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事前领导全权放手,汇报时却又各种挑剔该怎么办?

我也要提问
  半年前本人入职一家公司担任人事专员,每次做事时领导都说放权,实则权利又紧紧攥在手里,导致工作较难开展,工作没有自己的节奏,也无法提前规划,机动性很强。每次和领导沟通他想要达到什么样的结果时只能得到一句话:”你看着办。“最终结果弄出来交差又各种不满,自己尝试过一些方法想去改变这样的现状,但是效果都不大好。
  请问各位牛人,做事前领导全权放手,交成果的时候又各种挑剔,我该怎么办?
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工具和方法,是解决上级沟通汇报的唯一途径
作者:曹锋 河南郑州  一级人资管理师,高级会计师,注册理财规划师。至今已有1...
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    美国著名社会学家怀特说:世界上最困难的事情就是把一项你很拿手的工作交给别人,再眼睁睁地看着他把事情搞砸,而你却还能心平气和地不发一言。如果上级没有这样的雅量或者说这样的"成本"预算时,结果会怎样?

一、当上级失去耐心或信任时

    当上级失去耐心或信任后,会出现以下几种情况:

    一种是外松内紧,表面上说“你看着办”,内心却对你完全不认可,甚至排斥;一种是不闻不问,上级亲力亲为,你会发现能接触到的内容越来越有限,有种被弃用的感觉;一种是“防火、防盗、防下属”,你们不是上下级关系,更像竞争对手。

     职场中很多困惑与纠结,都是信任缺乏的体现。

    上下级的信任关系值得我们持久关注和维护,一定不要等信任关系破裂时才引起重视。因为,信任重建,是一个费时费力的漫长过程。

    市场上,各种领导力、管理力提升的书籍比比皆是,但对于下属的困惑,却很难见到有意义的观点和拿来即用的方法,这导致我们的成长速度因此而停滞。


二、如何做好“向上管理”

    “记住该记住的,忘记该忘记的;改变能改变的,接受不能改变的”,这是不变的真理。

    向上管理,最关键的是保持良好的心态,不与上级斤斤计较,永远关注上级沟通的内容,而不是在意他的语气、态度。

    合理的定位有助于保持良好的心态,更易发现上级的优点和优势,也更能容忍领导的变幻无常:如果是优势,我们吸收;如果是抱怨,我们屏蔽;如果是指责,我们反思……

    从信任匹配角度来看,你做的任何回应动作,必须与上级对你的信任匹配。如果不匹配,凭什么你的建议上级一定要认可?因此,我们要避免这样一种现象:能力不足,但野心不小,抱怨多于实干。这样的下属值得信任?


三、清醒认识上级与下属的选择错位

    据说下属选上级有九大标准(其实是经理选老板,借用一下):

    是商业精英;能自我提升和突破;能看大势;能防范风险,更能应对危机;善于用人;善于借用现代管理工具;年龄优势;敢赌;

    而上级选人先看这几点!(其实是老板用人)

    忠诚——站在公司的立场上思考问题,忠心维护公司的利益,在诱惑面前经得住考验;

    敬业——工作的目的不仅仅在于报酬,提供超出报酬的服务,乐意为工作做出个人牺牲。

    自动自发——不要事事等人交待,主动做一些“分外”事,要求一步,做到三步。

    负责——把每一件小事都做好,没有借口,让问题的皮球止于你;

注重效率——心无旁骛,专心致志,量化每日工作,拖延是最狠毒的事业杀手;

    结果导向——一开始就要想怎样把事情做成,办法总比问题多,创造条件去完成任务,第一次就把事情做对,把任务完成得超出预期。

    善于沟通——当面开口,当场解决,沟通和八卦是两回事,不说和说得过多都是一种错,带着方案去提问题,培养起接受批评的情商。

    合作——团队提前,自我退后,滴水融入大海,个人融入团队,服从总体安排,遵守纪律才能保证战斗力;不当团队的“短板”,多为别人考虑,让能力在团队中被放大。

    积极进取——永远跟上企业的步伐,以空杯心态去学习、去汲取,挤时间充电,发展自己的“比较优势”,挑战自我。

    低调——才高不自傲,克服“大材小用”的心理,不摆架子耍资格;给人一分尊敬,努力做到名实相符。

    这段话并非原创,只是借鉴,目的是让大家自我参照,先不说上级的问题,我们真的都做到位了吗?


