招聘，HR部门是主导决策还是辅助？

今天的话题很好。

招聘到底谁说了算？HR部门与业务部门在人员是否录用有不同意见时，这种责问就经常被听到。我个人觉得，作为专业资深的HR，在招聘录用时，你应该发出你专业的声音，明确表态你的录用决策意见，并说出所以然。即为什么同意录用或不同意录用，你的专业理由和陈词是什么？你只要说得有道理，更有说服力，让人接受，实质你就是在主导决策。

因此，从发挥HR部门的战略地位作用和履行对人才全面把关的神圣使命来说，我更赞同正方观点，即HR部门在招聘中应主导决策。而且让更专业的人做更专业的事，也是行业进步和社会发展的趋势。

一般来说，业务部门面试考察更侧重于应聘者的“硬件”，即专业知识、业务技能、技术水平、工作经验等，而对掩藏在外表之下的求职动机、品德、个性、心态、自我认识、价值观和潜力素质等“软件”通常会忽略。而冰山理论告诉我们，这种“软件”属于隐性的深层素质，是人性的本然，是衡量和评估员工职业化程度和综合素质的核心，是考察的重点！在这方面的考察，HR部门则相对会更为专业一些。

正如反方所说的一样，现如今大部分企业的业务部门在招聘决策上起主导作用，而HR部门只是配角，这其实是不正常的现象，造成这种现象的原因主要是能力的不对等，即HR本身在识人面术的技能上还不如用人部门主管，出现这种情况，咱不能怪他们，要怪就只怪咱自己功夫练得不够到家。

要想成为真正的战略性HR部门，成为业务伙伴，在招聘模块，我们除了要了解和熟悉专业术语、业务模式和运营流程外，更重要的是要真正提升自己看人识人的技能，掌握更多专业的面试技巧和对人性把握和判断的能力，同时为业务部门提供专业的指导和服务，让其掌握一定的人才甄选方法。如果说，除了业务专业技能以外，其它的识人技能都是由HR部门传授和指导的，大家所理解和判断的识人标准和方法是一致的，那还会有争议吗？如果说，离开了HR部门的支持和复试，业务部门就很难作出录用判断，那还需要争论谁主导决策吗？很显然，你的专业能力，你的“教练及专家式”的人才甄别技术让你赢得了主导权。

国内某知名地产公司的人力资源部有业务项目立项的一票否决权，在人才引进的把关上更是具有终极的决策权，连总裁都要听取他们对选人的专业意见，其在业界的专业权威和真正实现业务战略伙伴的HR地位让人无不称赞。

透过现象看本质，能力高低、专业化程度决定了你的决策地位。从理论指导和长远的发展来看，HR部门应在招聘中承担主导决策职能，提出自己对人才甄别的专业见解和决策意见。行业的进步和企业的发展都需要更为专业的HR，这是我们共同的使命和目标。让我们一起为之努力奋斗吧！

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18群 Shui 哥

祝：513 柠檬草 生日快乐！

因为是辩论，所以必须要有立场，先完成打卡：

　我方观点：HR部门主导决策

　理由：

　 招聘是企业发现人才的第一步，企业如何把好这一关，具有非常重要的意义。在实际招聘过程中，我们经常听到这样的对话：

　 用人部门：他业务能力很强，面试感觉技术还可以，学历也够，能够胜任岗位要求。

人力资源部：只要你们用人部门满意，我们人力资源部门没有意见，核实一下简历的真实性就可以了。

　 不难看出，人员录用的决定权就这样被“技术权威们或专业权威们”干涉甚至把持，而人力资源部充其量只是人才的搜集部门。

　但往往事情的下一步是这样发展的：

　 过了一段时间，当人力资源部门在询问新录用人员的工作表现时，得到的回答是：“不行”、“不怎样”、“与我们当初的判断有很大的出入”等等。为什么会这样？

　 用人部门是依据应聘者过去的成绩来推测未来的成绩，但他们却忽略了另外一个重要的问题：他是在什么样的环境和什么样的条件下才取得好的成绩的？他在未来的环境和条件下还能取得这样的成绩吗？

　 由用人部门主导的面试往往偏重于考查应聘者的技术、经验这些“硬件”，而对掩藏在外表之下的感情、个性、思想、价值等“软件”通常会忽略。

　 但是，人才的硬件决定了人“会什么”，人才的软件则决定了人“做什么”和“怎么做”。因此，在招聘过程中，不仅仅要考察应聘者所具备的能力以及他昔日的成绩，更要考察他的能力在我们企业中能够发挥多少，可能会取得多大的成绩。

