摘要:这还是绩效面谈和辅导不到位的问题
绩效面谈与辅导,不要拘泥于专业和流程,重要的是结果、是产出、是目标的达成,要直指本质、根源。
1.什么是绩效辅导?
绩效辅导是指管理者与员工讨论有关工作进展情况,潜在的障碍和问题,解决问题的办法措施,员工取得的成绩以及存在的问题,管理者如何帮助员工等信息的过程。
2.什么是绩效面谈?
绩效面谈是指管理者要对员工的绩效表现进行交流与评价,确定员工本周期绩效表现,然后,根据结果,与员工做一对一、面对面的绩效沟通,将员工的绩效表现通过正式的渠道反馈给他们,让员工对自己表现好的方面和不好的方面都有一个全面的认识,以便在下一个绩效考核周期做得更好,达到改善绩效的目的。
就某一项完整的工作而言,根据工作的进展程度,绩效面谈可以分三类:即初期的绩效计划面谈、进行中的绩效指导面谈、末期的绩效考评总结面谈。
3.绩效辅导和沟通的目的是什么?
是做好绩效的全过程管控,即PDCA循环。那么,最终的目的是什么?是达成岗位目标,支撑部门目标,最终确保公司目标达成。
绩效面谈与绩效辅导都是手段,是相互关联,密不可分的,因为辅导的过程本就需要面谈,而不仅仅是绩效周期结束了,才进行正式的面谈。
从本质上来说,绩效辅导与面谈,都是为了促进沟通,弥补管理者经常缺失的上下级双向、深入交流。
相比于绩效周期结束时的正式绩效面谈,绩效辅导更加重要。绩效辅导是在绩效产出的过程中,对员工进行辅导,以促进目标达成。
4.当下,绩效面谈做不了、绩效辅导很少的主流原因是什么?
1)绩效计划时员工本就没参与,绩效指标是强加的,没有达成共识,也就没法进行面谈。
2)职能部门、事务性岗位,每天做的就是日常的工作,日复一日,本就没太多可谈。
3)绩效面谈占用太多时间,没法一个个都谈。
4)部门负责人忙于事务性工作,没太多时间关注员工状态,进行特地的绩效辅导。
5)有些部门负责人绩效管理的理念不足,自己是粗放型培养起来的,因此沿用过往的培养方法。
6)绩效辅导、面谈还要填一堆表,费事费力。
…….
5.面谈、辅导的时机
绩效面谈一定要在绩效周期结束的时候面谈?一定要正式的,在办公室一对一的面谈?
绩效辅导一定要填辅导表,一定要有辅导结果的输出?
不要拘泥于专业和流程,面谈与辅导是贯穿整个绩效考核周期的,是随时随地都可以开展的。看到哪个员工表现好了,就可以当即表扬一下;看到哪个员工状态不佳,就可以找来沟通、聊聊情况;每周的例会,也可以给员工分析部门、岗位目标达成情况,并探讨解决办法、给予支持等等。
这时,有的HR会说,没有各类的表单,就没法管控绩效的PDCA落实。还是那句话,要回到绩效本身的目的,HR要做的是关注各部门绩效目标的最终达成。如果目标都按预期达成了,说明目前部门负责人的管理方式是没有问题的,那么就不用那么教条,不能为了专业而专业。
6.面谈对象
没有必要每个人都谈,对于骨干成员的面谈要纳为重点,其他人员在表现很优秀时或绩效不理想时,进行面谈,针对性的沟通。正常来说,一个季度,将部门人员都能轮一次面谈就可以了。
人生最可悲的事情,莫过于胸怀大志,却又虚度光阴。共勉!
好了,本次话题就到这里,我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军,我们下次再见!
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