四、我们可以做哪些改变

    职场打拼多年,并不意味着你一定掌握了与上级沟通的技巧;与现任领导配合默契,也并不能确保一定能得到下任领导的认可。

    因为,不懂沟通与回报,成功只能小概率事件,完全无法复制。

  “调查显示,中国人口近视发病率为33%,中国是世界上近视发病率最高的国家之一,近视眼人数世界第一。全国近视眼人数已近4亿,达到世界平均水平22%的1.5倍。而青少年近视发病率则高达50%至60%。”

    谁能告诉我,这段话到底想要表达什么意思?

    很多时候,我们与上级的沟通,也是如此颠三倒四、不知所云。

    得到信息从来不加工,更不会有意义的去突出重点,导致层次不分明、思维不严谨、逻辑不清晰。如果用这样的模式与上级沟通,你想得到什么样的结果?

    在没有学习各种沟通原理时,我们向上级汇报工作时会先模拟演练。如新写的绩效方案需要上级签批,我们往往不是拿着方案直接找上级签字,而是会模拟演练。

    如新旧方案相比,有哪些变化……这时候就有人提出,我觉得你一会收入一会成本的,有点乱,于是改进为几个具体的123。

    按新的改变讲完了,有人提出,感觉没突出什么重点,老大关心的不是具体怎么改,而是改了后的结果是什么。有道理,因此在汇报之前,我先提前告知上级主要内容,他有兴趣了可以随时提问,如果不提问,再继续进行。汇报果然很顺利,不到十分钟就签了字,然后老大叮咛我们做好沟通宣导等工作。

    很多企业都有班子成员,来讨论一些比较重大的事项。相关部门负责人都有可能参与具体的回报。记得有次我要通过一个福利制度,汇报前,其中一个领导问,你汇报的重点是什么?我当时想,这要什么重点,所有要说得都写在制度里了啊。领导似乎知道我心中所想,语重心长地说,班子成员的时间都很紧张,不可能一个福利制度花费太多时间,你必须突出重点,不能盲目,要多分析他们的需求和痛点……一番话,惊出我一身冷汗。

    随着后来的学习,我算对号入座了。原来汇报模拟我们用的是心智法则,如有未知,增恐惧,则通过提前告知主要内容及花费时间,从而减少障碍;如记忆量,有限量,则通过分类,简化项目……

    而对于时间紧任务重的会议决议,则是金字塔原理的应用。怎么想与怎么说,完全是两回事。具体讲,即结论现行,以上统下,归类分组,逻辑递进。结论先行大家可能比较陌生,如我们常见的工作总结,都是2018年5月工作总结,这结论谁也看不到,再看一些经典的例子,有话要放到桌面上来讲----善于开展批评和自我批评,效果是不是完全不一样?因篇幅所限,不再一一列举,有兴趣可以订阅我,进群找我拿课件哦。

    与上级的矛盾,鸡汤类文章会引导我们把重点放在上级的内容而非语气上,所以我会少讲正确的废话;提倡信任,是正确的方向,但如果没有工具,正像那句老话“虽然听了很多大道理,但依然一事无成”,而通过掌握如何与上级沟通、如何做好工作汇报、如何倾听等方法,我们才算真正进入良性学习模式。


PS:领导不给力,自己更要主动学习!《HR从小白晋升为专家的90门必修课》,汇聚18位三茅名师大咖,涵盖各模块实操技巧,赶紧学习,让HR小白快速进阶!

