在职场,“用人不疑”似乎是老板和管理者们一致的“标配”准则。多年来,我们时不常就会听到管理者说出这句话。
无可非议,公司用人,就如同恋爱中的男女一样,既然选择了彼此,那就应该毫无保留的信任。
公司方面其实很容易做到用人不疑,因为人选是公司自己选拔的,然后公司还要给人选发工资,上社保等等。所以,对于公司而言,没有必要去怀疑员工的工作动机。当然,工作上合理的质疑也是可以理解的。毕竟,公司承担着用工的成本和风险。
对于员工而言,大多数人也都能做到与公司的相互信任和理解。但也有一部分人,做不到肝胆相照,坦诚相待。
这一部分人,TA们频频迟到,理由不是堵车就是闹铃没响;TA们频频请假,说是“家里有各种事”;TA们频频外出,说是公干,说是见客户云云,见候选人云云;TA们屡屡表忠心下决心,说接下来一定好好干,不负好时光……
原本这一部分人也是不敢乱来的,但就是因为公司整天把“用人不疑”挂在嘴边,记在心里,进行了毫无底气的自我安慰,但事实上这是自我欺骗。公司或许已经感知TA们有猫腻,但还是选择相信,因为TA们是自己甄选的,没有理由不相信。
但也正因为如此,才让一部分员工如同拿到了“免死金牌”一般,做起事来,也更加的我行我素,有恃无恐。
我之前有两个女下属,我们的沟通顺畅直接,似乎做到了坦诚相待。然而,她们经常迟到,经常请假,经常打着各种幌子外出,每一次理由和借口都充分而有力。我虽然也有些怀疑,但秉承着“用人不疑”的原则,也就没有继续多想。我记得有一次,其中一个女同事突然跟我说,要马上外出去拜访一个客户,说非常重要。我通过她的神情及口吻,隐约感到她不是去见客户,而是有其它安排。于是我就一口气问道:见哪家客户?见什么人?面谈什么内容?为何临时通知你?听到我的问话,她来了一句:你这是不相信我吗?如果是这样,我就不去了!
面对这样的情形,大多数管理者可能马上又想到要“用人不疑”。既然选择了相信,就不要去怀疑。于是管理者的口吻不自觉的变得不坚定,思想上也产生动摇,于是就同意了对方的请求。但最可怕的就是,那个员工转身轻蔑的骂你一句:SB之后,拿着你的“免死金牌”,得意洋洋的做TA自己的私事去了。而管理者,还在继续自我安慰,要“用人不疑”,要“用人不疑”,要“用人不疑”!
听了那个女员工的反问,我更加坚定的知道,她此时的外出一定有问题。因为一个真正坦诚,真正做事的人是不会这样问的,TA会自然真实的告知我TA的回答。尽管我有疑问,但我还是同意了她的外出请求。当然,我答应的前提是她回答了我的问题。我之所以同意,是因为我就是要来验证我的判断(她要去拜访的那个客户,刚好是我熟识的一个人)。
第二天,她一到公司就跟我坦白了。说昨天的确不是见客户去了,而是做自己的事情去了。尽管她主动承认了错误,但我依然还是让她走人了。因为,信任,不容玷污!
所以,作为管理者,我们对同事,对员工,的确应该选择信任,但不是无条件无底线的信任,而是应该选择性的信任。不要被所谓一层不变的“用人不疑”原则禁锢思想,影响判断。
很多时候,你拿一颗真心待别人,但未必别人也那一颗真心待你。公司用人管理亦是如此。我们的确应该做到“用人不疑”,因为只有信任才能紧密高效的合作。但是,就如同许多“国家免检产品”一样,有些产品(有些人),一旦获得了“免检”,就忘乎所以,随后做人做事的品质也差强人意。所以,“疑”或是“不疑”,一定不能是一劳永逸,一层不变的。如果是我们铁了心信任的人,就算TA背后给我们一枪,我们也只当是擦枪走火。如果本来就有些疑虑的人,能不用就不用,如果用了,也要通过一些事情来尽快验证。有质疑甚至有怀疑也什么不好,对员工,对公司都是负责任的行为。否则我们为什么要给即将入职的员工做“背景调查”呢?我们一旦用了某个人,那就坚定的选择相信。但这相信也需要阶段性的考量,因为人和事都不是一层不变的。我们不必考验人性,但出于工作层面,合理的质疑也是很有必要的。我们千万不要被所谓的“用人不疑”把自己框定在那个职业道德的圈子里,从而影响我们的判断与抉择!
【作者简介】
刘佳,80后,专注互联网招聘及职场佳话分享,举贤网科技(股票代码:836921)联合创始人、副总裁,职场畅销书《猎头笔记》、《猎战》作者,知名猎头专家,天津卫视《非你莫属》Mr.job、辽宁卫视《超级面试》《领袖峰会》栏目常驻嘉宾,搜狐《职场一言堂》《商界非常道》特邀嘉宾,三茅网专栏作家、#职场佳话# 签约自媒体,多所高校职场模拟大赛评委。(关注我的一直播APP:职场佳话)。
3楼 燕凤
刘佳老师,我有个苦恼的事情,虽然在公司里,老板给我挂个职务,当然薪资呢也就是多了个职务津贴和微小的奖金(约100元吧/每月),像你说的上班时间办公室的一些同事出去办事,每次出去都是半天才回来,我也看了行车记录发现有办理私事这种事发生,可是我要是管,她们就会讽刺,都是打工的,老板对你也 不好,你干嘛还那么为公司着想,有时这么一想也觉得有理,很矛盾
2楼 双拼
有些东西可以辅助出勤上的信任,比如外出记录表,比如工作场地的照片之类的。
1楼 丁晓文
#赞赏# 人与人之间还是要有诚信二字,不管上下级关系,还是同事之间,如果没有,何必绑在一起互相难受呢?佳佳的文很有感触!