上林 2022-06-23 11:41 热评 回复 赞(7) 4楼
提升情商是结果不是手段,简单的说,你无法为了提升情商而采取如学习,训练等手段而直接达到目的。
你现在的情商养成是从你出生到现在为止的家庭环境,生活经历等,一点一点塑造而来的,即便你现在意识到自己的情商不高也无法直接改变,因为人在社交场合的行为反应是无法完全预判和主观意识自控的。
所以,如果你想通过针对性的情商提升训练来提高情商,其实是不太可能的,或许一些方法可以短时间内奏效,但并不是真的提高了自己的情商,而是硬性的改变了自己的某些行事风格,这种效果不会持久也不会真的改变什么,只要在你一放松、一激动或者一不留神的时候,一切就又打回原形了。
情商到底是什么?其实情商就是共情能力的外在表现。共情也叫同理心,投情,就是你能对他人的所思所想的感同身受!所谓的情商高,就是你能对他人的感同身受做出外在的行为表现。
从本质上讲,一切生物都是利己的,当然也包括人类本身,所以当我们在社会中与其他人打交道的时候,在利己本能的驱使下,就不免会损害他人利益,这种损害不是主观故意的,不是恶意的。同样,这种损害也表现的多种多样的,不仅仅是经济利益上的,也可能是对他人威信、名誉上的损害,对他人心灵上的损害,甚至是对他人心情的影响而已。
所以,对他人的损害无处不在,防不胜防,如何能够尽量避免这种不经意的损害行为呢,这就需要用到我上面说的同理心。在我们与他人交往时,如果你能运用好同理心,能对他人感同身受,那么就会下意识的在自己的语言,行为上替对方着想,不至于做出太出格的举动。
如何培养同理心?其实同理心也是岁月累积的结果,每个人现在的同理心能力水平也是前半辈子的经历养成的(这话好像又绕回去了),对于绝大部分人来说,童年生活条件越是优渥的,同理心能力越弱。这里的生活条件不仅是指经济条件,还有环境条件,比如幸福的童年,爱抚你的父母,亲密的同学关系等等。越是生活在优越的环境中,越容易忽视对他人内心感受的关注,越是容易以自我为中心,当然,以自我为中心不等于自私,自私是主观上的行为,自我为中心是下意识的行为。
了解了以上,那么提升同理心能力,就不难理解,这也是一个漫长而艰难过程。提升分为主动提升和被动提升。主动提升,就是我们主观上去改变,最常见的方法就是我们经常挂在嘴边的,“换位思考”,在我们与他人相处的时候,经常换位思考,站在他人角度想问题,是一种主动提升同理心的方式,而站在他人角度思考的一个直接结果可能是要在一定程度上让渡个人利益(广义上的利益,非指经济利益),之前讲,人的本质是利己的,那么在多大程度上让渡个人利益呢?这个需要自己来权衡,让渡的利益就是提升同理心的成本,而让渡利益后的行为结果就是情商的新标高。
然而,在现实中,主观提升同理心取决于个人的决心和执行力,但是由于这是一个漫长的过程,可能是贯穿我们的下半辈子,所以,能坚持多久是一个问题,好在提升同理心能力还有被动提升方式,这种方式也就是我么常说的“接受社会的毒打”。在上面谈同理心养成条件里说过,优越的环境对塑造同理心是不利的,那么反之就有利。当我们进入社会以后,以往的家庭中的优势就不存在了,在社会上,我们依旧按照以往的行事作风就很容易碰壁、冲突乃至受伤。而这些挫折会让我们反思,问题出在了哪里,无论你是认为问题都出在自身还是一切都是别人害的都无所谓,结果会让我们铭记,久而久之让我们在为人处世,沟通交往中更加的小心翼翼,这在客观上就实现了目标。
关于情商的话题,以前曾经想写一篇总结来分享给大家,后来逐渐又放弃,主要的原因就是因为,我们可以无限的谈情商问题,可以洋洋洒洒写上一篇万字长文,最后没有一个明确的简洁的有效的办法,不但问题解决不了,反之还要告诉你,不仅我没能力迅速提升你的情商,别人大概率也不能,那些所谓情商速成课,甚至还有什么幼儿情商培训之类的,可能也都是智商税。
我也清楚,在当今这个碎片化学习的时代,绝大部分的人都是习惯于只要结果,最好就是那种一句话就能解决问题的,一招灵的方法,至于过程总是没人关心的。就比如今天楼主的提问,甚至都不想知道作为一个人该如何提升情商,而只想知道作为一个HR应该如何提升情商,目的性真的直接的不能再直接了。可是别忘了,越简单的提问就需要越复杂的答案来回答。
当然,我们也无需太过悲观,其实我们每个人都自觉或不自觉的走在提升情商的康庄大道上。无论是在我们的生活中,在工作中,我们遇到的困难,与同事领导产生的矛盾,受到的甩锅和背刺,都可能在一定程度上折射出我们在情商上的不足,就好比我们在处理劳动争议工作中,希望提升自己的相关法律常识和运用能力,但是劳动法读一千遍该不会用还是不会用,想要真正掌握劳动法的运用,其实是需要一个案例一个案例的去分析,一点一点积累,过程和结果不能搞反了。提升情商的方法,说难也不难,就蕴含在我们平时的生活和工作中,经常自我反省和总结,经常与朋友聊聊平时遇到的难心事,听听别人的看法再印证一下自己的做法,在不断的挫折和失败中总结教训,修正自己的心态和行为。
Bonniedu 2022-06-28 17:29 回复 赞(0) 7楼