企业文化在现代企业管理中被放在极高的位置上,对于企业文化的解释网上有着诸多答案,笔者认为企业文化是在一定的条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。文化不是阳春白雪高高在上,需歌颂的东西,而是真真正正的在普世价值观、在科学的管理实践里面总结、提炼出来经验、语言、精神。一句话总结下来:企业文化及企业成员的言行举止!
企业文化之所以如此重要主要是因为:
1.企业文化能激发员工的使命感。不管是什么企业都有它的责任和使命,企业使命感是全体员工工作的目标和方向,是企业不断发展或前进的动力之源。
2.企业文化能凝聚员工的归属感。企业文化的作用就是通过企业价值观的提炼和传播,让一群来自不同地方的人共同追求同一个梦想。
3.企业文化能加强员工的责任感。企业要通过大量的资料和文件宣传员工责任感的重要性,管理人员要给全体员工灌输责任意识,危机意识和团队意识,要让大家清楚地认识企业是全体员工共同的企业。
4.企业文化能赋予员工的荣誉感。每个人都要在自己的工作岗位,工作领域,多做贡献,多出成绩,多追求荣誉感。
5.企业文化能实现员工的成就感。一个企业的繁荣昌盛关系到每一个公司员工的生存,企业繁荣了,员工们就会引以为豪,会更积极努力的进取,荣耀越高,成就感就越大,越明显。
企业文化代表该群体的做事准则,正所谓“共同的思想,共同的行动,共同的结果”。对于企业文化——这种看不见摸不着的东西,建议可从精神文化建设、制度文化建设、行为文化建设、物质文化建设这几个维度进行开展:
1)精神文化建设
精神文化是什么:企业精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念,是以企业精神为核心的价值体系。集中体现在一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格,反映着企业的信念和追求,是企业群体意识的集中体现。
落地措施:
1.重视企业文化培训,实现企业文化全员培训;
新员工入职集训(企业文化必修)
落实新员工融入计划,做好监督落地
关键岗位入职企业文化专项培训(人力负责人一对一授课)
管培生入职见面会(企业文化必修)
每年举行一次全员企业文化培训(总经理授课,可与年会结合),培训与企业年度工作计划相结合,穿插对企业年度经营目标的讲解和分享
2.文化共识会(人人讲企业文化)
第一阶段:管理者企业文化赋能,组织管理者企业文化共识会;
第二阶段:各部门在管理者的带领下自行组织开展文化共识会,建议在每次部门例会后开展(时长控制在1小时内),各部门成员轮流进行企业文化分享(每次1-2人),并将分享图片及课件提报至人力部处留档;
第三阶段:各部门互相进行企业文化串讲,可跨部门邀请讲师授课,评选“人气讲师”(受邀分享最多的讲师),给予奖励。
2)制度文化建设
制度文化是什么:企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化,它具有共性和强有力的行为规范要求。企业精神所倡导的一系列行为准则,必须依靠制度的保证去实现,通过制度建设规范企业成员的行为,并使企业精神转化为企业成员的自觉行动。
落地措施:
1.领导方式:提倡公正、科学的领导方式,反对独裁、专制、富于表面的领导方式,公司提倡“无总”称谓。
2.开通总经理邮箱,听取一线员工心声,尊重每一位员工,鼓励员工积极反馈真实心声和思想动态;
由总经理本人亲自查阅并进行回复,每季度针对员工所反映的共性问题和建议,组织高管面对面活动,邀请涉及的相关条线负责人、员工与总经理一起,面对面沟通解决问题;
对工作提出合理建议和想法的员工,经采纳并核实确认后,对投稿人给予一定物质奖励
3.领导结构:建立完善规范的权力制衡机制:
总办会/重大事项上会沟通(留存会议资料);
各部门权责力/授权梳理,避免避免职责不清、分工不明、授权混乱
4.领导制度:落实国家/集团/公司等相关的制度政策(红线、准则)
企业管理制度考试:各部门梳理现有制度,进行整理汇总,规定考试范围、对象、考试结果运用,出具试题进行制度考试,不断完善各类规章制度。
3)行为文化建设
行为文化是什么:企业行为文化即企业文化的行为层,是指企业员工在企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。是企业经营作风、精神风貌、人际关系的动态体现,也是企业精神、企业价值观的折射。
落地措施:
1.总经理聊文化:邀请总经理进行文化访谈,讲述企业文化背后的故事,形成系列宣传稿(每条核心价值观一篇)。每篇宣传稿发出后,鼓励员工效仿学习,分享企业文化故事提交人力,由人力梳理成册,在城市公司内部宣传学习。通过公司精神领袖的实际事例分享,引发员工情感共鸣,实现文化认同;
2.结合区域要求,挖掘企业优秀员工(部门推荐、自荐)讲述自己践行价值观的真实故事,通过企业的平台进行宣传,给予物质激励;
选拔企业文化大使,优先考虑部门骨干、A+员工、司龄3年以上老员工,赋能企业文化大使(参加专项培训),明晰权责力(如新员工入职转正汇报必须邀请企业文化大使参加,企业文化大使拥有一票否决权);
3.每季度开展一次企业文化知识竞赛(赛制参考一站到底),以部门为单位,先进行内部PK选拔,优胜者代表部门参赛,部门间PK,最终获胜的部门获得“企业文化标杆”流动红旗,并获得一次部门内部团建激励(团建标准100元/人);
4.文化演讲比赛;
4)物质文化建设
物质文化是什么:企业物质文化也叫企业文化的物质层,是指由职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化,以物质形态为载体,以看得见、摸得着、体会到的物质形态来反映出企业的精神面貌。
1.文化墙/展板:将企业价值观,各部门培训、团建、重大节点活动照片、优秀员工上墙。
2.企业文化衍生小礼品:采购企业文化衍生礼品,如贴纸、水杯、钥匙扣等常用便携的小礼品发放给员工。发放场景:新员工入职、员工生日、员工入职周年、担任授课讲师、传播企业文化及其他突出贡献。
3.文化徽章:结合企业文化及企业价值观形成对应的文化徽章。
如:学习之星:每月评选一次,以在企业内的学习情况为准。
A+员工:以半年度/年度人才盘点为准,绩效为A+的员工;
伯乐:每月内推成功数量最多的员工
活跃讲师:通过内部讲师认证,累计授课课时达到6个课时的讲师等。
总之企业文化的建设非一朝一夕能够去建立的,在企业各个位置、阶段、人员都要不断去烙上企业文化的印记。