很多HR感叹每天做繁琐的事务型工作，价值体现不了，工资上不去，却忽略自身“能力不足”的问题。所以在遇到好的工作机会，或遇到好的领导想要提拔你时，才发现自己拿不出相应的能力。
老话讲高不成低不就，总结起来就是：
简单重复的事务型工作——不想做；
业务部门提的用人难题——干不了；
人才管理现存关键问题——看不见。
首先，事务型工作确实不能凸显人力资源部门太大的价值。而且，随着人力资源管理系统的日益成熟，HR因此在一定程度上摆脱了人力资源本身的事务型工作，所以今天我们暂不讨论。
接下来，主要想和大家谈谈，HR无能的另外两个表现：干不了和看不见的问题。
01
正确的做事：帮业务部门解决用人难题
刚进入职场时，我们只能被动接受任务，领导说什么我们就做什么，在做的过程中，如果遇到问题，也是马上问同事，同事怎么说我们就怎么做。
像机器，按部就班地做事情。行为固化后，就成为了所谓的“工作经验”。
我认识一位HR，她的口头禅就是：“大家都是这样做的。”
她做培训需求调研，用两天的时间设计了一套问卷，针对全员发放问卷，收集数据进行整理后，培训需求调研就算完成了。
我看到调研问卷有这样一题：“你最希望参加下列哪项培训？A：执行力；B：沟通技巧；C管理能力…”
我想问：你的培训需求调研也是这样做的吗？
不可否认，这确实是我们从书本学到的需求调研方法，很多HR确实也是这样做的。但是，如果我们能多想几个问题，就会发现其中的不合理。
1、培训资源有限，有必要针对公司全员进行需求调研吗？
2、“沟通技巧”内含很广。沟通对象不同可以细分为向上汇报、跨部门沟通、冲突管理，销售话术、客户投诉处理、谈判技巧等等；沟通方式的不同可以细分为公众演讲、邮件沟通、面对面沟通、学会倾听、同理心等等。
你的培训需求到底是哪一个，足够聚焦吗？
3、很多管理者可能会选“执行力培训”，但执行力不足的原因是什么，有分析吗？如果员工是因为激励不足或者管理者的任务传达不到位，你认为通过培训可以解决吗？
4、部门说要做执行力培训，你有培训老师、培训预算来支持培训落地吗？
问完这些问题，你会发现像上面那位HR所做的培训需求调研，并不能为业务解决人才发展的实际问题，而是在给企业徒增内耗。
此时，HR的经验帮助不了企业，HR的付出也一文不值。
02
做正确的事：如何才能看清问题？
老板不断地指挥HR——“你为什么不去做……”
于是，HR跟着老板的指挥走，一会推“绩效制度”，一会搞“执行力培训”，昨天说要做“岗位价值评估”，今天说要做“企业文化建设”
……HR累到“身体被掏空”，结果换来的却是老板千篇一律的回答——“没有达到我的要求”。
“头疼医头，脚疼医脚”的工作方式，得到这样的结果是必然的。
绩效也好、培训也罢，都只是HR手中的工具，就像是医生手中的药，要对症下药你首先要能看到问题的原因。
一个员工最近表现不好，你推绩效，推执行力培训，推企业文化建设，你想给她加动力，但却忽略了她表现不好的关键原因。
如果她是因为失恋导致的工作不带状态，最好的办法不是应该让她放几天假吗？
现在回到我们刚开始的问题，HR怎么才能看见呢？
其实，看见的方式有很多。比如我们可以通过组织诊断来发现组织中目标、结构、沟通、激励体系、流程机制和领导方式上的问题。
如果通过诊断发现，员工对组织目标不清晰、不认可或者对目标理解不一致等等情况发生时，企业的执行力就会出现问题。
韦斯伯德说：“如果员工对目标的理解不一致，组织就会陷入混乱的、相互矛盾的甚至彼此冲突的决策和行动中，结果就是不同的人走向不同的方向。”
这时，HR应该及时通过“战略解码”，将组织目标分解为绩效指标落到部门，再落到个人等动作，帮助企业达成“上下同欲者胜”的目的。
再比如，
想要看到更多，我们还可以关注数据，老板最关注的是“人力资源效能提升”，高价值HR能从常见的人力资源效能指标，如劳动生产率、人工成本投入产出比、人均营业收入、人均毛利中看到问题；
而人力资源效能是由人力资源队伍状态决定的。衡量人力资源队伍的方式有传统的数量、质量、结构等，也有流动率、储备率、沉积率、敬业度等。高价值的HR同样善于从这些指标中看到问题。
03
