分情况处理

作者严寒下的红梅更新于：2015-09-21 13:20 16273

内容来自 2015-09-24 打卡话题

　　我们公司研发部的领导总是不按制度办事，喜欢纵容下属，简单来说就是"护犊子"。由于业务需要，他的个人关系对公司的运营非常有益，所以，连公司的总经理都要敬他三分，有些事情也就睁一只眼，闭一只眼；正因如此，他手下的员工工作期间总是问题不断，随心所欲，每次他都有各种借口为下属开脱。而其他部门都是赏罚分明，严格遵守公司的规章制度，部门领导很配合人资的工作。长此以往，别的部门肯定会觉得不公平，这样对人资的工作开展非常不利。
　　请教各位，遇到这样的部门领导，该怎么办呢？

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人力资源部的功能是公司的领导与员工之间的桥梁与扭带，更多的时候是站在公司和员工的立场来平衡不同的观点，这就是HR内部关系处理的工作之一。在不违背公司规章制度的情况下，尽量给员工宽松、愉快的环境，前提是不违反公司制度哦。违反公司制度的，人力资源部必须得提出，并要求其改证，配合遵守并执行公司各项制度是每一位员工的责任与义务。也就是企业的规章制度自出台后，需要公司全体成员共同配合遵守与执行。

根据案例描述，对于一位连公司总经理都要敬他三分的部门经理，人力资源没有必要与其过不去，但也不能违背自己处理事情的原则。有时候也只能睁只眼闭只眼，这就是所谓的合作关系维护吧，总经理都怕得罪人，人力资源部就忍着点、让着点吧。一来是为了不给领导难勘；二来也是不去与公司的关键人物有过节，影响公司正常经营。再说呢人力资源干嘛要拿鸡蛋去碰石头，这是自讨没趣的做法。其实有时候我也会有思想斗争，不就是一份荼嘛，干嘛那么认真呢，搞得自己累不说，还要被别人踩几脚，不光是累，而且被人踩了还很痛。想想在执行任务的过程中，只要不违反公司规章制度、不违背职业道德，能松的就松，不能松的就必须严，至少让人知道你是个懂得把握分寸的执行者。

说到公平，在一家企业里就没有绝对的公平可言，每个人在企业里所熟悉的待遇是不一样的，他们所付出的精力也是不同的。攀比有什么好呢，拿别人的利益来惩罚自己，这不是自找痛苦吗，何苦呢？就如案例中这位部门负责人吧，总经理都得让着点，这说明他在公司有他的价值存在，他会给公司带来利益，如果总经理是一个心胸狭隘的人，运用总经理的职权完全可以把这位部门负责人给干掉，重新招聘一位完全能服从的人员入职。这不是不可以，但是只要站在公司发展的立场考虑，就绝对不会这么做。对于案例中这种情况，在很多企业都是存在的，HR根本就不能用公平来决定是否应该对其进行管理的问题。因为这位部门领导有资源、有优势、有价值，他在公司就能任性，如果你不服气，你也可以任性试试。

几点建议公供教参：

1）权衡该部门员工发生的问题严重程度；林子大了什么鸟都有。什么样的家长教出什么样的孩子，什么样的领导带出什么的下属，这个道理我相信大家都是明白的。但是作为人力资源部的工作人员来说只明白道理还不够，需要站在公司的立场去权衡事情的轻重，避免一些员工的不良行为或是不法行为给公司造成损失。如果该部门的员工是为因为迟到、早退或是擅自离岗等原因，只要为严重的，HR部门可以跟部门经理沟通下，要求提交一个考勤申请单给HR。如果是触碰原则性的问题，我个人认为还是必须公事公办，至少要让领导知道问题的存在。

2）记录或处理违反公司制度的员工；人力资源部有责任及义务对员工违反公司规章制度进行处理，至于最终是否采决处理结果，可以由用人部门负责人与人力资源部负责人协商确定。就算这位部门领导在公司有一定的优势，但他也不能为所欲为、自立天下，有能耐就自立门户展示自己的本事。只要一天在这个公司，就得服从公司的规章制度。服从是天职，你牛是因为你有资本，当公司的其他同事都具有同样资本的时候，你还能这么牛么？作为部门负责人，一次两次为下属开脱违规违纪，如果次数多了，他也会比较烦，而且也不好意思继续开脱。如果这位负责人总是有理由可以为下属开脱的，HR部门可以要求该负责人员签名后的单据作为日后的凭证。

万一事情被闹到公司领导那里去，至少人力资源部是有处理这样的事情，而且也是为公司利益着想，所以接受了该部门负责人的处理意见。即便这个时候人力资源部就可以跟其谈谈该部门员工的行为已触犯公司的规章制度。而且该部门员工有之前有犯规记录在案，用人部门也不能不认。真要去了公司高层领导那里理论，人力资源部也有证据在手，他再有理也难辩。当然，对于这种事，能在私下里解决则最好，尽量不要把事情搞到领导那儿，否则领导也不好处理。

3）说服其他部门人员理解，引导朝正能量方向发展；一个团队里好的没有比，坏的一看立马学会，跟风是人们的一种生活习惯，也是我们的专长。所以说HR难做这就是其中之一，但是不管怎么样，HR都必须在站正自己的立场，不管别人怎么煽动人心，立场必须坚定。有些员工会提出此类问题，当公司的管理人员或是HR部门人员听到时，必须要以正能量的语言阻止，不能将此类行为影响到团队气氛。其实，我自己目前也深陷其中，公司的部分同事因为别的同事有某方向的行为或是福利而产生负面影响，但是，只要我听到的，都会告诉他们别人的享有什么的福利，那是因为别人付出多少，如果你想得到同样的待遇，你是否要考虑改变自己，先付出再谈收获？其实也就是心态问题，但是很多人不这么想，所以导致一传十，十传百，然后整个团队就懒散。这是害人害己的事，有这种攀比心里，注定是两败俱伤的结果。

4）面对现实。现实就是要么忍（接受他），要么就滚（离开他）。都是理想美满，现实骨感。现实就是残酷的，既然是残酷的，那我们就得想办法去面对与处理，再难的事也是人做出来的，再容易的事也是人做的。所以不要把这个事情当成是个另类，直接就当成是正常情况，碰到事的问题就解决事，碰到人的问题就解决人。只要把对象确定清楚了，问题解决起来就相对容易了。