公司做流程管理,想问老师,关于流程每个审批节点需要审核什么,举例,《人员需求申请表》提报部门在发起流程时需要注意什么、分管领导审批时审核的点是什么,人力部门审核的点是什么,总经理签批时审核的点是什么?
类似这种是节点要求吗
流程审核无非都是审(省)成本。总经理通常是在审增加了投入后的回报率。
《人员需求申请表》当用人部门提出后,人力部门需要进行分析和了解,是否需要增加人员,审核通过后,才到总经理处,总经理会对整个运作体系进行评估后,才决定是否通过审核。
首先,是先有审核内容,然后才有审核节点。
其次,审核内容依照审核步骤和层级的不同,内容也是不同的,简单讲是从细节到整体的变化趋势。
第三,不同审核节点的审核内容可能有相互重叠的地方,但是审核侧重点或者目的是不一样的。
第四,审核其实分两种情况,客观审核和主管审核。
以人员需求申请为例。
1、先要明确是什么岗位有人员需求,需求什么样的人,需求几个人,提报需求的合理性、必要性,成本,风险等信息,然后才能考虑如果要审核这些信息需要几个部门几个层级的人员来参与审核。
2、假设人员需求表的审核路程是用人部门-人事部-总经理,依照从细节到整体的逻辑,用人部门需要审核的是人员需求提报的紧迫性,想要一个什么样的人,具备什么样的业务能力等。人事部门需要审核的是人员编制、招聘计划、用人成本。老板审核的是用人需求的合理性,企业未来发展战略对于用人机制的影响等等。
3、审核内容的重叠,比如部门申请增加一名工人,从岗位胜任的角度考虑的是员工应该具备的专业技能,而人事部从岗位胜任的角度考虑的是员工的学历,履历,年龄,工作稳定性乃至于性格秉性,工作态度等。
4、客观审核,就是对客观条件的审核,符合硬指标条件的过,不符合的否决。比如部门人员需求申请,如果需求申请本身就超过部门既定编制,且公司已经有规定部门用人不能超过编制的,那么这个申请就直接否决了,这就是客观审核。反之则是主观审核,就是没有客观指标,只有主管评估,如是否必要,是否合理,是否恰当等。,通过对现实需求的评估由审核人凭借个人经验给出审核结果。
所以,显而易见的就是,越是初级的审核阶段越应偏向于客观审核,越是高级别的审核阶段越应偏向于主观审核。也就是说,审核流程的制定应该保证高层管理者在做最终判断时,该审核项已经通过了组织内部既定的客观标准的审查。