摘要：HR每天面临无数次沟通，每个沟通其实都是谈判。对于HR而言，谈判技能是我们的必备的技能，因为在我们的日常工作生活事业中会出现无数需要谈判的场景，向潜在客户推荐公司产品，与合作伙伴洽谈商务合作，跟老板谈加薪，跟同事谈分工，跟hr谈代理。生活中需要谈判的场景更是数不胜数，需要爱人支持你的某个决定，需要父母改变不良的生活习惯，和朋友谈事情。这些都需要谈判的诀窍与沟通的艺术。
谈判是当今社会每个人的必备技能，当你无法妥善处理复杂的人际关系，你就会失去主动权，而掌握了谈判技能，在职场、事业和生活中就能无往不利。
我们很多人，包括我自己，都轻视了谈判应用场景的普遍性及重要性。在当今瞬息万变的社会中，谈判技能成为了适应各种情境、促进个人与集体发展的关键能力。无论是向潜在客户展示产品价值，与合作伙伴构建互惠的商业联盟，还是在职场内部争取个人权益，乃至日常生活中寻求家人的理解与支持，每一个角落都蕴藏着谈判的场景与挑战。
掌握谈判的艺术，意味着拥有了解锁合作潜力、化解冲突、创造价值、实现共赢的钥匙。它不仅是语言的交锋，更是情感的共鸣，智慧的碰撞。学会倾听对方需求，巧妙表达自身立场，灵活调整策略，方能在各式各样的谈判场合中游刃有余，赢得尊重与成功。因此，谈判技能不仅是一项实用工具，更是个人成长与社会交往中不可或缺的软实力，它使我们能在复杂多变的人际网络中稳操主动，进而在职场、事业乃至生活的广阔舞台上，步步为营，无往不利。"
那如何提升自己的谈判能力和谈判结果呢？
一、改变谈判思维改变谈判结果
我们所有人，其实都是自己思维和经验的囚徒。如果你不能成功地提升自己的思维和格局。你就永远不可能走在正确的道路上，首先要打破思维中的墙，90%的人认为谈判专家锱铢必究、阴险狡诈、专注攻心和算计。其实，真正优秀的谈判专家往往极具洞察力和智慧，不但可以看出问题表象背后的深层逻辑，同时也具有较强的问题解决能力，总能为双方提出一个双赢的解决方案。
我的朋友家里养了一只狗，有一天他回到家里听到妻子的抱怨，“你明天必须把狗给我送走。”你们也遇到过类似的事情吗？想养宠物，父母不同意或者另一半不支持，所以第一时间就会认为对方不喜欢小动物，不认同你的做法，然后感到气愤，指责对方不爱小动物，没有爱心，那接下来就会产生争吵，从而影响你们的关系，也会影响事情的发展方向一定不是你想要的。对不对？
我们看一下谈判高手是如何解决问题的，他没有做主观判断，而是询问爱人：“你为什么今天这么生气，要把它送走呢？”他的爱人说：“因为这个小狗啊，乱跑，把它放在桌子上的重要资料都给撕毁了，而且邻居已经找了好几次了，说咱家的狗狗的叫声严重影响了他们的正常生活，所以必须把狗送走。”你会发现，不是爱人缺乏爱心，而是因为狗狗撕毁了她重要的文件，同时因为邻居的投诉给她造成了很大的压力，所以才想把这条狗送走。这个时候，两个人的焦点就不会是关于有没有爱心不在乎对方喜欢的指责上，而是如何做才能避免这些问题的再次发生，如果找到对方可以接受的方案，那么这个问题就解决了。比如狗狗一旦放出来的时候，把重要的东西平时要归置好，给狗狗培养好的习惯或带上罩子。
二、谈判需要关注的2个要点
1、一个好的谈判一定要找到对方的本质诉求，只有知道对方想要什么，你才能得到你想要的。
这句话放在日常沟通、销售成交、团队合作、人际沟通、管理事务中依然有效。玩转谈判，实现双赢优势。谈判高手会让对方觉得自己占了上风，而不懂谈判的人，总会让别人感觉到自己吃了亏。
2、着眼谈判本身，重点是谈判内容的博弈。在谈判的开局阶段，一定要把注意力放在实际问题上，不要被对方的任何举动、表情、语言分散你的精力，这一点非常关键。优秀的网球运动员都知道，真正影响比赛结果的只有一个，那就是网球在球场上的运动轨迹，只要时刻关注球的位置即可，对手在做什么并不重要。所以，优秀的网球运动员会把精力完全集中在网球上，而不是去关心对方做了什么。同样，在谈判这场比赛中，你应当关注的重点是谈判内容上的博弈。因为只有谈判本身的内容才会影响最终的结就果。
三、分享3个谈判策略
