强势谈判

如何在任何地方都成为ZUI聪明的人？

如何迅速建立和谐关系？

如何成功地说服别人？

如何营造氛围，以便安全地与风险共舞？

这本书就是答案。

这是一本引人注目、不可或缺的谈判原则教程，是克里斯.沃斯作为一名前FBI国际人质危机谈判专家荣耀生涯的结晶。借助一些列险象环生的谈判实战，总结出经过检验行之有效的谈判策略和技巧。而本书的ZUI大价值在于，将专业的谈判技巧融入到普通人的日常生活，对于我们在学习和生活中的实际应用，如买车、谈判薪酬、买房、说服朋友等方面都获得更多的优势和成功。

通过谈判中的关键未知点，掌握人生的主动权。

实用＋高效

1、FBI前国际人质危机谈判专家、 危机谈判领域少有的“特种兵”克里斯.沃斯 20年实战经验全面总结。从生死一线的实际案例中总结出的谈判技巧和策略毫无保留倾囊相授。

2、战胜哈佛大学教授的10条谈判技巧、浓缩到1页纸的精华版谈判清单。学会这些谈判策略和技巧，你也可以掌握谈判的主动权。没看这本书之前，千万不要去谈判。

3、实现了从实践到理论再到实践的两次飞跃。从生死一线的实战谈判入手，引出应对谈判各种状况所具备的策略和技巧，最终又落实到每个人日常生活中的真实场景，让谈判不仅仅只属于商场和战场，而是与每个人的生活息息相关。

4、生活本身就是一场谈判，需要我们全力以赴。书中所提到的经典谈判策略和技巧，不仅仅在专业的谈判领域可以运用，同样可以让我们在日常生活中通过学会谈判掌握人生的主动权。

第二章 重复对方的话

1993年9月30日

一个秋高气爽的清晨，时间大约是早上八点半。两个蒙面的银行劫匪冲进了纽约布鲁克林第七大道和卡罗尔街路口的大通曼哈顿银行，触发了抢劫警报。当时在银行里只有两个柜员和一个保安。保安是一个六十岁的男子，手上没有武器。劫匪用一把.357口径的手枪敲破了他的脑袋，把他拖进男厕所锁了起来。其中一个柜员也同样被劫匪用枪敲晕后关了起来。

然后，其中一个劫匪抓住剩下的那个柜员，把枪管插到她的嘴里，扣动扳机——咔，好在枪膛里没有子弹。 

“下一枪就是真的了，”劫匪威胁说，“马上把金库给我打开！”

一个银行劫匪和被扣押的人质，这样的情形经常在电影里出现，但在纽约已经有将近二十年没有发生这样的事件了。纽约的人质绑架谈判任务比美国其他地方要多一些。

而这是我第一次真正涉身入险，直面人质谈判任务。

我那个时候刚刚完成了为期一年半的人质谈判培训，但还没有机会去实践我学到的那些新技能。对我而言，1993年是极其忙碌的。我在FBI的联合反恐小组（Joint Terrorism Task Force）工作，当时正作为副手调查一件企图在荷兰隧道、林肯隧道和第26联邦大厦（FBI纽约总部）放置炸弹的案件。我们抓住了正在秘密地点制作炸弹的恐怖分子，从而破获了此案。这些犯罪分子和一个埃及组织有关，而这个组织与恐怖分子“瞎子谢赫”（Blind Sheikh）联系紧密。“瞎子谢赫”后来也因为在幕后策划和组织这起爆炸案而被判有罪。

你可能会觉得，我们都已经能破获恐怖案件了，对付一个银行劫匪岂不是小菜一碟。但其实从那时起，我就已经意识到谈判将成为我一生热衷的事业，我急切地想把自己学到的知通过实战来检验。除此之外，这个绑架案本身并不会让人觉得轻松。

接到电话后，我和同事查理·博杜安（Charlie Beaudoin）赶到现场，把福特维多利亚皇冠警车停在警戒线外，步行来到现场指挥所。在现场的有纽约警察局（NYPD）、FBI和特种部队（SWAT）人员——所有的执法部门都派出了强大的力量来对付这两个歇斯底里的银行劫匪...