各位爱读书的HR小伙伴们,小管家呼叫你来学习啦!!!第10期共读安排↓↓↓(有疑问请私聊您的会员管家)
▶▶参与人
2022年3月购买会员读书营礼包的小伙伴
▶▶参与方式
活动期内(06.30-07.06),每天早上10:00,群内会推送当日学习内容,点击链接前往学习,输出笔记并发布至此问答; 笔记形式不限,上传笔记请标注学习天数+学习内容
举个栗子:【Day1】+当日学习笔记
▶▶参与奖励
活动期内,完成3天笔记上传,可在次周获得7天会员时长卡
PS:笔记仅一句总结,或者一天上传完3次笔记均不计入有效学习次数中!
▶▶相关链接
【第1期】
【第2期】
【第3期】
《管理手记》-笔记提交专区
【第4期】
【第5期】
【第6期】
【第7期】
《行动学习实战指南》- 笔记提交专区
【第8期】
【第9期】
【第10期】
《HR转型突破:跳出专业深井成为业务伙伴》- 笔记提交 ↓ ↓ ↓
▶▶往期部分优秀笔记参考
Yangquu 2022-07-07 16:41 回复 赞(0) 25楼
day4:
客户的三个特点:一是客户和你想的不一样、二是客户想要是简单而非复杂、三是客户想要单刀直入而非隔靴搔痒。
不以客户为中心时的三种典型“症状”:一刀切、工具控和“战略家”。
第一点,目标与计划管理薄弱。由于部门间的目标与计划整合性不够,导致相互之间缺乏衔接,后台部门与一线部门的工作脱节。在目标没有达成时,难免出现争执甚至推诿的现象。
第二点是,职责与流程边界模糊。在一些尤其需要共同负责的职责和关键节点上,对相关各方的具体要求缺乏细致描述,导致部门间协同效果不理想。
三是,绩效与激励政策偏差。频繁的考核与部门强制排名,迫使各部门在制定目标时“各怀心思”,工作中各扫门前雪的现象非常普遍。
第四点,协作意识与能力欠缺。部门经理的角色定位有偏差,沟通能力较弱。
卡朵儿 2022-07-05 14:21 回复 赞(0) 19楼
03—从业务出发:HR转型第二波
HR要由外而内,从业务出发。
转型的目的是更加以战略和业务为导向。HR必须具备由外而内的视角和思维。我们必须要更重视这些活动的产出,而不是活动本身。
HR的工作应当从理解业务和业务需求开始。只有理解了业务需求,才能找到HR工作的起点。按照最基本的供给-需求逻辑,无论任何产品或服务,无论供给有多丰富,但需求为零,那么供给就没有任何价值。如果HR只是在内部忙忙碌碌,却不能为外部创造任何价值,比如不能帮助公司吸引、服务和留住客户,那么忙碌就毫无价值。
尤里奇的“从业务出发”的理念:他建议HR在他们自己所说的挑战之后加上两个词:以便于。加上这两个词,可以让HR来审视这些专业活动背后的业务诉求。
这样,HR就可以从关注所做的,变成关注所产出的;从关注所采取的活动,变成关注这些活动所创造的价值。也就是从关注活动,变成关注成果。
内训师培养的不同等级。
早期最为常见的做法是选拔一批员工之后,邀请讲师开展两三天的培训。培训师的授课内容以演讲和表达技巧为主,课程以学员填写满意度调查表为结束标志。
随着企业要求见到“培训效果”,培训师开始注重学员在课堂中的演练。除了演讲表达能力之外,课程设计与开发也逐渐受到重视。
再之后,HR受到“关注成果而非活动”的启发,对内训师培养工作再度进行优化。由课程转变成项目,在经历“封闭训练→开发辅导→成果汇报”这样的典型阶段后,项目才真正结束。
coral533 2022-07-05 14:11 回复 赞(0) 18楼
大宝1500056657 2022-07-05 09:14 回复 赞(0) 17楼
卡朵儿 2022-07-04 21:01 回复 赞(0) 16楼