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作者:陈丽(原创)@《培训》杂志
线上+线下调研
建三维“新力量”胜任力素质模型
类别
访谈提纲
趋势与法规
1.目前养老行业发展趋势及战略环境
2.新常态下的养老产业政策及最新法律法规
行业信息
3.养老行业最新信息与资讯
4.国内外康养产业商业模式解析
5.中国智慧养老市场现状与发展趋势
6.旅居养老模式及社区居家养老现状与前景分析
业务技能
7.总部与各机构发展过程中,遇到最大的经营问题或者部门问题?
8.如何更好地推进本岗位工作?
9.如何提升个人专业能力?
10.如何达成部门的年度业绩指标?
管理知识
11.团队规模/团队管理情况
12.团队整体能力情况
13.职场素养整体情况
服务意识
14.如何更好地提升服务品质?
15.如何复制优质服务?
交流互进
16.优秀新员工、老员工交流与分享
“新力量”胜任力素质模型
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收不到短信验证码的几种常见原因:
1、手机装了拦截软件。
解决方案:在软件中操作解除拦截,或删除软件即可
2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案:保持手机电量充足,手机账户状态正常,且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案:建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案:建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案:更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案:境外无法接收服务短信的问题,建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的,则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案:删除短信,腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案: 申请人工协助