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绩效魔方赵日磊

绩效魔方赵日磊 2018-05-18 10:01:31

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娜娜smallsun

娜娜smallsun 2018-05-17 20:48:10

感谢分享 回复

娜娜smallsun

娜娜smallsun 2018-05-17 20:47:49

感谢 回复

冰红茶1

冰红茶1 2018-05-17 17:35:27

学习了 回复

Eileen江小玲

Eileen江小玲 2018-05-17 16:22:23

#赞赏# 有效沟通的重要性,如何正确与上级沟通,先有认知 ,再学方法。 回复

后面还有38条评论,查看更多>>
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如何对付诸葛亮式的领导?
作者:任康磊 北京东城区  大型上市公司HRD MBA 十余年经验 人力资源实战专...
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文|任康磊
为什么我的标题取名叫如何对付诸葛亮式的领导?
因为诸葛亮本人就是个嘴上说放权,实际上又各种挑剔的人。
诸葛亮上知天文,下知地理,会借东风、八卦阵、空城计、骂死王朗、气死周瑜、舌战群儒、草船借箭等等,基本就没有他不会的,但是诸葛亮唯一不会的是什么?
是放权!
诸葛亮每次派将领带兵去打仗都喜欢给将领三个锦囊,说到了关键时候打开看。
如果不用诸葛亮的锦囊会怎么样?那出了大大小小一切的问题,都是下属的责任!
如果用了锦囊,赢了算谁的?当然算诸葛亮的,将军们说“丞相果然神机妙算”。
输了算谁的?将军不担责、丞相当然也不担责,最后丞相说“此乃天意”!
老天来担责!谁都不担责,最后白交了学费。
蜀国在刘备的时代,人才济济。
刘备死后,到了诸葛亮的时...

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成长的苦恼 收获的喜悦
作者:林牧 广东广州  HRD,一级企业人力资源管理师,经济师
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这篇文章写还是不写,我有些犹豫。因为我也是部门领导,因为我的工作方式也是“放权”,因为我也会挑问题,但没题主说的那么严重而已,而且我一般会描述清楚工作应有的成果效果是什么。
那么,既然写,一休哥想从题主描述的过程及提出的问题,从三个方面讲讲自己的想法:
一:题主是不是应该怀疑一下自己的能力?
“工作没有自己的节奏,也无法提前规划,机动性强”,通过这个描述,一休哥提出了质疑,领导说放权而实则不放权,就会导致这样的问题吗?作为人事专员,大量的日常事务性工作都是有一定规律和流程的,按照规律和流程来,为什么就会“开展难、没节奏”呢?为什么就无法提前规划呢?回头思考,作为领导一般都是把控大方向,至于工作细节和工作任务细化,作为人事专员应该有自己的思路,列出每周或每月工作计划明细,报送领导审定。至于“机动性强”,人事专员面对...

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掌握三个法律规划方案,人人可成为HR大咖
作者:劳动法专家贾富春 北京海淀区  著名劳动法、公司法专家、劳动法在线HR俱乐部全国律师团...
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在职场中,相信不少朋友在工作中都听领导说过一句,“你看着办”。不过这句话,却有非常多的潜台词,如果没能理解背后的潜台词,那么哪怕你事情做的再好,领导也不会记你的功劳苦劳,甚至卸磨杀驴都是有可能的。不过有朋友说“职场中哪有这么复杂,那么,究竟这句“你看着办”,到底有什么背后的含义。我想总计三个意思,如下:
1、让你看着办,不代表不管不问
领导很忙,事情很多,于是授权给自己的下属让他们自己看着办。最常见的话就是“你办事,我放心”,“你看着办吧”。很多下属,听到领导这样说后,顿时就是心中一阵感激,觉得领导慧眼识英才,是对自己的器重,心中决定一定要肝脑涂地,把事情干好。于是就把事情快速办好了。
但是在我看来,领导让你看着办,就像风筝飞在天上,要想飞的高还要让绳子牵着。背后的意思就是,放手让你干,但是不代表领导对这件事不管不问。如果中间执行不汇报,那...

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前世屠了城,今生遇错人
作者:红尘醉弥勒徐胜华 上海黄浦区  人力资源管理师,曾任大中型民营企业人力资源经理
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看到这个话题就想到了《职场不简单-人力资源总监手把手教你升职进阶》里那个倒霉的主角就遇到过这样的上司,只能感叹一句,谁让人家流血一周还不死呢,认栽呗,遇到这样的领导,只想吐槽一句:前世屠了城,今生遇错人!
格格说,生娃是用来玩的,马老师说,下属是用来折磨的,话说这样爱折磨人的领导就像喝滴滴畏喝出再来一瓶的感觉,就想问,你特么的到底做了什么伤天害理的事了?遇到这样的领导就是上中下三策:
一说策略:想管领导才是瞎扯蛋
1、上策:你开心就好,我无所谓
我认为当领导的不作,就像锦衣夜行,人生没有乐趣了,所以在我心里领导:是个王八蛋!包括我自己一样,以前对一帮小弟开会时就挑明了,不要对我抱有多少期望,大爷就是王八蛋!你们谁不爽谁滚蛋好了!不要指望领导像爹一样宠着你,要把领导当儿子一样...