　“他认同我们的企业文化吗？”

　“他的个人价值取向与公司的价值观相融合吗？”

　“他能够适应他领导的管理风格吗？”

　“他能够与同事们协作吗？”

　“他的行为特点是否我们企业能够接受？”

　 所以，高绩效的面试应该是经过精心炮制的，焦点集中，注重刺探具体行为特点，最终找出合适的应聘者。这里，面试中的主导者不应该是“技术权威们或专业权威们”，而应该是人力资源部门。

　以下内容不属于辩论：

　水哥真实观点：

　　在招聘过程中，由谁主导并不是最重要的问题，最重要的问题是：人力资源部与各个部门应积极相互配合，以科学合理的方式，综合考查应聘者的“硬件”与“软件”，是否适应公司文化和未来发展要求，是否与招聘的岗位相“适合”，从而敲定最后的人选。?

　人力资源部和各个部门在招聘中如何各司其职又紧密合作？

1.在招聘的问题上，人力资源部门既不应严格控制也不宜过分放任，而应是提供专业服务及决策工具。各用人部门也应担起应担负的人力资源管理责任，而不仅仅是充当“技术权威或专业权威”。

　 2. 人力资源部门为了能够告诉业务部门怎么做，要建立一种规范的、能够帮助业务部门提高招聘成功率的体系。

　 3. 人力资源部门必须对招聘职位有一个准确的资格规划，包括知识性、经验性以及基本信息三部分。

　 4. 人力资源部应该帮助业务部门去了解公司的人才理念、掌握一定的人才甄选的方法。毕竟如何阅读应聘者材料、如何进行结构化的面试提问、如何炮制具有实效的面试过程并不是高难的、不可撑握的技巧。

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【Learn The Human Resources With The Master Of Isage】

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❤今日头条 TodayTopics：招聘，HR部门是主导决策还是辅助决策？

【引言】招聘工作到底谁说了算？HR部门和用人部门，谁占主导谁为辅助？老板、HR、用人部门负责人等可能会有不同的理解和看法，不同的企业也会有不同的做法。在现实工作中，也一直是争论不休的争议话题。请看他们的观点：

正方观点：HR部门主导决策 在招聘面试把关上，HR部门是整体的组织者和第一责任人，人才招聘把关不严，老板怪罪下来，首先是HR部门的责任，其次才是用人部门。HR的职业特点和岗位职责也要求其必须具备对人才面试和甄别的能力，尤其是在人才整体素质、品德、性格和价值观的把握和判断上，HR往往比较有优势，而且这些都是判断人才合适与否的先决条件；而在专业技能和能力的考察上，HR可通过自身对公司业务和任职资格的深刻理解，借助用人部门的适当支持来实施，是完全可以做出合理的招聘判断的。因此，HR部门在招聘工作中，应该也必须主导决策。

反方观点：HR部门辅助决策HR部门在招聘中只是找找简历，简单初试，作辅助招聘这样的工作，真正起主导作用和有最终话语权的往往是用人部门。因为HR部门最大的软肋是不懂业务和技术，无法考察与岗位相关的专业技能和能力，而通用性的人才素质、品德和职业心态等的把握，稍有团队管理经验的用人部门负责人也能较好地识别，但HR反过来学业务和技术就很难。因此，这种不可逆性决定了HR部门在招聘工作中的地位，只能是辅助决策。你支持哪一方的观点？请说出你的看法和理由。

答：这个问题似乎又是一个争论不休的题目，无论您支持的是正方观点，还是反方观点，那么我们换位思考一下，我相信不难得出结论了，在这个问题上我个人痴中立的态度，我目前的工作状态属于正方。

为什么说，我保持中立的态度呢，因为每个公司所处的发展阶段，对人力资源的要求不同，所以正方和反方的观点都是存在的，即所谓，存在的都是有道理的。人力资源只是一份工作而已，可是天下那么多工作，为什么有人成功，有人平庸，还有人抱怨自己怀才不遇，那是因为，你没有找到那个真正的自己。虽然征文时间过了，我还是建议大家看看我的日志《为生活、为梦想、为卓越》。

那么我们能不能换位思考一下，我们自己的目标呢？

我先说说反方的观点，昨日看群里和一位MM说老板不重视人力资源，自己无能为力，试问为什么会出现这种情况。原因是HR自身修为不够，没有办法去让老板看到和意识到人力资源到底有什么样的价值存在。

