三茅
VIP
创作中心 学习中心 会员中心
目录

将全面内控思维,植入员工关系管理

作者 曹锋 2022-02-21 21:16 24474
我是一家大型公司的前台,最近公司的员工关系专员离职,经理让我调岗过去,我非人力资源专业毕业的,我网上搜索了一下,员工关系专员就是辞退员工、处理劳动纠纷等棘手事情的,现在心里很忐忑不知道要怎么办。请问网上的说法正确吗,我真的要转岗的话,要怎样才能做好这个岗位的工作呢?
我是一家大型公司的前台,最近公司的员工关系专员离职,经理让我调岗过去,我非人力资源专业毕业的,我网上搜索了一下,员工关系专员就是辞退员工、处理劳动纠纷等棘手事情的,现在心里很忐忑不知道要怎么办。请问网上的说法正确吗,我真的要转岗的话,要怎样才能做好这个岗位的工作呢?
展开
关联直播
已结束 可回放
摘要:全面内控的思维模式,很适合植入到员工关系中,以预防为主,落地员工关系管理,设计其基本流程,收集相关信息,制定员工关系的管理策略,提出切合实际的解决方案,做好员工关系内控辨识、分析、评价,对员工关系进行全面的监督和改进。

员工关系专员就是辞退员工、处理劳动纠纷等棘手事情的?这是把员工关系等同于劳动关系了,事实上,员工关系不仅是劳动关系,而是团队建设和员工关怀的重要组成部分。

 

虽然是一家大型公司,但能从前台里选员工关系专员,我们也没必要把这家公司的员工关系定位得太过高端。

 

关于员工关系的工作内容,度娘有相当丰富的概况,虽然结合企业发展阶段,对内容的界定会有差异,但万变不离其宗。
1、管理和优化公司的员工关系管理体系,建立和谐、愉快、健康的劳资关系;
2、组织开展员工满意度调查、分析、反馈调查结果;
3、负责公司入职、离职、招聘、培训管理,分析离职面谈记录和离职数据;
4、处理员工冲突、解决员工投诉、劳动纠纷;
5、组织安排员工文娱活动;
6、制定员工奖励、激励和惩罚措施、并监督实施;
7、参与公司企业文化建设工作,营造符合企业文化的员工工作环境和氛围;
8、员工职业发展辅导,促进员工保持良好的职业心态。
我们今天讨论的重点,不是内容,而是如何才能胜任员工关系这个岗位?
从胜任力模型看,除了专业,员工关系专员更看重专业之外的表现。如团队精神,员工关系专员非常注重协作性,让团队产生合力,而不是依赖一个人的单打独斗。
如沟通能力,员工关系是一个需要与各种人群打交道的工作,尤其是在面临辞退等突发事件时,非常考验一个人的沟通能力。从前台到员工关系专员,正是这个特质的延续。
如分析能力,员工关系的数据逻辑性非常强,通过分析,我们会发现问题,找到差距,最终形成PDCA的管理循环。
刚走上工作岗位,其实不需要什么创新,先按部就班地做好当下,保证工作的正常运行,然后再逐渐形成自己的工作思路。
全面内控的思维模式,很适合植入到员工关系中,以预防为主,落地员工关系管理,设计其基本流程,收集相关信息,制定员工关系的管理策略,提出切合实际的解决方案,做好员工关系内控辨识、分析、评价,对员工关系进行全面的监督和改进。

307

28

11

滋味之味

11楼 滋味之味

再不济也比前台好吧,前台的工作还是比较基础的。

2022-02-24 11:44:49 回复 赞(0)
耗子7565

10楼 耗子7565

说真的,做员工关系的人性格很重要,需要那种有“奉献”精神的人

2022-02-24 11:30:09 回复 赞(0)
纳金网HR

9楼 纳金网HR

员工入离职以及在职时有纠纷,有意见,有反馈,有诉求时,都是员工关系岗位的同事要站出来的时候。

2022-02-24 11:15:56 回复 赞(0)
tarly

8楼 tarly

谢谢分享

2022-02-24 10:50:51 回复 赞(0)
南敏良

7楼 南敏良

老师的文章比较短,打卡也轻松

2022-02-24 10:44:50 回复 赞(0)
红灵

6楼 红灵

这是一个危险的岗位,有些员工一言不合就....

