推荐不要"神化"人力资源部

作者 HR李晴 2015-04-27 15:23 2718

从事人力资源工作已经近9年了，基本上各个模块都已经接触到了，虽然没能做的很精，但是如何操作各个模块还是了然于胸的。今天我就我所在的企业中遇到的一些“神化”人力资源部的事情浅谈一下。相信有很多从事人力资源工作的朋友也遇到过这些可笑的事。

我所在的哈尔滨是一个相对较为落后的城市，遍地的私企小老板，不懂人力资源，有的完全不认可人力资源部，招来的经理都是挂着经理的名，拿着主管的工资，干着专员的活；而有的老板呢，参加的学习班多了，思想意识也先进了，知道人力资源对于企业是必不可少的，这本是一个好的现象，可他们也不了解人力资源，总是误把人力资源当成是万能的！

我遇到过最搞笑的事就是刚一到公司上班，老板就欣喜若狂的说：“咱们现在有人力资源部了，公司的发展方向、发展战略、各部门绩效都有人做了，人资经理这两天就拿出方案来，好让我们大家知道该干什么……”听到这个我当时就傻了，老板啊，你当人力资源部是神吗？公司的发展方向、发展目标、发展战略不是一个人甚至不是一个部门能做出来的，首先我们的市场定位、针对的客户群、每年的收入、支出、净利润，这些财务数据是要拿出来做分析的，然后整体市场行情，我们公司的优势、劣势根据这些才能定出发展方向和发展目标，至于发展战略，需要营业部门根据发展目标提出提高销售的手段，如何实施这些销售方法，需要哪些部门、哪些岗位人员的配合、如何相互配合，这是发展战略。而且这些东西是一个公司最基础的立足之本，是需要大量财务数据与实践相结合的产物，这都是人力资源部能做的事吗？我人力资源部的几大模块是：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理。我们是根据公司发展战略做人力资源规划，而不是根据人力资源规划做公司发展战略，您看您分给我的这些是属于那一块的？

有的老板又说了，绩效管理是你人力资源部六大模块中的，那你把公司的各部门、各岗位绩效做了，这总是你的活吧？对，这是我人力资源部的工作，可这绝不仅仅是人力资源部一个部门的工作，任何绩效的制定都不是一两个部门能够完成的，方案的制定都是需要数据来做支持的，没有数据的方案完全是空谈，众所周知，绩效方案是为了通过提高员工工作效率、提高员工收入，进而达到提高公司收益的目的，可如何提高工作效率、通过什么方式提高、员工的收入要提高到多少，公司愿意拿出多少利润、多大的力度来提高员工收入？这些都是一两个部门能敲定的吗？任何绩效的制定都要先做数据分析，各部门出具简单方案，老板定下绩效力度（即公司肯拿出多少利润来进行分配），人力资源部的工作是整合数据和信息，出具如何按照部门方案来分配公司拿出的这些利润，老板和各部门再根据人力资源部提出的分配方案进行研讨，最终确定下来的方案，人力资源部将其形成文件，下发到各部门，这才是一个绩效方案诞生的过程。什么？你觉得人力资源部在绩效方案的制定上起的作用不大？问为什么没起多大作用却要把绩效管理归给人力资源部？我先问你，你仔细看我的六大模块了吗？我的模块是绩效管理，重在管理，而不是绩效制定，你绩效方案出台了，如何落实下去？这才是人力资源部的工作，监督执行，按照绩效方案进行考核、记录、整理、分析，这才叫绩效管理，我干的是这一部分的工作，没有监督、执行、考核、整理、分析，你的方案再好也只是一张废纸，现在你明白我是干什么的了？