我最近在招聘招聘专员，发现很多企业把一些没有经验的人找来做人力资源，很多企业会说，我会培养你，我会给你平台，几年过去了，自己才发现，原来自己就是一个打杂的。为什么，人总是有惰性的，能在自己的岗位上不断要求自己进步的少之又少，现在多数的小朋友，上班都喜欢QQ，沟通都喜欢QQ，能有什么进步啊？我就在想，这些企业真不厚道，好好的一个苗子毁了。

为什么说自己是辅助，因为自己实力不够，试问一个初出茅庐的专员，怎么面试经验老道的销售？差距在那里，经验、阅历，因此仅凭书本上的一些经验，一些教条的东西，恐怕有些好苗子连面试的机会都没有。有时候去面试的时候，我都在想问的问题能不能不要太教条，什么你离职的原因啊，您最大的成就啊，简单介绍一下自己啊，您了解我们公司吗？

这些都可以理解，但是人力资源的人不能自曝自弃，希望一些刚入职场的人，能遇见我这样一个可以带你的人，我记得在群里说过，让一个朋友来我这里做招聘，3年我不会给你加工资，3年后，出去找工作，可以有8000的工作，没有，差价我给你补，为什么我敢这么说，因为招聘在我看来，从来就不是问题。

因此，如果您还处于反方观点的状态，您要加紧学习了，公司不在大小，思维却有差距，我相信您，您可以的……

再来说一下正方的观点，首先恭喜一下处于正方观点状态的朋友，做到了一些人所向往的人力资源所谓的高度。

但是我一直有一个疑问，我是通过面试判断不出来一个人的品行的，诸如性格，品德，价值观等等。因为这么多年，确实看走眼了很多，就像大师们常说：“有德有才破格重用，有德无才 培养使用，有才无德 限制录用，无德无才是坚决不用“。我现在基本都是基于企业的战略发展要求，先做胜任力模型，分析达成企业战略目标的所需要的合适的人选，然后通过自己对公司的了解，对业务的了解，采用主观访谈的方法来与求职者沟通，达到双向了解，接受的过程，然后在给部门负责人做最后的面试，当然我们这个环节是可逆的，有时候最终的录用权力也在我们部门。

所以，不管处于那个状态，首先要做的是将理论化的东西，用于实践，当发现，理论有碍于发展的时候，要及时的抛弃所谓的理论，但是有些底线还是要坚守的，所以人力资源的从业者要灵活，所谓——发展才是硬道理。

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翰墨轩主人（388-广州-Young）来自全国打卡13群

2007年开始从销售转行为人力资源，历经国有上市公司华南区人力资源经理，某医药公司人力资源总监，现任某医药公司健康产品事业部人事行政经理，享受着工作的快乐，他的人力资源之路还在继续……

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我支持正方观点，HR不但对人才的整体素质、品德行为、性格及相关履历进行确认，还需对其岗位需要能力进行确认；有的人认为HR不需要懂专业技能与企业的业务知识，但HR需要做好人才引进、人才把关、人才筛选等工作，如果对企业各部门的工作性质完全不懂，也是很难做好HR工作的。作为HR不需要对各部门的工作技能及专业知识都精通，但需要了解，有一定的认识，这样才能将招聘工作有效率地进行。

我现在仍记得2008年刚做HR的时候，调至HR部门上班第一件事就是的先去向各部门经理了解目前所招聘岗位的要求，整整记了两页纸，呵呵，现在偶尔也会翻出来看看，在工作中多多少少也会有些帮助。我想大部分企业都会有岗位说明书，但真正把岗位说明书写好也是件不容易的事，我当时也看过我们公司的岗位说明书，此岗位说明只能在招聘时作参考用，不能作招聘依据，招聘涉及较全面。HR只是简单的收简历，初步作筛选，那是一个很简单的工作，如果真要做好招聘，得练好基本功——了解学习公司每个岗位的任职条件，岗位职责与权限，岗位所需注意事项等；如果你把这些内容都掌握了，在招聘时通过你的初试后，部门的录用率会高很多，这是我亲身经历过的。

说回正题，我认为在招聘中HR是主导者，在整个招聘过程中，不管是HR还是用人部门都必须公平、公正、客观进行人才选拔，虽然很多岗位招聘的录用权在用人部门，如果用部门确定录用不合理的HR有权制止，可以否决，这是HR应有的权限及义务，如果是老板特批，那HR就只能执行，毕竟HR也只是为了工作而已，做任何确定都需要合情合理才能服众。作为HR，为了更好的开展各项工作，需要不断提升多方面的知识对，这样对你的工作开展才会有更大的帮助。

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