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财务薪资算错但给员工解释总是人事出面。

丑妮 2018-07-20 16:23:07

我们公司是人事负责考勤，财务核算工资、发工资。以前休产假员工工资都按时发了，上个月一休产假员工未发工资，人家问财务，财务不回复。公司总经理直接在微信群点名让人事负责给员工回复。类似这样的事情发生了几次。感觉财务就是定规矩的权利好大，担责任的时候成了缩头乌龟。公司内部的权利与义务不对等，太让人郁闷。如何破局？

楼主

丑妮 2018-12-07 13:54 回复赞(0) 9楼

可能是我上面没有描述清楚。按职责划分应该是谁做谁负责，考勤错了人事负责，工资错了财务负责。现在是考勤正确，财务将工资算错了，员工去找她们，财务人员不是不理，就轻松一句你找人事吧。如果人事告诉员工这不是我们算的我们无法解释。那总经理就会认为人事思想有问题，认为人事应该负责为员工解释。这是我们郁闷的地方。

晒妖 2018-12-07 15:53

@丑妮：好像所有的财务都是这样。不是人事的分工工作找到人事来，我也经历过。先问清楚员工的问题，记录下来，告诉他工资是财务核算的，人事并不清楚，但是针对他的问题可以去跟财务沟通确认下具体缘由，然后给他回复。放下电话跟财务确认员工工资情况，能解决的捎带解决，结论回话给员工就好了回复赞(0)

晒妖 2018-12-07 15:56

@丑妮：既然这件事情已经到了总经理那里，那你处理之后也要向总经理汇报，告诉他这是财务出错了，但是你已经沟通好，已经解决员工的问题了。别的不多说，相信总经理总会了解你的付出，员工也会更加认可你回复赞(0)
我是幸福的de 2018-07-21 14:02 回复赞(1) 8楼

好像对于很多人来说工资算错了，都是人事的错，对于人事来说这个锅咱不背。
冲锋吹的号 2018-07-21 11:32 回复赞(0) 7楼

既然有分工，人事负责考勤，财务负责核算和发放工资，那让人事回复就只回复考勤方面的，至于如何核算的，又不是人事去做的，总不能凭空想象着去回复吧

坚持自己的职责，超出职责范围的坚决不替别人背锅
白亦澜 2018-07-21 10:04 回复赞(0) 6楼

之前我核算工资的时候，人事部必须要给我的几个表：

《考勤表》、《花名册》（入职和离职的都要有）、《请假表》（包含楼主说的休产假之类的有薪假）、《社保缴费清单》、《奖罚一览表》、《水电费等代扣表》（也可能是工程或是后勤提供）、《补贴项目明细》、《绩效得分表》（有的可能汇总在考勤表里）太久了，记不太清了，估计这就这些了吧。楼主可以结合看看，或许在你们运作的基础上列个清单，每次给财务转资料的时候都对一对！反正这些人事工作也都用得到。
白亦澜 2018-07-21 09:51 回复赞(1) 5楼

那把工资拖到人事做好不？我以前是在财务算工资的，后来就被弄到人力资源部了，现在工资是在人事算了，解释也好，核算也好都是人力资源部。

说实在，根据公司处于不同阶段，可能部门分工是会不同的。公司辅导上市之前工资核素是可以放在财务来做，一、便于成本归集，有问题可以第一时间做财务调整；二、他们很清楚算不算工资，怎么算能让公司利益最大化，而且不伤法律根本要求的东西，毕竟税务筹划之类的，人力资源部说到底还是没那么专业。上市前后工资调整到人力资源部核算是很正常的事情，而给人力资源部的压力就会变大，或者你要去市面招好的薪酬核算、管理人员，或者说你需要给现有HR科普财务、税务知识、法务知识等等。

其次，归到现楼主提的背锅话题，1.你们总经理可能还是觉得薪资的主要责任在于人事部，而财务核算出错的可能不大，这个楼主所在的人事部老大要反思，是不是人事部屡屡犯错，在总经理心里产生了阴影，一有薪资核算问题就是你们的事情？2.留好证据，哪些是人事提供的，哪些是财务核算的?让两个部门老大和具体执行人员列个清楚明白的清单。归到现在这个产假工资发放的，员工休产假是将资料给了人事还是财务？人事部怎样将这些有薪假的记录给的财务？即便是同部门不同人周转至少也要有对应的资料才行，不是说必须书面哈，至少是要有一个汇总表的，公司一百人，当月有五个人休了有薪假，休得什么假，这些事要标清楚的，至于你们公司怎么规定什么假怎么算，人事这会不想管但是一定要知道最终怎么定，不然怎么给员工解释？

凡事先将自己要做得弄好，领导问的时候可以很确定的告诉他自己这没问题，需要财务核算人员查一下是不是漏算了，解释的有理有据，总经理难不成是特别不喜欢你么？要是故意不喜欢和刁难，那就拜拜吧，没必要为这个生气，有能力的人哪里都需要。
GG95 2018-07-21 08:36 回复赞(0) 4楼

考勤做完后进行张贴，没有问题就直接提交财务；

谁核算，谁负责解释，员工找你你怎么回复，没办法第一时间回复和查询，滞后性，不利于员工关系；
脱俗的月季18031819 2018-07-21 06:27 回复赞(0) 3楼

必须严肃的跟财务沟通啊，不行找总经理当面沟通这个事情，薪资无小事，如果对公司造成重大损失了，难道也要你们人事来背黑锅吗？
白绸肩带i 2018-07-20 18:22 回复赞(1) 2楼

告诉老板啊，和老板说啊，不能憋着啊，以后再有电话看看是不是自己的考勤问题，不是的话转接财务，虽然人事总背黑锅，但不是什么责任都担啊。实在不行开会时候在老板面前和财务掰扯掰扯，惯的毛病

白亦澜 2018-07-21 09:55

@白绸肩带i：嗯，有时候人就是惯的，蹬鼻子上脸，所以不能太过包子性格。职场如战场，泥菩萨还有三分土性呢！没脾气就欺负你! 回复赞(0)
米老鼠49632 2018-07-20 18:03 回复赞(1) 1楼

HR事要背锅的没错，但是你需要私下回复下考勤已经转交费财务

白亦澜 2018-07-21 09:56

@米老鼠49632：在公共场合是不能让老板下不来台的，是要私下将自己无过错的证据和解释传达给老板的，不然时间就了，就扯不清了！回复赞(0)