行业:北京一家1500人规模的快递公司 问题:基层管理者多为企业元老,文化水平不高,对培训不重视,敷衍了事。 求救:针对这样的基层管理者,如何开展培训? 分析 : 本案例中出现的问题是一个普遍存在的现象。快递公司门槛低,发展速度快,人员整体素质差次不齐。培训对不同的行业,不同的人员层次应该采用不同的方式。针对本企业这群基层管理人员本人认为从以下几个方面着手。 一、让其感觉到自身的不足 培训的目的是为了发现问题,解决问题。随着企业的快速发展创业元老如果不学习会跟不上企业的步子,那么必定在工作中产生这样那样的问题。定期开展企业现存问题普查并讨论解决,如果每次总是这些元老所在的区域出问题,他们脸上也是挂不住。 二、个别沟通交流,动之以情 首先作为人力资源要放低姿态,以谈心的方式与这些元老级的基层管理者沟通,肯定他们之前对公司的贡献,让他们先炫耀、感叹,抓住时机谈谈时代的更新变迁,同行的竞争、威胁。让他们充分认识到老板对他们的重视和不放弃,同时让他们了解培训的重要性。 三、找到适合他们的培训方法 针对这些文化水平不高的人想要用纯粹理论教学肯定是行不通的,瞌睡也是难免的。建议采用拓展培训,一方面他们觉的新奇、有参与感,同时简化理论内容,只把纲灌输进去。培训结束后讨论、贯彻。定期检查、改进、考核。只要利于他们解决问题,相信他们很乐于接受的,也为以后培训的开展作铺垫。
赞同
收藏
评论
分享
每月经综合计算排名可上榜
上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励