一把钥匙只能开一把锁，我们需要系统性方案
在企业内部，有关“人”的问题，作为HR都应该有所作为，但你看不见、干不了，在老板面前，在业务部门的心里，就永远也脱离不了“事务型文职人员”的标签。
而且，一把钥匙只能开一把锁，企业常见的问题需要你使用系统性解决方案，如果你只擅长选育用留的其中一种，你的专业性技能是没有办法支持实施方案落地的。
今天我们只涉及了一些培训需求调研，组织诊断、人效提升的知识点，你可能感觉到有所获，但这还远远不够。所以为大家推荐我最常用的HR专业技能成长工具——三茅网会员（vip），里面的专业内容非常适合需要系统提升自身专业技能的HR群体。
三茅网总结分析出当下HR最需解决的各类痛点问题，比如招不到人、培训没方法、激励没效果、绩效难落地等，并把大家的痛点问题视为HR的迫切需求，量身打造了三茅VIP-2023全年学习计划。
会员学习内容涵盖人力资源选育用留每一模块，更有HR三支柱、组织发展、人才发展、企业文化等高阶内容，而且可落地性强，能学以致用，所有的知识点都配合案例讲解，即学即用。
三茅VIP
一天仅需一元钱
限量0元领晴雨两用伞
点击/扫码抢购
↓↓↓
04
为什么HR非要选择三茅VIP全年学习计划？
成年人的世界里，万事都要问一句：凭什么？
其实早在制定这个学习计划之初，我们每天都会问自己一遍。
十多年来，三茅的使命始终是陪伴HR终生成长并获得成就。
陪伴，终生成长，获得成就，这三个词已经明明白白地说明了我们的追求。
三茅不要做那种只是开发一些爆款课程或者学习产品的平台，你学不学，学了多少，学完了之后会不会用，一概不管。
我们永远把自己定位成HR从业者的服务者。
所以我们想要围绕HR制定切实可行的学习计划，让HR通过这个计划养成长期的学习习惯，和正确的学习思维。
有了最底层的学习逻辑，不管你以后在哪个平台，买哪些课程，都不会出现买了不学，买了瞎学的情况。
我们也不是纸上谈兵，随便拍拍脑袋就搞个东西出来忽悠用户。
三茅网有着全国最丰富最全面的HR数据库，我们是在认真调研了上千HR用户，加入上百个HR群体，收集上千份问卷调查后，才总结出HR普遍存在的学习困境：
1.没有学习时间，工作太忙，要学的太多，最终有心无力，蹉跎岁月。
2.没有学习互动，遇到的问题得不到解答，学完的知识得不到展开。
3.没有学习规划，看一步学一步，毫无节奏，越学也乱，越学越慌。
基于这些问题，我们从2019年上线VIP会员功能，从最初的0元听好书、0元听好课，发展成如今多达11项会员权益的三茅核心产品，同时也积累了50000+HR在这里交流学习。
▌ 600+节HR职场案例
——针对HR真实工作中会遇到的问题，在这里基本都可以找到答案。
▌ 150+节HR精选好书
——为忙碌的HR精挑细选专业好书，并提取其中80%的精华部分，利用碎片时间即可学习提升。
▌ HR全年学习计划
——在满足HR自学的前提下，提供全年365天的学习规划服务，给所有三茅VIP会员打上双重保险，保证学习效率与成果。
▌ HR全段成长体系
——对HR的知识框架进行了系统的梳理，如果你根据成长体系的路线进行学习，你的知识点将非常全面系统，不会有遗漏。
▌ HR一周一书共读计划
——让有读书需求的HR一起读书，一起学，学完就有正反馈，帮助大家客服学习困境，打破学习焦虑，养成长期的学习习惯。
▌ VIP专属精品资料
——会员专属资料包，HR们提高效率的好帮手，不用四处搜资源，会员专区全都有。
▌ VIP专属好课秒杀
——本月为大家开设了关于企业制度体系、组织管理、用工关系等实用职场好课，多门课程低至1折秒杀！
▌ VIP专属社群交流
——在群内，我们不仅会按时督促大家学习，还会发放各种学习资料，分享各种知识内容，进行各种福利活动。
▌ 开通限时礼品（仅200份）
——三茅原创双层黑胶晴雨两用伞，为你遮风，为你挡雨，一起成长。
三茅VIP
一天仅需一元钱
点击/扫码限量抢购
↓↓↓
学习是最好的投资，这不是一句空话。最好的学习时间是五年前，其次是现在。最后两句话，和所有HR伙伴共勉。
查看未读消息
查看最新消息
1楼 nevugu
感觉说的就是我