第1个方法就是只有帮助对方受益，你才能得利、让你和买家在谈判结束时能感觉到自己赢了。给大家分享一个分橘子的例子。你可能听过有两个人都想要橘子，但是橘子只有一个，那讨论再三之后，他们发现了最好的方法只能是把橘子一分为二，各取所需。为了公平起见，他们决定让一个人来切，然后另一个人先选。然而在谈判中，当两人提到了自己的目的时，才发现原来其中一个想榨橘子汁，另一个则只需用到果肉做橘子蛋糕，当真正的了解到对方的真实需求后，他们奇迹般地找到了双赢的解决方案，找到第三选择，就是各取所需。如果谈判的时候，只是看到自己的诉求和利益，而忽略了对方的真正需求，那么谈判就会陷入僵局或者谈判失败。只有帮助对方受益，你才能得利。
第2个方法是好人坏人策略。
比如说，你想要让你的房东给你的房租降低一些，那你就可以采用好人坏人策略。也可以这样给房东说：“关于租金的事呀，其实出了点儿问题，我非常同意你的观点，签了三年的租约，到现在还有两年时间，毫无疑问我们必须按租约办事。可问题是公司目前经营啊，出现了一些问题，我刚和公司总部开完会，他们让我问你是否愿意把租金减少到一个月3000元。如果我说你没有答应，他们就会让我关掉这家分公司。房东听了非常生气地说：”那我就会去告你们的。”你说：“我明白的，我完全同意你的做法，其实我是非常能够理解你为什么这么做，可问题是我必须向总部交差呀，如果你威胁说要起诉，那他们肯定会说，‘好啊，让他去告吧’，让公司律师出面解决。那么对于律师来说，本来就是在公司领取工资的人，他做这件事对他和公司是没有影响的，而你就不一样了，需要花费时间出庭、提供资料等等，您的时间也很宝贵的。”这个时候房东会说：“那我们不租了，要么会说我们把租金讲到一个双方都满意的价位吧。让你和总部去谈。”这就是好人坏人策略，你扮演好人，将一个模糊的对象去作为坏人来实现你的目的，在不惹怒对方的情况下向对方施加压力。
第3个方法，蚕食策略。
如果你想向领导提出一项支持计划，最好不要一次性提出你所有的诉求，你要如何做呢？我们举个例子来看一下。比如你想要领导支持你的招聘工作，你有三项诉求，第一项增加经费投入，第二项增加人员编制，第三项增设一个面试间。如果你一股脑全部提出来，你的领导大可能认为是你的能力有问题，所以你才让招聘工作难以达成效果。那你要如何提出你的诉求，并且让领导同意呢？你可以提出领导最容易接受的，比如增设一个面试间，过几天之后，你感谢领导给你的支持，从增设面试间后，你的面试效率明显提升了，你已经帮助招聘到了两名销售经理。目前手里还有30个招聘编制，如果想要三个月内完成招聘，希望领导可以增加一个招聘的编制给到你，或者给你增加6000元的招聘经费，可以更好地去实现目标。这个时候你的领导更容易同意你其中的一项或两项的诉求。之所以会出现这种情况，是因为我们的大脑总会不断的强调自己已经做出的决定。事实上，在做出最后决定之前，我们的脑子里一直在摇摆，可一旦下定决心，我们就会一口气做到底。优势销售谈判高手啊，正是抓住了这一心理，利用它来为自己赚取更多的利润，而这一点点额外利润却影响着整笔生意的成败。为什么蚕食策略会如此有效呢？为了找到这个问题的答案，一些心理学家在加拿大的一个赛马场进行了一项研究，他们研究了人们在投注前和投注后的态度，结果发现，投注之前，人们总会摇摆不定，内心十分焦虑。这就好比和一家不曾合作过的公司谈判，即便你表现的出色，对方仍有所犹豫，而人们在赛马场上一旦决定投注后，会突然变得信心百倍，甚至想在比赛开始前把赌注加倍。也就是说，一旦做了决定，他们的大脑思维就会随之发生变化。做出决定前，人们总是在不停的权衡。而一旦真的踏出了那一步，就会选择一往无前。
总之，在建立谈判思维时，3个策略要组合使用效果更佳，切记“只有帮助对方受益，才能得到你想要的”；第2个方法是好人和坏人策略；第3个方法是蚕食策略。期待对各位HR的沟通管理工作有帮助。
上榜得茅豆
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