推荐一起学写总结，解剖第四只麻雀—“员工工作总结”

作者邹善童 2012-12-19 12:35 10510

年初年底，是大家忙着写总结，作计划的时候。不论一年的工作业绩如何，能写出一篇好的总结总是会给全年的工作一个美妙的收尾。

对工作总结质量的要求，与管理层级成正比，一般来说，越是高职位工作总结的质量越重要，要求越高。“罗马不是一日建成的”，好的工作总结也不是当了老总之后才能写出来的，不论你现在从事什么工作，是何级别，从现在开始，认真做好年度总结还是很有必要的。

如何做一篇漂亮的年终总结和下一年的工作计划呢？毛主席说过：材料不要多，能够说明问题就行，解剖一个或者几个麻雀就够了，不需要很多。在此我选了几篇年度工作总结和计划，和大家一起解剖一下，希望对你的工作能有帮助！

先看看员工总结全文吧：

在工作这一年来，在领导的关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将任职以来的情况如下：
　　一、认真履行职责，积极开展工作
　　（一）努力做好行政管理工作
　　1、协助领导做好行政管理工作，组织召开全体职工大会次，中层干部会议次，班子会议次，支委会次，党员大会次，职工代表大会2次，工会委员会次，团员会议2次。会前做好各项准备工作及会议记录，做到了保密和及时归档。
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　　6、完成或协助有关单位完成了丰台区食品量化分级管理授牌仪式表彰大会、人大代表视察、艾滋病宣传活动的筹备工作。能够及时解决和安排上级单位布置的工作和其他单位的协调工作，做到重大问题及时上报。
　　（二）办公室内部工作
　　协助办公室主任完成各项交办的工作；每月按时统计上报办公室考勤；定期清洗值班室被单；进行印刷、电脑设备的维修和耗材管理工作；协调办公室内部工作，合理调配人员。
　　二、业务能力的培养
　　1、在中华卫生与监督杂志上发表论文《丰台区2003年食品卫生投诉举报现状分析及对策》，并协助所长完成了4篇论文的完善和修改，帮助完成杂志社投稿和发表工作。
　　2、积极参与突发事件的处理，其中食物中毒3起，水污染事故1起，投诉2起，处罚1起，罚款5000元，参加了防汛演习，通过锻炼使我的业务能力得到了进一步的提高。
　　3、整理规范了创卫工作基础档案。
　　三、坚持严于律己、努力做好表率
　（一）加强思想作风建设
  （二）积极参加政治理论学习
　　一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。我重点学习了…牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。
　　四、存在的问题和建议

     （一）自身的问题
　　一年来，在领导和同志们的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：
　　1、由于工作性质的限制，深入基层锻炼的时间、机会偏少，对业务工作的了解只局限于书本经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识。
　　2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头拉车。
　　3、由于自己是年轻干部，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力。
　　（二）今后工作的思路
　　１、"没有规矩，不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。要本着"从严、从细、可行"的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。
　　２、办公室主任是所内最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。
　　３、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。
　　4、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。
　　总之，完美主义和理想主义一直是我工作中的最大障碍，应当更加清醒地面对现实。在今后年度的工作中，我一定会进一步解放思想，紧跟监督所的工作思路，积极配合办公室主任的工作，认真实践"******"重要理论，牢记"两个务必"，与时俱进，开拓创新，在现有工作的基础上更上一个台阶！

解析：员工个人的工作总结形式大于内容，所以形式上的东西不可少，个人发挥的余地也可以大一些。

（一）标题和开场白

标题和开场尽量简化，标准一般是“***（姓名）2010年度工作总结”即可，如果需要在部门等范围内念总结，则可临时增加“各位领导、同事：”，书面总结则不用开场白。

（三）内容

总结报告中一定要体现的内容一般包括：上一年主要工作、工作的亮点或不足（也称为工作成绩和问题）两部分，根据各公司需要不同，本案例中，还加入了上一年工作对个人能力的培养和对个人思想的培养以及下一年工作计划三部分，这不是必须的内容。

1、个人工作总结的准备资料

个人工作总结首先要准备好几样东西：一是个人年度重点工作和分工，这些资料一般是在年初时确定的；二是个人岗位职责及详细的工作要求，这些资料查阅岗位说明书就可以了；三是个人全年的工作日记、周记或月记，如果你没有养成做工作笔记的习惯，那么这个时候最好能花半天的时间整理一下资料库和计算机中一年来的文件记录，帮助自己回忆工作过程。

2、对上年工作内容的表述

个人全年工作的总结，一般按照工作内容对公司整体工作的重要性来写，也可以按照各项工作成绩的大小顺序来写。一般来说单项工作应放在前面、周期性的事务性工作应放在后面。

由于一般员工的个人总结是不需要向直接领导或部门以外员工公开的，所以在工作内容总结的用词上，应当尽量谦虚，比如“制定了员工培训制度”这样的陈述就较为生硬，可以改为“根据公司要求，配合领导完成了员工培训状况调研、制度修订及宣传工作。”后者的用词可以让领导更好接受，因为他是你的评分者，以后你还要和领导共事。

3、取得的成绩

任何时候与历史对比都是说明成绩的好办法，所以在说明成绩的时候最好有比较，例如今年工作与去年相比、本年每个季度工作相比、或近半年来每个月工作的比较。

个人工作有些成绩难以用数据衡量，本案例中作者加入了个人能力和思想水平的提高，因为作者工作基本上都是事务性工作，通过对比反差较难清晰明了地体现成绩，所以从另一个角度说明了成绩，也是值得借鉴的方法。

与部门总结一样，在成绩的叙述时，一定要注意与兄弟岗位职责边界问题，对成绩表述要清晰，不要因为一个工作总结影响今后的工作。

3 、存在的问题

员工的问题不外乎：专业水平还需要进一步提高；对全面知识和企业情况了解不够；与领导交流不够；挑战更大难度工作的机会不多，信心不足等。

切记现在写的是工作总结，不是检查，问题点到即可。

4、下一步工作

对下一年的工作，如果部门领导没有具体的分工和权限的变化，由要尽可能地简化，因为员工工作与部门工作是密切相关的，缺少领导的支持，员工将很难取得工作成绩。所以不要随便作出承诺，被别人抓住小辫子。

5、最后要注意的是，有些工作的员工个人总结是计入员工档案的，所以在上交总结之前，最好自己检查一遍语法和错别字，不要因一时的疏忽，造成今后的遗憾。

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