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经理和员工,要做绩效合作伙伴而非心理学家
作者:绩效魔方赵日磊 山东济南  15年以上绩效研究实践,10年管理咨询经验,3本绩效专...
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文/赵日磊
   案例回顾:人事专员,领导每次都说放权,实际上又事事尽在掌握,导致工作没有节奏,做事随意性很强,请示领导,又被“你看着办”挡在门外,结果是领导各种不满,尝试改变,却始终不得其法。
   案例诉求:做事前,领导全权放手,交成果的时候又各种挑剔,我该怎么办?
   1.员工被逼成了“心理学家”
   拿到这个话题,我的第一反应是想到了前不久在我的打卡分享《绩效管理的“西瓜”与“芝麻”》里“白亦澜”网友的一段心得分享,写得非常好,转载在本文供大家参考。
  *...

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全权负责≠你看着办
作者:李麟 广东广州  12年制造行业HRM、HRD,擅长培训体系、人才发展
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事前领导全权放手,事后问责,你就该委屈懵逼了?
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小梁刚毕业进入公司负责企业文化,经理安排小梁做一场关于企业文化的宣传活动,经理想给小梁锻炼的机会,丢了一句这个事情你全权负责。
小梁也感受到领导的信任、认可,也很像通过这个机会好好打磨自己、表现自己,然后就在宣传活动中废寝忘食去策划活动,心想着领导说了让我全权负责,我应该独立自主完成,并且做好了可以给领导一个惊喜,再说了领导那么多事情也没那么多时间来关注我这个,我就自己拿主意,自己做就好了。
结果小梁按照自己的想法去策划活动、写方案,在写完方案离项目进度时间已经过去近一半,后面因为要申请相关费用需要给领导签审,故找到领导签字,领导看了费用申请单后,语重心长但也不满意的提出...

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get意图,学会思考,重视汇报
作者:林子姝 安徽合肥  互联网HRD 七年经验 擅长招聘、员工关系和薪酬福利
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我相信,案例中主人公的困惑,作为职场人或多或少都有过同感。抛开个人情绪因素,我觉得有2个关键点可以拿出来和大家分享:“解读领导意图”、“思考和汇报的重要性”。
领导意图的解读
可能看到这里,很多90后嗤之以鼻,工作不就是把自己的事情做好不就行了吗?谁还愿意去拍领导的马屁啊?对,我相信会有很多人,把领导意图等同于领导喜好。你要我解读领导的意图,不就是观察领导喜欢做什么,不喜欢做什么嘛?领导喜欢的事,我们就多做。领导不喜欢的或者厌恶的,我们就坚决不做。其实,这样的理解是歪曲了“意图”的本意。
“意图”,百度词条的解释是比较清楚地意识到要争取实现的目标和方法的需要。从工作角度出发,领导的意图,在我这边理解,应该是领导本身对于下属工作的要求和期望。
比如说,领导安排你一项任务,10天之内找到5名操作工...

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领导口是心非多,你要学会巧揣摩
作者:秉骏哥李志勇 重庆合川  人资管理硕士,一级人力师,20多年专注人资,目前为HR...
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  本案楼主提供了“一些”关于其领导是是非非的词语,面对如此领导,楼主问该“怎么办”。那么,我们可以揣摩这些词语背后可能隐藏的领导心理活动,回头再说“怎么办”可能会容易些。
1、领导做法背后的文章
  楼主描述了其领导以下一些做法,我们一起来看看领导背后的猫腻:
1)说“放权”。
  做事时,领导说“放权”,是什么意思呢?
  可以简单理解为,让楼主大胆工作,不要怕出错,意思是说“有领导在后面顶着呢”。当然了,楼主大胆、放开手脚工作,工作就会完成得既快又好,于是领导在他领导面前就有脸面,对领导今后的晋升加薪有好处。
  换句话说,只是说的放权,并没有任何证据,也只有楼主与其领导二人知道,如果因为楼主大胆工作,出了什么失误或漏洞,给公司造成了什么损失,领导当然可以不站出来主动承担责任,可以装着不十分清楚细节,那么,这个责任...

