推荐为什么对你说“不”那么难？

作者姚胜勇更新于：2016-07-07 18:26 3629

　　在几个网站开专栏后，除了浏览量不断攀升，求助信息也在不断的增加，一开始利用工作之余的时间还能处理，但随着时间的推移，逐渐发现有点力不从心，虽然在帮助别人的过程中也让自己有很大的提升，但在限量时间里很难完成无限量问题的解答。答，分明难以实现；不答，却说不出一个“不”字，疲劳与纠结在深夜纠缠不清，如何走出自己设的局？我想这样困惑应该不只是我一个人，在职场上的你也会因同事们无数职责外的帮忙而弄得身心交瘁。我们尝试着问自己为什么，了解为什么对你说“不”那么难，在一个社会群体里的我们也不能“各人自扫门前雪”，如何做到有理有度的帮助真正需要我们的人，让帮助有价值，让被帮助有触动之念。

　　面子文化里暗含厚重而脆弱的自尊

　　为了哄孩子睡觉，打开儿歌“只怕先生骂我懒呀，没有学问，无颜见爹娘......”，突然间发现我们刚到这个世界的时候就被面子文化绑架了，更有“无言再见江东父老”的项羽亦被流传至今，想想一个面子对于我们来说多重要。面子文化深深影响着我们一代又一代人的思想和心理，霸占我们的的心智。

　　边吃边说，中国式最佳的谈判方式，酒桌上都是社会地位或是拥有资源大体相当的一群人，酒过三巡，借着酒气豪言壮语。而求人办事者则顺势而为的提出要求，一次借着酒气、彰显面子的决定就这么愉快的完成了。

　　在一次测评中发现自己关于决断的评分最低，细细想来却有一些道理，我们一些人在内心深处隐藏着懦弱和自卑，恰好在这个国度里遇上面子文化，使得我们不得不压缩内心的自由，活在别人的评价里，自我的认定也建立在了别人的评价之上，在与社会人相处中关注他人的认可高于关注真我，只有他人的认可才会让我们感觉自己被重视，而很有成就感，造就只有在对别人有求必应的 “讨好”中感知自己的存在，恐惧万一被拒绝的结果。

　　帮势不帮事

　　老好人往往不落好，好心帮人却没好报，恐惧被拒绝的结果却还是在发生，而我们却发不出一个“不”的声音，五谷杂陈的纠结困扰我们，有些人选择一直纠结着，有些人选择一种更为理性的方式：帮势不帮事。

　　在本文首段的案例中，我曾尝试做到有求必应，记得有一次某一个公司的HR加了我微信，请教了几个HR方面的问题，当然属于孔雀型的我做了比较完整的回答，又一日她找到我说想请我帮一个忙，她说：她是通过猎头进入现在这家公司的，虽然是HRM的岗位，但由于公司近期缺岗人员比较多，所以目前主要在负责招聘，入职半个月以来把紧缺岗位上的人都招聘到位了，现在老板希望她做一份全面的人力资源规划，她因招聘的事时间特别紧所以希望我来帮她做，这样的请求听得我有点蒙圈。我回复给她：我不了解贵公司的具体情况，希望你能拟一个初稿，我来帮你修改。三天后我拿到了初稿，从全文结构到逻辑关系，从拟文立场到词语表达帮她进行了修改。最后出现了两个结果：一是她不满意，成了我的僵尸粉丝；二是我未在规定的时间完成约稿。

　　后来再遇到这种情况的时候，我的选择是首选了解他们在做这件事时候的目的以及他们的想法和思路，并从他们的想法和思路上着手，尝试让他们理解背后的目的，通过建构主义（基于现有的知识体系，引导受众着焦距问题，启发新知并运用新知的过程）的思路协助他们梳理自己整体架构和逻辑思路，如此我的工作量少了许多，同时他们也觉得很多事自己能搞定了，提升自我认同和工作能力。

　　帮势不帮事，就是教会别人如何思考，而不是告诉他们怎么做或是我帮他们怎么做。

　　尊重来自适当的拒绝

　　在廊坊有一个信息技术提高班，由一名老师和500多名学员组成，起初这位老师就是希望公益的帮助一些爱好计算机的学员提高他们的信息技术能力，但半途而废者居多，为了增加学员的自我约束，这位老师开始收费，开始收费之后缴费的学员基本都能坚持到底，另一方面参加报班的学员也是成倍的增加，估计开始收费的时候才是大家认为有价值的时候，对于免费的我们天然的觉得不是良品、不会珍惜。

　　回到我们的情景里来，你对所有的请求从来都不回绝，你的付出的价值是不是会打折了，在这种理所当然里没有人会去思考价值的存在，当你在某一次的拒绝后，你不会因此而损失同事的远离，在某种程度上你会获得更多的认同和尊重，让别人觉得你的帮助是有价值的。

　　顺应本心的拒绝

　　我很难告诉我的朋友，如何有技巧的去拒绝别人，如果你真需要技巧可以去百度上搜索，估计那上面会有你需要的方式方法，但我想说是技巧或是方式方法都是一个外在的表现形式，做到顺应本心的拒绝都需要与你的心同步，心不同行即是弄巧成拙，再优美的方式最后都可能成为职场关系触底的点。做到顺应本心的拒绝，即便是你没了技巧，你的朋友也能感知内心的选择，该有的还会有，不该有的总在不经意时失去。

【作者简介】

姚胜勇，某国际投资集团HRM；数年中国500强企业人力资源管理实践；擅长绩效薪酬管理；熟悉企业EHR建设及人力资源变革;现为《中国培训》《HR经理人》特约作者、中人网、三茅人力资源网专栏作家。

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