2022-02-24 10:39:14 回复 赞(0)
tom更好的

5楼 tom更好的

打卡

2022-02-24 10:33:40 回复 赞(0)
阿衰

4楼 阿衰

员工关系都是琐事,但做成的一件件琐事都是价值。

2022-02-24 10:20:35 回复 赞(0)
蜀川

3楼 蜀川

年会会让你很头疼,但也很锻炼人

2022-02-24 10:01:16 回复 赞(0)
大卡

2楼 大卡

曹锋老师——
本篇文章来自曹锋老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2022-02-24 09:24:49 回复 赞(0)
南无虚空藏

1楼 南无虚空藏

学习了

2022-02-24 08:44:21 回复 赞(0)

下载APP
下载APP
查看更多干货公益直播
300万+人已下载
下载APP
查看更多干货公益直播
关于作者

获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师  三茅认证称号

一级人资管理师,出版《天天向上,老HRD手把手教你做好人力资源》、《HR高手实战笔记》、《全过程员工关系管理》等书。
最新内容
如何回复hr愿意面试
17小时前    招聘
没面试上怎么回复
18小时前    招聘
面试通知怎么回复
19小时前    招聘
试用期时间怎么计算开始?
22小时前    人力资源规划
试用期过了工资,怎么算
22小时前    人力资源规划
面试完让写个面试反馈
22小时前    招聘
试用期多久离职
23小时前    人力资源规划
实习期与试用期区别
23小时前    人力资源规划
试用期没干满一个月工资,怎么算
23小时前    人力资源规划
二次入职有没有试用期吗
23小时前    人力资源规划
试用期没到可以辞职吗
23小时前    人力资源规划
试用期内有没有工资
23小时前    人力资源规划
工厂试用期有工资的吗
23小时前    人力资源规划
试用期没过竞业协议是否有效吗
23小时前    人力资源规划
劳动合同没签可以立即离职么
23小时前    人力资源规划
试用期辞职可以立马走吗
23小时前    人力资源规划
试用期离职需要交接吗
23小时前    人力资源规划
7天试用期有工资的吗
23小时前    人力资源规划
试用期辞退和转正后辞退有什么区别
23小时前    人力资源规划
没签劳动合同可以随时走人吗
23小时前    人力资源规划
见习期和试用期区别
23小时前    人力资源规划
试用期辞职还算应届生吗
23小时前    人力资源规划
试用期可以直接辞职吗
23小时前    人力资源规划
劳务关系有试用期吗
23小时前    人力资源规划
实习期和试用期有区别吗
23小时前    人力资源规划
试用期签了协议提前一个月辞职
23小时前    人力资源规划
没过试用期会有工资吗
23小时前    人力资源规划
试用期能辞退孕妇吗
23小时前    人力资源规划
试用期可以用年假吗
23小时前    人力资源规划
试用期跟正式员工有啥区别
23小时前    人力资源规划
试用期内离职会有工资吗
23小时前    人力资源规划
试用期辞退需要理由的吗
23小时前    人力资源规划
试用期没签任何协议有工资的吗
23小时前    人力资源规划
试用期被辞退竞业协议还有效吗
23小时前    人力资源规划
试用期女员工怀孕可不可以辞退
23小时前    人力资源规划
劳务合同如何认定劳动关系
23小时前    人力资源规划
试用期离职要几天
23小时前    人力资源规划
见习期和试用期有什么区别
23小时前    人力资源规划
实习期就是试用期吗
23小时前    人力资源规划
实习期和试用期是一样的吗
23小时前    人力资源规划
试用期怀孕可以辞退吗
23小时前    人力资源规划
进厂有试用期吗
23小时前    人力资源规划
员工在试用期怀孕,可以辞退吗
23小时前    人力资源规划
绩效考核指标包括哪些内容
23小时前    薪酬福利
个体户员工需要签订劳动合同吗
23小时前    人力资源规划
试用期给多少工资
23小时前    人力资源规划