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听说在职场,任何不给权利的责任都是耍流氓
作者:耕伯farmer仲丹 江苏南京  人力资源实战专家,精通六大模块,擅长战略、组织设计、绩...
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对大金陵来说,一年只有两个季节,冬和夏;此话一出口,立即被打脸,南京的四月就让你遍尝四季冷暖,春夏秋冬,隔天就轮番上阵,让你在骄阳高照下马上后悔脱下外套,在瑟瑟冷雨后随时准备好换上短袖。于是马路上大街上,多种穿衣风格混杂不穷,一个穿着羽绒服的BOY和一个身着短袖短裙的GIRL擦肩而过时,对视了一眼,然后不约而同的在心底互赞了一句:傻X!
这天是从一个寒冷的清晨开始的,某神身着羽绒装备到岗,忘我的工作了一上午,突然头顶冒汗,身感不适,恰逢领导来访,简短沟通,递上一盒999胃泰,许是胃里着凉了。于是,盛情难却,热水充服一杯入肚,效果骤显,当下瘫倒。紧急送医,答曰:中暑。实测当日上午温度从8度飙升至30度,而大神却身着冬装高度投入工作,浑然不知。这个时候,领导像及时雨一样出现,并开出了一剂“良药”,最终导致某神一时不省人事。你给的胃泰治不了中暑,不对症下药,坑死人不带商...

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从“你看着办”到“你办事我放心”
作者:Eileen江小玲 重庆渝中区  从业8年,历经房地产行业、餐饮服务业、物联网大数据行业...
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亲爱的小伙伴们,好久不见,为了表示我还在三茅,赶紧挤了点时间跟大家分享关于“你看着办”的话题。这也是我这两年听得比较多的领导话语了,今天我来聊聊如何从“你看着办”到“你办事我放心”。
领导说“你看着办”一般有哪些情况?
1、领导可能不擅长或不清楚的事情(领导不是万能的,总有不清楚的所以我认为这也是正常的情况);
2、领导没时间去细想,领导有更重要的事情要做或者这件事不是很紧急重要;
3、领导想考验你,看看你的能力;
4、信任你。至于最后这个信任你这一点,估计跟题主的情况不符,题主说的是“最终结果弄出来交差又各种不满”,如果信任你,也不可能每次都不满,当然每次都不满又怎么会信任你呢?
那么对于这样喜欢说你看着办的领导,我们又应该如何应对呢?
首先,接到任务时,重复领导的意...

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如果管理“变色龙”式的上司?
作者:周曙峰 上海长宁区  人力资源管理师,10年制造业人力资源实战经验,现任职某...
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文|周曙峰
   从案例中可以看出,题主的上司每次都说让题主放手去做,但是事先也不给一个目标,而且每次到了题主提交成果的时候又各种挑刺,搞得题主不知所措、苦不堪言和疲于应付。题主不禁仰天长啸道:“苍天啊,我要做成一件实事就这么难吗?”
   其实,这件事分析下来也不是很复杂,大致有以下几种可能的原因:
1,上司很忙。上司有更重要的事情做,无暇顾及题主的事,但是嘱咐题主可以先做,有问题再找他。
2,上司高估了题主的能力。上司认为题主应该能独立搞定这些工作,上司只要对结果把下关就可以了。
3,上司缺乏信心。上司在某些方面没有题主专业或者不懂行,缺乏信心,心里没底,题主先做个大概再说。
4,沟通不到位。题主对上司的领悟能力和沟通水...

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一蓑烟雨任平生 也无风雨也无晴
作者:Mark一Chen 广东佛山  从事HR工作13年 人力资源部长 爱好:好为人师
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正所谓“官大一级压死人”。
说你行,你就行,不行也行;说你不行,你就不行,行也不行!
多么赤裸裸的现实和讽刺。
但我们也不要因为眼前的苟且,就忘记了还有诗和远方,还有星辰大海!
其实回想自己这么多年来的工作经历,幸运的是几乎没有遇到这种情况,可能遇到的都是好领导,也有可能是自己的行事风格为自己规避了这些风险,这些习惯后来又演变成了我的领导风格。今天正好借这个话题,一起来做个梳理,希望能够给到大家一些启发。
一、多一点汇报
我年经的时候其实是一个很谨慎的人,准确的来说是有点懒,所以我从来不会写完整个方案后再去找领导沟通,因为我怕不符合领导的意思,导致我要大篇幅修改方案,那岂不是增加了很多无用功。所以我总是先把方案目标、策略和大致的框架写一写,然后以找领导汇报工作思路的方式,和领导沟通他实际想要...

