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第一条，指出别人问题时，用数据与事例说话，尽量客观，不带有自己的感情。没有调查的事情，没有数据的东西，尽量不要发表自己的看法，最多客观的讲述一下事实本身。
第二条，尊重别人的专业，认可别人的成果。
第三条，善待其他部门主管的下属。尊重每一个相处的人，与别人打交道时，考虑一下对方主管能接受的方式。
第四条，得饶人处且饶人。
第五条，管控自己的情绪，减少因沟通造成的冲突。不能让自己的情绪平静下来就不要继续工作，心情处理不好，事情绝对办不成。
第六条，讲原则，有底线。靠迎合别人，赢得的认同很脆弱，只有坚持自己原则的人，虽然一时可能有些人并不满意，但是长久下来，大家就会理解，从内心对你产生尊重与信任。
第七条，务实，言行一致。
第八条，绝不再别人背后论人长短。
第九条，绝不护短，客观公正。
第十条，向人情账户中存款。
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