对了，还有招聘，总有部门一缺人了就说：“你们人力资源部不就是招人的吗，怎么我们部门的***现在还没招上来……”是的，我们是做人员招聘的，但我们不是做人员生产的，我们也想招到合适的人放在合适的岗位上，可是，公司给的薪资待遇、员工福利、公司发展、员工晋升方式，这些客观的因素都会影响我的招聘效果，不是我找原因，这是客观事实，再加上部门的负责人有时候简直是莫名其妙，就连应聘人员星座和自己不合都能成为拒绝理由，这里是公司，不是占卜店！你实际工作中根本用不到的技能你为什么偏要硬性要求？你想要综合实力全都好的员工，可你的薪资待遇根本给不到位，你让我如何去说服人家？

公司做大做强做好，人力资源部是必不可少，但人力资源部不是万能，我们不能代替财务部拿出财务数据，也不能代替销售部开拓市场、创造收益，更不能代替生产部产出产品，我们侧重的是管理、是执行，我们会根据公司的战略目标提出合理的人力资源分配但我们无法给出战略目标，我们会根据绩效方案进行监督考核，但我们无法独立制作绩效方案，你可以相信我们的工作能力，可以认可我们的专业知识，但请你不要神化我们，因为我们是专业的，所以我们只能做人力资源管理。

Sally随笔

2015-4-26

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全部评论(23) 我参与的评论

23楼青青来了

写得好，学习了

2015-05-06 22:09:57 回复赞(0)

22楼 leying

真棒

2015-05-05 11:26:44 回复赞(0)

21楼张碧辉

公司注重行政，不注重人资的飘过。

2015-05-03 10:47:58 回复赞(0)

20楼海水正蓝2014

写的真好！

2015-05-03 01:18:43 回复赞(0)

19楼梁细细

学习了！

2015-05-01 23:31:34 回复赞(0)

18楼 lovebelle

写得太好了，学习学习

2015-04-30 17:14:11 回复赞(0)

17楼 lingjak

说得真好～说出心声

2015-04-30 16:45:08 回复赞(0)

16楼风帆Josephine

深有同感，对于老板的无知我们该如何是好

2015-04-30 14:12:36 回复赞(0)

15楼 zifu333

有感触

2015-04-30 13:35:34 回复赞(0)

14楼翩然入梦

确实有这个情况

2015-04-30 10:35:48 回复赞(0)

13楼慕鱼

真是这样，我们不是神，我们不是万能的，我们注重管理与执行。

2015-04-29 13:50:26 回复赞(0)

12楼雨雾背影

深有感触啊，HR真的不易。老板支持还好，不支持，往往里外不是人啊

2015-04-28 22:15:54 回复赞(0)

11楼 GracetingZ

感同身受，公司战略不清、目标不明确、绩效办法制定、员工流失、一切问题都归结到是人的问题，进而都归因到了HR部门。HR管地那么多，留着业务部门的各级领导做什么？

2015-04-28 18:32:38 回复赞(0)

10楼淡看红尘2017

是啊，现在好多老板给的职位薪水根本就没竞争性还要求招的人才要怎么怎么的。。。

2015-04-28 14:24:30 回复赞(0)

9楼 Freedom如水

很对

2015-04-28 13:14:54 回复赞(0)

8楼美纹

说的好！说了多少HR的心声！

2015-04-28 11:59:57 回复赞(0)

7楼耳朵拉

虽然都是大实话，但是在这种情况下，我们除了去影响上级，努力发挥自身作用以外也没有其他办法啊......毕竟领导们都不会看这些话的....
想请问下最后怎么解决文中提出的难题的呢？
我想的是：1、多增加人力资源部与公司高管及中干的交流，也包括各种非正式交流，即没事吃吃喝喝...啥的；
2、处理问题中，比如上述提到的招聘问题，多想解决办法，尝试各种招聘方法，请公司内外介绍，总结招聘质量不高的原因，综合市场上薪资待遇，找各种论据来改变下领导的思维。
总结，尽人事啊~~~~~~如果这个老板始终这个德行，那，换老板！
不过否认人力资源部的确存在的很尴尬，但是

2015-04-28 11:43:43 回复赞(1)

6楼离别钩

是啊，人力资源部不是神，也需要各部门的支持

2015-04-28 10:35:37 回复赞(0)