普通高等学校经济管理类精选教材：管理系统工程

    管理系统工程是以企业管理系统为研究对象的一门组织管理技术，是一门以系统科学、运筹学、计算机应用技术为主体的综合交叉性课程。其基本思想是坚持整体观念、统筹兼顾，运用有关优化分析方法，实现管理系统整体功能的提高。
    全书结构由4部分组成：①管理系统工程的基本理论；②管理系统工程的基本工作；③提高系统性能的基本要点；④管理系统工程教学软件包。本教材的编写特色是以“组织管理技术”为主线，以“立足国情”为基点，以“大道至简”为方略。
    本教材可用于经济管理专业和理工科管理工程专业本科教学，也可用于各级领导干部培训。教学过程中。可根据具体对象和学时要求，选择相关内容。

    辩证唯物主义关于客观事物发展中外因与内因辩证关系的原理出发，决不能认为系统能够脱离环境而独立存在，它是处于与环境的密切联系之中，它既要通过环境的输入受到环境的约束，又要通过对环境的输出而对环境施加影响。由于客观事物的发展要经过量变到质变的过程，所以当系统处于量变阶段时，系统与环境之间的关系是相对稳定的，这就表现为系统对于环境的适应性。因此，从本质上说，系统对于环境的适应性，可以说是系统稳定性在系统外部关系上的表现。
    系统与环境因素是密切相关的，在确定系统的具体环境因素时，往往会遇到一定的困难，这就是如何明确系统与环境的边界问题。边界就是把系统和环境分割开的设想界线，它并不是严格不变的。例如，若以某企业及其活动作为一个经营系统，则系统主要包括的是人力、资金、厂房、原材料和设备等；环境主要包括的是用户、竞争者或协作者、政府法令、市场信誉、污染及技术发展水平等。这些因素究竟是划归系统还是划归环境、划归的比例是多少，这要按所解决的问题来确定。例如，对于技术发展水平来说，当考虑到投入产出率时应划归以系统内部；而在考虑科学技术对经济发展的影响时则应划归到环境。
    我们可以通过系统的转换机构与环境对系统的输入及系统对于环境输出的相互关系，对系统进行内部描述和外部描述。通过输入与输出来描述系统变量的方法称为系统的外部描述，“黑箱理论”就是在系统外部描述的基础上发展起来的一种考察系统的方法，根据黑箱理论可以将系统内部状态认识不清的复杂对象看作是一个黑箱，把外部对它的作用看作输入，而把它对外部的作用看作输出。通过研究任何一个“黑箱”的输入和输出的相互关系，即使还不知道这个“黑箱”的内部状态，也可以按照输入和输出的情况来预测“黑箱”的行动。
    系统的内部描述就是通过系统的状态变量来描述输入与输出的一种考察系统的方法。以工业企业的生产系统为例，企业的生产要靠来自环境的资源（人力、物力、财力）等输人因素，通过生产转换机构为市场提供各自产品和服务，我们既可通过资源等输入因素及产品等输出因素的变动情况来分析企业的生产情况（外部描述），也可根据企业的生产情况来分析资源的输入状况并预测企业的生产产...