
新天地22

14楼 新天地22

如果我是文中的Hr,我想我应该还是会要的,我觉得只要不涉及到犯罪层面,外加用人部门在面试后给出的反馈也还行,那为什么不能去做个尝试呢

2021-10-08 10:39:47 回复 赞(1)

大卡

@新天地22:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-08 17:49:58回复
有时买买

13楼 有时买买

打卡

2021-10-08 10:38:51 回复 赞(1)
我思故我在

12楼 我思故我在

要了解情况到底是企业自身问题,还是这个候选人客观上的确存在不合群的现象,这个是重中之重,我跟老师想法一致!

2021-10-08 10:38:18 回复 赞(1)

大卡

@我思故我在:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-08 17:50:06回复
小贾小高

11楼 小贾小高

感谢分享

2021-10-08 10:37:22 回复 赞(1)
绿色轻骑兵

10楼 绿色轻骑兵

背景调查是筛人的过程,也是求精的过程,这个过程把企业将要面临的用人风险都逐一过滤掉,并提高了候选人的诚信度。

2021-10-08 10:36:49 回复 赞(1)

大卡

@绿色轻骑兵:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-08 17:50:13回复
dai可可

9楼 dai可可

打卡

2021-10-08 10:36:11 回复 赞(1)

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