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评论区
写总结 写篇好总结,做打卡牛人

506楼 假装不正经

别特么都怪领导不放权,早请示晚汇报的道理都不懂,难道人家请你来当大爷啊?

2018-05-24 13:10:27 回复 赞(0)

505楼 时宜

打卡

2018-05-23 11:52:19 回复 赞(0)

504楼 金万两05440

打卡

2018-05-19 14:05:13 回复 赞(0)

503楼 一鼻子灰

打卡学习

2018-05-18 09:07:36 回复 赞(0)

502楼 郭嘉51147

不错

2018-05-18 00:14:17 回复 赞(0)

501楼 珊瑚礁666

学习

2018-05-17 23:45:02 回复 赞(0)

500楼 静雅0209

在各阶段保持零障碍沟通

2018-05-17 23:22:51 回复 赞(0)

499楼 15806419700

做人资有7年的时间,一直以来,对招聘数据分析的不够精确,今日学习到了很多招聘数据分析方法,收获很大!

2018-05-17 22:46:48 回复 赞(0)

498楼 透克洛斯15654

领导放权,是希望下属更好的发挥自己的主观能动性,做为下属,除了完成本职任务外,更多的时候站在领导的角度去思考此事处理的是否合理,是否有更好的解决方案。

2018-05-17 22:44:30 回复 赞(0)

497楼 Carl41990

签到

2018-05-17 22:42:15 回复 赞(0)

496楼 肉包子蒸籠

和领导的沟通很重要,而且还要看领导是什么性格的人,因为每个人的处事风格都不一样,要求也不一样。他/她能挑出毛病,自己首先要找找原因,能挑出毛病,关键还是事情处理得还不够好,如果是那种鸡蛋里头挑骨头的领导,那么以后接任务的时候就要留心一些,不仅要做好,还要让他/她无话可说。

2018-05-17 22:40:27 回复 赞(0)

495楼 清都山水郎1974

任何一个目标和任务的完成都需要双方共同参与,作为下属,特别是年轻下属一定要把所有的工作做在前面。主动的站在领导的角度考虑问题,主动提出工作完成后需要完成什么样的成果,给领导三个不同的选择项让他选出大致的方向这样就能事半功倍。所以事情的沟通是非常重要的。之所以没有达到这样的沟通效果往往的是沟通本身有问题。有时候领导不给你权利。还是因为担心你在工作中出现问题,最终板子是打在他身上。我相信,

2018-05-17 22:17:10 回复 赞(0)

494楼 橙子不倒翁

领导口是心非,楼主要了解领导内在的要求,并实时汇报工作安排及进度,一般你要做几个方案给领导,并将你认为最好的推荐给领导并说明理由。

2018-05-17 21:58:57 回复 赞(0)

493楼 贝德曼

询问好领导的意见

2018-05-17 21:40:40 回复 赞(0)

492楼 脱俗的西瓜18043013

学习啦

2018-05-17 21:37:41 回复 赞(0)

491楼 心向远方的孩子

最近疏忽了学习,自责中…要改正

2018-05-17 21:37:40 回复 赞(0)

490楼 脱俗的西瓜18043013

明确成果标准

2018-05-17 21:37:32 回复 赞(0)

489楼 帕耳忒诺派俄斯06320

在着手做工作前应与领导就事情的细节要求及期望的结果做充分沟通,能标准化的标准化,能量化的量化。在执行过程中也应该与领导保持充分的沟通与阶段性汇报。

2018-05-17 21:37:26 回复 赞(0)

488楼 挚友靖王32931

学习了

2018-05-17 21:36:24 回复 赞(0)

487楼 脱俗的西瓜18043013

先确认成果标准,再开始行动。

2018-05-17 21:35:38 回复 赞(0)

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