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六步搞定师徒制人才培养模式

作者 韦祎祎语不凡 2023-03-06 08:56 2015

师徒制,由来已久,即老师带领并辅导徒弟进行学习、工作和成长,使徒弟更好、更快地融入工作当中的一种人才培养模式。高绩效的师徒制人才培养模式是一种三赢局面,对企业、老师、徒弟都会产生价值。对企业而言,实现构建经验传承与人才培养的人才梯队模式,能及时发现人才,并给予激励和机会;对老师而言,通过师徒带教机制,实现对工作经验的反思、总结、提炼、改进和迭代,形成“照镜子”的驱动改进机制,促进自我成长;对徒弟而言,通过良师指导,能规避职场和职业陷阱,促进其快速认知岗位、掌握技能、提高技巧和养成习惯,实现个人成长。

师徒制不是只是上课、培训、带教那么简单,而是要实现训战相结合和遵循721法则;高绩效的师徒制人才培养模式,通常通过选(人)、传(承)、帮(助)、带(带)、评(价)和激(励)等六步来实现:

第一步:选

选,即选人。企业在推行师徒制人才培养模式时,必须构建老师资格标准对老师人选进行甄选;如某企业对师徒制老师资格的要求为:1)资历要求:相关工作岗位履职服务3年以上;上年度绩效等级为优秀及以上等级。2)能力要求:认同公司企业文化,具备良好的职业道德,强烈的工作责任心;工作经验丰富,专业技能娴熟,善于表达沟通,具备言传身教的能力;品行端正,行为规范,具有培养新人带教徒弟的意愿,认可并胜任徒弟带教工作。

第二步:传

传,即传承。企业在推行师徒制人才培养模式时,应明确师徒制需要传承的内容与标准;传承的内容包括企业文化和岗位技能、经验;如某企业对师徒制传承的要求为:1)师徒带教内容包括但不限于岗位知识、专业技能、操作规范、安全事项和企业文化;严格按照徒弟所任职岗位应知应会要求,对徒弟进行全方位的培养教育;遵循言传身教、所识尽教、所技尽授及循循善诱的原则,将公司的经营理念、价值观、企业文化传承给徒弟。

第三步:帮

帮,即帮助。企业在推行师徒制人才培养模式时,应明确师徒制需要帮助的方式与内容;帮助通常主要指岗位知识的理解、岗位技能的操作以及文化、理念认知的偏差。如某企业对师徒制帮助的要求为:根据带教培养计划实施带教,安排培养进程,向徒弟解答或帮助其解决工作岗位知识、技能上和企业文化认知上的相关问题;带教期间,在安排徒弟独立操作或开展工作时,应认真指导,对工作进度、过程、质量和安全进行跟踪和控制;带教期间,应关心关注徒弟的思想动态、操作技能、专业知识等,及时给予帮助和指导。

第四步:带

带,即带领。企业在推行师徒制人才培养模式时,应明确师徒制需要带领的方向与目标:在职业发展通道的基础上带领员工成长、发展。如某企业对师徒制带领的要求为:遵循岗位任职资格标准和带教计划,每周做好培养进度跟踪,并依据实际情况填写徒弟成长表现跟踪表;每周要对本周所学的理论知识及岗位技能进行考核评价;每月对徒弟掌握、理解、实践岗位知识、技能以及对企业文化、价值观认同等情况进行综合评价,带领徒弟成长与发展。

第五步:评

评,即评价。企业在推行师徒制人才培养模式时,应明确师徒制需要评价的方式与方法;评价不仅仅是评价徒弟是否符合出师的标准,还有评价老师是否达到出徒的标准,同时还要评价师徒制机制的效能。如某企业对师徒制带领的要求为:带教期满,人力资源部协同相关部门对徒弟进行工作态度、理论知识、专业技能、企业文化等进行考核考核结果应结合老师带教鉴定结论,确定徒弟是否符合出师标准,合格者方可正式上岗,不合格者延长带教周期或进入改进期;带教期满,徒弟应对老师带教期间是否遵循带教计划带教以及知识、技能、经验、企业文化等方面的传承、帮助、带领等进行评价,交人力资源部辅助进行带教效果评估。

第六步:激

激,即激励。企业在推行师徒制人才培养模式时,应明确师徒制需要激励的方式与标准。不仅要对徒弟在带教期间的表现、行为及成长给予激励;还要对胜任、完成带教计划的老师给予激励。“士不激不奋”,激励是推行师徒制人才培养机制必不可少的环节。如某企业对师徒制激励的要求为:被公司指定或选拔为带教老师的,自签订师徒制人才带教培养协议后到带教期满期间,给予带教津贴1000元/月;带教期满后,徒弟被评价合格并正式上岗的,给予带教老师一次性2000元奖励;公司对年度承担带教任务老师中的优秀者将评出年度优秀导师,年度优秀导师将在职位晋级、薪酬晋等等评定时给予20分奖励。当然,激励还可以采取负激励形式,对于应付、不按带教计划带教、带教评价或鉴定结论不客观等行为,应给予负激励。

师徒制人才培养模式在遵循上述六步的同时,还必须有相关制度和支持性文件来保障模式的有效实施,通常包括但不限于师徒制人才培养管理办法、师徒制带教培养协议以及师徒制带教培养计划、师徒制带教阶段性评价方案、师徒制带教出徒评价方案、师徒制带教出师鉴定方案和师徒制带教综合评价方案等等保障性文件。实践中,师徒制培养有企业实行技能导师传帮带专业知识、技能和经验;德育导师传帮带企业文化、价值观和行为规范的双师并行机制。无论采用长周期还是短周期、单师制还是双师制,企业必须结合企业实际通过训战相结合和遵循721法则,在机制有效保障的前提下开展师徒制人才培养模式,才能有效支撑人才发展战略和确定组织发展战略。

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