面试拉长的问题及回答方式
23小时前    招聘
面试未通过如何回复
23小时前    招聘
见习期与试用期的区别
23小时前    人力资源规划
面试被问缺点怎么回答最有效
23小时前    招聘
试用期可以口头辞职吗
1天前    人力资源规划
试用期什么情况下会被辞退
1天前    人力资源规划
实习期跟试用期的区别
1天前    人力资源规划
试用期被公司辞退工资是不是立马结算
1天前    人力资源规划
试用期不发工资吗
1天前    人力资源规划
关键绩效指标的重要性及实践策略
1天前    薪酬福利
面试结果还在考虑中怎么回复
1天前    招聘
绩效考核的方法有哪些
1天前    薪酬福利
什么叫kpi指标
1天前    薪酬福利
研发人员KPI考核指标
1天前    薪酬福利
人力资源部绩效考核指标表
1天前    薪酬福利
面试没过怎么回复感谢
1天前    招聘
面试通过怎么回复
1天前    招聘
如何问面试官面试结果情况
1天前    招聘
面试结果怎么问
1天前    招聘
面试时问你的优缺点应该如何回答
1天前    招聘
拒绝面试的礼貌回复
1天前    招聘
面试问你有什么缺点应该怎么回答
1天前    招聘
面试不通过怎么回复
1天前    招聘
问hr面试结果没有回复
1天前    招聘
面试中回答问题要注意什么
1天前    招聘
工会面试常见问题及回答技巧
1天前    招聘
问面试官面试结果怎么说
1天前    招聘
面试回复愿意入职怎么说
1天前    招聘
面试有意向怎么回复
1天前    招聘
面试三个优点三个缺点怎么回答
1天前    招聘
面试后几天给回复
1天前    招聘
绩效考核制度的重要性与实施策略
1天前    薪酬福利
绩效考核办法
1天前    薪酬福利
绩效考核怎么做
1天前    薪酬福利
kpi考核五大指标
1天前    薪酬福利
行政绩效考核指标内容
1天前    薪酬福利
财务部绩效考核指标表
1天前    薪酬福利
绩效考核的5个指标
1天前    薪酬福利
财务绩效指标:企业运营的关键要素
1天前    薪酬福利
公平、科学的考核方案与细则的重要性
1天前    薪酬福利
hr的绩效考核指标有哪些
1天前    薪酬福利
项目考核指标
1天前    薪酬福利
供应商考核标准有哪些
1天前    薪酬福利
会计考核内容和考核指标
1天前    薪酬福利
面试不回复就是拒绝吗
1天前    招聘
面试意向如何该怎么回答
1天前    招聘
面试后,怎么询问面试结果
1天前    招聘
事业面试常见问题及回答技巧
1天前    招聘
面试后给面试官感谢信
1天前    招聘
面试回答不上来的问题该怎么回复
1天前    招聘
怎么回复面试结果
1天前    招聘
面试被问有什么缺点怎么回答
1天前    招聘
面试有什么优势怎么回答
1天前    招聘
通过面试怎么回复
1天前    招聘
月度优秀创作者
上榜得茅豆

每月经综合计算排名可上榜
上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励

创作者协会
直播推荐 更多 >

高效求职指南

崔文彬  500强首席人才官/HR...

已结束 可回放 11941

下载APP
扫码下载APP
三茅公众号
扫码添加公众号
在线咨询
扫码在线咨询
消息
关注
粉丝
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受Ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知:
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2)  创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或APP,即可接收消息;
(3)  审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4)  为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了