文|任康磊
在我刚毕业找工作的时期,在网上搜了很多关于面试应该注意的事项。其中有一条说,面试的最后,当面试官问你有没有什么问题时,一定不要说没有问题,要问几个好问题,给面试官留下深刻的印象。这样能够增加被录取的概率。
在我还没正式做HR之前,我一度认为这种说法是扯淡。因为我想进的企业在我问了那几个所谓的好问题之后,对方也没有录用我;而我不太想去的企业,就算我面试之后什么都不问,甚至问了几个所谓的“不好的问题”,对方也还是录取了我。
开始做HR之后,面试的人越来越多,当我回顾当初在网上看到关于候选人在面试之后要如何提出问题的说法时,我认为还是有一定道理的。虽然候选人最后问什么问题,多数情况下并不能决定面试官是否录用他。但候选人的问题质量,确实会影响面试官对他的判断。
结合我的面试经验,来说一下候选人面试最后提出问题的质量评判。
1.上等问题
无法从公开资料中得到的公司或部门的经营管理情况类问题,比如公司的核心竞争力和业务壁垒是什么?公司的市场份额怎么样?公司的业绩怎么样?公司的盈利能力怎么样(非上市公司)?公司当前最大的痛点是什么?公司经营管理上最大的期望是什么?公司1-3年内最大的目标是什么?之类的。
为什么说这类是上等问题?因为一般问这类问题的人,有结果思维,有成果导向,有一定的格局和高度。他不是站在岗位的小视角看问题,而是站在整个公司的大视角看问题。
有一次我面试一个运营总监的候选人(零售行业),他问我当前公司开店的投资回报率怎么样?当前门店的盈利情况怎么样?门店的成本构成怎么样?损耗管控怎么样?等。还好我之前一直关注公司的经营数据,他问的这些我都知道,不然的话被他问蒙了。不过他的这些问题,确实问到了点子上,从侧面体现了他的抓运营重点的能力。
不过,如果比较基层岗位的候选人问一些过于宏观的问题,也有“好高骛远”之嫌。
2.中等问题
无法从公开资料中得到的公司或部门的日常工作类问题,比如岗位的具体职责有哪些?平时的工作内容是什么?主要的汇报关系是什么?下属的人数有多少?部门/团队一共有多少人?开展工作时会遇到哪些难点问题?之类的。
为什么说这是中等问题呢?因为这类问题是聚焦在具体的工作内容层面。问这类问题的人可能是个很好的“匠人”,但一般不是比较好的“将军”。问这类问题,说明候选人比较关注上岗后工作开展情况。
有一次我要给人力资源部招一个薪酬专员,应聘的那个小姑娘在最后面试的时候问了我很多类似这样的问题。当时我心里的第一个想法是“这个人怎么那么多事”,经过对候选人的比较,我还是录取了这个小姑娘。后来在她入职之后,我发现她是个非常仔细的人。也许是想的比较多,比较细,才会在面试的时候不自觉的问出这么多问题吧。
3.下等问题
能够从公开资料中得到的问题,比如公司官方网站上能够得到答案的问题,包括公司的主营业务,公司的业务范围等。
这类问题如果问出来,面试官会觉得候选人不重视这次面试,连“百度一下”这么简单的工作都不做,或者连基本的信息都不看就来面试,都比较容易对候选人做出负面评价。
还有关于工作中的鸡毛蒜皮类问题,比如上下班的时间?住宿的环境怎么样?工作环境中有没有wifi?wifi的速度快不快?食堂离工作地点远不远?等。这些问题虽然确实是上班后员工需要知道的,但现在面试还没通过呢,企业还没准备录用你呢?你问这些干什么?
喜欢问鸡毛蒜皮类问题的候选人会给面试官一种“小家子气”的感觉。这类候选人给人的感觉是娇生惯养,不愿吃苦,离职的概率可能比较高,很可能会获得负面评价。我最常遇到面试中经常问鸡毛蒜皮类问题的候选人一般是应届大学生。
当然,本文中关于候选人面试后提出问题的判断是我个人的观点,也许多少会有一些主观因素。关于这个问题你是怎么想的呢?欢迎留言提出宝贵意见。
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20楼 不迁不贰
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19楼 毅行
谢谢分享!
18楼 牵手yx
提问环节遇到最多的还是问具体的薪资待遇福利的问题的比较多……
17楼 牵手yx
打卡学习
16楼 我需要能量
谢谢分享
15楼 5471
学习打卡
14楼 Carrie宝宝
如果是高管级别的可以问这个问题,但是如果一般基层员工,问这个问题感觉没什么意义。干好自己的工作,公司正常发你工资不就行了?
13楼 Carrie宝宝
如果是高管级别的可以问这个问题,但是如果一般基层员工,问这个问题感觉没什么意义。干好自己的工作,公司正常发你工资不就行了?
12楼 楚歌
初试虽然是人力资源部门进行面试筛选的,不涉及更深度的内容,但是也要对公司有所了解吧,不然会给求职者不专业的印象。复试就要用人部门的管理者面试,就不用招聘专员来担心面试过程了
11楼 闲情逸致之竹简
既然是技术人员的招聘自然应该有用人部门的人存在,这种问题由用人部门的人回答,你来补充。怎么能招聘任何人员都由HR一手包办?况且这个世界上本没有什么都懂的人。各司其职充分合作才是正途。
10楼 豆豆发芽了
谢谢分享!
9楼 向妮521
最后的一些问题虽然是“小家子气”,如果公司不提前告知,那公司是不是也太小气了,在面试的阶段都没有把公司具体的福利待遇薪资水平告知应聘者,正常思维水平的人都会问一下,毕竟大家都是普通人。最后谢谢老师的分享
王艾一
@向妮521:同意,虽然HR经常不耐烦这些问题,但是鸡毛蒜皮的细节问题往往才是影响中基层求职者是否接受OFFER的重要因素。
8楼 向妮521
最后的一些问题虽然是“小家子气”,如果公司不提前告知,那公司是不是也太小气了,在面试的阶段都没有把公司具体的福利待遇薪资水平告知应聘者,正常思维水平的人都会问一下,毕竟大家都是普通人。最后谢谢老师的分享
7楼 牛小叶
打卡
6楼 阿衡921
所谓的上等问题一般人问了也是找骂,并不适合大部分的人
5楼 阿特柔斯10359
打卡学习
4楼 blacks
最后的问题确实很关键。关于鸡毛蒜皮的问题,我觉得有必要提前给候选人统一讲清楚。
3楼 法图麦1986
我也是招聘小白,想尽快掌握招聘流程及技巧
2楼 刘许267
你的判断是有一定道理的!!谢谢分享,赞????
1楼 紫罗兰与曼陀罗
谢谢分享