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管理重运作,实施重操作。或者说HR经理关键在运作,HR专员关键在操作。纵观自己经历的、客观看到的,HR前辈们、办公室里的HR后生们。HR的进阶之路就是要从操作到运作,转而再操作到再运作,最终到高阶层运作,这就是中国国情下HR的一个进化之路。
初入人力资源行业,一定要先从一个模块一个模块的专业操作学起。逐步了解人力资源各模块的工作内容、上下路径、因果关系、操作方法,积累基础的劳动法规法律内容的掌握、知晓人力资源常识性专业知识。这阶段重操作,讲实践。
能做一个合格的人事专员了,对某一个人力模块工作拿得起、放得下了,恭喜你,你要晋升了。主管职位在向你召唤。你不光要会操作,还要做指导他人工作,督导督导即要督办下面的人保质保量完成工作,还要指导和培养新人如何开展工作,这时候80%的操作要加20%的运作。光自己会做不成,也要学做引导别人做。掌握一些人资处理技巧和人际处理技巧,做事之外还要学会做人。
HR经理了,哇,这个层次变化不小。视野要从单体工作中跳出来,多从全局考虑问题。从具体事务里抽身出来,要善于向下授权,监督检查多于实际操作,重点关注那些薄弱环节的工作操作问题。要善于发现人力资源系统中存在的问题,诊断病因、对症下药。以上仅为内部事务,这可不能投入你全部精力,因为还要拿出至少一半的精力花在外部事务上。比如协作部门间的沟通,与上层决策层的信息沟通、外部信息与人资内部信息的整合、分析、预测等。
(未完待续)
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