说服他人的十招

作者秉骏哥李志勇更新于：2023-09-01 16:21 18183

内容来自 2023-09-04 打卡话题观看本期直播

【职场技能】说服对方，有哪些方式？

工作中常常需要“说服”对方，当老板不同意，同事不配合，客户不满意，或者当大家观点不一致时，我们都要运用说服技巧。
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各位老师有什么好的说服方式和大家分享吗？

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摘要：说服他人的办法和技巧很多，我认为关键是了解对方，知道对方的优势与弱项以及所想，然后根据事情的是非曲直/存在的利弊等方面一一分析，只要分析清楚了，基本就服了。

说服他人的十招

说服他人的方式有不少，总的说来就两种：直接与间接。它们分别有：

1，直接方式

直接说服他人，可以节约时间，面对面交流，效果也不错。根据彼此存在的实际情况，可以选择采用以下一些方式：

1）以理服人

这也是比较常用的方式。

凡事都存在一个理数，也就是事情的是非曲直，不同的人理解起来，只要是讲道理的，也总归有相同的地方，包括对与错/发展过程/办事流程/存在利弊等，只要是成年人，如果存在着比较明显的道理，只要将事情的来胧去脉/关键点/细节等说清楚，交换好彼此的意见和想法，只要不是特别怪的人，说起来也是容易服人的。

比如：将招聘HRD的工作将给招聘专员，而不是绩效专员，也不是HRM自己，即使招聘专员工作很忙，也是可以说通的，如果说只是负责前期的简历筛选/通知面试以及后续跟踪等，而不是非得全程一个人搞定，那么，接受起来也就没大问题的。

2）以制度服人

公司制度或相关规定就是那样的，这些规定，不一定完全合乎每个人的道理或理解，在不完全知情的情况下，是可能不服的。

但是，如果将相关规定展示给他看，并且当时还有他学习签名的证据，也不是针对他一个人，是公司全体员工都需要遵守的，这样讲，也是容易服人的。

比如：财务报销制度中规定的票据要什么票才有效，要怎么粘贴才合乎要求，要哪些人签名才能最终给予报销等，如果不是经常报销的员工，是不太可能知道这些规定的，如果突然报销第一次，是不容易完全做得合格的，多半都会返工，只要相关人员给予制度规定的解释说明，大家也只有照做。

3）以榜样服人

用道理或空洞的语言，说服力有时不够强，有的人理解起来也不够直接/立体，这时就可以寻找身边大家都熟悉的例子或榜样来说服。

这些例子，可以是说服者自己，也可以是公司其他员工或领导，还可以是被说服人以前曾经做出的事情，也可以是公司外或社会上一些先进人物的事迹等。

榜样的力量是无穷的，为什么那么多粉丝，就可以说明问题。只是在说服时，寻找的榜样是否恰当，如果不是十分贴切，不但效果不好，说服不了人，还可能引来反驳，让说服工作变得更加复杂。

4）以行动服人

有的人或员工，认为上级安排的工作或事情比较难/复杂，有的甚至说“你上级都不一定能办好”，这样的员工，需要用行动来教育一下。这时可以：让我来做给你看。

不管是行动力/效率/过程控制/时间节省/费用把控等，都完全展示在员工面前，他自己看得清楚，不用领导说，他就知道是自己“技不如人”，也不用领导一一指点该在哪些方面提升或改善，就让他自己说说看，领导再补充不迟。

对于这样“不服”的人，有效的方式就是“看看我做的”。有了这样一次深刻的教育，这个员工就会在你面前服服贴贴，不太敢再大声说话的。

不过，对这样的事儿或挑衅，自己真的要有几把刷子才行，如果自己也不会，就麻烦大了。

5）以利弊服人

有的人，对某些事情的利害情况看不清，只看到片面的东西就大呼小叫，如果能够帮其分析清楚了，就会乖乖听话的，比如：

一个工作水平或能力很一般的员工，因为不请假不来上班让领导记一个旷工，要扣三天工资，他不服，说给领导找了招呼的，但领导当时表示不同意，于是他在处理单上不签字，与领导吵，还说一些威胁的话。后来，经过HR的引导，问了他几个问题，凭这样的水平，在外面找工作容易不，目前拿到的工资多不多/少不少，制度是这样规定的，别人犯了都这样对待，凭什么例外，如果不签不服，今后上班与领导怎么相处，如果领导安排其他更难的工作怎么办，如果失去这份工作家里的开支影响大不，经过这些问题一通轰，他承认考虑不周，在HR的协调下，他与上级表达了歉意，这位领导后来也没有故意折腾他，还算相安无事。

我们做选择，都会选择好处大弊端小的，这是人之常情，只要能够协助其分析清楚利弊，最后的选择，是容易做出的。

6）以德服人

在员工心目中，是崇高的存在，做的事/说的话都相当有份量，属于德高望重型的人，有许多先进事迹在公司里传扬和供大家学习，在大家那里都有榜样的作用。

这样的人，在说服他人时，完全可以用很简单的几句话，就会达到效果，被说服的人不管是什么人，一旦知道对方的事迹，都会有一种“不得不服”的感觉，如果还不服，会成为大家的笑柄，今后没办法在大家中立足。

7）以权服人

都知道官大一级压死人的道理，有一些管理者，即使自己知道存在不公平不公正，可就是要故意为之，当某人有“不服”表现时，往往采取硬性或变向硬性的办法“压服”，或者拿捏住别人某些个比较重要的软肋/把柄或弱项。

毕竟下属都明白，今天如果不服，明天就可能被穿小鞋，自己的生存和稳定性都成问题，人在屋檐下，哪有不低头，胳膊拧不过大腿。

开始时，可能是口服心不服，时间久了形成了习惯，或者自己根本无力改变又不得不忍受时，说不定也会变成心服的。

2，间接方式

直接去说服别人，并不是每次每人都可能搞定，有时候还得采取间接的方式，大致可以有：

1）联合他人

三人成虎的故事大家都清楚，谬误说上一千遍也会成为真理，从众心理。