摘要:年会抽奖已经结束,即使存在不合理,也不宜推倒重来,可以适当内部处理,要吸取教训,防止今后再出类似问题。
可以内部处理,但不能推倒
对“年会已经抽奖结束而且员工对抽奖有意见”一事,现在要处理的话,建议如下对待:
1,充分解释并说明今后改善
毕竟已经结束,或者说已经带来一些“不完善”的结果,作为HR部门/IT部甚至少数公司领导,如果有部门或员工前来咨询,最好事先达成一致口径和意见,这样来回答比较好:
对抽奖软件不完善做必要解释,毕竟IT以前也没有做过类似的事情,也是帮忙,HR需要对没有充分试用软件就运用到抽奖环节适当表达歉意,领导也可以做适当解释,同时表达今后一定好好改善。
2,最好不要推倒结果
对于年会,对于抽奖,虽然主要组织或实施部门是HR,但如果说IT或者公司领导对各个环节不知情,或者找各种理由/借口说是“HR部门的事情”,如果在员工角度看来,一定是不成立的,是显然的不负责和推口,这样的领导,在公司或员工当中,是难以有好的印象。
也就是说,抽奖的结果,不仅代表着年会,也代表着HR,更代表着公司和领导,是有相当信誉或权威的,即使有“不完善”的地方,甚至如果存在一些较大的失误,也不能义气用事的“推倒重来”。如果推倒,在公司就会养成“否定某些重要事情”的先例,毕竟谁也不能肯定自己的决策或所做的事情不出问题,也会让某些员工或下属形成专挑上级毛病的习惯,这样的风气一旦形成,上级将难以安宁日子,公司经营就可能面临内耗不断。
从以上分析来看,勉强维持既成事实的结果,远比推倒重来的好处更多。
3,可以适当内部处理
毕竟中奖员工集中在主管以上,HR中奖也特别高,在公司相关领导的协调下,这事儿完全是可以内部进行处理的,比如:
某些主管或HR负责人/管理人员等,将自己所获抽奖拿出来,协调至意见比较大的部门或员工,同时责成这些部门负责人一定做好相关人员的工作,此事就此打住,无论谁也不能再提任何要求,更不能得到处乱传,一旦获知,将收回抽奖,并按相关制度处理。
但是,这样的“协调”不能过多,顶多两三个抽奖就足够了,而且一定要高度保密。
4,HR要好好总结
对于年会和抽奖出现的问题,包括后来的解释/处理等,都要好好进行总结,防止今后再出类似的失误,既要口头向领导表达,也要书面深刻总结,并递交给公司领导。
5,再观摩,打消内定
HR可以让一些重要骨干员工,或者意见比较大的员工,在特定的会议室里,再次试用或观摩抽奖软件的使用,主要是打消一些员工说的“内定”的假想,多搞一些抽奖试验,说明:不存在内定,只是不够完善,让大家观摩后在员工中好好解释宣传和说明。
6,吸取教训
软件的事情,一旦采用,就是固定的,包括过程和结果;所以,一定要多次演练软件的合理性,要让多个人员前来观看并提出意见,不能不演练就使用;同时,也要提醒软件编写人员,一定要注意公平性;除非不采用软件。
个人认为,采用传统的抽奖箱方式,也是非常不错的:入场时,每人将自己的抽奖券投入到抽奖箱里,在上班不能到现场的,可以委托他人投券,抽各种奖时,可以临时安排相关人员前来抽奖,工作人员需要固定下来,并及时对抽奖箱摇晃充分,以显示公平性。
1楼 大卡
本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一,已在三茅分享近第12个年头,发布文章2000多篇,且每一篇都是老师的用心写就。很多小伙伴愿意把秉骏哥当作HR攀登路上的先行者。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流~
5楼 西红柿多多
公平起见,买个抽奖箱,名单用乒乓球装起来,随机喊人抽,不会出现人为的bug。让年会的奖品公平公开公正。免得出力不讨好,全埋怨是人事部的不是
4楼 l老何
年会抽奖软件设置后,一定要测试一下,免得出现集中中奖的问题
3楼 上善若水LD
是的,全盘否定可能会造成更多否定
2楼 伊库雅
其实看起来部门已经有了调查,并选择了冷处理,这确实是最稳妥最容易实施的有效步骤。又不是特意为之,低调点过去就过去了。
想起上家公司年会抽奖趣事,因为我们是软件公司,所以各位程序员都默认不同意用软件程序抽奖,抽奖箱+乒乓球是他们最放心的方式。
后来员工人数越来越多之后,特意淘宝外购一个程序,并找了那几个对那几个特别在意运气的同事帮我们测试有效性,皆大欢喜,没有异议,还挺好。
秉骏哥李志勇
@伊库雅:的确,将可能的意外或员工意见提前验证,不要怕耽搁时间。