卓越绩效管理模式

　　《卓越绩效管理模式》作者融会国际一流标准，结合中国现实情况，构建了适合中国实践的卓越绩效管理模式，并辅以生动，全面、丰富的案例，增强了《卓越绩效管理模式》的可读性、操作性。马尔科姆·波多里奇国家质量标准使美国几十万家企业获益，据此建立绩效管理模式的企业三年后各项指标平均提高25％，世界很多国家的政府也在推荐本国企业使用此项标准。经过实践证明，以此为基础的管理模式是世界一流的管理运营模式，但它与中国企业实践并不能完全匹配。

　　作者丰富的企业管理实践、教学以及在政府部门工作的经验，使《卓越绩效管理模式》更加系统、清晰、有条理。

　　卓越绩效管理模式将是组织倾力追求的管理模式
　　1.1追求卓越是许多组织领导者的梦想
　　有作为的领导者最渴望实现的梦想是什么?
　　是实现卓越。实现卓越不仅是使自己成为本行业里的卓越人物，而且是要把自己领导的组织打造为卓越的组织。
　　卓越是什么?
　　卓越不是一般的优秀，而是优秀中的优秀、翘楚中的翘楚，是长空雄鹰，是凤毛麟角。
　　现在的组织、企业竞争是何等激烈，大企业的平均寿命不到40年，高新技术企业的平均寿命不到5年，能使企业延续已属不易，成为百年老店更是一些领导者和管理者天大的梦想，更何况成为卓越的组织。
　　于是，探讨追求卓越及其秘诀成为管理学中最热门，且长盛不衰的课题。
　　一些专家学者为此下了很大工夫，同时得到了社会高度评价，成为声名远播的大师级人物。汤姆·彼得斯、罗伯特·沃特曼所著的《追求卓越》，被誉为“世界最畅销的工商管理书籍”、“美国优秀企业的管理圣经”，在《福布斯》评出的“20世纪最具影响力的工商书籍”中排名第一；吉姆·柯林斯与杰里·波勒斯撰写的《基业长青》着重探讨了成为高瞻远瞩公司的秘诀；吉姆·柯林斯撰写的《从优秀到卓越》则探讨了优秀企业迈向卓越企业的成功之路。现在吉姆·柯林斯成为美国众多CE0追捧的专家，出场费每分钟1000美元。其他专家学者则从其他角度探讨了追求卓越的问题，如五项修炼理论、执行力理论、企业文化建设理论等。
　　这些理论的可贵之处在于，用独到的眼光看到企业成长发展的趋势，揭示了其中的一些规律，带来了许多先进的理念与方法，对于开拓管理者的视野尤其是领导者的视野具有重要作用。但是理论毕竟是理论，不等于实践。理论要转化为实践需要一些必备的条件：实践者对理论的领悟能力，要求实践者应具备相应的知识结构与经验结构；实践者对理论的运用能力，要求实践者应有较强的系统思考能力、整合能力与集成能力，而不是孤立地照抄照搬某种理念与方法，善于把适用理念融合到自己的管理体系中，不断完善自己的管理体系，为这些理念的实施提供配套条件。
　　中国许多企业几乎把所有的先进理念都拿过来用了一次，结果却不尽如人意。预期落空后，抱怨理论不管用者有之；抱怨理念太先进、国情太落后者有之；抱怨理念太“革命”、“叶公好龙”者有之。于是出现两种现象：一种是虽然还在追逐新理念，但却像“狗熊掰棒子”一样，掰一个扔...